护理礼仪中最基本的手

1.护士最基本的礼仪是什么

护士的礼仪要求：1、护士仪容仪表服饰礼仪 （1）护理人员上班一律着规定工作服（夏季可着裙装）、帽、工作鞋。

（2）工作服应合体、平整，保持衣扣完整，无破损，无污迹，并佩带挂表、胸卡。（3）着浅色（肉色或白色）袜，工作服内衣领不可过高，颜色反差不可过于明显，自己的衣、裤、裙不得超露出工作服、工作裤的底边。

（4）不佩带外露首饰，如耳环、手链、戒指、脚链等。（5）女同志发型：短发侧不掩耳，长发需盘发，头发周围固定，前刘海不得过眼。

男同志头发整洁，不留长发。（6）可淡妆上岗，不留长指甲及涂有色指（趾）甲油。

（7）院区内不得穿拖鞋、背心、短裤。（8）外出期间应着便装，不得穿工作服进食堂就餐或出入其他公共场所。

2、护士举止礼仪 护士站、坐、行的正确姿态原则：稳重、端庄、大方、优美。共同要求：颔首、目光平视、表情自然，挺胸收腹，两肩收紧，自然向后。

（1）站立头：微抬，目光平和，自信。肩：水平。

上身：挺直收腹。双手：自然下垂在身体两侧或交叉于小腹处。

双足：靠拢夹角15°~20°，重心在足弓。（2）坐头、肩、上身同站立要求。

一足稍向后，一手轻拉衣角，另一手展平工作服后下部，轻坐下。臀坐于椅子2/3或1/2处，双手自然交叉放于一大腿上，双膝轻轻靠拢，两足自然踏平。

（3）行走 头、肩、上身同站立要求。双手前后摆动幅度约30°；，两腿靠拢，沿一直线小步前进。

（4）持物 治疗盘：头、肩、上身、两腿同行走要求。双手持盘1/3或1/2处，肘关节成90°角，治疗盘距胸前方约5cm。

病历卡：头、肩、上身、两腿同行走要求。左手持病历卡1/3或1/2处，右手轻托病历卡右下角。

（5）拾物头略低，两肩、上身同站立要求。右腿后退半步下蹲拾物，直立、右腿迈步行走。

（6）开关门头、肩、上身同站立要求。身体略转，半面朝向门，距门约40cm，一手轻带门扶手，另一手微扶门边将门轻轻开关。

（7）推治疗车 肩、上身、两腿同行走要求。身体略向前倾，治疗车距身体前侧约30cm，两手扶治疗车左右两侧扶手，肘部自然放松，约成135°角，向前轻轻推动治疗车，尽量减少治疗车推行过程中发出的声响。

扩展资料 随着现代化医学模式的转变和护理学的发展，严格护理管理、完善护理程序、强化护士高度的责任感都是不可缺少的促进要素。然而，贯穿这些要素的其中，护士礼仪已成为当前护理教育中急需解决的问题，是临床护理工作的内在品质和灵魂。

1、对护士礼仪的认识及语言修养 礼仪是护士的职业形象，仪表端庄、言谈举止、音容笑貌都有助于培养积极的心态，养成高度的自制力和高超的领导才能，受到别人的尊重和爱戴，并在职业工作中获得惊人的成绩。语言是人们在社会生活中广泛运用的一种传递信息和交流情感、沟通人际关系的工具，是心灵的声音，护士美好的心灵要通过言谈举止体现出来，给患者留下美好的印象，从而获得患者的信任、尊重及安全感。

2、热情礼貌待人，产生美好的第一印象 患者入院时，当班护士迎上前去，目光正视患者，点头微笑问候，送患者到病房，让患者休息，护士作自我介绍，向患者介绍环境、经管医生、饮食作息并亲切的告知患者将为其提供周到的服务，使患者感到亲切和温暖。住院患者由于环境改变和疾病的影响，会有不愉快、不满甚至愤怒、忧郁等情绪。

护士在护理工作中，要充分体现宽容大度、体贴耐心的职业性格，消除患者不稳定情绪，引导患者积极配合治疗护理，保持轻松愉快的心境，使患者早日顺利康复。3、规范的言行举止是与患者沟通的桥梁 在对患者进行护理治疗时，得体的称呼使患者感到自然、亲切，对老人应用尊称，年龄和自己相仿的可称姓名，对儿童可适当运用触摸以减轻儿童的陌生、恐惧感。

