1.社交礼仪的7大禁忌是什么
1、社交礼仪的基本原则:尊重原则、遵守原则、适度原则、自律原则。是人们在处理人际关系时得 出发点和应遵从的指导思想,是保证礼仪正确施行和达到礼仪应用目标的基本条件。
2、言谈礼仪:个人礼仪之一,个人礼仪是其他一切礼仪的基础。要想在交际中获得良好的效果,首先要掌握语言表达的艺术,懂得言谈礼仪,使你的谈吐风趣、高雅、富有感染力。
3、举止礼仪:优雅的举止,洒脱的风度,常常被人们羡慕和称赞,最能给人们留下深刻印象。一个人行为举止的综合,就是风度的具体表现。是社交中无声语言,是个人性格、品质、情趣、素养、精神世界和生活习惯的外在表现。包括:规范的站姿、优雅的坐姿、正确的走姿、适度的手姿、合适的表情等。
4、着装礼仪:着装是一门艺术、一种文化、一种“语言”是一个人给其他人“第一印象”的重要组成部分,是评价个人礼仪的重要因素。正确得体的着装,不仅能体现个人较高的精神面貌和文化修养,给人留下良好印象。着装需要时间、地点、场合、身份和色彩的相互协调。
5、仪容礼仪:个人礼仪之一,个人仪容由面部仪容、手部养护、手指甲护理、脚部保养、脚趾的修饰等。
6、称呼礼仪:包括人际称呼和人际称呼的原则,体现对别人的尊重。
7、电话礼仪:电话基本礼仪、正确传达电话内容、打电话的礼仪、听电话礼仪、使用手机礼仪等】
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2.简述交谈礼仪的三个要和六个忌是什么
1、谈话的表情要自然,语气和气亲切,表达得体。说话时可适当做些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈,不要用手指指人。与人谈话时,不宜与对方离得太远,但也不要离得过近,不要拉拉扯扯,拍拍打打。谈话时不要唾沫四溅。
2、参加别人谈话要先打招呼,别人在个别谈话,不要凑前旁听。若有事需与某人说话,应待别人说完。有人与自己主动说话,应乐于交谈。
3、第三者参与说话,应以握手、点头或微笑表示欢迎。发现有人欲与自己谈话,可主动询问。谈话中遇有急事需要处理或需要离开,应向谈话对方打招呼,表示歉意。
4、谈话现场超过三人时,应不时地与在场的所有人攀谈几句。不要只与一、两个人说话,不理会在场的其他人。也不要与个别人只谈两个人知道的事而冷落第三者。如所谈问题不便让旁人知道,则应另找场合。
5、在交际场合,自己讲话要给别人发表意见的机会,别人说话,也应适时发表个人看法。要善于聆听对方谈话,不轻易打断别人的发言。一般不提与谈话内容无关的问题。
6、如对方谈到一些不便谈论的问题,不对此轻易表态,可转移话题。在相互交谈时,应目光注视对方,以示专心。对方发言时,不左顾右盼、心不在焉,或注视别处,显出不耐烦的样子,也不要老看手表,或做出伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作。
7、男子一般不参与妇女圈内的议论,也不要与妇女无休止地攀谈而引起旁人的反感侧目。与妇女谈话更要谦让、谨慎,不与之开玩笑,争论问题要有节制。
8、谈话中要使用礼貌语言,如:你好、请、谢谢、对不起、打搅了、再见……好吗?等等。在我国人们相见习惯说“你吃饭了吗?”“你到哪里去?”
