银行周报范文(优选35篇)

0 2024-08-18 05:16 Mr.xuan 来源:xuanchuanyuan.com

银行周报范文 第1篇

在工作方法上,我始终做到“三勤”,即勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人,在一次走亲访友时,我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款,事后透过六叔介绍,自己又几次登门拜访,向客户宣传我行的服务优势和产品优势,最终说服客户计划将130万的分地款存入我行,我明白这还不是最终的成功,在客户拿到转帐支票的时候,我又主动协助客户搜集村民身份证号码,核实确认客户分款额,等到52份存单分发到每户村民手中时,我才在心中深深地舒了口气。

在服务客户的过程中,我用心细致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念。在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推荐我行的各种金融产品,透过我的不懈努力,在”争一保二”活动中完成了营销存款180万,理财金卡8张,信用卡5张,电子银行签约50户,保险销售15万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满足自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务。

银行周报范文 第2篇

为了充分发挥支行上下在社会治安综合治理上的职能和优势,形成齐抓共管,人人有责的大治安格局,根据新形势,新特点,治保会及时调整工作思路,认真落实安全保卫工作责任制。支行领导以身作则,率先垂范,把安全保卫工作做为大事来抓,主要表现在:一是对保卫科做好支行综合保卫工作经常指导帮助,督促落实。二是在各种会议上,领导必讲安全成为惯例,启发大家警钟长鸣。三是坚持平时带班和节日带班制度,直接参与安全保卫工作。四是经常检查安全防范设施和各类安全保卫值班,掌握第一手资料。各科室负责人对安全保卫工作也极为重视,每周的科务会都把安全保卫工作列为重要内容,总结和分析上周情况,布置下周保卫工作。科室人员平时根据各自的要害岗位,严格落实安全岗位目标责任制,从防火、防盗、防骗、防抢劫等方面严格制度,一丝不苟。做为支行安全保卫职能科室的保卫科,从完善安保制度到抓各项制度落实上,做到了既细又严,疏而不漏,保持了支行连年安全无事故。

银行周报范文 第3篇

作为一名前台工作人员,有时自己在服务中还不够耐心细致,需要掌握的知识还很多,在以后的工作中我会自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务潜力,个性是理财业务知识,全面提高综合业务知识水平。克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作的主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要持续清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的辉煌。同时继续提高自身政治修养,强化为客户服务的宗旨意识,努力使自己成为一名更合格的建行人。

有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水,我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽,兴旺和发达。

这个叫周军的人,早在十年前便笃定了此结论。他采用曲线创业,不偏不倚地逼近着最初的梦想。

而这一切,还要从风靡全球的007系列电影说起……

准确地说,周军并不像一个商人。

――当大多数人忙着四两拨千斤、快速敛财时,周军却恰恰相反,他不惜血本甚至债台高筑,只为完成一个年轻时候的梦想。而数年之后,这个梦想又为他找到了喷薄的财富出口,成为本世纪最被重视行业的领军人物。

韬晦奇才幻想篇

1993年,大学毕业后周军被分配到人民银行山东省分行工作。一次,电视里连续一个星期滚动播放了美国007系列电影,“007指到门开的场景让我魂牵梦绕。”自那以后,周军的血液就再没停止过沸腾,对生物识别技术的向往一触即发。

要成就梦想,必须先制造接近梦想的途径。不久,一无所有的周军放弃“铁饭碗”,毅然辞职。对于抱负,周军采取了近乎偏执的做法。

之后四年,周军从甲方转向乙方,混迹于软件业。先是在一家电脑软件公司工作,继而跳槽到另一家金融软件公司做业务员。自命不凡的周军,很快完成了创业原始资金的累积。

1997年,梦想开始。周军跟几个朋友自立门户,成立沈阳天诚盛业科技有限公司,开发、销售银行系统软件。抓住了“千年虫”契机的周军在短短三年内,将员工从5人发展至108人,软件盈利达到1500多万元。第一年盈利后,周军在东北大学研究中心秘密成立了一个生物识别技术研究团,欲借力使力,利用在银行软件上的利润投入银行指纹认证系统的开发。

当时,银行内部柜员作案的新闻层出不穷。周军憧憬着若能与银行合作,由天诚盛业搭建的各认证中心采集银行柜员指纹,再制作一套指纹镶嵌系统,“那么银行员工在内部所从事的一切事宜,都将通过指纹认证传回后台操作系统,由此降低银行内部操作风险。”

市场一片模糊,周军却自信,“我们一定会在两年内研发成功,四年内实现盈利……”岂料迎接这满腔肺腑之言的,却是现实冷冰冰的当头棒喝。

福与祸的较量

2001年,外国IT企业大举进入中国市场,几百家国内IT公司顷刻间消失在这场与狼共舞之中。与存活下来的华腾、高伟达不同的是,天诚盛业非但毫无资本背景,还得往生物识别项目上输入大量资金,“已经做不下去了……”若不结束入不敷出的软件业务,利用剩余资金攻克指纹认证,找到突破口,天诚盛业将不复存在。

当时,周军蓄势待发的“大事业”已成为公开的秘密,公司上下叫好连连。然而,只有在指纹认证上投入了近千万元的周军知道,一线研发人员的捷报总是稍纵即逝,一分钟前还“快成功了”,一分钟后,希望便被计算系统出现误差或实验数据失真等因素打落。每天投入上万元科研经费,周军几乎连员工的工资都快发不上了。

硬撑数月后,突然某天,员工把总经办层层包围,集体要求降工资以减轻公司负担,“周总,等新项目上马后,我们就有好日子了。”周军呆立当场。人散后,周军竟发现办公桌上、抽屉里已摆满了装着工资的信封。即便员工的赤胆忠心日月可表,对于失去收入来源的周军而言,裁员已成了不争的事实。

一个月后,周军下令裁员,除保留了骨干技术人员以及几名营销精英外,108名员工锐减至18人。送走了裹包远去的员工,周军和几个股东们在会议室里抱头痛哭了。

2002年初,历时四年的指纹认证仪终于研发成功。之后几个月,周军和销售人员一起,起早贪黑拉业务。然而,有过业务来往的银行,听说出了个柜员指纹身份认证系统,大都退避三舍持观望态度。还以为找对了市场的钥匙和孔,打开后便是一马平川。这下,无路可退的周军傻眼了。在全无竞争对手的情况下不战而败,周军越想越觉得荒唐。他不相信自己厉兵秣马多年,最后会被天玩死?

曙光?曙光!

“账上只剩最后200万元了。”残酷的现实再度降临。周军意识到,如果再找不到与银行对接的有效途径,这项几近于为银行量身定做的指纹身份认证系统便会胎死腹中。

那段时间,周军如无头苍蝇般,哪儿有银行发生了案子,就往哪儿钻。一方面“趁热打铁”,事故发生后,银行掌舵者开始对安全操作加以重视;另一方面,部级商业银行针对柜员作案问题,每年会拨出一笔数额客观的资金,提升技术与管理平台以降低内部操作风险。只是周军天南地北跑了几十家银行,各方观点仍僵持在“谁是吃螃蟹的第一人”上。

既然银行顾虑的焦点在于项目是否行得通,索性来个赔本赚吆喝。刚好从黑龙江省邮政储蓄分行收到消息,齐齐哈尔市某邮政储蓄所发生了一起内部员工挪用公款案件,涉案金额达20万元。周军与之谈判时,直接承诺:由天诚盛业负责提供整体解决方案,即指纹认证仪和后台支持系统,若在3个月免费试运行期间出现差迟,分文不收。

2003年5月,第一单生意落地。成功试运行后,周军虽只收取了对方56万元工本费,但这一缕意味深长的曙光预示着,周军即将叩开全国成千上万家银行的大门。

无独有偶,听闻指纹认证系统在齐齐哈尔邮政储蓄所试点成功,周军在此之前接触的辽宁和宁夏三家银行也有了回音。2004年底正试运行后,盈利200万元。而200万元对于日益壮大的团队来说,无异于杯水车薪,“研发经费、员工工资一扣除,又没钱了。”更加火上浇油的是,初见端倪的指纹认证像微风拂过,未见涟漪又迅速归于平静。“好在几位莫逆之交三不五时地免息借贷款给周军,公司才得以维系。”

2005年4月,公司负债200万元……无奈之下,周军结束了沈阳公司的所有业务,再度壮士断腕大幅裁员,最后只剩下5个人。在几位看好指纹认证项目的朋友扶持下,周军揣着借来的500万元,带上仅有的5名员工,移师京城。

在前往北京的火车上,一名员工从行李箱里翻出一床被褥,说:“这下我就要定居北京了,是死是活我都不回去了。”周军鼻子一酸,心里却暗自发力。

喷薄的出口

树挪死,人挪活。在寸土寸金的京城要地,周军的宏图伟志载入新篇。

周军首先锁定目标――直奔中国邮政储蓄。若能一举拿下总行,再跟各地分行谈便是水到渠成的事,但谈妥与总行的合作岂在一朝一夕;而分行员工相对较少,总体方案费用较低,若率先切入分行,成功更有把握……深思熟虑后,周军决定同时展开对邮政总行和各地邮政分行的攻势。

在邮政总行的指纹认证招标会上,与天诚盛业合作的四家单位中,就有三家出自邮政系统。由于名声在外,周军一举夺标。

一时间,天诚盛业指纹认证系统如疾驰快马,从中国最南端的海南,到最北端的黑龙江,遍地开花式大举进驻17个省市邮政储蓄点。知名度陡增后,吉林银行、烟台商业银行、天津农村合作银行等十几个银行相继而来。为加快仪器生产速度,周军将生产环节剥离外包,公司只负责研发、销售和整体方案提供与维护。与此同时,和银行有一定接触的各地经销商,在产品推广上也功不可没。

银行周报范文 第4篇

(一)、强化执行,做好协调,确保行务运转有序高效。

1、OA系统版全面上线,办公自动化水平进一步提高。制定了积极可行的实施方案,组织了各部门OA管理员应用操作培训,全部的公文往来实现了电子化运转,提高了效率,节省了费用。

2、加强工作督办,提高执行效率。全年共立项督办46件,确保重点工作顺利推进;负责牵头确定了20xx年17件重大工作事项,并加强督办调度,对全行全年工作起到了较好的推动作用;加强对工作会议等全行性重要会议的督办工作,建立了通报制度,确保会议精神落到实处。

3、积极参与标准化服务工作,促进全部服务水平的提高。组织召开了标准化服务动员大会;组织编写了标准化服务标准;切实做好xxxx年民主生活会工作;从而促进了全部服务水平的提高。