护士在与患者交谈时，应以平等待人的态度，尊重患者的自尊心，既要使患者感到温暖、亲切，又要保持一定的严肃性。如：为患者解除忧虑时，话题可从同情、关心患者的问题谈起，诱导患者说出心中的忧愁，护士就能了解患者的心态，给予启发、引导和鼓励，用轻松愉快的语言缓解患者愁闷的心绪，获得与患者沟通的良好关系。

随着人类精神文明和物质文明的发展，人们的需求水平在不断的提高，护士礼仪教育在临床护理中不容忽视，因此应该将护士礼仪教育贯穿于护理患者的各个环节中，从而提高护理整体素质。参考资料：搜狗百科-护士礼仪。

2.简述护士的手势礼仪

护士的基本礼仪 一、护理人员的仪表礼仪 护理人员的仪表礼仪是指护理人员在工作中对自己的仪表应进行必要的修饰与维护，以示对他人的尊重。

护理人员的仪表应端庄、文雅、自然、大方，永远给人留下亲切、温和、仁爱的“白衣天使”的美丽形象。具体来说包括以下几个方面： （一） 颜面部的修饰 护理人员应保持面部的清洁与自然，并注意维护面部的健康，防止出现因个人卫生不良而滋生的痘、疖等皮肤感染情况。

（二）发型的修饰 对护理人员发型的修饰有以下要求： 1.清洁干爽 2.发型得体 原则上不宜佩戴色彩艳丽的发饰、发网，固定头发的发夹应与头发的颜色相似。 （三）手及指甲的修饰 护理人员手的清洁卫生对于防止交叉感染及维护护理人员形象来讲是十分重要的。

首先，护理人员应养成勤洗手的好习惯，并注意手的保养，防止发生感染或冻伤。其次，护理人员不宜留长指甲，应经常地修剪，保持清洁。

最后，护理人员在工作期间不允许染甲或美甲，在一定程度上损坏了护理人员稳重的形象。 （四）脚腿部的修饰 1.在工作场合，女性护理人员上班时应穿长裤或过膝裙子，不可穿短裤或者超短裙以免过多暴露大腿。

2.护理人员工作时应保持脚部卫生，鞋袜应勤洗勤换，避免异味。 3.护理人员在正式场合不得赤脚穿鞋或穿拖鞋、无跟鞋等，护理人员上班时以穿工作鞋为宜。

（五）化妆修饰的礼仪 以适当的淡妆为主，注意勿当着病人化妆，尤其是在异性病人面前。 二、护士的举止礼仪 （一）基本姿态礼仪 1.手势 （1）垂放：是最基本的手势。

其做法有两种：一是双手自然下垂，掌心向内，相握于腹前；二是双手伸直下垂，掌心向内，分别放于大腿两侧。它多用于站立时。

（2）背手：多见于站立、行走时，即可显示权威，又可镇定自己，其做法是双臂伸到身后，双手相握，同时昂首挺胸。 （3）鼓掌：使用以表示欢迎、祝贺、支持的一种手势、其做法是以右手掌心向下，有节奏地拍击掌心向上的左手，必要时起身站立。

注意不要“鼓倒掌”。 （4）夸奖：这种手势主要用以表扬他人。

其做法是伸出右手，翘起拇指，指尖向上，指腹面向被称道者。但在交谈时，不应将右手拇指竖立起来反向指向其他人，因为这意味着自大或藐视；也不宜自指鼻尖，因此有自高自大、不可一世之意。

（5）指示：这是用以引导患者或为他人指示方向的手势。其做法是以右手或左手抬至一定高度，五指并拢，掌心向上，以其肘部为轴，朝某方向伸出手臂。

（6）握手：握手是一种常用的礼仪，实际上也是手势的一种，在日常生活中，它比其他手势为常用，内容更丰富、细腻。但医护人员在病区工作时，由于工作性质所限，一般较少用握手这一手势。

（7）持物：即用手拿东西，其做法多种多样，既可用一只手，也可用双手，但最关键的是拿东西时动作应自然，五指并拢，用力均匀，不应翘起环指与小指，显得成心作态。医护人员持物最多的是端治疗盘、持病历夹、持交本班等。

