招待他人的礼仪

1.招待客人的礼节

1、在工作场所接待 ①工作场所中的办公室，可以说是一个组织的枢纽，来来往往的人员很多，是重要的接待场所。

接待场所应当文明，四壁两面（四周墙壁和天花板、地面）都要干净、桌椅、文件、茶具等要摆放整齐，工作人员讲究仪表和个人卫生，有良好的情绪和饱满的精神，这些都体现了对他人的尊重。 ②客人来了，应尽快热情地将客人迎进办公室，给他们让座、泡茶。

③谈话时，如有他人在场客人感到不便，可以请办公室的无关人员回避一下。 ④来访的客人如果较多，应按顺序接待。

除个别有紧急事情外，不能不按顺序而先接待自己熟悉的客人，或者厚此薄彼。 ⑤来访者较多要掌握好谈话时间，以免客人久等。

如果顺序在后的客人不得不久等，应征求客人的意见，是等下去还是改时间来。如果愿意等下去，不能让久等者干等，应安排他们就座、喝茶、看报刊等。

⑥结束访谈时，应礼貌道别。 ⑦对于来访的意图内容，要一一记清，可做备忘，以便进一步向有关人员汇报、交待和落实，这也是尊重来访者的劳动。

2、在住宅接待 ①客人来了，无论是熟人还是头次来访的生客，不论是有地位、有钱的，还是一般人员，都要热情相迎。如果是有约而来者，更应主动迎接。

对不速之客的到来，不能拒之门外或表现出不高兴，使客人进退两难。应该尽快让进屋里，问明来访目的，酌情处理。

万一客人来访时，自己正欲出门，如不是急事或有约，应先陪客人；如有急事或约会必须离开，也应了解客人来访意图，视情况另约见面时间。 ②事先如果知道客人要来，应该打扫和整理一下房间，备好茶水等。

客人来时要让座、敬茶。敬茶的茶具要清洁，茶叶投放得要适量，不能多而苦，也不能少而淡。

每次倒茶八分满，便于客人端用。敬茶时双手端杯，一手执耳，一手托底。

续茶时将杯子拿离桌子，以免把水滴到桌上或客人身上。 ③如家里有客人时，又有新客来访，应将客人相互介绍，一同接待。

若有事需和一方单独交谈，应向另一方说明，以免使客人感到有厚薄之分。谈话要专心，不要三心二意或频频看看。

④家里有客人来，小孩子不要在旁聆听，也不要开大声音看电视、听收录机；家长不要当着客人的面打骂小孩，家庭成员之间不要争吵。这些情况要么影响客人谈话，要么会使客人感到尴尬。

⑤有些客人会带着礼物来拜访，对此应该真诚地表示感谢。如果出于某种考虑，不便收下，也要坦率说明原因，以免产生误解。

⑥和人告辞，主人应等来客先起身，自己再站起来。远客一般要送出房门，然后握手道别。

不要客人前脚刚走出门，后脚就把门“砰”地关上，这非常失礼。

2.家里招待客人注意的礼仪

待客之前：

若事先知道有客来访，一定要提前打扫家里的卫生，自己的着装也要注意，切不可穿睡衣和短裤。同时招待客人的东西也要事先准备好，如茶水、水果、零食等，如果家里沙发不够坐，那就还要额外准备小板凳，像是我们申奥通住宅家具的板凳就不错，柔软舒适，坐感更好，大家可以尝试一下。

待客之中：

当客人到家时，要热情迎接并问候，及时让客人就座，热情招呼客人吃东西，并看情况倒茶水等，如果客人还带了礼物，要双手接下礼品，并表示感谢。

而用餐时也有许多注意事项。无论是主还是客，都要注重吃相，这是用餐礼仪的基本要求。在用餐时，主人可以劝客人多品尝一下某一道菜，但切记不要自行夹菜给客人。除非是关系非常亲密的人，否则会有冒犯之意，客人会显得有些难为情。夹菜时应一次到位，不可翻来覆去，否则会有失礼仪。别人在吃饭时，不可拨弄头发或起身穿衣等行为，这是对他人的不尊重，是失礼之举措。