3.“谈话的十大禁忌”都有哪些
一、出现争辩时,不要把对方逼上绝路。
也许你争强好斗,也许你心中有许多所谓的大道理,但是,这种针锋相对,咄咄逼人的做法不会给别人留下好印象,记得不要把自己的观点强加于别人,己所不欲,勿施于人。 二、不要过于卖弄自己。
如果你这么做了,会让别人觉得你是为了引起他们的关注,来满足你的虚荣心。对你将来的 人际关系多少会造成影响。
三、不要喋喋不休发牢骚,向别人诉说自己的不幸。 至于这一点,水蓝也这么做过,我觉得如果是十分要好的朋友,偶尔说说也没什么。
如果是不太熟悉的朋友,劝你不要这么做。不然别人以为你自身就有许多毛病…… 四、在朋友痛苦无助的时候,不要谈自己得意的事情。
这点估计大多数人都应该理解的~ 五、不要用训斥的口吻去说别人。 记得你和你的朋友们之间平等的,这里没有主仆关系,没有上司与下属的关系,没有老师和同学的关系,所以,记得不要用训斥的口吻。
六、不要随意触及隐私。 在西方国家这点好像是尤为重要的,每个人心里都有秘密,这个地方是不需要也不可以被别人占领。
七、谈话时不要做一些不礼貌的动作。 这里不是说你要特别绅士或者淑女……但是起码的礼节还是要注意一下~(eg:哈欠连天,左右观望……) 八、不要只注重个人而冷落了他人。
根据亲身经历……劝你千万不要这么做,会后悔死的…… 九、不要随便地打断别人的谈话。 在别人说话的时候,如果你突然打断,会让人觉得你不会尊重人,没有教养。
十、不要谈对方不懂的问题。 如果是别人不感兴趣的问题,也最好不要多说,别人会认为你在卖弄你的学问。
4.交往礼仪中,进行有效交谈时,哪些行为属于禁忌行为
语言是双方信息沟通的桥梁,是双方思想感情交流的渠道,语言交流在人际交往中占据着最重要的位置。
作为一种表达方式,语言交流首先随时间、场合、对象的不同,而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情。了解交谈礼仪的各项原则和重点,对我们顺利进行下一步工作有莫大的帮助。
一般人在交际场中,第一句交谈是最不容易的,因为彼此不熟悉对方,不知对方的性格、嗜好和品性,又受时间的限制,不容许多作了解或考虑。对于新客户,你不妨先自我介绍,尔后用提问的方式进行拭探。
比如说:“你好,我叫李明,是前台接待员,您家里的房子是要装修吗?”不论问得对不对,总可引起方的话题。问得对,可依原意急转直下,问得不对的,根据对方的解释又可顺水推舟,在对方的话题上畅谈下去。
与人交谈时要有自信,不要惊慌害怕。许多人害怕与人交谈,惟恐自己无言以对,而对别人说的话一个字也听不进,结果反而更是使谈话难以进行。
注意倾听,做个忠实的听众。谈话本身包括说和听,不要口若悬河的垄断整个谈话,要给对方发表意见的机会。
要全神贯注地聆听对方的讲话、不要轻易打断对方的谈话,以示尊重对方。例如,设计师只有通过仔细聆听客户的讲话,才能更透彻地了解他的需求,这样才能设计出让客户满意的作品。
如果想参加他人的谈话,应事先打一声招呼。若别人正在进行个别私下交谈,不可凑上去旁听,那是很不礼貌的行为。
如果有事要找正在谈话的人,应站在一旁稍等,让别人把话说完,然后表示歉意,说自己要同某位先生或女士讲几句话。如果发现有第三者要参加谈话时,应以微笑、点头、握手等表示欢迎。
如果谈话时有人来找或遇有急事要离开时,应向双方解释清楚并表示歉意。一、交谈礼仪中的重要原则:1、与人保持适当的距离。
说话通常是为了与别人沟通思想,要达到这一目的,首先当然必须注意说话的内容,其次也必须注意说话时声音的轻重,使对话者能够听明白。这样在说话时必须注意保持与对话者的距离。
说话时与人保持适当距离也并非完全出于考虑对方能否听清自己的说话,另外还存在一个怎样才更合乎礼貌的问题。从礼仪上说,说话时与方离得过远,会使对话者误认为你不愿向他表示友好和新近,这显然是失礼的。
然而如果在较近的距离和人交谈,稍有不慎就会把口沫溅在别人脸上,这是最令人讨厌的。有些人,因为凑近和别人交谈的习惯,又明知别人顾忌被自己的口沫溅到,于是先知趣地用手掩住自己的口。
这样做形同“交头接耳”,样子难看也不够大方。因此从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合。