(二)完善制度,严格管理,基础管理水平显著提升。

1、规范了档案管理。健全了档案管理制度,配齐了各部门的档案管理员,使档案管理员明确了职责,提高了素质。

2、加强了印章管理。股改后及时启用了新印章,组织刻制更换了各部门的有关印章,并对全部的印章管理工作进行了全面检查,消除了风险隐患。

3、改进了工作流程。根据体系文件的要求,梳理完善了会议、保密、档案、印章等规章制度和各项工作流程;修改完善了营业部的场所文件和综合部的场所文件扎实做好双标运行。

(三)加强调研,做好参谋,决策支持能力进一步增强。

1、认真撰写综合材料,不断提高工作质量。围绕全部的中心工作,认真撰写各种综合性文字材料,及时、准确、完整的把部领导的战略部署、重大决策和工作意图传达贯彻到各项工作中去,并在文章立意、文字表述上下功夫,全面提升文字材料的质量。在时间紧、任务重、人员少的情况下,全年共完成年度工作会、经营形势分析会、标准化服务专题会、民主生活会、报告会等综合性文字材料以及领导交办的其他临时性材料110多篇、80多万字,总量大大超过往年。

2、加强调查研究,促进业务发展。经过大量细致地调查、分析和撰写工作。全年共撰写和上报省行市行各类信息100篇,内容包括风险控制、产品创新等;按时完成了“我

的建行我的生活”征文、“笑容在工作中绽放、奉献在岗位上闪光”征文活动、“创一流业绩,迎接”

回顾我们保安队在银行一年来的工作,可以说是成绩多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少。一年来,我严格按照公司规定的保安工作内容行事,为了更好地做好今后的各项工作,根据领导的要求。

银行周报范文 第5篇

今天孙姐说他有事,让单位的聂叔开车带我去银行,办理倒存,我想我大显身手的时候到了,我在单位把支票填好,就匆忙去了工行。我把支票交到对公口,听见他喊了一声:授权。一个手拿铜戳的人出来了,他拿起支票看了看,用不高不低的声调说:那大写的贰写错了吧,重填一张吧。我看了半天,真是,多一横,我真是羞愧难当,后来还是李姐给我送来了一张支票,李姐看我沮丧的表情说:没事,只要以后细心就行,不过,以后每天你都得写大写数字。看来,xx后的工作离不开壹贰叁肆伍陆柒捌玖拾了。

银行周报范文 第6篇

今天单位司机小王来到办公室,对孙姐说:给我一张限额支票,孙姐问他:大概用多少钱。他说:七百多吧。孙姐拿出一张支票,把千位打上¥,封了口,写上日期。用途、大写什么都没写,存根联也只字未写,并让他登记上支票号,以便日后归还。

孙姐对我说:小李,在办理限额支票时,一定要封口,等归还支票时按实数登记报销。看来出纳的工作需要学习的还有很多,由此,我想到王哥说的:细心加上耐心再加小心等于合格的出纳。

银行周报范文 第7篇

1、银行柜员周报工作心得简短【一】 我的实习时间已经过了一个月了。

2、本周招行、浦发、中信等银行发布2018年年报,年报数据显示,银行零售转型趋势明显,个人存款相比企业存款增速更快,但由于存款的定期化趋势以及揽储压力,银行存款成本不断上升。

3、与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资发放工作。清理客户欠费名单,并与各个相关部门通力合作,共同完成欠费的催收工作。核对 保险 名单,与保险公司办理好交接手续,完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。

4、人民银行已核准153户,其中基本户115户,临时户3户。并按时填报《人民币单位银行结算账户客户信息采集、录入进度报告表》,和《XX行银行结算账户清理核实及账户管理系统推广工作周报》。

银行周报范文 第8篇

一年来的工作、学习和生活,我们取得了很多的成绩,也得到了锻炼和提高,可以说受益匪浅。主要得益于以下几个方面:

一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。

首先,张衍禄主任身为领导,在各项工作中都能走在前面,干在前,给广大队员树立了榜样,增添了干劲和信心。同时,张主任、李主任等领导曾多次亲临保安队,给队员讲形势、讲要求,讲保安业务和物业管理方面的知识,使广大队员深受鼓舞。更重要的是每一次大的活动,张主任等领导,都能亲临现场,组织指挥。所有这一切,都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。

二是得益于工作上的创新。

我们是在扬州国际珠宝城从事保安工作的。扬州国际珠宝城是一个国际化珠宝产业平台,定位高端、规模宏伟,理念先进,这就要求我们保安工作必须与时俱进,不但要跟上,而且要走在珠宝城发展的前面,先一步,快一拍,否则就会被动,就会出问题。

因此,我们在工作中,尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰,从客观实际出发,批判地接受新的思维,坚持不断的创新,将创新作为做好工作的灵魂和动力。首先是在工作内容上创新。我们工作中,没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教,而是把工作层面渗透到生活层面,从表象渗透到内心。

当队员生病,或遇到困难时,只要我们知道的,我们都会尽力关心和帮助的,只要我们能做到的,都会全力去做,做不到的,也尽力想办法帮助。如一位队员的手受伤后,工作、生活受到影响,我们及时去看望他,给他送去饭菜,帮他洗衣服,同时,在工作上帮助调班,好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时,都会提前为他们订好蛋糕,并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理,不仅使受帮助者个人深受感动,更使全体队员都能感到温暖,看到希望。

三是思想观念上的创新。

我们采取典型事例的教育方法,全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上,在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例,我们都组织队员进行学习,同时,引导他们多问几个“为?”收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。

四是在工作方法上创新。

工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求,我们在工作方法上不断的创新,使工作的方法从严肃向灵活。从单一向多样。从会议讲向正常化。从说教向谈心,关爱转变。这种有益的创新尝试,事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念,树立长期作战的思想,从而工作更安心、更用心。

五是得益于全体队员的共同努力。

我们的队员大多数是来自部队和警官学校,他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练。他们在工作上,都能求同存异,顾全大局,无论工作条件多么艰苦,生活条件多么简陋,工作任务多么艰巨,他们大家都能团结协作,共同拼搏,想方设法尽心尽力完成任务,其精神实在感人。一年我们之所以能在珠宝城大型活动多、情况复杂,天气不利的情况下,比较出色地完成各项工作任务,全体队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。

银行周报范文 第9篇

我们坚持“打防并举、标本兼治”的综合治理原则,以落实领导责任为总抓手,始终把做好基层综治工作作为稳定整个大局的基础来抓。

二是根据综治工作责任制的要求,行长与市委、人行XX市中心支行签订了领导责任状。同时,及时召开支行职工大会,传达上级签订责任状精神,公布修订完善新年度安全保卫制度,进一步强调落实责任制的重要性、必要性。在此基础上,行长同各科室负责人签订责任书,科室代表就如何落实责任书目标表了决心。通过这一形式,使全行员工受到了生动的严格制度,落实责任制教育,提高了全员的防范意识,创造了良好的大综治氛围。

三是经常分析研究综治工作,牢牢把握工作主动权。针对日益严峻的社会治安与金融犯罪形势,支行党组坚持联系实际,把综治工作与本行内保安全、反腐倡廉工作相结合,与依法行政、完善金融监管、防范化解金融风险工作相结合,坚持每月召开一次会议,分析人员思想和安全保卫形势,做到有的放矢。平时采取普遍教育、个别谈心等方式,加强对人员的工作、思想、生活等方面的内部控制。

四是依法对辖内金融机构进行监管。支行从维护金融稳定就是维护国家经济安全、维护社会稳定大局出发,明确自己在维护稳定中的重大责任,自觉地从“讲学习,讲政治,讲正气”的高度,增强全局意识,认真执行党和国家的经济金融方针政策,依法对辖内金融机构有关业务进行监管,有效地提高了预防处置金融突发事件的能力,提高了防范化解金融风险的工作水平,确保了辖内金融平安运行。

五是积极参加全国“严打整治”工作。在活动中,职工参加了地方党委召开的“严打整治动员大会和公捕大会,配合了xxx门组织的揖枪治爆专项活动,组织支行全体员工签订了不非法持有、使用枪和爆炸物品。通过有效的教育工作,使支行一名员工主动向xxx门缴出了持有的双管枪,消除了社会隐患。

银行周报范文 第10篇

一年来认真贯彻执行党的路线、方针、政策,确保办公室工作和支行工作与总行党委保持高度一致,在工作中狠抓支行的财务管理、薪酬管理、OA系统管理、人事管理、各类印章管理、办公用品管理以及各种创建等相关工作,起到各部室的枢纽作用,回顾过去一年,我深深地知道,办公室是为全行服务的综合部门,发挥着承上启下、协调关系的作用,在这样一个锻炼人的岗位上我加强思想道德建设,提高职业修养,树立正确的人生观和价值观,加强自身爱岗敬业意识培养,进一步增强工作的责任心、事业心,以主人翁的精神热爱本职工作,做到干一行、爱一行、专一行,全身心地投入工作,用细心、周到的服务,用敢为人先的创新激情,用务实高效的实干作风,用严谨精细的工作精神将敬业两个字铭刻在我心中,我深深地知道在在办公室主任这样锻炼人的岗位上,只有不断地加强和学习新的业务知识,做好本职工作,提高工作效率,才能发挥办公室的桥梁作用,协调作用,管理作用。为此一年来我认真学习相关理论知识,利用业余时间熟悉新的业务技能,提高管理能力,这赢得了分行领导和同志们的广泛好评。

在即将过去的一年里,在分行领导的关心和帮助下,我始终保持着良好工作状态,以一名合格银行员工标准严格要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能平凡岗位默默奉献着,推动了办公室工作的有序开展。 过去的一年,作为办公室主任,我在工作中主要抓好支行办公和重要会议,确保支行决策的贯彻落实,协调支行各部门工作,综合全行信息,加强信息反馈,提高工作质量和效率,在全行信息、业务宣传工作,支行文书事务、收发文并做好督促落实工作、保密工作,支行人事档案、员工的调入、调出审批、支行的薪酬核算、发放工作,支行经费管理,支行公章的保管、登记、管理工作、对外联络和接待工作,文明创建资料的收集、台账的整理和归档,做出了卓有成效的工作。有人说把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。我坚定的从小处做起,对自己严格要求,在每一项具体工作中都注意严格要求自己,积极努力,锐意进取。从领导的指示出发,踏踏实实做好工作。

银行周报范文 第11篇

我在工作中始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自己对待工作务必有强烈的事业心和职责心,任劳任怨,用心工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自己高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,透过自己不懈的努力,在这一年的工作中,为自己交了一份满意的答卷。

银行周报范文 第12篇

不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了,在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为_客服中心的一员。

在这里,我们每天早上召开班前小组会议,每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误,在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题;在这里,我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例,从一个个案例中发现我们的不足之处,强化我们的标准话术,让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余;在这里,我们每个组商讨各队的板报设计,每位学员都积极参与到讨论中来,大家各抒己见,互相交流意见,齐心协力完成板报的设计到制作;在这里,我们每天下班之前会召开大组会议,楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬,对有进步的学员进行鼓励。

