礼仪是一种交往的艺术

1.什么是交往的艺术

礼仪是交往的艺术，是一种软规则，学习礼仪的作用是把问题最小化。

现代社会，随着人们社会交往的日益频繁，越来越多的人都意识到礼仪的重要性，不论是企业还是个人都掀起了学习礼仪的热潮，特别是随着中国向国际化迈进步伐的加快，2008北京奥运的即将临近，不论是对于企业还是个人而言，规范的礼仪都将是顺应时代进步，提高自身竞争力的前提。 在日常生活和工作中，现代人形象至上，形象是金。

那么什么是形象呢？一个人在日常生活和工作中，留给他人的印象，以及获得的社会评价，那就是他的形象。所谓教养体现于细节，细节展示素质。

讲礼仪应该是从属于公共关系学科的一门学科，应该是公共关系的一个子学科。 公共关系是什么呢？它实际上是在现代社会中一个社会组织塑造组织形象的科学，那么礼仪作为子学科它塑造的是什么形象呢？塑造的是个人形象。

因为在组织之中它有硬件。比如我们说一个著名的品牌，麦当劳，大家恐怕脑袋瓜里立刻就蹦出来一个大M，那是它的企业形象可识别标志，那是死的，那是物，物有的时候它是要人去管的。

那么人的形象，有的时候呢，和物的形象互相辅助，互为表里。 所谓言为心声，礼者敬人也。

礼的意思是讲尊重，在人际交往中，尊重自己尊重别人，所谓礼也。 当然礼这个东西你要不把它表现出来，有时候还不行，所谓礼多人不怪，尊重别人总得表现出来，它就得跟仪有关了。

那么什么是仪呢？仪顾名思义，仪式，仪实际上就是尊重别人的表现形式。 没有形式就没有内容，在日常工作和交往中，这个礼和仪互为因果，你光说你尊重，你不表现出来不行，你光说你表现你不懂得尊重别人也不行。

礼仪用专业术语讲，那是尊重自己和尊重别人的表现形式。说通俗点，是交往的艺术，是现代人的待人接物之道。

交往艺术的应用有助于我们在人际交往中塑造良好的个人形象，同时代表自己的组织，有助于维护所在组织的形象。 金教授讲社仪主要从以下几个方面阐述： （一）打电话时谁先挂？ 地位高者先挂，礼讲的是尊重。

在日常工作之中我们讲客户至上，市场是导向，为客户服务，不讨论和客户通话时客户先挂。我想这个例子能够比较明确地说出来什么是礼什么是仪。

（二）学习礼仪什么问题比较重要呢？ 第一个问题摆正位置。你和别人摆正位置的时候，什么最重要呢？那就是交往以对方为中心。

在日常生活和工作中，每个人都有自己特定的位置。在家里你是孩子是晚辈；在学校你是老师或者是学生；在单位你是同事是上级还是下级；那么摆正位置是非常重要的一件事情，位置摆不正，在生活或工作中就会出点问题。