这样做,既让对方感到有种亲切的气氛,同时又保持一定的“社交距离”,在常人的主观感受上,这也是最舒服的。与人保持适当的距离就是控制“界域”。
所谓界域,即交往中相互距离的确定,它主要受到双方关系状况的决定、制约,同时也受到交往的内容、交往的环境以及不同文化、心理特征、性别差异等因素影响。美国西北大学人类学教授爱得华??T??霍乐博乐博士在他的《人体近身学》中提出了广为人知的四个界域:亲密距离、个人距离、社交距离、公众距离。
⑴ 亲密距离:距离在15厘米之内或15~46厘米之间,是人际交往的最小距离,适于亲朋、夫妻和恋人之间拥抱、搂吻,但不适宜在社交场合,大庭广众面前出面。⑵ 个人距离:其近段距离在0.46~0.76厘米之间,适合握手、相互交谈;其远段距离在0.76~1.2米之间,普遍适用于公开的社交场合,这段距离可以使别人自由进入这个交往空间交往。
⑶ 社交距离:主要适合于礼节性或社交性的正式交往。其近段为1.2~2.1米之间,多用于商务洽淡、接见来访或同事交谈等。
远段在2.1~3.6米之间,适合于同陌生人进行一般性交往,也适合领导同下属的正式谈话,高级官员的会谈及较重要的贸易谈判。⑷ 公众距离:近段在3.6~7.6米之间,远段则在7.6米以外,它适合于作报告、演讲等场合。
2、恰当的称呼他人。我们之前学的称呼礼仪就可以派上用场了,在这里就不再做过多的解释。
3、及时肯定对方。在谈话过程中,当双方的观点出现类似或基本一致的情况时,谈话者应迅速抓住时机,用溢美的言词,中肯的肯定这些共同点。
赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后,会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来,陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感,进而十分微妙地将心理距离拉近。
当对方赞同或肯定己方的意见和观点时,己方应以动作、语言进行反馈交流。这种有来有往的双向交流,易于双方谈话人员感情融洽,从而为达成一致协议奠定良好基础。
4、态度和气、语言得体。交谈时要自然,要充满自信。
态度要和气,语言表达要得体。手势不要过多,谈话距离要适当,内容一般不要涉及不愉快的事情。
5、注意语速、语调和音量。交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。
在特定的场合下,可以通过改变语速来引起双方的注意,加强表达的效果。一般问题的阐述应使用正常的语调,保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。
二、谈话的禁忌1、切忌。
5.我们在社交礼仪讲话时应注意什么
社交口才是一种技能、一种艺术,是一个人在社会交往活动中口语表达能力的体现。
随着社会的不断发展,口才在社交中的作用也愈显重要。可以说,凡有社交口才之人,讲话时多能闪烁出真知灼见,给人以精明、睿智、风趣之感。
熟练掌握社交口才技巧,必将使你在社会交往中如虎添翼、大显身手,由此创造更精彩的人生。 在社交口才中,介绍是最基本、最重要的内容之一。
它是人与人之间相互沟通的出发点,也是人们获取信息的重要途径。 1.自我介绍:是指人们在社交场合中,向他人介绍自己的过程。
2. 自我介绍的意义:面对公众作自我介绍是一种自我推广的艺术。成功的自我介绍,不但使人记住你的 “标志” ,更会使人乐意与你为友。
3. 自我介绍的原则:以简驭繁,做到简单别致,声音洪亮为宜。 4. 自我介绍的性质:视场合不同而决定内容,词汇宜雅俗并用。
5. 自我介绍的内容:一般包括——姓名、年龄、籍贯、学经历、职业、兴趣、爱好……等等。 6. 自我介绍的方法:要使你的名字一听就难忘,必须以“价值”和“趣味”的材料来称托。
举例如下: (1)姓:「我是标准的中国人,是真正的皇帝子孙,因为我姓黄。」 「从前有个孟母三迁的故事,我就姓孟」 「我姓江,不是姜太公的姜,而是《问君能有几多愁,恰似一江春水向东流》的江。
」 2)名: 「我叫秋菊,就是秋天开的菊花。各位朋友,当你走到大观路的时 候,你就会想起我,我的名字就叫大观。