2.站姿 （1）基本站立姿态： 其要领是：挺、直、高、稳。 挺：站立时身体各部位要尽量舒展挺拔，做到头正、颈直、肩平、背挺。

直：站立时身体的躯干——脊柱要尽量与地面保持垂直，注意收颌、挺胸、收腹、夹腿。 高：站立时身体的重心要尽量提高，即昂首提臀直腰绷腿。

稳：脚跟并拢，脚尖张开夹角呈45°，重心落在两脚之间，也可采用“T”字形站姿。男士采用平行式站姿，两脚分开，与肩宽相当。

两手自然下垂或相握于腹前，男士还可将双手相握于身后。 （2）女士的站姿：长时间使用基本站姿容易消耗体力，可以采用以下几种姿势进行调整。

“V”字步站立姿态；“丁”字步站立姿态；侧位“丁”字步站立姿态。 （3）男士的站立姿态：呈基本站姿，双脚平行，也可进行调整为“V”字形，双手下垂身体两侧，也可以将两手放在背后。

3.坐姿 女士应上半身端直，微向前倾，两肩平正放松；下颌内收，颈挺直，胸部挺起，并使背部和大腿呈一直角；臀部不应坐满座位，大体占据椅面的1/2~2/3的位置。入座后双脚并齐，双膝靠拢，可视情况向一侧倾斜；两臂自然弯曲，掌心向下，双手交叉，叠放在大腿上、椅子的扶手上或桌面上，目视前方或注视交谈对象。

4.行姿 行姿属于动态美，凡是协调稳健、轻松敏捷的步态都会给人以美感。医护人员的行姿应是两眼平视，面带微笑，步履自然轻盈，抬头、挺胸、收腹。

行进时目标要明确，脊背和腰部伸展放松。注意行走时移动的中心在腰部。

膝部和脚踝应轻松自如，脚尖正对前方，脚跟先着地，通过后退将身体的重心移送到前脚，促使身体前移。在进行的过程中，双肩保持平稳，避免摇晃，两手臂自然、有节奏地摆动，摆动的幅度以30°左右最好。

5.蹲姿 蹲姿是护士常用姿态的一种，如整理放物柜下层、为病人整理床头柜等，一般可用蹲姿。 女士蹲姿的运用要优美、典雅。

其基本要求是：一脚在前，一脚在后，两腿靠紧向下蹲，前脚全脚掌着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟抬起，前脚掌着地，臀部要向下。男士可选用高低式蹲姿，适度分开两腿。

（二）特殊姿态礼仪 在医护工作中常见的姿态语言有：持病历夹、端治疗盘、推治疗车、推抢救车、拾捡东西。

3.护理礼仪试题及答案

您回答的以下题不正确： 1.在患者进入病区以后，下面的护理工作礼仪哪项不正确（）。

2.操作中的礼仪不包括下面哪种（）。 3.你认为稀少的头发适合什么样的发型（）。

4.在日常生活中，人们常常选择鲜花作为礼品赠送，下面关于送花形式的说 法哪种不妥当（）。 5.护理人员需要学习并养成良好的礼仪修养，最关键的基本前提是（）。

6.手势是其中最丰富、最有表现力的体态语言之一，在人际关系中有着重要 意义。以下哪项属于最基本的手势（）。

7.丁字式站立时，两脚中间的间隔为（）寛。 8.面试礼仪中最基本的礼仪是（）。

9.注视对方的时间长短常常能表现出对对方的感受，当注视对方的时间占全 部相处时间的2/3以上，你认为这是表示（）。 10.外科病人感觉不适，心理状况差的主要原因之一是（）。