另外在他人敬酒或致辞时，其他人应停止用餐或饮酒，坐在位子上，面向对方认真恭听以示尊敬。

待客之后：

客人告辞时，主人一般应婉言相留。同时客人走时，主人应送客人至门口。并且客人一般都会带着礼物送给自己，主人一定要向客人表示感谢，还要告诉客人有时间常来家里玩，再叮嘱客人路上注意安全。

3.中国招待客人的礼仪要求

待客礼仪要求如下：

敬烟

客人入座后，接待者应把桌上的水果给客人送上，请客人品尝。

还要把烟盒打开，用手弹出几支，请客人抽烟，如果有女士，也应周到

询问，不应忽视。如客人抽烟，应为其点着；如陪客也抽烟，要等客人

点着后自己再点；如果客人不抽烟不要勉强，自己最好也不要抽；如

自己要抽烟，也要问客人“可以抽烟吗” ，以示对客人的尊重。

敬茶

敬茶是中国传统的待客礼节，无论什么季节、什么时间客人来

访，都要先敬上一杯热茶。敬茶时必须注意以下几点：

(1)茶壶、茶杯要干净，不能用剩茶或旧茶待客，用什么茶叶应事

先征求客人意见。

(2)倒茶时要讲究“茶七酒八”的规矩，不要太满，并且茶杯要一

字排开，来回冲倒，浓淡均匀。

(3)敬茶时应先客后主，如客人较多，应按级别或长幼依次敬上。

上茶的具体步骤是：先把茶盘放在茶几上，从客人右侧递过茶杯，右

手递上，手指不要搭在茶杯上，也不要让茶杯撞到客人手上。如妨碍

客人交谈，应先说一声“对不起” 。

· 90 · 第四章 办公室礼

谈话

谈话是接待工作中的一项重要内容，直接关系到接待工作的成

功与否，通过谈话，双方可以增进感情交流和相互了解。商谈问题，

首先谈话要紧扣主题，围绕会谈的目的进行，不要只谈自己的事情或

自己关心的事情，而不顾对方是否愿听或冷落对方；其次要注意自己

的态度和语气，要尊重他人，不要恶语伤人，不要强词夺理，语气要温

和适中，不要以势压人；再次，会谈中要认真倾听别人讲话，倾听别人

讲话是一种礼貌，不能显出很不耐烦的表情或东张西望。此外，会谈

中还要适时地以点头或微笑作出反应，不要随便插话。别人谈完后

再发表自己的看法。光听不谈，也是不礼貌的。

交换名片

为了便于双方相互了解和加强联系，在开始相识或准备告别时

可以交换名片，一般是由地位低的先把名片交给地位高的，年轻的先

交给年老的，不过，假如对方已经先拿出名片，也不必太谦让，要落落

大方地收下，然后拿出自己的名片来回报。如果自己没有名片，可向

对方稍加解释，表示歉意。接过对方的名片要认真默读，以示敬重。

陪访

陪访也是接待的一项重要工作。在陪同客人参观、访问、游览时

要注意一些方式方法。首先，接待者要事先作好准备，熟悉情况，以

便给客人作详细的介绍；其次，陪同时要遵守时间，衣着整洁，安排好

交通事宜；再次，陪同时要热情、主动，掌握分寸，既不要过分殷勤，也

不要冷淡沉默；最后，参观、游览时要注意客人的安全，车费、门票费

用尽量由主人支付。

4.接待礼仪有哪些

接待的基本规则：平衡、对等、惯例

接待的注意事项：三声、五语、三到

礼宾次序：按行政职务

按字母顺序

按到场顺序

前台迎客，施鞠躬礼；办公室接待，行握手礼。

注意“三轻”：走路轻、说话轻、动作轻。

1、客人来访时：站迎，目视对方，面带微笑，行鞠躬礼或握手礼。

2、询问客人姓名、事宜。

3、事由处理。

4、引路。

5、送茶水。

6、送客。

5.请问接待客人的礼仪是什么

职场商务和社交场合中，免不了同客户迎来送往，在接待客户和贵宾的时候，我们要注意哪些方面的细节，从而给客户留下好印象，为更好的合作打下基础呢？下面给大家介绍接待礼仪中的其中三个方面。