待人接物要使用尊称，而且使用尊称还有个技巧，就高不就低。 交往要注意以下两点： （1）不拿别人折磨自己 （2）不拿自己折磨别人 第二个问题是接受对方。

如果不是原则问题，那就要请你善解人意，不要随便对人家进行过多的是非判断。大是大非，党纪国法，国格人格我们要旗帜鲜明，一清二楚，如果小是小非得过且过。

所谓“闻道有先后，术业有专攻，十里不同风，百里不同俗”，不要随便对人家说yes or no。 （三）在日常生活中的礼仪告诉我们交谈是两个问题。

第一个问题，说什么，内容。 第二个问题，怎么说，形式。

三个点你要注意： 第一个，点要细语柔声。 不仅吐字清晰，使用标准的普通话，更重要的要避免粗声大嗓。

金教授讲，你又不是在黄土高坡，又不是在亘古深沟，没必要高谈阔论。在公众场合和别人交谈之时高声喧哗是没有教养的标志，所谓“有理不在声高”。

第二个点，要善于跟交谈对象互动。 什么叫互动？互动就是形成良性的反馈。

酒逢知己千杯少，话不投机半句多。这个说话要懂得看对象讲规矩，这是非常难的一个问题，要有眼色。

第三个点，你要注意尊重对方。 在交谈中的四不准： A.不打断对方 你有说话的权利，对方也有说话的权利，别轻易打断别人，打断别人是没有教养的标志。

B.不补充对方 少说多听，言多必失 C.不纠正人家。 不是原则问题，不要随便对他进行是非判断，大是大非该当别论，小是小非得过且过。

D.不质疑对方 别把聪明全放在脸上了。 所谓六不谈。

第一不要非议党和政府。 第二不要涉及国家秘密与商业秘密。

第三不能随便非议交往对象。 第四不在背后议论领导、同行和同事。

第五不谈论格调不高的话题 第六不谈个人隐私。 我们称为个人隐私五不问。

第一不问收入。在现代社会上，一个人的收入往往是他个人实力的标志，你问这个人挣多少钱，实际上是问这个人本事如何，这是不合适的。

第二不问年龄。在现代市场经济条件下，竞争比较激烈，那么一个人的年龄的问题，实际上也是个人的资本。

第三不问婚姻家庭。家家都有一本难念的经，别去跟人家过不去。

第四不问健康问题。跟年龄一样，现代人的健康其实也是一个资本，你要谈这事他有时候比较晦气。

第五个不问，不问的隐私问题，不问个人经历。 英雄不问出处，你的学科背景、你的学历、你的学校重点非重点之类，其实都是实力问题，有教养的人不谈。

（四）电话的礼仪非常重要。 A.接电话。

第一接听电话要及时。专业讲法叫做铃响不过三声。

表示。

2.以“身边的礼仪——交往的艺术”为题的一篇议论文

有大学和中学礼仪论文 生活中，社交礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分，掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。

先来谈谈个人礼仪吧。 一、修饰与衣着 修饰是指女士穿戴不要太华丽了，太耀眼了，如果这样去面试，我想机会就已经了了无几了。

因为你是来工作的，要庄重，不要给人一种浮的感觉。我觉得不化妆也不太好，最起码要化些淡妆，这也是对别人尊重的一种做法。

想想看打扮的整整洁洁是不是让别人看上去很舒服呀！你想如果一个老农民和一个西装革履的人，找你谈判，你是不是要选择那个西装革履的人呀！ 当面试时，有的人说："面试时，不就是到那天从里到外都换上新衣服，穿的整整齐齐的，然后到发廊整理一下头型吗？"其实这样做是不对的。一、会让人一看就知道你提前准备了，有的时候连刚打上去的发胶还在头上呢，一看就知道你是刚从发廊里出来的。

二、由于刚穿上新衣服，一切都是新的，你会有一种很不舒服的感觉，所以你最好要提前一、两天就穿上，适应一下。也就是面试前要提前一、两天做好准备。

面试时要多带几份简历，因为你交到面试官那的已经订成厚厚的一打了。他要看你的简历还要翻找一下才能找到，这时你就要拿出你已提前多准备的简历给他，他会觉得的很舒服的。

当面试完后要给面试官写感谢信，虽然现在有许多人一般都不写，但这是礼仪，我还是希望大家写，你想别人都不写，你写了是不是会引起注意呀。在面试或会议时要带上比较精致皮面的笔记本，还有好的笔，不要随便找一个本或笔。

面试时要提前半小时去，先与他们的总台人熟悉一下，总台是个很关键的人物，多打听一下有关将要面试你的上级的消息。如称呼等。

有一次一位王女士，接了一个电话说：你好，我是xx公司的王浩，请你明天九点到我们公司来接授面试。第二天，他八点半就到了，和总台服务员聊了一会，服务员打了一个电话，说"王总，王小姐到了"，这时她才知道，原来给她打电话的就是王总呀！在这之前她还把这个人当成小人物呢？因为一般打电话通知的都是小人物或员工做的事。