在这里,每天都会发生许多好人好事,这些事虽小,但从这些小事中让我们感受到的是我们客服中心大家庭般的温暖;在这里,我们每天会记录下自己当天的工作感言,记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是,在这里,我们在_银行客服中心企业文化的熏陶下,不断提高我们自身的综合素质,不断完善自我……这紧张忙碌的气氛,使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我,使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语,看着他们娴熟的操作,体味着他们在工作时的认真和笃定,青春的浮躁也与之褪去,多了一份成熟和稳重。

从这几月的工作中总结出以下几点:

一、立足本职,爱岗敬业

作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作。

二、勤奋学习,与时俱进

记得_主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话:“选择了建行就是选择了不断学习”。作为客服中心的客服人员,我深刻体会到业务的学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习,努力提高业务知识,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。

1.注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的在于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;

2.注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担,自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。

在今后的工作中,我会努力的继续工作,在工作中保持好和客户之间的关系,用的服务来解决客户的困难,让我用的服务来化解客户的难题。制定如下计划:

1.高效完成外呼任务。

在进行每天的外客服,学会总结各地方的特点,善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征,高效的外呼。例如在进行__地区的个贷催收时,一般在下午的时间拨打接触率比较高,所以对于_的客户我们要多进行预约回拨;再例如__行的客户他们理解能力和反映能力偏慢,我们在进行外呼时需要放慢语速,做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合。

2.加强自身学习,提高业务水平。

熟练掌握“一口清”,在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习,熟悉知识库的树形结构,帮助我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识,做到准确完整的答复客户的问题。

3.增强主动服务意识,保持良好心态,不断完善自我。

培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。

银行周报范文 第13篇

耐心是考验一个人毅力和意志的试金石,是成功和失败的分水领。无论从事什么行业,谁持之以恒,耐心细致,弃而不舍,谁就是最终的成功者。有句谚语这样说:常常是最后一把钥匙打开了门。回首人生中经历的点滴岁月,多少成功源于具有耐心,多少失败归咎于缺乏耐心!

柜员是一类经常与人打交道的人。人与人之间,特别是专业人士与陌生的非专业人士的互动交流更加需要耐心。当一个准客户向柜员询问建行的产品时,一名合格的柜员的本能反应应该是尽力解答,从而使准客户转化为客户。客户代表的不仅仅是一个人而是一个群体、一种资源。通过与他们的交流可以缩短建行与这个客户群体的距离,可以增加建行的资源,增强建行的企业竞争力。

在我办理业务时,一个人曾向我索要汇款单。我递出单据并向他讲明如何填写后,他仍然几次填错了。看我一再的递出凭条,他满口的歉意。经过我的几番解释,他终于填写正确了。在最后一张汇款凭条上,他写下的数字是170000元。汇款成功了,他笑了,我也笑了。我悄悄的告诉自己,多些耐心,有益无害。在工作中有时能够接触到一些上了年纪的人,对待他们就更加需要耐心。一次一位老大娘因为听说在建行取款20xx元以下要到ATM机上取,就要我帮忙教她如何使用ATM机。取款成功后她告诉我她的视力不太好,多亏了我的帮助才取款成功。听罢,我顿感歉意,我为听到的谢语而不安。一个视觉有障碍的老人尚能为建行着想,我们有什么理由不为他们提供更加便利的条件呢?又有什么理由不对他们耐心帮助呢?不由得,我想到了我的爷爷、奶奶、姥爷,远方的他们是否得到了耐心的帮助呢?

转眼间,我已经入职接近一个月了。小学、中学、大学……十余年的准备,数千日的积淀,仿佛在这一个月间都略显苍白。“学无止境”四个字此刻越发显得厚重。这一个月间,我曾得到过赞誉,曾受到过指责,曾遭受过委屈,曾体会过孤独,曾经历过欢笑,曾体验过伤悲。正所谓天气总有阴晴时,何况人乎?回首昨月,我的步履是坚实的,我的收获是满满的。“一腔热血勤珍重,洒去犹能化碧涛”,“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,我经常也仍将以这两句话自勉。在未来的日子里我会努力的用心服务,用爱经营,用自己的实际行动向自己、家人、建行、社会交上一份满意的答卷。

我在中国银行解放南路支行是如何做的:

中国银行解放南路支行特点:

1)附近高校 党校 高级中学 泉山区政府 四院 庞大的别墅区 一直辐射到康居小区 辐射区人员素质很高

2)留学的多 炒股的多 放贷款多炒房地产多 学生多 退休老人比较多 做医疗和健康产业的多

4、抓住储户短暂的办业务机会,用心沟通,为银行筛选和挽留大客户,我非常注意客户来办业务是不是贵宾卡,普通折要很巧妙的看他们的余额,如果余额超过5000元,我要请教客户为什么要放这么多现金做活期,多培养客户学会理财,不要让自己的钱闲着,要学会让自己的钱为自己工作,赚钱,对于大客户,我会邀请他们到理财室去,请大堂经理一起配合,为银行争取大额贷款,存款,基金,黄金等,成功了好几例。对此大堂经理对我的配合和支持也比较满意。

5、定位好自己的角色,对于银行业务,我是配角,对于保险业务,我是主角。不怕挫折,不怕困难,不畏艰难,不怕歧视,坚实做好每一天工作。

银行周报范文 第14篇

在这里,我们每天早上召开班前小组会议,每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误,在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题;在这里,我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例,从一个个案例中发现我们的不足之处,强化我们的标准话术,让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余;在这里,我们每个组商讨各队的板报设计,每位学员都积极参与到讨论中来,大家各抒己见,互相交流意见,齐心协力完成板报的设计到制作;在这里,我们每天下班之前会召开大组会议,楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬,对有进步的学员进行鼓励;在这里,每天都会发生许多好人好事,这些事虽小,但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行xx中心大家庭般的温暖;在这里,我们每天会记录下自己当天的工作感言,记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是,在这里,我们在xx银行电话银行xx中心企业文化的熏陶下,不断提高我们自身的综合素质,不断完善自我……这紧张忙碌的气氛,使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我,使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语,看着他们娴熟的操作,体味着他们在工作时的认真和笃定,青春的浮躁也与之褪去,多了一份成熟和稳重。

从这几月的工作中总结出以下几点:

一、立足本职,爱岗敬业

作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作;

二、勤奋学习,与时俱进

记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话:“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行xx中心的客服人员,我深刻体会到业务的学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习,努力提高业务知识,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。

1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的在于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;

2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担,自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。

在今后的工作中,我会努力的继续工作,在工作中保持好和客户之间的关系,用最好的服务来解决客户的困难,让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下计划:

一、效完成外呼任务。在进行每天的外xx,学会总结各地方的特点,善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征,高效的外呼。例如在进行xx地区的个贷催收时,一般在下午的时间拨打接触率比较高,所以对于xx的客户我们要多进行预约回拨;再例如xx行的客户他们理解能力和反映能力偏慢,我们在进行外呼时需要放慢语速,做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合;

二、加强自身学习,提高业务水平。熟练掌握“一口清”,在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习,熟悉知识库的树形结构,帮助我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识,做到准确完整的答复客户的问题;

三、增强主动服务意识,保持良好心态;

四、不断完善自我,培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。

银行周报范文 第15篇

在这里,我们每天早上召开班前小组会议,每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误,在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题;在这里,我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例,从一个个案例中发现我们的不足之处,强化我们的标准话术,让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余;在这里,我们每个组商讨各队的板报设计,每位学员都积极参与到讨论中来,大家各抒己见,互相交流意见,齐心协力完成板报的设计到制作;在这里,我们每天下班之前会召开大组会议,楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬,对有进步的学员进行鼓励;在这里,每天都会发生许多好人好事,这些事虽小,但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行**中心大家庭般的温暖;在这里,我们每天会记录下自己当天的工作感言,记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是,在这里,我们在xx银行电话银行xx中心企业文化的熏陶下,不断提高我们自身的综合素质,不断完善自我……这紧张忙碌的气氛,使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我,使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语,看着他们娴熟的操作,体味着他们在工作时的认真和笃定,青春的浮躁也与之褪去,多了一份成熟和稳重。从这几月的工作中总结出以下几点:

一、立足本职,爱岗敬业

作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作。

二、勤奋学习,与时俱进

记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话:“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行**中心的客服人员,我深刻体会到业务的学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习,努力提高业务知识,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。

1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的在于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;

2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担,自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。

在今后的工作中,我会努力的继续工作,在工作中保持好和客户之间的关系,用的服务来解决客户的困难,让我用的服务来化解客户的难题。制定如下计划:

一、效完成外呼任务。在进行每天的外xx,学会总结各地方的特点,善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征,高效的外呼。例如在进行xx地区的个贷催收时,一般在下午的时间拨打接触率比较高,所以对于xx的客户我们要多进行预约回拨;再例如xx行的客户他们理解能力和反映能力偏慢,我们在进行外呼时需要放慢语速,做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合。

二、加强自身学习,提高业务水平。熟练掌握“一口清”,在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习,熟悉知识库的树形结构,帮助我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识,做到准确完整的答复客户的问题。

三、增强主动服务意识,保持良好心态。

四、不断完善自我,培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。

银行周报范文 第16篇

1、加强财会业务知识的培训,结合业务实际,制定培训计划,开展强制的、定期的继续教育学习,更新知识,提高会计队伍的整体素质,使每个会计人员掌握会计的基本原理、相关知识,熟练掌握本专业必备的基本方法和基本操作技能,提高解决财会工作中各种问题的能力。

2、狠抓财会制度的落实,强化财会基础管理,严格按照会计内控制度的要求,完善内控管理机制,使财会制度得到很好的贯彻落实,切实做好会计工作,全面提高会计工作管理水平,有效防范会计结算风险。

3、根据总分行《关于全面做好出纳管理工作的通知》文件精神,严格按照出纳管理和安全管理的有关规定规范出纳操作,协调各行配备出纳安全工具,加大对出纳管理工作的检查督导力度,确保现金库款的安全。

4、加强财务管理,继续开展增收节支活动,推行财务公开,实行民主理财,强化财务监督,控制财务风险,全面完成财务计划指标。

5、按照总分行的统一部署,全面做好综合业务会计应用系统的推广应用工作。

6、财会部门面对新形势,提高认识,顺势而为,主动应战,牢固树立大局意识,责任意识,安全意识,认真分析、研究新形势,尽快适应新形势的需要,合理科学利用财会资源,紧紧抓住发展机遇,与实俱进,迎接挑战,为农发行可持续发展的目标提供优质的服务。

时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首这一年的工作。我始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。通过各级领导及同事的指导与帮助,严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在工作岗位上兢兢业业,勤奋自律,爱岗如家。

作为一名银行从业人员,本着把各项工作做的更好这样一个目标,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路。一方面,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,能够较快地完成任务。另一方面,问书本,不断丰富基础知识掌握技巧;向领导请教、向同事学习,在具体的工作中形成了清晰的工作思想,能够顺利的开展工作并熟练圆满的完成本职工作。