1、接待中的宴请礼仪

商务接待包括宴请客户。宴请酒店的安排要提前了解客人的姓名、职务、喜好和口味，餐厅位置选择距离单位不要太远。

2、接待中的进餐礼仪

每道菜都等主客先夹菜后，其他人才可以拿起筷子。当客人发言时，不要低头玩手机，应当放下筷子认真倾听。进餐时，少量多取，如果是圆桌宴席，只取跟前的饭菜，不要站起夹远处的菜。 在正规的商务宴席中，让菜不夹菜。一般的饭局可以帮客人夹菜，但是请用公筷。席上有人夹菜时，不能转动桌上转盘；转动转盘时，需要看看有没有刮到桌上的餐具或茶杯之类。

3、接待中的沏茶礼仪

沏茶从客人开始，茶水七分满就可以了。沏茶前把茶具用热水烫一下倒掉，客人坐下后，先把茶盘放到桌子的一角，然后按顺序依次给客人递茶。茶碗上带有图案的一面朝向自己，碗下要放茶托，或杯碟，然后放到茶盘中。从客人的右侧递茶，用右手握茶托。如果从左侧递茶，那么先从主座开始，其次是挨着主座的上位，最后是上座的对面。

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6.待客的礼节

社交中，接待来访客人是一门艺术。

讲究待客的礼节，热情、周到、礼貌待客，就会赢得朋友的尊敬。如果不注意待客礼节，就会使客人不悦，甚至因此而失去朋友。

A.洒扫门庭，以迎佳宾。预先知道客人来访，要提前做好接待准备工作。

整理房间，准备好茶杯烟具、糖果烟茶。主人要仪容整洁，自然大方。

蓬头垢面，或穿着睡衣短裤会客是不礼貌的。如果要留客吃饭，事先要了解客人的习俗、爱好和年龄，以便备好饭菜原料。

如果事先获悉客人要留宿，最好让客人单住，并把客人的房间及床铺等用品收拾得干干净净。如果是远道来客，必须事先掌握来客乘坐的交通工具抵达的时间。

特别是初访的客人，对地形不熟悉，一般要尽量远迎一些，以免客人走迷路。B.宾至如归。

客人来到门前，应主动出门迎接，请客人进屋。如果客人是第一次来访，应该给家里其他人介绍一下，并互致问候。

然后热情地给客人让座。上茶时最好双手递送，茶要倒八分满。

给会吸烟的客人递烟。如果是天气炎热的夏季，主人可递给客人一块凉手巾，擦脸消暑，或递上扇子，或打开电扇、空调，并送上一杯冷饮。

如果在寒冷的冬天，则应把客人请到暖和一些的房间，倒杯热茶。如果客人远道来，要问问是否用过餐，要不要马上用饭。

来访者是老朋友则不必拘泥于礼节，尽量随意一些为宜。但也不宜当着客人的面公开家庭内部矛盾，更不应在客人面前发生口角，吵吵闹闹，或因小孩做错了事而大发雷霆。

心里不愉快，要善于克制，不要在客人面前流露出不快之色，以免客人误会和尴尬，更不能迁怒于客人。待客时不能对小孩放任不管，任其在室内淘气折腾，搅得客人坐立不安。

客人带来的小孩，要找些玩具、画册、小人书，让孩子在一边玩，稳定孩子的情绪；或让自己的孩子陪着客人的孩子玩耍，免得孩子“认生”、哭闹，影响交谈。对老年来访者，更应彬彬有礼，招待周到。

和老年人交谈，尤其要注意谈话态度要诚恳、谦逊，多让老人谈，多谈些老年人关心的话题。对有特长的老人，可以向他们请教，以此打开老人的“话匣子”。

或者可以先扯一些家务事，使气氛融洽后再转入正题。老年人平时活动范围一般比较小，他们对晚辈、年轻人的招待如何往往比较看重和敏感。

对他们周到体贴，他们会感到欣慰。如果来客不是自己的客人，而是父母、爱人、兄弟姐妹或子女的朋友、同事、同学，也应主动招呼、接待，这样既是对客人表示全家都欢迎他的来访，也显示了你的家庭和睦。

