肢体动作礼仪的重要性

1.手势礼仪在我们生活中的重要性

公关礼仪的重要性：是普通人修身养性、持家立业的基础，是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。

生活里最重要的是以礼待人，有时侯礼的作用不可估量，从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。 随着社会的发展，超市行业也是越来越多，面临着日趋激烈的竞争，步步高能否在竞争中保持优势地位，独树一帜，不断发展壮大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。

从某种意义上说，现代的市场竞争是一种形象竞争，企业树立良好的形象，因素很多，其中高素质的员工，高质量的服务，每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。 步步高是一个服务性行业。

在服务中，只有把优质的商品和优良的服务结合起来，才能达到客户满意的效果。 优良的服务与步步高人的举止行为有关，与步步高人的技能技巧有关，更与我们的礼仪修养有关。

员工的礼仪修养不仅体现了一个职工自身素质的高低，而且反映了一个公司的整体水平和可信程度。 如果每一个步步高人都能够做到接人待物知书达礼，着装得体，举止文明，彬彬有礼，谈吐高雅，公司就会赢得社会的信赖，理解，支持。

反之，如果大家言语粗鲁，衣冠不整，举止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢无礼，就会有损企业形象，就会失去顾客，失去市场，在竞争中处于不利的地位。人们往往从某一个职工，某一个小事情上，衡量一个企业的可信度，服务质量和管理水平。

在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。

礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。

在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。

如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。 所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。

2.礼仪手势的意义

手势作为肢体语言的一种，能很直观地表示我们的情绪和态度，对我们说话也有一定的辅助，但是一些手势有其特定的含义，使用得当才能为您助力，以下是为您搜集整理的基本手势礼仪，欢迎阅读！

手势礼仪概述：人在紧张、兴奋、焦急时，手都会有意无意地表现着。作为仪态的重要组成部分，手势应该得到正确地使用。手势也是人们交往时不可缺少的动作，是最有表现力的一种“体态语言” ，俗话说：“心有所思，手有所指” 。手的魅力并不亚于眼睛，甚至可以说手就是人的第二双眼睛。

常用十种手势含义

1.“请进”手势

引导客人时，接待人员要言行并举。

餐厅礼仪培训中，首先轻声地对客人说“您请”，然后可采用“横摆式”手势，五指伸直并拢，手掌自然伸直，手心向上，肘作弯曲，腕低与肘。以肘关节为轴，手从腹前抬起向右摆动至身体右前方，不要将手臂摆至体侧或身后。同时，脚站成右丁字步。头部和上身微向伸出手地一侧倾斜，另一手下垂或背在背后，目视宾客，面带微笑。

2.前摆式

如果右手拿着东西或扶着门时，这时要向宾客作向右“请”的手势时，可以用前摆式，五指并拢，手掌伸直，由身体一侧由下向上抬起，以肩关节为轴，手臂稍曲，到腰的高度再由身前向右方摆去，摆到距身体5厘米，并不超过躯干的位置时停止。目视来宾，面带微笑，也可双手前摆。

3.“请往前走”手势

酒店礼仪培训中，为客人指引方向时，可采用“直臂式”手势，五指伸直并拢，手心斜向上，曲肘由腹前抬起，向应到的方向摆去，摆到肩的高度时停止，肘关节基本伸直。应注意在指引方向时，身体要侧向来宾，眼睛要兼顾所指方向和来宾。

4.“请坐”手势

接待来宾并请其入座时采用“斜摆式”手势，即要用双手扶椅背将椅子拉出，然后左手或右手屈臂由前抬起，以肘关节为轴，前臂由上向下摆动，使手臂向下成一斜线，表示请来宾入座。

5.“诸位请”

当来宾较多时，表示“请”可以动作大一些，采用双臂横摆式。两臂从身体两侧向前上方抬起，两肘微曲，向两侧摆出。指向前方向一侧的臂应抬高一些，伸直一些，另一手稍低一些，曲一些。