在短时间内熟悉各项业务操作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中各项情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

在工作中我始终坚持树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心,任劳任怨,积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自己高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友。经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,逐渐成长为一名业务熟手,这时我渐渐明白无论是在什么岗位,做什么工作都是具有挑战的,重要的是如何将它做的好,做的更好。

以上是我本年度一些体会和认识,也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程,在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识,不断提高自己的业务水平,继续协调好部门内部事宜,做好自己的本职工作。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。

x年上半年,计划财务部在行领导的直接领导下,在全行员工的大力支持和配合下,同心协力,艰苦奋斗,紧紧围绕年初既定的目标,以更扎实的工作作风,严谨的工作态度,圆满的完成了行领导交办的各项任务。现将这半年的工作总结材料汇报如下:

一、工作落实状况。

(一、)组织部门员工进行定期学习,以此提高部门员工的业务技能水平和法律意识。

每周星期一,我部门按质按量的遵照行领导的安排部署进行相关知识的学习,其中包括人事教育、安全法、会计基础知识,法律法规知识、税法知识以及思想道德素质的学习等。透过学习,使我部门员工更为深刻的认识到自我工作岗位的重要性:文件上传下达的及时性,人事教育培训的科学性、车辆资金重要空白凭证的安全性。人们常说,思想决定行动,行动决定执行力。我部门正是注重了这一点,使行之有效的执行力得到了充分发挥,从根本上转变了他们的工作态度,调动了他们的工作用心性,出色的完成了各自的工作,保证了工作质量又快又好的发展。

(二)顺利完成了三险五金的缴纳工作。

上半年,我部门在人员短缺的状况下,虽工作千头万绪,但是为了确保我行员工的切身利益,利用一切可利用的机会和时光及时的将我行34位员工的住房公积金和医疗保险从邮政局那边进行了账户过渡和缴费工作,确保了我行员工生病住院医疗报销和购房所需的住房公积金,维护了我行员工的切身利益。

(三)用心配合业务部门,视支行为家,努力完成行内下达的各项指标任务。

支行的生存与发展,不是哪一个部门的事,而是每一个员工的事情。因此,我部门用心响应行内的号召,动用一切可动用的关系来推动各项业务的发展,并取得了必须成效:商易通业务户均余额、储蓄存款业务量与定活比、对公业务等都在必须程度上起到了推动作用。个性是失地保险资金的收取上,我部门更是用心响应,将收回的失地保险资金及时的清理捆把上存上划。减少了我行资金在途,提高了我行资金利用率以及收益率。

(四、)安全生产工作得到加强。

(五)充分听从行领导的安排调度,使得支行后勤保障工作顺利开展。

我部门在行领导的直接领导下,在财务制度的指引下,严格按规章制度办事。想尽一切办法控制成本,节约开支,并也初见成效。x是一个特殊的旅游城市,来人来客相比较较多,为了节约开支我们努力将吃住安排在经济实惠的地方,让客人住着既舒服也让我行费用开支得到了节俭。在用车方面,严格按派车单和修车单进行出车和修车,尽量减少油料和过桥过路费以及修理费。在物资领用方面,严格按领料单进行领取材料,并分部门分专业进行归集,使得物资成本得到了有效的控制。在来人来客的接待方面,我们尽量做到热情周到,细致入微,使得客人有宾至如归的感觉。

参加工作已有半年,半年里,我努力学习,勤奋工作,顺利完成了由一名学生到一位银行员工的角色转变。下面我将自己半年的工作情况总结如下:

我所在的岗位是__支行现金服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。__支行位于市中心繁华地带,每天接待大量的客户,工作量很大,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。半年中始终如一的要求自己。

由于我是新来的,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。行里的大哥哥姐姐们也都热情的给与帮助和指导,令我很快地得到进步和提高。刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。

总之,这是我人生角色转变的一年,是我不断成长的一年。新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。保持良好的职业操守,服从我行上级的决定与指令,并认真执行。工作一丝不苟,积极主动、负责尽力把工作做到。

__年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的银行员工,更好地规划自己的职业生涯。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。

一年来,本人在支行党组的领导下,按照党员领导干部的标准严格要求自己,坚定政治信念,加强政治理论、法律法规、金融知识学习,转变工作理念,改进工作作风,坚持廉洁自律,自觉遵纪守法,认真履行职责,以实际行动实践“三个代表”。

一、在德的方面:

继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想,保持^v^员的先进性,树立科学的发展观和正确的政绩纲,法纪、政纪、组织观念强。认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,勇挑重担。尊重一把手,团结领导班子成员和广大干部职工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责,坚持依法行政,认真负责分管和协管工作,大力支持一把手的工作,促进支行三个文明建设的顺利开展。

二、在能的方面:

熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规,能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系,充分调动员工的工作积极性,共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力,写作水平较高,口头表达能力较强;文化知识水平较高,专业理论水平较强,具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题,总结经验,提出建议,具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富,知识面较宽。

一年来,本人先后主持召开辖区金融机构反^v^工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会,协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上,分别组织学习有关金融方针政策,把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门,并通报相关的工作情况,分析存在问题,提出改进意见,较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。

年初,本人组织支行中层干部学习“四法”,并进行考试。通过组织学习和考试,提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力。

根据分管工作和协管工作的职责、范围和上级行的要求,一年来,本人先后组织开展现金管理情况检查,《信贷登记咨询系统管理办法》执行情况检查,《假币收缴、鉴定管理办法》执行情况检查,并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查。通过检查,及时发现和纠正了有关问题,促进了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理,较好地协调了各有关方面的关系。

本人具有较强的指导、管理、协调能力。在指导工作中,总是先认真领会有关文件精神,深思熟虑,拟定一套工作方案;然后征求各方面的意见,集思广益,把文件精神与实际情况结合起来,把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中,坚持靠前指挥,找准工作重点、难点,抓住主要矛盾,有的放矢地解决问题,化解矛盾,牢牢把握工作的主动权。在管理工作中,坚持每月初主持召开一次分管、协管部门负责人会议,听取上月工作情况汇报,研究当月工作安排计划;坚持每月对营业室、外管股进行一次内控制度执行情况检查,加强管理,督促内控制度的落实。在协调工作中,坚持以人为本,充分发挥人的主观能动性和团队精神,共同完成复杂、繁重的工作任务。

本人注重理论联系实际,加强调查研究。一年来,下基层50多次,30多天。在调查研究的基础上,解决了许多日常工作中的问题,同时,撰写了多篇理论研究和调查研究文章。其中:《以科学发展观指导金融工作》一文,分析了惠东历曾经出现的违背科学发展观盲目搞开发区给经济、金融造成严重损失的问题,阐述了“明确金融限制发展的领域和支持发展的重点,科学把握信贷投放力度,实现信贷投放平稳较快增长,人民银行要搞好金融服务”的观点。《坚持用好的作用选人,选作风好的人》一文,分析了近几年来,党和国家惩治腐败的数据和腐败分子从量变到质变的过程,得出了选人用人的问题至关紧要的结论。

明确指出:“首先,在选人时要有好的作风。一是要坚持任人唯贤;二是要坚持走群众路线;三是要坚持党委集体讨论。第二,要选作风好的人。一是要坚持以德量人;二是要坚持以能用人;三是要坚持以勤识人;四是要坚持以绩取人;五是要坚持以廉择人”的观点。《关于当前外汇管理政策的若干思考》一文,从基层外汇管理工作的实际出发,对当前外汇管理政策涉及的五个方面的问题进行认真的思考,并提出了改进外汇管理的有关建议。《关于促进县域经济与金融协调发展的思考》一文,分析了惠东经济与金融发展不协调的表现及其原因,提出了促进县域经济与金融协调发展的六点建议。

三、在勤的方面:

本人事业心、责任心强,奋发进取,一心扑在工作上;工作认真,态度积极,雷厉风行,勇挑重担,敢于负责,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到、不早退。一年来,本人基本无休工龄假,节假日较常值班和加班,坚持每个月底参加营业室的加班,协调有关工作,审核有关报表。由于本人工作较忙,因而多次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会。

四、在绩的方面:

本人工作思路清晰,计划性、前瞻性、前导性强;开拓进取,经常提出合理化建议并获采纳,完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法,效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作,工作成绩比较突出,效果良好。

在外汇管理方面,__年上半年,本人在调查研究的基础上,分析了我县外贸公司增加较多,领用出口收汇核销单大幅度增长,出口额大,收汇额小,核销率较低,存在一定风险隐患的问题,在支局局务会上提出了加强核销单管理,从源头上防范出口收汇核销风险的意见,获得局务会的采纳。随即,本人制定了《关于对外贸进出口企业出口收汇核销单管理的有关规定》,采取区别对待、分类管理、有保有压的措施,加强核销单管理。并组织开展对部分外贸企业外汇需求情况的问卷调查,制定了《关于进一步支持__外贸出口的指导意见》,对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见。此外,还组织对部分私营企业运作情况的调查,分析其运作存在的问题,提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而,促进了我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。

在支行制定中层干部选拔任用方案的过程中,本人提出要坚持公开、平等、竞争、择优的原则,坚持用好的作风选人,选作风好的人,主张选拔任用中层干部的方式要由“相马”改为“赛马”,让人才的本领得以施展,在年龄的条件上不宜定得过低。本人的主张最终被支行党组采纳。

五、在廉的方面:

1、严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”,自觉遵守《廉洁从政准则》,不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制,不独断专行、软弱放任;依法行使权力,不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公,不接受任何影响公正执行公务的利益;管好配偶、子女和身边工作人员,不允许他们利用本人的影响谋取私利;公道正派用人,不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗,不奢侈浪费、贪图享受;务实为民,不弄虚作假、与民争利。

2、在干部选拔任用工作中,认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》和《行员管理暂行办法》的有关规定,坚持公开、平等、竞争、择优的原则,推动支行用人机制的改革,并逐步走向法治化的轨道。

3、严格执行各项规章制度,坚决纠正行业不正之风。本人以身作则,严格要求,坚持以制度用人,以制度管人,并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度,树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚。

4、密切联系群众,努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观,树立为人民服务的思想,把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点,努力为群众办实事、办好事。

5、按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。

总的来说,一年来,本人分管、协管的股室较多,工作范围广、任务重、责任大,由于本人正确理解上级的工作部署,坚定执行党和国家的金融方针政策,严格执行支行的规章制度,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动广大员工的工作积极性,较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。

时间飞逝,光阴如梭。忙忙碌碌的一年又要过去了。回顾一年的所有工作令人欣慰。在支行各级领导的带领下和同事们的共同努力下,认真学习业务知识和业务技能,主动的履行工作职责,圆满顺利的完成了本年度的各项工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将一年的工作情况总结如下:

一、一年来学到的业务知识

在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,必须要不断的提高自己,才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律、法规,努力提高着自己的业务理论水平。