11.棕色皮鞋只能搭配下面哪种色系的西装（）。 12.荀子认为“礼”的中心内容是（）。

13.下列选项中，（）最能代表一个国家、一个名族、一个地区的文明程度 。 14.消除病人顾虑的最重要的因素是（）。

15.下面对于菱形脸的修饰，说法不正确是（）。 16.坐在正式场合一定要遵守的就座规则为（）。

17.皮包的选择也要注意与服饰搭配的选择，下面说法不正确的是（）。 18.穿着服装时，应注意服装色系和肤色的搭配，下面哪种描述不正确（） 。

19.坐姿端庄，不仅给人以文雅、稳重、冷静、沉着的感觉，而且也是展现 自我气质良好的重要形式。因此不应该（）。

20.护患之间互通信息交谈的主要目的是（）。 21.护患之间建立良好信任关系的基础是（）。

22.基本站姿中有一个要领是“挺”，对于做到“挺”的要求描述不正确的 是（）。 23.护士在出入房门时有较多注意事项，下面描述不正确的是（）。

24.礼节性拜访一般逗留太久，一般以（）分钟为宜，即可告辞。 25.在夏商周时期，我国的传统礼仪的思想基础是（）。

26.握手是人们最常见的一种礼节，下列关于握手的说法哪种不正确（）。 27.我国的传统礼仪在（）时期飞速发展以至成熟。

28.最基本的职业要求是（）。 1.关于站立时，双手垂握于小腹前的姿势描述中，哪种说法不正确（c）。

A.两臂基本垂直 B.双手几乎平展 C.一手轻握另一手的指尖 D.被握手的指尖可以超出上手的外侧缘 2.在与病人交流时，及时反馈是一种交流技巧，下面对于及时反馈理解错误 的是（c）。 A.及时提出一些相关问题 B.对于有疑问的问题应当及时沟通 C.不断的提出问题 D.提出一些适当有益的问题 3.下面关于鞋的说法中，错误的是（b）。

A.凉鞋不适合正式场合 B.鞋的配色原则是宁深勿浅 C.靴子是女性冬日的良好选择 D.护士鞋只能是平跟 4.西餐刀叉的取拿和使用都有相应的礼仪规范，下面对刀叉使用的描述中， 不正确的是哪一项（b）。 A.刀放在右手，叉放在左手，刀叉总是成对使用 B.吃一道菜就要换一副刀叉，使用时按照顺序从内侧向外侧取 C.餐盘右上方的刀叉直到最后吃甜品时再使用 D.吃牛排时，应用刀从左侧开切，切一块就用叉吃一块 5.最基本的职业要求是（c）。

A.谦虚谨慎、不骄不躁 B.宽以待人、严于律己 C.尊重同仁、举止文明 D.追求上进、努力工作 6.我国的传统礼仪在（b）时期飞速发展以至成熟。 A.夏商周 B.春秋 C.战国 D.南北朝 7.握手是人们最常见的一种礼节，下列关于握手的说法哪种不正确（c）。

A.握手的时间一般持续在5秒以上 B.握手有一定的姿势要求 C.外交式握手可以体现领导者的亲和力 D.握手是人际交往必备的基本功 8.下列关于自我介绍的分寸的说法中，哪种不正确（C）。 A.自我介绍的内容应当真实而准确 B.自我介绍的态度应当大方、亲切、和善 C.在自我介绍时，应当全面具体地介绍个人的基本情况，使对方很好地了解 自己 D.自我介绍时若同时递交名片，可以加深对方对自己的印象 9.在夏商周时期，我国的传统礼仪的思想基础是（b）。

A.君臣、父子、兄弟等等级关系 B.对上帝、鬼神、天命的迷信 C.对美好生活的向往 D.对自然界无法科学解释现象的恐惧 10.真正的真诚，应当从（A）出发，避免伤害别人。 A.爱心 B.理解 C.同情 D.宽容 11.礼节性拜访一般逗留太久，一般以（a）分钟为宜，即可告辞。

A.十五分钟 B.三十分钟 C.六十分钟 D.九十分钟 12.交谈中的适可而止不具有下面哪种作用（a）。 A.节省时间 B.少讲废话 C.加深印象 D.获得信息 13.护士在出入房门时有较多注意事项，下面描述不正确的是（b）。

A.进入房门前先通报 B.用肘轻轻推开房门 C.进出房门要面向他人 D.后入后出 14.语言得体文明是护士的基本要求之一，护士在进行护理治疗时，应采取 （d）的口吻最合适。 A.询问 B.命令 C.请求 D.商量 15.基本站姿中有一个要领是“挺”，对于做到“挺”的要求描述不正确的 是（c）。

A.头扬 B.颈直 C.肩夹 D.背挺 16.古语云“己所不欲，勿施于人”，这是指礼仪基本原则中的（c）原则。 A.遵守的原则 B.平等的原则 C.自律的原则 D.真诚的原则 17.服装的角色功能在日常生活中发挥的作用越来越重要，下面哪种情况并 不适用于服装的角色功能（c）。