所以她进去面试时，说了你好！王总。你想想假如她说，你好，王浩！王总会怎么个想法，"王总"叫了几年了，都已经叫习惯了，突然叫他王浩，他能够习惯吗？ 二、自我介绍。

应筹式：在不太重要的场合。如在火车上等场合只要说出叫什么名字就可以了，不必报上职务等。

工作式：你好，我是xx公司的xx经理。 交流式：你好，我是xx，请多多关照，或送上名片。

比较随便。 礼仪式：如：开学仪式，升旗仪式等等。

比较庄严。 三、眼神 时间：与别人谈话30分钟时，如果只有10分钟以内对方是看着你的，说明他在轻视你。

如果10分钟至20分钟之间，说明他对你是友好的。20分钟至30分钟说明两种情况：一、重视。

二、敌视。也就是与别人谈话时眼睛要注视谈话时间的2/3。

部位：额头上，属于公务型注视。不太重要的事情和时间也不太长的情况下。

眼睛上，属于关注型注视。 睛睛至唇部，属于社交型注视。

眼睛到胸部，属于亲密型注视。 角度：平视，表示平等。

斜视，表示失礼。 俯视：从上往下看，轻视别人。

四、面容 有的时候皱眼眉，表示不奈。撅着嘴表示生气。

"噢"？表示惊呀！ 五、笑容 要学会微笑。微笑很重要，谁喜欢天天面对着冷冰冰一点笑容的人呀。

像储蓄所、银行的职员，当你去取钱时，他们是不是很冷冰冰的，一点笑容也没有。像别人欠他们什么似的，感觉不太好吧，其实那是他们的职业病，已经习惯了。

下面我给你们讲一个故事： 以前有一家公司让他们的员工去拿一份重要的材料，结果去的都被骂了回来。老板就把这个任务交给了小李，小李很愁呀！但这份材料不拿还不行，结果还是去了。

到那时，只见那位科长还在破口大骂呢？这时小李什么也没有说，只是微笑、微笑还是微笑，嘴里说着："噢？这样呀？是吗？"，只是点着头微笑着。后来，那个吴科长骂了一阵子的时候，小李说："吴科长，你很会善于表达你内心里的愤怒呀！"。

后来，吴科长看了看小李说："嗯！这小伙子不错！我也不为难你了，你就拿回去吧！"，就这样别人没有拿到的，他却拿到了。 六、需要避免的身体语言。

当与别人谈话时不要双手交叉，身体晃动，一会倾向左边，一会倾向右边，或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。一边说话一边在玩笔，有的人特别喜欢转笔，好像在炫耀，你看我转的多酷呀！也不要拿那个笔来回的按。

虽然与同辈之间还算说的过去吧，但是跟长辈谈话时这样做是很不礼貌的。 下面我们来说说拜访的基本礼仪 中华民族大都热情好客。

“有朋自远方来，不亦乐乎”。对来客，不管是预约好的，还首先是拜访做客的基本礼仪。

做客有不同情况：初次登门拜访，老朋友串串门，应邀赴约聚会，有事求助于人等等，因而礼节也稍有不同，不过无论何种情况，作为客人的身份一样，都要为主人着想，客随主便，少给主人带来不便，也就有些需遵循的大致相同的礼节。（1）注意时间的选择。

一般来说，访问某人，应事先选择好时间，不宜选择对方较忙或三餐时间，晚上不宜太迟。节假日和周末。

3.急

礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术 一种交际方式是人际交往中约定俗成的示人以尊重友好的可惯做法对于一个人来说礼仪是一个人的思想道德水平 文化修养交际能力的外在表现同时感恩也是一种品德一种生活态度

Etiquette can be said to be applicable in the interpersonal kind of art a method of communication is the ideological and moral standards of a cultural accomplishment of communicative competence of the external rituals of conventional interpersonal show his respect and friendly can be used to practice for a man performance of Thanksgiving is also a moral way of life attitude