20xx年因为工作的需要,我被安排到对公会计岗,开始学习新的业务知识,为下一步实行综合柜员做准备。三年多的银行工作经验让我对新的挑战从容不迫,我虚心向其他的会计柜面人员请教,认真学习会计操作规程。在较短的时间里,顺利完成了从储蓄柜员到对公会计柜员的角色转换。由于票据交换量较大。为了保证提出交换质量,减少退票,在系统票据录入的同时,我也坚持审核票据要素,坚持核打支票,进帐单,并与系统内数据做到三相符,克服时间紧张带来的影响,争取减少不必要的退票。

在反^v^工作形势日益严峻的今天,我对每笔大额资金的流向都非常注意,每日对涉及大额资金的业务都逐笔进行登记,分析其发生频率和真实性,按规定上报人民银行,保证了客户资金的安全性,防范了银行资金风险。经过几个月的学习,我更加体会到银行是一个高风险的行业,会计工作作为银行最基础的工作,必须要严格按操作规程办事,认真细致,扎实投入,一步一个脚印。

进入行分理处三年多以来,在这里我全心追寻我的理想,我用心学习每一点知识,用心理解我的每一样工作,用诚心和热情去对待我的工作。在大家庭里,我取得今天的成绩与集体是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立“服务是立行之本,创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力,不断进取,扎实工作,同农商行共同成长,去创造一个更加美好的明天。

二、一年来思想变化

20xx这一年里,我任不忘自己身为一名党员我更是坚持在业余时间学习有关党的理论知识,认真学习和领会重要思想。通过学习加深对精神实质的理解,在理解中改造自己的人生观、价值观和世界观,思想上有了极大进步。在金融队伍里,我踏实肯干,认真完成本职工作。在工作中,我任劳任怨,起到了模范带头作用。

三、存在的不足和今后努力的方向。

作为一名银行从业人员,还存在着业务与思想上的不足。在明年的工作中我一定通过不断的充实自己、提高自己来改正自己的不足,弥补自己的缺陷。在业务上,我和老员工相比熟练度还有提升的空间。例如在办理柜面业务时,因为自己性格稍显腼腆,我只做到了对客户一问一答,而没有主动向客户推广本行的其他业务产品。在明年的工作中我一定努力做到克服自己性格上的弱点,大方的向客户推广本行的产品。在思想上,在以后的工作中,我一定务实党的理论基础,深化对于党的理论学习,充分发挥自己的主观能动性且时刻以正式党员的高标准来要求自己。

四、对新的一年的展望

新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。征取更好的工作成绩。

____年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了____支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来__支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。

在__支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!

今天,我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位,中国农业银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。xxx有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

一转眼,我在建行工作x个年头,多年来,我与同事们走在一起共同努力,共同奋斗;在自己的工作岗位上兢兢业业的工作。回顾这一年来的工作,取得了一些成绩也有诸多的不足。现将这一年来的工作、学习情况总结如下:

其次,以行为家,尽力做好本职工作,在接待客户的过程中做到礼貌、热情、周到,尽力为顾客提供方便、快捷的服务。深知能让客户满意也就恳定了自已。一年来我主要做了以下几项具体工作:

(1)认真办理支付结算业务,现金收入付出整点挑残轧把。

(3)按时做好电子汇划、同城人行支付系统清算,和同事一起完成财政预算外代收费收费。

(4)做好单位公务卡代发及部份单位的代发代扣工作。

(5)积极协助现金专管员出入库。

(6)尽力为客户查找电子回单。工作中严格执行内控制度,营业终仔细核对账务,一年来未出过大的差错。

随着市场经济的发展,银行的发展也在不断的更新。因此,我很担心自己会落后,所以加强学习一刻也不能停。我深切地体会到作为一名员工应该具备更高的业务水平,只有不断提升自身的综合素质,才能扩大自己的知识面将工作做好。虽然每天的工作流程就是记账,核账,结帐,现金收入付出,但我尽心尽责,这是我每天应该做好的事。学习新知识,掌握新技能,适应新变化,提高自己的工作能力是我的努力方向。

回顾这一年来我虽然是一名老员工,但是自身存在很多不足,主要有:一是思想有惰性,不够主动,学习力度不够,不能很好的掌握新理论、新知识。二是专业技术研究的不深,基础薄弱;遇到复杂问题处理起来有困难。三是工作忙时,偶尔会容易粗心大意,情绪急燥,影响工作。四是服务上还达不到省州分行检查的标准。五是工作经验积累不足,只能做自己做过的事,怕碰到难事。

在今后的工作中,我将加强工作责任心,提高工作积极性,努力增近与同事的协作精神;同时继续加强业务学习,积极提高专业知识,一如既往地做好本职工作,时刻严格要求自己,努力满足客户需求,不断适应建设银行新的业务发展需要。改掉一些不良的工作态度,坚持从小事做起,从点滴做起,在本职岗位上,管好自己,做好柜员的本职工作,为建行的工作做出更大的努力!

银行周报范文 第17篇

责任心是一种品格、一种态度,是为达到一个即定的目标所需要为之做出的努力与付出。照顾孩子是父母的责任;工作赚钱是男人的责任;赡养父母是子女的责任;把握方向是领导的责任;努力工作则是员工的责任。一个人只有具有责任心,才会赢得他人的爱戴与尊重;一个企业只有具有社会责任感,才能树立良好的形象,赢得良好的.口碑,进而创造最大价值。柜台是建行对外服务的窗口,是建行的门面,是架设在客户与建设银行系统之间的桥梁与纽带。临柜工作是否做好将直接影响到银行在百姓心目中的形象,影响到银行在同业中的竞争力,进而影响到银行的业绩。

未入行之前,我曾听人这样不懈的说:在银行里,临柜工作是熟练工种,是最简单、最基础的工作,就是存取款,点点钞而已。然而,一个月的柜员生活告诉我,临柜工作远远不是那么简单、机械、轻松。柜员要对经手的每一笔业务负责。一两分钟即可结束的一笔业务,每张凭条上都印上了建设银行的标志,印上了每个经办人的名戳。这短暂的一两分钟,就意味着经办人要对建设银行负责,要对自己负责。

一次一位老大爷手里拿着一张报纸来到了我所在的储蓄所。报纸的标题为“返还型健康险今起停售”。大爷问我,是不是自己买的保险上当了,为什么报纸上说要停售。我解释说:您买的保险不是返还型的,这则消息与您无关……大爷听罢问我:“小同志,你贵姓?”我深深的感到自己一席话的分量。在建行工作就要对自己所说出的每一句话负责,因为你的一句话很可能影响到客户的投资策略,影响到百姓的养老,就学,求医等重大事情。对待客户的每一句答复都必须是准确可靠的,这样才能赢得客户的信任,赢得客户的心。

银行周报范文 第18篇

今天天气真的是很冷啊,早早地来到单位,看到孙姐给我留得便条:小李,帮我把这些传真过去。平时看见他们用过传真机。我想:虽然是文秘的工作,但却是我锻炼的一个机会。我按照上面的电话打了过去,对方给了我一个信号,按下“开始”按钮。好了,大功告成。

这让我感到无比的自豪,不管是多小的工作,只要顺利的完成就是自我的一个肯定,相应的,我也学会了收传真,使用打印机,这都是对xx后工作的帮助。

银行周报范文 第19篇

记得这样一则故事:西伯利亚的一些地方,出于对流放者的关怀,他们夜间在窗台上放些面包、牛奶或清凉饮料,如果有流放者夜间逃走路过这里,饥寒交迫,又不敢敲门进屋,就可以随手取食,以度难关。举手之劳,救人于水火。我不禁感慨:多么伟大的细心!古有“千里之堤,溃于蚁穴”,今有“细节决定成败”。足见,细心对一个人、一个组织,乃至整个社会都意义非凡。

有人说,临柜工作是琐碎的,是乏味的。但我要说临柜工作是更能体现细节的,是关乎银行命脉的。我们可以说1000和10000只差一个零,也可以说他们相差十倍。我们可以说和100只差一个点,也可以说他们相差百倍。如果再为它们加上一个后缀“元”的话,这些数字所代表的就不仅仅是符号了。这些数字正是在柜员们的指间跳跃着成为了关乎银行兴衰的重要砝码。你能说临柜工作无足轻重么?

实习期间我曾接了一笔业务,在录入过程中我把“张英海”录成了“张海英”。文字顺序的颠倒使得我不得不对其进行清户、销户、修改个人信息、再开户、存款等一系列操作,造成后续工作的顺延,与客户情绪的波动等不良后果。这次经历使我更加深刻的体会到细心的重要性。经济学中有个术语叫乘数效应,柜员对待客户的每一个细节最终都将被放大n倍,从而影响到建行的整体形象。为此,我要从我做起,关注细节,为建行打下坚实的群众基础而贡献力量。

银行周报范文 第20篇

“看好自己的门”在综治工作中最为重要,针对严峻的社会治安形势,我们始终把预防工作做在前边。

一是不断健全制度。今年我们在支行安全保卫制度比较完善的基础上,根据新形势、新特点的要求,对支行内部管理制度进行了进一步修改和完善,并要求各业务科室根据业务实际,制定相应的内控制度,增强全方位的约束力。

二是采取措施,保证制度贯彻落实。支行领导对综治工作非常重视,经常指导督促各有关部门做好安保工作,平时带班和节日值班、夜间查岗查哨雷打不动。治保会也做到了每月一次例会,每月一次全行性安全检查,每周至少查岗两次。各科室对综治工作也极为重视,科务会讲安全已成为必要内容,切实把综治工作做到了最基层,做到了每一个人身上。

三是加大防范力度,确保一方平安。我们针对犯罪分子把银行作为攻击首选目标的特点,坚持人防、物防、技防相结合,保证了日夜监控、出险报警、通讯畅通。尽管发行库撤销了,但仍保留保卫科,并且配齐配强了保卫人员,使支行机关安全、案件防范工作、计算机安全和辖内金融系统“三防一保”工作有专职人员管理,为顺利完成支行各项业务工作打下了基础。

四是实行岗位练兵,适应新形势下保卫工作的需要。根据保卫人员成份新,专业知识能力相对差的实际,我们开展了银行安全保卫知识的学习,主要内容是支行有关安全保卫规定和制度,对支行技防、物防设施性能、作用、管理进行了教学训练;另外,对全行人员进行了防抢劫、防盗窃、防火灾知识培训,并按事先制定的方案进行了演练,以此增强全体人员的防范意识,提高处理各种突发事件的应急应变能力。

五是对辖内金融机构的社会治安综合治理工作及“三防一保”工作进行指导、协调,按季召开“三防一保”工作联席会议,研究部署安全防范措施,并配合xxx门对各金融机构进行安全检查,及时发现隐患,并下发《治安隐患通知书》,确保了乳山一方金融平安。