6.“介绍”手势

为他人做介绍时，手势动作应文雅。无论介绍哪一方，都应手心朝上，手背朝下，四指并拢，拇指张开，手掌基本上抬至肩的高度，并指向被介绍的一方，面带微笑。在正式场合，不可以用手指点或拍打被介绍一方的肩和背。

7.鼓掌

鼓掌时，用右手掌轻击左手掌，表示喝彩或欢迎。掌心向上的手势表示诚意、尊重他人，掌心向下的手势意味着不够坦诚、缺乏诚意等。

8.举手致意

举手致意时，要面向对方、手臂上伸、掌心向外、切勿乱拜。

9.挥手道别

挥手道别时，要做到：身体站直、目视对方、手臂前伸、掌心向外、左右挥动。

10.递接物品

递接物品时，双手为宜（至少用右手）、递于手中、主动上前（主动走近接物者，坐着时应站立）、方便接拿。

3.学习形体礼仪课有什么好处

礼仪是一个人精神的文明和行为的规范。有这样一句话：‘修于内，而行于外”可见要有好的形体好的气质，有魅力，肯定要做到修养内在，内在对于形体礼仪有真正的理解，才能更好的应用，大家一定要做到，做自己，不要去模仿他人，了解自己，规范自己，不知道大家听过没有，训练有素，素质是训练出来的，像军人，你们知道要训练多久吗？他们要训练三个月，才能达到规范自己的行为，控制自己的行为，模特、礼仪小姐、空姐都是训练出来的，所以不经过训练的人很难要达到肢体协调，很难有气质和美感。所以就会出现很多所说的把自己框起来了，不自然，不亲切，很拘束，不是自己了。

形体是一个人的外观体现，（包括头、颈、肩、手、腰、胯、臀、腿、脚）指一个人的形态，礼仪是精神的文明和行为的规范，人有两种语言，一种是口语，另一种就是体语，口语是常规的语言，体语是身体的语言，用身体说话，身体外观的每个部位每天都在运用，人与人交往过程中，如果不好好掌控自己的行为，如：皱眉，眼睛斜视、目光呆滞、扣肩驼背、站没有站相、坐没有坐相、抖腿、等等很多错误的行为，身体传递的很多信号，都是不友好的，不积极的，这样的状态对工作、交友影响都非常大，学习形体礼仪，就是规范自己的行为，让我们的身体不要发出错误的信号，让我们走在哪里都处处得到别人的喜爱，增加你的好人缘，魅力无限！

4.礼仪礼节的重要性

原发布者：妈妈说要做学霸

礼仪的重要性礼仪是人类文明进步的重要标志，是适应时代发展，促进个人进步跟成功的重要途径。下面是礼仪对一个人的重要性。 个人的重要性： 对个人来说，是文明行为的道德规范与标准；对国家来说，是一个国家文化与传统的象征，所形成的一种具有社会强约束力的道德力量，使每一个社会成员能够自觉地按照社会文明的要求，调整行为，脱弃陋习。个人礼仪从这个侧面反映了一个社会的文明程度。 个人礼仪是一个人的生活行为规范与待人处事的准则，是个人仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面的具体规定，是个人道德品质、、教育良知等精神内涵的外在表现。 学习礼仪的重要性： 1、有助于提升个人素质。内强素质外塑形象，如果我们时时处处都能以礼待人，那么就会使我们显得很有修养。古人有这样的话：，。“修身齐家治国平天下。”把修身放在首位。教养体现细节，细节展示形象。 2、方便交往应酬。一个举止大方，着装得体肯定会比举止粗俗、衣着不整的人更受人欢迎。也就更方便交往与应酬。 3、有助于维护企业形象。个人形象代表企业形象，活体广告。企业形象的好与坏实际就是企业员工素质的高与低。 礼仪是陌生人之间的润滑剂，是熟人之间的奢侈品。 “做人先学礼”，礼仪教育是人生的第一课。礼仪必须通过学习、培养跟训练，才能成为人们的行为习惯。每一位社会成员都有义务跟责任，通过学习礼仪、传承礼仪，自然而然地成为这个民族跟团体的一员。个人文明