如果来客要访的亲人恰好不在，你应主动向客人说明情况，并询问有什么事需要转告或代办。对家庭其他成员的客人态度冷漠、怠慢不理，会引起客人的不快，也是不礼貌的。

如果来访者是“不速之客”，即客人是不约而来，使你毫无准备，这时也应将房间里紊乱的物品赶紧收拾一下，使客人有干净的坐处，并向客人表示歉意。“不速之客”有时会给你的生活、学习、工作诸方面带来不便，这也不足为奇。

切不可将客人拒之门外，或面带悻悻之色，使来客陷入尴尬境地。此时应尽快了解客人来访的目的，以便见机行事，妥善处理。

如果有人在你确实感到不便时来访，比如：客人来时，你恰好要有事外出，你最好尽可能有礼貌地说：“我刚好要出去，真对不起。”向客人说明情况，另约个时间交谈，并致以歉意。

但多数情况，是将客人邀请进屋，予以接待，作陪时间长短，当然要根据当时的实际情况决定了。如果客人想谈事又不太好意思启齿，或想单独一个人交谈时，家中其他人应自觉回避，不要围着听，使客人难堪。

若有条件，可以换个房间进行个别交谈。与客人交谈时要心平气静，不要频繁看表，不要呵欠连天，以免对方误你在下逐客令。

平时一些朋友和邻居串串门应热情欢迎，倘若客人过长的逗留将影响你的事务或作息，这时，你就必须减少谈话，只听不说，并不再递烟或添茶。如果客人没有领会到这一暗示，你就可直接了当地说：“真对不起，我⋯ .”之类的话，很有礼貌地向客人说明结束这次来访交谈的理由，客人会知趣地告别的。

实际上，这种尴尬局面往往可以防止，只要你在邀请客人时，或在接待交谈中，让他知道你在几时有事要办或因故需要几时休息，届时略加提醒，细心的客人是会准时主动告别的。久不见面的友人来访，理应挽留吃顿便饭，一般客人来访，到了用餐时间也应邀请他们一起用餐。

菜肴准备要视情况而定，一般以略比平时丰盛为宜。给客人盛饭，要装八分碗，不要盛得太满。

当客人表示吃饱了不再吃时，不要再坚持让他再吃。注意饭后上水。

__C.送客——不容忽视的学问。社交中送客也有学问，不讲究送客的礼节，即使接待得很好，也可能前功尽弃，最后给客人留下不良印象。

客人要走，一般应婉言相留，这并非多余的客套。因为往往有这样的情况，客人本来还想同主人交谈下去，但又怕多谈了会影响主人及其家人，而顾虑重重，心里矛盾，便以“告辞”来观察主人的反应。

所以，当怀有这种心理的客人提出告辞时，不加挽留，急于送客，客人会感到扫兴。客人要走，应等客人起身后，主人再起身相送，先于客人起身送客是不礼貌的。

客人告辞时，家里在场的人，都应该微。

7.做客和待客的礼仪要求有哪些啊

作客礼节

作客拜访是日常生活中最觉的交际形式，也是联络感情、增进友谊的一种有效方法。

作客拜访要选择一个对方方便的时间。一般可在假日的下午或平时晚饭后，要避免在吃饭和休息的时间登门造访。拜访前，应尽可能事先告知，约定一个时间，以免扑空或打乱对方的日程安排。约定时间后，不能轻易失约或迟到。如因特殊情况不能前去，一定要设法通知对方，并表示歉意。

拜访时，应先轻轻敲门或按门铃，当有人应声允许进入或出来迎接时方可入内。敲门不宜太重或太急，一般轻敲两三下即可。切不可不打招呼擅自闯入，即使门开着，也要敲门或以其他方式告知主人有客来访。

进门后，拜访者随身带来的外套、雨具等物品应搁放到主人指定的地方，不可随意乱放。对室内的人，无论认识与否，都应主动打招呼。如果你带孩子或其他人来，要介绍给主人，并教孩子如何称呼。主人端上茶来，应从座位上欠身，双手捧接，并表示感谢。吸烟者应在主人敬烟或征得主人同意后，方可吸烟。和主人交谈时，应注意掌握时间。有要事必须要与主人商量或向对方请教时，应尽快表明来意，不要东拉西扯，浪费时间。