总之,xx年度支行在社会治安综合治理工作上,按市综治委的要求,结合支行实际做了大量富有成效的工作,全行上下没有参与赌博、卖淫以及打架斗殴和其它违法乱纪问题,办公区、宿舍楼没有发生失盗案件,邻里之间团结友好,和睦相处,单位内部具有干群团结、风正心齐、争先创优的良好风气。

今后,我支行仍将在上级正确领导下,尤其是在市综治委的直接指导下,认真贯彻落实全市社会治安综合治理指示精神,坚持以往的好做法,不断分析研究新形势下的新情况,新问题,采取及时、有效措施解决存在的隐患和问题,确保一方平安,为全市社会治安综合治理工作大局做出积极贡献。

岁末将至,回首这一年来,我始终坚持着xxx道虽通不行不至,事虽小不为不成xxx的人生信条,在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。下面我从三方应对自己这一年的工作进行总结:

银行周报范文 第21篇

尊敬的领导各位同事们,作为一名办公室主任我没有显赫的地位,更没有如潮的掌声。伴随我们的只是辛勤的汗水和如山的责任。一份辛劳,一份收获,我的工作得到了领导和中心同志的广泛赞誉,但我深深地知道荣誉属于过去,未来我还需努力,成绩不找跑步了,问题不找不得了,目前的工作与同事的期望和领导的要求尚有一定的距离,还存在着许多不足,在下一年的工作中我们将发扬成绩、弥补不足,积极摆正位置,结合自己的一些经验和教训,以如履薄冰的谨慎态度,以一丝不苟的严细态度,慎对从事的职业,力争在明年的工作中做到以下几点:

1、加强学习,常常备好充电器。时时不忘给自己充电,加强各种知识的学习,努力提高自身综合素质和实际工作能力。坚持把所学理论运用到实际工作中,更好地推动工作。积极参加培训学习,利用业余时间自学,虚心向领导学习,向群众学习,向经验丰富的老同志学习。

2、勤奋工作,默默甘当螺丝钉。紧紧围绕发展大局,时刻牢记使命,勤勤恳恳、无怨无悔干好本职工作,在领导的关心与支持下,和同事们一起积极工作,为公司默默贡献。

进入光大银行以来,己有3个多月时间,目前的工作岗位主要是对公柜员。做为一名临柜工作人员,我深知自己作为银行 “窗口”的重要性。在工作中,通过自己不断的学习,再加上各位同事的帮助,使我提高了业务技能,同时把最方便最可行的方法运用在业务操作上,以客户需要为主。在与客户的沟通中,了解客户的需求,为客户解决所需。遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他。为了迅速适应新的工作环境,我也积极参加行内每阶段组织的各种学习,并记好笔记,做好总结,提高自我的思想觉悟和工作责任心。在安全保卫在工作中,我认真听取领导意见,严守安全保卫制度和守库制度,从无出现脱岗、离岗现象。

经过3个多月的工作时间,我在本职工作上有了一定的进步和提高,但在一些方面还存在着不足。回顾检查工作以来自身存在的问题,我认为:

1、自己学习到的业务知识还不够全面,有时还会出现一些误操作情况,一些不常见的业务办起来还比较生疏,自己还意识到工作努力程度还不够。

2、业务技能水平还比较欠缺,与同事还有一定的差距,感觉自己在拖大家的后腿。

3、就行领导下达的任务指标还不能有效的完成既定任务,揽存能力有所欠缺。

4、自己的心理素质、政治素质还有待提高,在遇到工作较忙较累的时候,因为业务知识的欠缺,导致部分业务操作时间过长以至心情会比较急躁、烦乱。

针对以上问题,今后的努力方向是:

1、加快自己熟悉业务知识的步伐,利用业余空闲时间多向领导和同事请教,将各种业务操作流程烂记于心,认真吸取平时工作当中的经验和教训。坚决做到业务操作0错率。客户满意100%。

2、平时多利用空闲时间勤练技能,多向技能好的同事学习经验以提高自己的技能水平,争取早日摆脱技能水平拖后腿的情况。

3、多与客户沟通了解客户的资金动向,争取将客户存款留于我行,且多向客户经理学习揽存经验。比如与客户的交谈、存款的挖掘等。

4、增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好,同时加强学习^v^理论,三个代表的重要思想,向行内的党员同事学习,努力提高自己的政治思想觉悟,争取早日加入党组织。

在日后的工作里,我将继续努力,一定保持优点,克服不足。认真配合领导和同事完成各项工作指标,确保行内各项业务的顺利开展。

xx年上半年转瞬即逝,回顾这半年来,我在xx银行领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照总行的要求,认真做好自己的本职工作。现将xx上半年的工作情况总结如下:

作为一名理财客户经理,不仅要逐步提高自己的服务意识和服务水平,做好客户的财务保密的工作和管理工作,充分发挥客户经理应尽的职责。

银行周报范文 第22篇

本周主要开展的工作:

陪同新客户经理走访所辖村组,结识村干部和村里重点客户,同时和村里洽谈退役军人贷授信会事宜

营销了两个重点对公账户,代发工资100人

对本支行的不良贷款重新梳理划分,明确具体目标和责任,下发催收任务,积极下乡主动对接催收。

未按计划完成的工作:

1、有一户新增抵押贷款营销失败,客户还是去了农业银行办理

2、针对二季度贷款下降较多,逐一电话询问引导客户用信,效果虽有,但不显著。

(三)下周主要工作计划:

针对六一活动,仔细策划,开展好该活动

继续加大对辖区中小企业的走访和营销力度

加大对白名单客户的电话营销,不能松懈。

(四)本支行重要信息点:

针对目前支行保险业务滞后,要加大对信贷客户保险的营销力度,争取在中收上取得突破。

银行周报范文 第23篇

我们是今年1月9日开始值班的。由于我们是一支新组建的团队,而且又是在扬州珠宝城这样一个大型的国际化企业里工作,责任重大,压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命,一年我们重点抓了三项工作。

一是抓队伍建设。

一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我们在队伍建设上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。

在人员的配备上,我们从江西警官学校招聘了21名学生队员。同时,我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。通过一年的努力,我们团队的人数从当初的7个人,增加到现在的39人,是刚开始时的5倍之多。在队伍建设上,我们把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。在多渠道引进队员的同时,高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后,我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。同时我们还专门邀请扬州市消防大队的专家,来为队员讲授消防方面的知识和技能,使队员都能尽快掌握各项基本的本领,达到上岗的要求。队员上岗后,我们还坚持每周2天的技能训练,风无阻,冷热不断,使队员的业务素质不断提高。

一年来,我们保安队已成为一支拉得出,打得响,有较强执行力和战斗力,能出色完成任务的队伍。

二是抓制度建设。

工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。团队组建后,我们对值班、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接。队员上下班都必须列队行进,充分展示军人的素质和风彩。

三是抓思想建设。

由于我们的队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、好均不相同。更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,这既是我们保安工作的需要,同时,也是我们在日常工作、中需要注意的。可塑性很大,但是可变性也很大。因此,我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。在工作方法上,我们根椐不同队员,不同情况,灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例教育,举行升旗仪式等多种形式,灵活多样地实施思想品德的教育。

如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹,组织全体队员在学习的基础上,展开“人的价值在哪里?”、“做一名政治合格、业务过硬的保安队员?”“我认为一位合格的保安班长应是……”的大讨论,每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章,并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错,我们要求:不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作。

形式多样的思想品德教育,收到了实实在在的效果。无论在工作上,还是在日常生活中,我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即:工作积极主动的多,消极应付的少。干事情吃苦在前的多,讨价还价的无。做好人好事的多,违纪背法的无。

银行周报范文 第24篇

转眼又在银行实习了一周。这周大部分时间都在xx那里办理公积金业务。基本由早忙到晚,日子过得很快。难得周五可以不用去xx办公而回到新青。总觉得新青会比那边清闲些,怎知道其实两边都很忙,只不过忙的不仅仅是公积金了。还有其它繁杂事情需要我们去帮忙、学习。

这周遇到了些小麻烦,可能是因为分行那边系统设置权限的问题,把我们新青这里的权限给削弱了。公积金挂失、解挂的业务都办不了。本来就不大的营业点,一下子就挤满了整个大厅。

我们很是着急,却无能为力。一部分人开始不满并有点烦躁,我们一方面在劝导、一方面和保安毅哥分流人群。还好,经过了半个小时的等待,上面似乎有了些解决办法。办法虽然能解燃眉之急,不过这不是长久之计。果不其然,第二天就出问题了。可怜的煌兄再次被赵行骂。

总的来说,这周似乎还挺顺利,一切都在按部就班的进行着。公积金的事可能接近尾声了。赵行也有意的希望我们多学一些,虽然我们不能上柜做核心,不过帮帮其它柜员的忙倒是可以。说实话,这里的业务量超大,有时候会忙不过来。就算是关门了,手头上还有一大堆的东西还等着处理。

这也是我们的机会,如果在一个很清闲的支行实习,你能帮得上忙的机会就变得很少,这也意味你能去亲手实践的机会就大大减少。

昨天晚上,我的一个好朋友x约我聊天。恰好他也是在银行工作,不过是在澳门那边的小银行。他已经上班三周了。感觉还是不大适应。按他说,是环境的问题。别人对他的态度不友善。自己和他们的互动也不多,每天中午都是自己一个人吃饭,觉得上班很痛苦。

相比之下,我觉得我很幸运。虽然这里远离市区。不过,人却很好。可能是我们也在一起生活都是20多岁的同龄人,晚上又有机会聚在一起聊天。很快就熟悉了。

银行周报范文 第25篇

银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后,我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情,必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧,他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想,还是体谅家人的感受,说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后,我毅然决定留在支行,继续努力,用我的成绩实践自己当初的畅想,也打消家人的顾虑。

新的一年里,我为自己制定了新的目标,为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工,我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。

一、业务方面。不断更新自己的银行业知识库,既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务;既要有较高的理论水平,也要有熟练操作具体业务的能力;既要学习自己职责范围内的专业知识,也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。

二、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识,认真对待每一位顾客。严格要求自己,作风正派,洁身自爱,自觉维护银行工作人员的良好形象。

三、心理方面。不断经受磨练,理智面对挫折和失败,把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。

明年,我的业绩目标是个人存款到达1个亿。我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力,自己成长的同时,为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。

关键词:巴塞尔III;顺周期性;逆周期资本缓冲工具

基金项目:教育部人文科学研究资助项目(12YJC790197);湖南省社科基金资助项目(13YBA089);回国留学人员科研资助费项目(2011185)