4.身边的礼仪——交往的艺术为主题的议论文内容差不多就行,不要太

"礼"，字典上的解释是：由一定社会的道德观念和风俗习惯形成的，大家共同遵守的礼节."仪"是指人的容貌、举止."礼仪"指的就是"人类社会交往中应有的礼节仪式."礼仪是一个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道德修养的外在表现形式，是做人的基本要求.中华民族自古以来就非常崇尚礼仪，号称"礼仪之邦".孔夫子曾说过："不学礼，无以立."就是说一个人要有所成就，就必须从学礼开始.可见，礼仪教育对培养文明有礼、道德高尚的高素质人才有着十分重要的意义.在当今的青少年学生中，不少人对应有的礼仪不重视，礼仪观念淡薄，导致思想品德滑坡.一些人在学校里，不会尊重他人，不讲礼貌；在社会上不懂怎样称呼他人，甚至随心所欲，满口粗言烂语；在家里不懂孝敬长辈，唯我独尊，任所欲为等形象屡见不鲜，这些现象不得不引起我们的深思.自古以来"礼仪之邦"的美称，会不会断送在当今的青少年手中.可见青少年学生中，深入开展礼仪教育，重塑中华民族"文明礼仪"的新形象，培养文明有礼的新一代，是十分必要和非常重要的.青少年学习"礼仪"，首先要以学会尊重他人为起点，礼仪本身就是尊重人的外在表现形式，"礼仪"从话里来，话从心中来，只有从内心尊重人，才会有得体的礼仪言行，尊重他人是人与人接触的必要和首要态度."刘备三顾茅庐"的故事说明只有尊重别人，才能受到别人的尊重和信赖，在事业上才能获得成功.周恩来同志一生鞠躬尽瘁，为了党和人民的事业贡献了毕生精力，但每次外出视察工作，离开当地时总是亲自和服务员、厨师、警卫员和医护人员等一一握手道谢.周总理是尊重他人的典范，是青少年学习的榜样.其次，学习"礼仪"，要以提高本人自尊心为基础.自尊，即自我尊重，是希望被别人尊重、不向别人卑躬屈节，也不容别人侮辱、歧视的一种心理状态，是人的自我意识的表现，并以特定的方式指导人的行动，是一种积极的行为动机.正确的自尊心应具有待人谦逊、不骄不躁的品格.青少年学生在学会尊重他人时，自己也得到他人的尊重，自尊心在提高的同时，其内心的道德要求也在提高.所以，培养青少年学生高尚的人格，养成自尊、自爱、自律的良好品德显得尤为重要.礼仪教育可以作为动力和导向，在青少年学生的个体发展上发挥重要作用.再次，学习"礼仪"要重在实践，一个人的礼仪只能在言行中才能反映出来，不说不动就不能说某个人有没有"礼仪"，每个人都要在理解礼仪要求的基础上，敢于在日常的言行中、平时的待人接物中展现自己文明有礼的形象.一些学生平时也知道要讲文明、懂礼貌，但在公共场合或遭遇到不很熟悉的人时，其"礼仪"规范就无法发挥，这是他们缺乏自信的表现.要教育青少年学生树立信心，懂得在应用得体的礼仪言行的同时，也是自我良好形象的塑造，要敢于展示一个有礼、自信、文明的自我，并且充分利用各种场合、机会去表现这一点.。

5.如何理解交际礼仪与交往艺术这是我们礼仪考试的题目急需解答 爱问知

礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。

总而言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。 从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。

从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交 往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。

从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。 “谢谢你”、“对不起”、“请”这些礼貌用语，如使用恰当，对调和及融洽人际关系会起到意想不到的作用。

“谢谢” 在西方国家，无论别人给予你的帮助是多么微不足道，你都应该诚恳地说声“谢谢”。正确地运用“谢谢”一词，会使你的语言充满魅力，使对方备感温暖。

道谢时要及时注意对方的反应。对方对你的感谢感到茫然时，你要用简洁的语言向他说明致谢的原因。

对他人的道谢要答谢，答谢可以“没什么，别客气”、“我很乐意帮忙”、“应该的”来回答。 “对不起” 社交场合学会向人道歉，是缓和双方可能产生的紧张关系的一帖灵药。

如你在公共汽车上踩了别人的脚，一声“对不起”即可化解对方的不快。道歉时最重要的是有诚意，切忌道歉时先辩解，好似推脱责任；同时要注意及时道歉，犹豫不决会失去道歉的良机。

在涉外场合需要烦人帮忙时，说句“对不起，你能替我把茶水递过来吗”，则能体现一个人的谦和及修养。 “请” 在西方国家，几乎在任何需要麻烦他人的时候，“请”都是必须挂在嘴边的礼貌语。

如“请问”、“请原谅”、“请留步”、“请用餐”、“请指教”、“请稍候”、“请关照”等等。频繁使用“请”字，会使话语变得委婉而礼貌，是比较自然地把自己的位置降低，将对方的位置抬高的最好的办法。

礼貌 人的潜意识里可能都渴求别人的尊重和赞赏， 于是产生了礼貌。 礼貌可能是人类文明史上最伟大的发明，它可以帮我们解决很多很多的问题。

比如说；微笑大家都会，做和没做就有很大的差别，一次，一个男同学上体育课，脱下的外套忘记放在哪儿了。 他一急板着脸大声地嚷道；“谁把我的衣服藏起来了？”大家看他气急败坏的样子谁也没吭声，也不敢搭理他，大家继续往教室走去。

还有一次，一个女同学上写生课。回来时画夹忘了拿。

她停下脚步，微笑地问大家；“谁看见了我的画夹？”很快有同学说；你可能放在原来写生的地方没拿。 这么一提醒她很快就想起来了。

又笑着对大家说帮我找一找好吗。很快同学们又返回，帮她找画夹去了。

礼仪看似简单，有礼，无礼却大不相同。这就是有礼行天下。

的道理。 。