离开时要主动告别，如果主人出门相送，拜访人应请主人留步并道谢，热情说声“再见”。

待客礼节

有客人来访，如果是事先约定的，就应做好迎客的各种准备。如个人仪表仪容、居室卫生、招待客人用的茶具与烟具、以及水果、点心等。如果客人不期而至，也就尽快整理一下房间、客厅，并对客人表示歉意。

待客人坐下后，应为其敬茶、递烟或端上其他食品。上茶时，一般应用双手，一手执杯柄，一手托杯底。用手指捏住杯口边缘向客人敬茶，既不卫生，也不礼貌。

与客人交谈时，如果家人不便参与，则应尽量回避，如无条件回避，就不要随便插话。交谈时，应专心致志，不要东张西望，心不在焉，或者频频看表，更不可将客人撇在一边，只顾自己看电视或做家务。客人来访时，恰逢你有急事要办，如果时间不长，则不妨向客人说明情况，让客人稍等片刻，并委托家中其他人作陪，或拿出一些报刊杂志给客人浏览。如无暇接待或要外出，可向客人致歉，另约时间。

有时客人带来礼物相赠，主人应做出反应，如表示谢意，或谢绝馈赠，也可相应地回赠礼物。客人要走时，主人应等客人起身后再相送。对于年长的客人、稀客等，主人应送到大门口，然后握手道别，目送客人离去。如果送至电梯口，则要等客人进入电梯，在电梯关门后再离开。

8.接待礼仪

接待礼仪经典总结

一、握手

1、握手时力度要适中，大家可以练练。太轻给人以轻视。太重，也不好。

时间：在心里默数1,2,3,4,5后才紧开手。

二、迎接礼仪

1、要先介绍最高领导，依次介绍。你好！这位是我们公司的姚主席，这位是张副主席。

2、把男士介绍给女士。"你好，这是王先生"。

3、介绍的时候要谦虚谨慎，注意对方的年龄和职位。"刘总，你好，这是小王"千万别调换了。

4、飞机场接人时，拿行李，安排住宿。"你好！辛苦了！旅程怎么样？"

三、接待礼仪

1、引导，要走在客人前面。上楼、下楼都走在客人前面距离为一、两个台阶，不要走的太快。一步走两、三个台阶，有的客人尤其是女的，穿着小裙子，走不动，你一下迈两、三个台阶，她要在后面跑，才能跟上你，会累坏人家的。

2、要让客人走楼梯的内侧。主人走外侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。

3、接待对方要做到“三到”：眼到，口到，意到。多一份热情，多一份细心。口到即目光热忱，包括：正视对方，眉目含笑，注视也要点到为止。口到即舌灿如花，包括：语言相通，句句含情，沟通到位。意到即温情如春，包括：神态端庄，表情自然，举止大方。

四、商务接待的禁忌

1、接待来宾时，不要斜视对方，目光中不要有意无意流露出蔑视或敌意。

2、接待来宾时，不要使用对方不懂得语言或话语。

3、接待来宾时，举止不要过于随便或拘谨。

9.在家中接待客人应注意哪些礼仪

1、仪表。清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不要在人前"打扫个人卫生"。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。

2、言谈。态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。用语：用敬语，表示尊敬和礼貌的词语。我国提倡的礼貌用语是十个字：您好、请、谢谢、对不起、再见。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。

3、仪态举止。交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。

扩展资料

在家中接待客人的注意事项

1、对预先约好的客人，应尽可能地准备一下，打扫干净房间，准备一些茶点和水果，便于聊天时气氛的轻松自然。客人来访时，要热情地招呼客人请进、请坐、请不必拘束。要把客人介绍给家里其他人，把客人让到显要的位置上或有为尊位。

2、对于很要好的老朋友，不必过分客套，但也要准备茶点、糖果热情招待，使之感到就像到家了一样，这才是真正的朋友。

3、对于因公事前来的客人，备茶备烟就可以了，因为他们有更重要的事要谈，不需计较这些小节。当请客人留下吃饭时，要多考虑客人的习惯，不应过分劝酒，不要殷勤地给客人夹许多菜，免得客人不喜欢吃也不好拒绝，因此一切都要顺应客人的需要。

参考资料来源：百度百科-接待礼仪