A.穿着护士服的护士 B.穿着军装的军人 C.穿着套裙的女士 D.围着肚兜的小孩 18.下列哪种礼仪产生相对较晚（c）。

4.护士的基本礼仪

护士职业礼仪，是指护士在护理职业活动中应遵循的行为准则。

护士的礼仪可从护士的个体形象、容貌、服饰、言谈、举止、姿势、礼节等各方面展现也来，并融于职业行为中。护士礼仪五大基本原则行为仪表端庄大方语言态度和蔼可亲操作技术娴熟准确护理服务主动周到工作作风认真严谨护士的形象举止礼仪职业装束护士服护士服装要整洁、大方、大小长短适宜不外露里面衣服，下着白衬裙或者白裤腰带平整，衣扣扣齐护士帽燕帽：燕帽要戴正、戴稳，距发迹4~5厘米，用法卡固定，发卡不得显露于燕帽正面。

圆帽：头发要全部遮在帽子里，不露发际，后不过眉，后不头发前不不过眉，后不过衣领，用统一的发饰盘于燕帽之下，不戴头饰。

5.[礼节礼仪]日常交际中的几种手势,是那几种

手势礼仪

很多手势都可以反映人的修养、性格。所以销售人员要注意手势的幅度、次数、力度等。

手势礼仪之一，大小适度。在社交场合，应注意手势的大水幅度。手势的上界一般不应超过对方的视线，下界不低于自己的胸区，左右摆的范围不要太宽，应在人的胸前或右方进行。一般场合，手势动作幅度不宜过大，次数不宜过多，不宜重复。

手势礼仪之二，自然亲切，与人交往时，多用柔和曲线的手势，少用生硬的直线条手势，以求拉近心理距离。

手势礼仪之三：避免不良手势：

1、与人交谈时，讲到自己不要用手指自己的鼻尖，而应用手掌按在胸口上。

2、谈到别人时，不可用手指别人，更忌讳背后对人指点等不礼貌的手势。

3、初见新客户时，避免抓头发、玩饰物、掏鼻孔、剔牙齿、抬腕看表、高兴时拉袖子等粗鲁的手势动作。

4、避免交谈时指手划脚、手势动作过多过大。

手势礼仪之四，标准礼仪握手应是：

1、场全：一般在见面和离别时用。冬季握手应摘下手套，以示尊重对方。一般应站着握手，除非生病或特殊场合，但也要欠身握手，以示敬意。

2、谁先伸手：一般来说，和妇女、长者、主人、领导人、名人打交道时，为了尊重他们，把是否愿意握手的主动权赋予了他们。但如果另一方先伸了手，妇女、长者、主人、领导人、名人等为了礼貌起见见面时对方不伸手也应伸出，则应向对方点头或鞠躬以示敬意。见面的对方如果是自己的长辈或贵宾，先伸了手，则应该快步走近，用双方握住对方的手，以示敬意，并问候对方“您好”，“见到您很高兴”等。

3、握手方式：和新客户握手时，应伸出右手，掌心向左虎口向上，以轻触对方为准（如果男士和女士握手，则男士应轻轻握住女士的手指部分）。时间1-3秒钟，轻轻摇动1-3下。

4、握手力量轻重：根据双方交往程度确定。和新客户握手应轻握，但不可绵软无力；和老客户应握重些，表明礼貌、热情。

5、握手时表情应自然、面带微笑，眼睛注视对方。

总之公司销售人员应尽量避免不良动作。

6.护理操作的礼仪是指

在护理基础护理操作的过程中，重点将护理礼仪与基础护理操作两门课程相互融合，将职业礼仪的要求贯穿于基础护理操作中。

而学习的重点在护理礼仪的内涵、护理礼仪在护理操作中的作用两大方面入手，在传授护理基础知识、培养学生操作能力的同时，不断增强同学们的礼仪素养，得到了潜移默化的良好效果。护理礼仪是护理人员在工作岗位上向患者提供护理服务时严格遵守的行为规范。

它作为一种特殊的行为规范，既应用于护理实践，又直接来源于护理实践，具有很强的应用性与实践性。为提高护理人员整体形象起到重要的作用和意义。

一、护理礼仪的内涵1、仪容仪表 ：通常指的是人的外观、外貌，其中主要是指人的容貌。在人际交往中，每个人的仪表都会引起交往对象的特别关注，并将影响对他的整体评价。

在仪表礼仪中，仪容是其重中之重，礼仪对个人仪容的要求首先就是仪容美。其含义主要有三层：一是内在美；二是自然美；三是修饰美。

由于护士是个有着其特殊要求的职业，要使服务的对象达到最佳的身心状态，良好的仪容仪表是不可缺少的。在仪表礼仪中，仪表也是重中之重。

仪表要求护士在上班期间必须佩戴胸卡， 衣帽整齐、清洁， 要精神饱满，不配戴首饰，提倡淡妆上岗，勿浓妆艳抹，头发全部盘起、发不可过肩。护士在日常的工作时应该伴有微笑服务、待人热情。