」 「床前明月光,疑是地上霜,诗中的“明月”就是我的名字。」 2.居中介绍:居中介绍是指介绍者站在第三者的立场上,使被介绍的双方相互认识并建立关系的一种交际活动。
1)先把男士介绍给女士 2)先把职位低的人介绍给职务高的人 3)先把晚辈介绍给长辈 4)先把个人介绍给团体 5)先把客人介绍给主人 6)先把未婚者介绍给已婚者 7)将晚到者介绍给早到者 社交口才技巧扫描: 一、镇定自若,热情大方 二、语音清晰,语速适中 三、内容真实,详略得当 四、独辟蹊径,幽默生动 五、恰当运用态势语,注意礼貌 第二节 交谈与讨论 社交生活中,一次愉悦的交谈可以丰富彼此的思想,加深彼此的情感;一次激烈且不失友好的讨论有助于锻炼发散性思维,形成正确的观点。 交谈与讨论技巧的熟练应用会使你的社交生活更加丰富多彩。
一、交谈 它不仅仅局限于人与人之间的感情交流,而且贯穿于整个人类活动,如接待客人、求职面试、贸易洽谈等。 1.说好在交际场合的第一句话~~~天气、就地取材、赞美 2.交谈的态度~~~ 平等宽容、注重信誉、遵守时间 3.交谈的话题~~~ ⑴大众化、具有寒暄性质的话题 ⑵时下流行的话题 ⑶饶有兴味的话题 ⑷高技幽默的话题 ⑸智慧的话题 ⑹有关人生观、价值观的话题 ⑺对方关心或双方都关心的话题 4. 交谈的技巧 要善于引出话题 (1)中心开花法 (2)即兴引入法 (3)投石问路法 (4)兴趣入题法 要运用优雅的词语,礼貌待人态度要真诚 注意强调对方的价值 满足对方的心理需要 学会倾听,尊重对方 反馈要积极 控制交谈的时间 让幽默成为交谈的调味剂,营造轻松愉快的交谈氛围 4.交谈十二忌 (1)忌居高临下 (2)忌自我炫耀 (3)忌心不在焉 (4)忌口若悬河 (5)忌搔首弄姿 (6)忌挖苦嘲弄 (7)忌言不由衷 (8)忌故弄玄虚 (9)忌冷暖不均 (10)忌短话长谈 (11)忌问薪水财产 (12)忌谈婚姻年龄 5. 道谢要注意时间、地点、语言的使用 (1)态度诚恳 (2)及时道谢 (3)明确对象 (4)讲明原因 (5)赠以礼物 6. 道歉的时候 (1)应道歉的情况:当你打扰到别人,以及发生失礼、失陪、失约等情形 (2)道歉的方式 书信式 转达式 替代式 改正式 (3)道歉的技巧:道歉要及时、态度要诚恳、道歉语要简明扼要,文明而规范、要有所醒悟,主动承担责任。
6.有关社交礼仪的禁忌
一忌强硬社交。这种人是最令人难以接受的,自以为“老子天下第一”,以老大自居、惟我独尊,和人交往态度冷漠傲慢。在市场经济越来越发达、竞争越来越激烈的今天,这号人物必定玩不长久。
二忌盈利社交。“不谈亏本的生意”并不明智。多一个朋友,多一条路子。就商务合作来说,任何人很难一开始就成了你的客户,总会从准客户向实
际客户过度你很难说谁是你的准客户。所以,就当你所交往的人都是准客户,以一样的激情、热情、诚意和他交往,总会在你不经意的时候,“投之以桃,报之以
李”的。
三忌一次社交。具体表现有两种。一种是谈判的时候,为了达到自己的目的,有求必应,达到目的后就无视对方的要求了。另外一种是一次社交目的
成功达到后,就不再和对方联系了,认为“以后反正也不用他了”。这种短期行为,是必给人以“势利”、“功利主义”的感觉,使自己的朋友越来越少。
四忌高层社交。认为“擒贼先擒王”是条百试不爽的捷径,总是寻找对方的最高领导来做“尚方宝剑”,逼迫对方就范。这样做一是不可能得到对方心悦诚服的、长久的帮助,二是这种关系是人情网,在市场经济下,竞争越来越透明的今天,容易受各种因素影响,以致自食苦果。
五忌江湖社交。把社交信誉押在江湖义气上,以感情取代原则和理性,结果往往让别有心机的人钻了空子,使自己蒙受损失。这类事件见诸报端的太多了。
六忌媚求社交。社交,并不能通过获得别人的同情而获得交情,任何一个上进的人、有身份的人,都不会和可怜虫、溜须拍马的人进行平等地交往。
所以,在社交中,只有讲究社交礼仪,讲究堂堂正正的技巧和方法,才能获得社交场上的胜利。
7.我们在社交礼仪讲话时应注意什么
社交口才是一种技能、一种艺术,是一个人在社会交往活动中口语表达能力的体现。
随着社会的不断发展,口才在社交中的作用也愈显重要。可以说,凡有社交口才之人,讲话时多能闪烁出真知灼见,给人以精明、睿智、风趣之感。