5.注重仪态的意义

仪容、着装、仪态是服务礼仪的重要组成部分。

而仪态是其中最富能动性的一环。

有形、规范、系统的服务礼仪不仅可以树立银行人员和银行的良好形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让银行人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。

对个人而言，通过礼仪规范的学习可以使个人的言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应。“不学礼，无以立”良好的服务礼仪不仅可以提高工作热情，改善工作氛围，更是衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度。

对组织而言，良好的礼仪有助于塑造组织形象、传播沟通信息、提高办事效率。在客户服务工作中，使用习惯性的、规范的礼仪在银行的企业识别系统（CIS）的建设中起到了非常积极的作用。

银行人员给予客户的安全感和信赖感主要体现在视觉形象和听觉感受两个方面。对待客户要彬彬有礼，尊重不同地域、不同信仰以及不同规格的客户。工作中的肢体动作要敏捷、优美，举止行为要符合行业规范，站坐行走要训练有素。

银行人员不得因任何原因在客户面前表现出鄙夷、厌恶、憎恨、沮丧等不良情绪。

会客时不得叉腰、插兜、把肩，不要倚墙、靠办公桌、边说话边敲击桌子或边会客边和同事在岗上聊天。

禁止长时间占用电话，不许大声喧哗、说笑、哼曲、听MP3、或玩弄其它游戏等。

不得当众躺卧沙发、趴桌子睡觉、坐到办公桌上。

对面或邻座有人时，禁止翘二郎腿，禁止抖动肢体。

非就餐时间不得在客户面前进食或展示非公用饮料或食品。

不得当众打哈欠，打瞌睡，咂嘴。打喷嚏、打嗝等应尽量克制或加以遮避。

切忌出现修指甲、剔牙、抠鼻子、伸懒腰等懈怠的、不文明的举止，避免给宾客留下不好的印象。

在日益激烈的行业竞争中，银行的社会形象在客户的眼中起着越来越重要的低位。通过良好的仪态和亲切热情的服务，能够极大的加强客户对银行的好感和满意度。向每一位客户提供周到的服务，提高客户满意度，保留住高价值的老客户，争取新客户。良好的服务礼仪既是银行对外服务形象的标志，也是客户对银行满意度的一个重要因素。

6.个人仪态礼仪的重要性

仪态也叫仪姿、姿态，泛指人们身体所呈现出的各种姿态，它包括举止动作、神态表情和相对静止的体态。

人们的面部表情，体态变化，行、走、站、立、举手投足都可以表达思想感情。仪态是表现个人涵养的一面镜子，也是构成一个人外在美好的主要因素。

不同的仪态显示人们不同的精神状态和文化教养，传递不同的信息，因此仪态又被称为体态语。下面是小编整理的仪态礼仪的重要性，希望对你有所帮助！ 礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。

对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。

礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。

在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。

7.如何看待肢体语言在管理沟通中的重要性

能力有限只能回答这些了：肢体语言是增加沟通质量的较好方法，使语言声动形象，语言表达更具有效益；包括面部表情或叫做面部的肢体语言，也隶属肢体语言的一种或一部分；如果能在沟通中常用的有效声音语言的基础之上，在配合有效的肢体语言，和无效的声音语言，如：呵哼啊哦等，和无效的肢体语言，如：眨眼，张嘴，耸肩等，以及除人类发出的言和行两种语言以外，还有人类以外的其它物质可发出的一定信息可作为人类沟通所利用的语言；如果能掌握以上类型的语言方式，那么沟通会更加运用自如，随心所欲；。

8.礼仪是什么,礼仪的重要性

中国素以“礼仪之邦”著称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优良传统。

礼仪指的是人们在社会交往中受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。它是人们文明程度和道德修养的一种外在表现形式，是人与人社会交往时，把待人接物的内心尊敬之情通过美好的仪表、仪式表达出来。

从社会交往来说，礼仪不仅是立身处世之本，也是一门待人交友的学问，它是人际交往的通行证。