这种微笑应该是发自内心的。无论护理人员的生活、工作或者学习有多大的压力和困难，只要穿上洁白的护士服，戴上圣洁的燕尾帽， 护士的面容就要像天使一样充满祥和、自信、宁静与美丽，让自己的眉目间流露出真诚的笑意。

看到病人时一个友好、自信的微笑，可以消除患者对医院的恐惧感，切身体会到护理人员和蔼可亲，增加了病人对自己的信任感，并缩短了护患之间的距离，使护士的形象得到了提升。2、言谈沟通：言谈沟通是人们在言语交谈中应具备的礼仪规范。

在护理工作中，护士首先要通过与患者的言谈交流来获得关于病情的第一手资料。因此，言谈礼仪就成了护生应该掌握的最基本的工作技能。

总体来说，言谈是人的知识、才智、教养、阅历和应变能力的综合体现。在与人沟通交流时要使用文明准确的礼貌用语：（1）说话要准确规范；（2）沟通交谈的方式要灵活多变；（3）适时适当的互动提问，这样才能让患者真正感受到我们对他的贴心和重视。

俗话说，“良言一句三春暖，恶语伤人六月寒”。在日常的护理工作中使用通俗性，安慰性，礼貌性，鼓励性语言，语言上要做到工作中请字开头，谢字结尾，避免生搬硬套、粗俗、侮辱、讽刺、谩骂性语言，应常用“您好，请，谢谢，对不起，请走好，别客气，没关系”等，都会令人感到亲切、温暖、融洽。

护理人员之间应当多用“帮下忙好吗？咱们一起共同完成吧，请教一下”等。而且要使用保密性的语言，患者为了治愈疾病将内心不愿向别人公开的秘密或隐私告诉医务人员，对病人的疾病史诊断治疗不应随意泄露，更不应当有闲话在任意宣扬，而是要对病人保守医密。

在护理患者过程中要体现出人文关怀，应根据不同患者的年龄、病情、职业、地位、文化背景等给患者一个合适的称呼，以表示对患者的尊重。做到“五声”：病人入院时有问候声，病人不舒服时有安慰声，操作不成功时有道歉声，健康教育时有解释声，病人出院有祝福声；“五心”：对待患者要诚心，接待患者要热心，听取意见要虚心，安慰患者要耐心，护理服务工作要细心。

3、行为举止：行为举止是人际交往活动过程中所表现出的各种姿态，也可以称仪态、动作。拥有礼仪的行为举止是现代人文明形象的重要标志。

行为举止是否得当，直接反映出人的内在修养。要做到坐有坐相，站有站相，使用恰当的肢体语言，并让护生养成挺胸抬头、站姿挺拔、举止有度的良好行为习惯，做到优雅、文明、敬人、谦虚。

英国哲学家培根说：“在美的方面，相貌的美，高于色泽的美，而秀雅合适的动作美又高于相貌美。”可见行为举止的素养在礼仪中的重要性。

（1）行为举止要求应大方稳重，技能操作时动作要轻、灵巧、优美，在与患者交谈时，面部表情应温和、亲切，双眼平视对方，不可东张西望，对病人提出的问题要耐心解答，以表示对患者的关心和尊敬。护理工作中要做到“四轻”：走路轻，说话轻，开关门声轻，护理操作轻。

要做到精细、柔美与娴熟。护理人员已从简单的疾病治疗逐步转向对病人的身心护理，护士举止端庄大方可赢来病人的信任和尊敬，态度热情积极能使病人感受到医院的亲切和温暖。

在护理操作中应做到动作轻巧，节奏明快，在日常护理工作中严格要求自己的各项正规操作行为，使病人产生信赖感。（2）也可以通过练习“礼仪操”的形式对护生进行礼仪强化训练，改变护生一些不良的形体习惯，培养其良好的形象和优美的身姿，提高自身动作的灵活性、协调性和可塑性，提高形体美感、动作节奏感和表现能力，以适应现代护理发展的需要。