一、引 言

2008年的全球性经济危机,以美国“次贷危机”为开端,进而席卷全球各大经济体,不少银行因此遭受重创或破产,引起了社会各界对现有银行监管制度的反思。其中,旧巴塞尔协议在强调微观审慎监管的同时却忽视了整个银行系统的“合成谬误”的缺点被人广为诟病。巴塞尔协议III针对原有资本监管具有的顺周期性所引发的系统性风险问题,提出在强调微观审慎监管的同时,应更加注重对银行体系系统性风险的关注,改善和强化宏观审慎政策建设。其中一项重要政策就是引入和运用逆周期性缓冲资本实施逆周期调节,以减轻银行信贷对经济周期波动的放大效应,增强银行体系在经济恶化时期的自我恢复能力,从而减轻系统性危机发生概率。构造适合我国的逆周期资本缓冲监管框架和工具是我国当前推进银行资本监管改革措施的总要内容。在我国对外开放程度不断加深,我国经济成为全球经济越来越密不可分的一部分的背景下,银行业通过引入逆周期资本要求,实现与国际标准接轨,提高我国金融宏观审慎监管水平,缓解银行体系与现有监管手段的顺周期性问题,对于我国金融体系的稳健运行和健康发展具有重要的意义。

在建立逆周期资本缓冲工具指标选择的问题上,Repullo & Saurina(2009)运用西班牙工商业贷款进行的实证研究显示,GDP增长率对其长期趋势的偏离度是其三种判别方法中确定逆周期乘数的最适当选择[1]。Drehmann et al(2011)等比较了众多可能的经济变量,发现信贷/GDP比例在指示建立逆周期资本缓冲时效果最佳,它对金融危机前风险累积的阶段有较好的识别作用。而其它指标比如信用价差,在释放资本缓冲阶段效果更好[2]。Edge & Meisenzahl(2011)通过研究美国数据发现,如果考虑产出缺口,对信贷/GDP比例缺口指标的事后估计与产出缺口同等大小,其原因主要是因为信贷/GDP缺口指标的趋势估计是不可靠的,错误的估计可能导致实时信贷的错误削减[3]。在逆周期资本缓冲工具的效果上,Gabriel et al(2012)等利用西班牙信贷数据研究了以信贷/GDP比例指标的逆周期资本缓冲工具对信贷供给的影响,发现逆周期资本缓冲工具具有平滑信贷周期的作用[4]。李泓文和罗猛(2010)、田宝和周荣(2013)研究表明信贷/GDP指标对是一个较好的逆周期资本缓冲判断指标[5-6]。邹传伟(2013)的实证研究结果表显示,逆周期资本缓冲具有降低银行破产概率和缓冲银行信贷供给的顺周期影响的双重效果,但需要与逆周期资本监管等协调使用,才能更好满足应对信贷顺周期性的要求[7]。阳,刘志洋(2004)研究分析我国实施逆周期资本缓冲认为不应仅仅依据巴塞尔委员会提出的指导方法和挂钩变量,而应该结合中国经济基本面来进行整体设计[8]。本文在借鉴巴塞尔委员会和现有研究成果的基础上,采用1996年到2013年的中国金融机构信贷和宏观经济数据,对逆周期资本缓冲工具在中国运用的有效性进行分析,分析其存在的挑战并提出政策建议。

二、巴塞尔逆周期资本缓冲机制的运行

在市场经济运行中存在着经济周期,体现为一种经济活动的扩张、衰退、收缩和复苏循环发生,周而复始的宏观经济波动过程。实际上,不仅是传统经济,金融系统也存在着周期性,突出表现为萧条时银行信贷收缩与繁荣时信贷扩张的特征,通过金融体系的传导推动经济周期的形成和加剧经济体系的波动,体现出显著的顺周期性[9]。

金融体系的顺周期性是指在时间维度上一种金融体系和实体部门之间的动态正向反馈机制,它体现为经济繁荣与金融体系扩张相互促进,经济衰退与信贷收缩交织叠加,从而加剧实体经济的周期性波动和金融体系的不稳定性。随着金融改革的深化和金融创新的广泛应用,金融机构和整体经济运行越来越密切相关,金融体系的顺周期性,以及资本监管、贷款损失拨备以及外部评级等的顺周期性效应共同作用,成为造成全球性金融危机的重要原因。因此,需要从危机的发生机制开始着手,寻求应对金融体系顺周期性的有力措施。

针对2008年金融危机中暴露金融系统的顺周期性和旧巴塞尔协议可能加强顺周期性的问题,巴塞尔委员会(BCBS)于2010年12月第三版巴塞尔协议(Basel III)文本,提出了全球资本监管和流动性监管的新标准,在坚持微观审慎监管的同时提出了加强宏观审慎监管和逆周期资本监管的要求。其中关于逆周期资本监管政策中,重要的一项便是建立逆周期资本缓冲工具。在与Basel III一同的《各国监管当局实施逆周期资本缓冲指引》中,巴塞尔委员会阐述了建立逆周期资本缓冲的模型与方法,提出了0~逆周期资本要求,为各国监管当局制定和实施逆周期资本缓冲政策提供参考标准。

建立逆周期资本缓冲机制,其目的在于使银行体系在总体信贷过度增长时积累足够的逆周期资本,从而在信贷周期反转时能够对银行的损失进行吸收。从银行业的实践来看,理想的逆周期指标应当符合两方面的基本要求,一方面,指标要能够体现经济的周期性波动和系统性风险的积聚程度;另一方面,在经济上行期能够依照逆周期指标积累适度规模的逆周期缓冲资本,在经济下行至萧条期时能够对该资本进行合理有序的释放[10]。国际清算银行(2010)对一系列可供选择的指标变量进行了分析,在综合比较分析总的宏观经济变量(包括GDP增长、实际信贷增长及信贷/GDP与其长期趋势的偏离、实际股票价格、房地产价格等)、银行(税前)利润与(总)损失、利差等系列指标变量后指出,信贷/GDP指标对其长期趋势值的偏离度(GPA)能较好地满足上述两方面的基本要求,是所有考虑的指标变量中最合适的。因此《各国监管当局实施逆周期资本缓冲指引》中建议将信贷/GDP指标作为各国逆周期超额资本决策的参考基准[11]。

对于使用何种方法来计算GPA的长期趋势值,巴塞尔委员会推荐的计算方法为H-P滤波法。Hodrick―Prescott filter(H-P滤波)为Hodrick和Prescott于1980年分析第二次世界大战后美国商业循环时首次使用,作为宏观经济学分析中用来得到经济时间序列的长期趋势的标准数学工具,具有可对近期数值给予更高权重的优点。利用H-P滤波能够分离出经济变量序列中的长期增长趋势和短期波动成分,经过H-P滤波处理得到平稳序列的数据。假设 为包含趋势成分和波动成分的时间序列,其中 是趋势成分, 是波动成分。HP滤波法从 中将 分离出来,来分析损失函数的最小化问题:

上式中 为平滑参数,随着 的增大,估计的长期趋势线会逐渐变得平滑。在平滑参数的设定上,巴塞尔委员会经过实证研究认为, =400 000为合适的取值。在信贷/GDP指标的计算方法上,巴塞尔委员会提出的具体计算步骤为:第一步为计算私人部门总的信贷/GDP指标;第二步为使用高平滑参数( =400 000)的单边HP滤波法,计算信贷/GDP与其长期趋势的偏离度;第三步为利用上一步的偏离度 计算逆周期资本缓冲的计提比例。当 低于特定的临界值(L)时逆周期资本为0,当 大于等于L时开始计提逆周期资本,逆周期的提取随着 的增长而线性增长,当 达到上限临界值H时,逆周期资本达到最大值。巴塞尔委员会分析后发现,L=2和H=10是一个较为合理的选择。

三、中国银行业实施逆周期资本缓冲工具的实证分析

(一)数据与指标

本文使用中国人民银行公布的金融机构各项贷款作为信贷指标,同时加入有价证券投资组成广义信用。选取四组信贷数据进行比较分析:一是1996年初到2013年末金融机构人民币各项贷款余额的季度数据;二是1996年初到2013年末金融机构的广义信贷总额(人民币贷款余额加上有价证券投资)的季度数据;值得注意的是,在2001年我国加入WTO以后,从2002年开始,对信贷总额分人民币信贷总额与外汇信贷总额进行了区分。本文也采用了本外总额这一口径的信贷数据。分别是1996年初到2013年末本外币贷款余额的季度数据;1996年初到2013年末本外币广义信用信贷总额的季度数据。

(二)逆周期资本缓冲计提步骤

1.根据BCBS(2010)的设定方法,先计算每一期总信用量占国内生产总值的比重,即

公式中 为t期的名义信贷余额, 为t期的名义GDP。由于季度GDP作为宏观经济数据在平稳性和可比性方面存在不足,因此在此将季度GDP数据转化为了年化GDP数据。

2.使用H-P滤波分析法估计 的长期趋势值 ,然后计算出 的缺口 。本文使用对 进行H-P滤波分析,计算信贷余额/GDP指标与其长期趋势值的偏离度。

3.运用BCBS(2010)所规定的逆周期资本缓冲与当年的 缺口的关系式得出银行在各年度所适用的逆周期资本缓冲。当偏离度(GAP)低于下限2时缓冲资本为0,GAP大于上限10时计提,而当GAP介于下限2和上限10之间时GPA每增加1%,逆周期资本缓冲计提比例上升,运用测算出1996年至2013年各个季度,我国金融机构人民币信贷与广义信贷总额的逆周期资本缓冲提取情况,如下图所示:

(三)测算结果与分析

1.不同信贷口径下需要计提逆周期资本缓冲的时期

通过对比以上四种不同口径的信贷数据,我们可以得到共同需要计提逆周期资本缓冲的时期为:(1)1998年到1999年;(2)2002年至2005年;(3)2009年至2010。

2.需要计提逆周期资本缓冲的原因分析

(1)第一阶段为亚洲金融危机的冲击时期,^v^为了应对亚洲金融危机所带来的重大外部负面冲击,通过实施积极的财政政策和稳健的货币政策来拉动内需,形成宽松的信贷环境。此阶段为经济低迷到逐渐复苏的时期,从测算结果来看,在四个不同信贷口径下,此阶段的逆周期资本缓冲计提水平整体体现为很低或者直接不计提。当然,监管当局不能以这个单一指标作为唯一标准,可以结合其他备选指标来加以综合判断。

(2)第二阶段是从2002年到2005年,这一期间世界经济形势不断好转,我国加入WTO的效应初步显现,进出口顺差持续增加,同时随着我国经济金融改革的持续推进,国内经济开始加速发展,GDP增长率不断提升,金融机构信贷投放规模大幅度增加,带来了能源交通运输供应紧张,部分地区、行业投资过热和外资流入过多等问题,出现了经济局部过热的迹象。根据实证检验的结果,这一阶段逆周期资本缓冲也达到了上限。

(3)第三阶段从2009年第二季度开始到2010年,为了应对由美国次贷危机引发的国际金融危机,我国从2008年下半年开始实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策,货币信贷增加较快,货币超发引发的通货膨胀与资产泡沫问题受到各方面的关注。同时,地方政府融资平台及房地产信贷等风险敞口大幅增加,带来系统性风险增加隐患。根据巴塞尔协议III的计算规则,需要计提逆周期缓冲资本。