熟练掌握社交口才技巧,必将使你在社会交往中如虎添翼、大显身手,由此创造更精彩的人生。 在社交口才中,介绍是最基本、最重要的内容之一。
它是人与人之间相互沟通的出发点,也是人们获取信息的重要途径。 1.自我介绍:是指人们在社交场合中,向他人介绍自己的过程。
2. 自我介绍的意义:面对公众作自我介绍是一种自我推广的艺术。成功的自我介绍,不但使人记住你的 “标志” ,更会使人乐意与你为友。
3. 自我介绍的原则:以简驭繁,做到简单别致,声音洪亮为宜。 4. 自我介绍的性质:视场合不同而决定内容,词汇宜雅俗并用。
5. 自我介绍的内容:一般包括——姓名、年龄、籍贯、学经历、职业、兴趣、爱好……等等。 6. 自我介绍的方法:要使你的名字一听就难忘,必须以“价值”和“趣味”的材料来称托。
举例如下: (1)姓:「我是标准的中国人,是真正的皇帝子孙,因为我姓黄。」 「从前有个孟母三迁的故事,我就姓孟」 「我姓江,不是姜太公的姜,而是《问君能有几多愁,恰似一江春水向东流》的江。
」 2)名: 「我叫秋菊,就是秋天开的菊花。各位朋友,当你走到大观路的时 候,你就会想起我,我的名字就叫大观。
」 「床前明月光,疑是地上霜,诗中的“明月”就是我的名字。」 2.居中介绍:居中介绍是指介绍者站在第三者的立场上,使被介绍的双方相互认识并建立关系的一种交际活动。
1)先把男士介绍给女士 2)先把职位低的人介绍给职务高的人 3)先把晚辈介绍给长辈 4)先把个人介绍给团体 5)先把客人介绍给主人 6)先把未婚者介绍给已婚者 7)将晚到者介绍给早到者 社交口才技巧扫描: 一、镇定自若,热情大方 二、语音清晰,语速适中 三、内容真实,详略得当 四、独辟蹊径,幽默生动 五、恰当运用态势语,注意礼貌 第二节 交谈与讨论 社交生活中,一次愉悦的交谈可以丰富彼此的思想,加深彼此的情感;一次激烈且不失友好的讨论有助于锻炼发散性思维,形成正确的观点。 交谈与讨论技巧的熟练应用会使你的社交生活更加丰富多彩。
一、交谈 它不仅仅局限于人与人之间的感情交流,而且贯穿于整个人类活动,如接待客人、求职面试、贸易洽谈等。 1.说好在交际场合的第一句话~~~天气、就地取材、赞美 2.交谈的态度~~~ 平等宽容、注重信誉、遵守时间 3.交谈的话题~~~ ⑴大众化、具有寒暄性质的话题 ⑵时下流行的话题 ⑶饶有兴味的话题 ⑷高技幽默的话题 ⑸智慧的话题 ⑹有关人生观、价值观的话题 ⑺对方关心或双方都关心的话题 4. 交谈的技巧 要善于引出话题 (1)中心开花法 (2)即兴引入法 (3)投石问路法 (4)兴趣入题法 要运用优雅的词语,礼貌待人态度要真诚 注意强调对方的价值 满足对方的心理需要 学会倾听,尊重对方 反馈要积极 控制交谈的时间 让幽默成为交谈的调味剂,营造轻松愉快的交谈氛围 4.交谈十二忌 (1)忌居高临下 (2)忌自我炫耀 (3)忌心不在焉 (4)忌口若悬河 (5)忌搔首弄姿 (6)忌挖苦嘲弄 (7)忌言不由衷 (8)忌故弄玄虚 (9)忌冷暖不均 (10)忌短话长谈 (11)忌问薪水财产 (12)忌谈婚姻年龄 5. 道谢要注意时间、地点、语言的使用 (1)态度诚恳 (2)及时道谢 (3)明确对象 (4)讲明原因 (5)赠以礼物 6. 道歉的时候 (1)应道歉的情况:当你打扰到别人,以及发生失礼、失陪、失约等情形 (2)道歉的方式 书信式 转达式 替代式 改正式 (3)道歉的技巧:道歉要及时、态度要诚恳、道歉语要简明扼要,文明而规范、要有所醒悟,主动承担责任。
8.工作中交谈要注意哪些礼仪禁忌
谈话的禁忌
1、切忌在公共场合旁若无人地高声谈笑,或我行我素地高谈阔论,应顾及周围人的谈话和思考。
2、切忌喋喋不休地谈论对方一无所知且毫不感兴趣的事情。
3、应避开疾病、死亡、灾祸以及其他不愉快的事这样的话题,以免影响情绪和气氛。
4、不要问过于私人的问题,例如询问女性的年龄、是否结婚等,这是很不礼貌的行为。
5、不要在社交场合高声辩论,也不要当面指责,更不要冷嘲热讽。
6、不要出言不逊,恶语伤人。
7、切忌在社交场合态度傲慢、自以为是、目空一切、夸夸其谈。
8、切忌与人谈话时左顾右盼,注意力不集中。
9、谈话时不要手舞足蹈。
10、谈话前忌吃洋葱、大蒜等有气味的食品。