二、护理礼仪在护理操作中的作用1、护理礼仪能满足患者的心理需求 新时期的护理理念应遵循“以人为本”、“关爱生命”的原则，全面执行系统化整体护理模式。在护理工作中，。

7.护士的基本礼仪

护士的美可以体现在三个方面：

第一、容貌服饰美

护士应该淡妆上岗，化妆是为了彰显你相貌的优点，遮掩相貌的瑕疵。护士由于职业的关系，化妆后应有一种“清水出芙蓉”的效果。恰当的表情也是护士容貌美的一个组成部分，一般来说，护士应该提供微笑服务，这种笑应是发自内心的。为了使你的笑容自然真诚，你可以在内心想着高兴的事情，让会讲话的眼睛里流露出更诚挚的笑意。保持嘴角略微上翘，中国古代讲究笑不露齿，如果你牙齿还可以的话，你可以露出上面正中的6颗牙齿。也可以在内心发“一”的声音。掌握的这几个要点，你就可以拥有令人愉悦的笑容了。但是，当病人病情危重或者不治身亡的时候，你若保持机械的微笑表情对待家属，后果是可想而知的。

在服饰方面，燕式帽是我们护士职业的标志，授帽仪式的庄重程度一点也不比入党仪式和授博士学位的仪式差。护士必须衣帽整洁，头发不宜过肩，前面露发3-5公分，后面的长发可用发网套住。夏日必须穿长连裤袜，颜色只可是白色或者肤色。禁忌裙子与鞋子之间的隔断。鞋子建议穿白色坡跟软底鞋，无论冬夏，都是如此。至于衣服，俗语说，宁可露，不可透，露也要露得适中，千万不要穿那些可以看出里面的内衣内裤的衣服。裙的长度应高于白大褂的下摆，穿短裙的时候更要注意。

第二、行为举止美

站立姿势：一个训练有素的护士在街上行走，应该有那种在千百人中，能单凭你背后的走姿就可以大致推断出你的护士职业的效果。护士的站姿要求：头正颈直，嘴角微微上翘，双眼平视，两肩外展，双臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝，两脚脚尖距离10-15公分，脚跟距离3-5公分。两手交叉于腹部，右手四指在上，握左手食指。这是规范站立姿势，主要用于比较正规的场合，平时的时候可以采用自然站姿，即在规范站姿的基础上双手自然垂于身体两侧。

端坐姿势：坐姿显示了一个人的文化素养。护士坐在椅子上，应该左进左出，从椅子后面走到椅子前面分五步，然后，将右脚后移半步，稍微侧头，顺左眼余光，抬左手从腰间往后下挪动理顺白大褂下摆，缓缓落座，臀部占椅面的1/2-2/3。

行走姿势：在站立姿势的基础上，双手臂自然前后摆动30度左右，双脚落地在一条直线，不要扭动臀部。要求抬足有力，柔步无声。

下蹲姿势：要求侧身顿下，先后移右脚半步，左手整理衣服，缓缓下蹲，挺胸收腹，调整中心，收回右脚。注意不面对他人蹲下，也不要背对他人蹲下。

护士端盘的时候，应用双手拇指和食指掌住盘的两侧，其余三指分开托于盘的底部，原则上要求双手不能触及盘的内缘，需要开门时不要用脚踹门，可用后背开门。

护士坐小轿车的时候应该采取背入式，即先进背再进头最后进脚。

总之，基本的要求就是挺拔、自然、优雅、美观。

8.在礼仪中,手放在哪里

走路的时候一定不要把手放在裤腰或者口袋里面。要自然的随脚步摆动。

站立的时候不要背在后面，不要太正式的像军人一样和裤缝相齐。

自然的下垂，但不要让人家看出两手下垂无力。

和人家站立交谈的时候，可以两手交叉放在小腹之上，虎口交叉。

如果在前台的话，注重的精神面貌。要表现得有气质。身体挺立。

如果是闲的时候，边上有桌子的话，可以放在桌子上面，用来支撑一下疲惫的身体。两脚保持原形。

如果不想给人留下强势的话，那就微微的弯曲一点角度。眼光一定不要离开对方的面部。而且自己的脸上一定有笑容。

如果想要更详细的话。可以百度与我联系。

这些都是一般的社交礼仪。

希望你工作顺心。