(4)比较各项贷款总额与广义信用贷款总额所对应的计提逆周期资本缓冲的时期,我们可以发现未加入有价证券及投资因素前的需要计提逆周期资本缓冲的时期从1998年到1999年计提结束后归为0,下一阶段到2002年才重新开始计提。但考虑到有价证券及投资因素后为:1999年第三季度到2004年第四季度这一段时期连续计提期间。经过研究后发现,不同口径下计提期间出现偏差的原因是因为在1999年至2002年,此期间我国银行业有价证券投资大幅度增加。

(四)结论与逆周期资本缓冲工具可能面临的挑战

根据上述的测算结果,我们可以得出以下初步结论并发现巴塞尔委员给出的逆周期资本缓冲模型在中国可能存在的不足之处:

1.国内外学者的实证分析结果表明,信贷/GDP指标是反映经济状况、衡量资本缓冲积累一个较好指标。但由于我国经济自上世纪90年代以来整体呈现较快增长的上行发展态势,缺乏完整的经济周期来验证信贷余额/GDP指标在经济下行阶段是否也能发挥出相应的判断预测作用。

滤波分析所获得的长期趋势值会受到不同数据样本区间的选择的影响。在本外币信贷余额的实证部分,本文选取的区间为1996年2013年,但由于我国从2002年期才开始对外币信贷余额进行单独统计,实则本外币信用余额的有效区间为2002年到2013年,这也解释了为什么在考虑进外汇因素后,本外币信贷余额2009年至2010年应计提的逆周期资本缓冲与人民币信贷余额部分应计提的资本缓冲数值差距较大。

3.目前,我国的融资方式仍然以间接融资为主要形式,但从西方国家的金融体系发展进程和我国金融市场上的最新趋势来看,以银行作为中间人为主的间接融资模式将逐渐转变到以直接融资为主的融资模式上去,金融体系的这一结构性转变将给信贷余额变量的统计带来挑战并将影响预测效果。

四、政策建议

通过对信贷快速增长时期计提逆周期缓冲,在一定程度上可提升我国银行业整体风险抵御能力,防止贷款过快增长,防范系统性金融风险。为了更好地进行逆周期资本缓冲决策,可以从以下方面加以改进:

(一)使用信贷/GDP指标时应合理配合其他经济指标。尽管信贷/GDP指标为监管当局计提逆周期资本提供了很好的参照,但作为单一指标有其局限性,需要综合考虑更多的辅助变量指标,结合我国实际制定可行的逆周期资本缓冲框架。监管当局在信贷/GDP指标基础上,通过参考其他辅助指标,例如银行利润和损失、利差、房地产价格指数等,才能更为科学地确定逆周期资本缓冲的计提与释放。

(二)以系统风险变动作为衡量标准并考虑统筹各项资金运用。运用信贷/GDP指标作为衡量指标时,应综合分析该指标的变化是否能反映系统性风险的积聚情况。由于经济周期的变化与系统性风险积聚并不存在完全一致性,例如在信贷总量高速增长与信贷只在特定领域的快速增长而总量不变的不同情形下,在判断标准与对系统性风险的影响上存在明显差异。监管部门应对监管指标进行更深入的分析,才能做出更为合理的决策判断。同时,在运用信贷总额数据进行逆周期资本缓冲分析时,还应考虑到不同口径的信贷量影响的差异性,统筹考虑不同口径下的各项资金运用情况。在金融国际化与市场化改革不断深入的条件下,本外币口径的数据是更为恰当的选择。

(三)将逆周期监管政策与宏观经济政策相配合。逆周期资本缓冲机制的首要目标是利用逆周期资本实现更广泛的宏观审慎目标,保护银行体系免受因信贷过度增长时系统性风险的积聚所带来的损害。逆周期资本缓冲机制在保护单个银行在压力期间具有偿付能力的同时,更要保护整个银行体系在信贷过度投放时总体上有可用资本保证信贷供给,不会出现整体偿付能力不足问题。逆周期资本的提出是为向银行体系提供额外的超额资本,提高银行体系应对潜在损失的能力。因此不能偏离其目标将其作为调控经济周期或资产价格的工具加以使用,而应在逆周期资本缓冲机制的实施中与财政政策及货币政策的实施相结合。

参考文献

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[2] Drehmann M., Borio C., Gambacorta L., et al. Countercyclical capital buffers: exploring options [R]. BIS Working Papers, July, 2010.

[3] Rochelle M. Edge, Ralf R. Meisenzahl. The unreliability of credit-to-GDP ratio gaps in real-time and the implications for countercyclical capital buffer[R]. Federal Reserve Board working paper, May, 2011.

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[8] 阳,刘志洋. BaselIII逆周期资本缓冲机制表现好吗?――基于国际与中国的实证分析[J].. 吉林大学社会科学学报,2014,(3):48-57,172.

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[10] 朱波,卢露. 中国逆周期缓冲资本调整指标研究―基于金融体系脆弱时期的实证分析[J]. 国际金融研究,2013(10):86-96.

[11] 杨柳,李力,韩梦瑶. 逆周期资本缓冲机制在中国金融体系应用的实证研究[J]. 国际金融研究,2012,(5):34-40.

为期十天的省行培训转眼即逝,这里留下了我们静静聆听前辈教导的身影,这里留下了我们最真最灿烂的笑容。暮然回首,这样欢聚一堂的机会已然不多,我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位,以全新的精神面貌迎接新的挑战,内心诚惶诚恐,却又满心欢喜和期待。

如果有人问我,培训期间给你留下印象最深刻的是什么?我想说,是榜样的力量。每一位为我们授课的省行领导,他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着我们,他们博学多才,他们经历丰富,他们谦逊有礼,他们勤勤恳恳,兢兢业业,甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师,他们无微不至的关怀和服务精神,都令人为之动容。感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出,感谢省行提供的培训机会,带给我们全新的精神洗礼。

如果有人问我,培训期间你最大的收获是什么?我想说,是实现了由菁菁校园的学生走向职业人的心态转变。在这里,我们了解了中国xx银行的发展历程、基本概况、业务模块、风险管理、公文规范、服务礼仪、薪酬管理体系,人才培养和晋升制度。通过系统的学习,学员们明确了自己的职业发展方向,规划人生蓝图,踌躇满志。

“违规就是风险,安全就是效益,合规创造价值”,依法合规的观念已经深入人心,银行业是个高风险的行业,在金融创新浪潮的推动下,金融业逐渐发展成为主要提供风险转移策略的银行,从某种意义上讲,商业银行就是“经营风险”的金融机构,以“经营风险”为其盈利的根本手段,健全的风险管理体系能够为商业银行创造附加价值,在市场上获取盈利机会的风险承担能力,是现代商业银行核心竞争力之所在,风险存在于商业银行的每一个业务环节,全面的风险管理体现为每一个员工的习惯行为,因此,作为一名银行从业人员,我们应该时刻具有风险管理的意识和自觉性,主动预防工作中可能潜在的风险因素,同时,注意保护自己。

“欢迎加入x行大家庭!”这句温馨的话语不断地在每一位前辈的发言中得以重复,确实如此,培训期间,培训班通过组织各种文体活动,增进学员之间的沟通交流,其乐融融。

每天的行程都安排得很充实,上课学习,体育比赛,演讲比赛,文艺汇演排练等丰富多彩的活动,为新学员提供了一个展现自我,融入x行大家庭的舞台。特别是文艺汇演的排练,加深了学员们彼此的了解,我们肆意的挥洒青春的汗水,绽放最炫丽的青春,在文艺汇演这个活跃的大舞台上,充分地展现x行新一代员工的亮丽风采!

中国xx银行在成功上市之后,以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,努力把xx银行建设成一家面向“三农”、城乡联动、融入国际、综合经营、致力为最广大客户提供优质金融服务的现代化全能型银行。我们作为x行的新员工,本着爱岗敬业,勤勉尽职,依法合规的职业心态,踏上征途,追求卓越,共创辉煌!

银行员工周工作总结:优质服务源于你我———暨我行上周工作总结

当今金融业的竞争,不仅是行与行之间的信誉竞争,同时也是优质文明服务多源化、系统化的竞争。谁的信誉好,谁的服务优,谁就能更适应顾客的不同层次需求,谁就能占领更多的金融市场,抓住更多的优质客户群。

银行服务的优劣直接体现着银行管理水平的高低,孕育着银行自身深厚的企业文化内涵和员工的良好精神风貌,从而展现在公众面前的就是一种品牌。

一周来,我行全体员工在支行党组的领导下,按照党员领导干部的标准严格要求自己,坚定政治信念,加强政治理论、法律法规、金融知识学习,转变工作理念,改进工作作风,坚持廉洁自律,自觉遵纪守法,认真履行职责,以实际行动实践“三个代表”。我行全体员工以“客户为中心”为宗旨,做好银行服务工作,充分赢得客户信任。每名员工以饱满的工作热情,以细心,热心,耐心的服务,圆满的完成了上周的工作任务。

但仅做到上述工作是远远不够的,我行全体员工在领导的带领下于上周提出了“用心服务”口号,即我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到。并取得了显著成果。

当然,我们的服务还存在一些问题,比如服务意识不够强,缺乏内部营销意识,在日常运作中各职能部门本位主义比较严重

等等。

我认为,有问题不可怕,认识不到问题而不加以及时的改正才是真正可怕的事情。所以,我行在下一周,要在完成工作业绩的同时,还要适时地对员工加强服务意识

信贷部本周工作总结及下周工作安排一、本周工作业务发展情况:1、受理小额信贷业务咨询30笔,其中电话咨询20笔,到营业部咨询10笔。相对上周,到我行咨询业务的客户有所下降,其中的......

银行员工周工作总结:优质服务源于你我———暨我行上周工作总结当今金融业的竞争,不仅是行与行之间的信誉竞争,同时也是优质文明服务多源化、系统化的竞争。谁的信誉好,谁的服务......

第1篇:销售内勤周工作总结 篇一:销售内勤工作总结 2012年上半年工作总结 转眼之间,我来产区工作已是大半年了,想想也快半年的变化使我成熟了不少,经历了不少,每天都在忙忙碌碌中度......

时间飞逝,转眼我已经与xx银行共同走过了三个春秋。20xx年x月我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进xx银行的情形油然在目。入行以来,我一直在一线柜面工作,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务。三年来,在xx银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。

银行周报范文 第26篇

时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾20xx年的工作,在公司领导的正确指导和全体队员的大力配合下,保安队的各项工作都能够按部就班的正常开展,特别是人员管理、车辆管理、治安管理、消防管理、车辆的收费工作及安管员的岗位纪律形象,礼节礼貌等都有一定程度的提高,作为保安班长的我以一年的工作情况做以总结:

一、严格要求自己,自觉遵守公司的各项规章制度,处之身先士卒,事事以身作则,作为保安队长始终坚持_打儿先得自身硬_的要求,在工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员,同时不断加强自我学习,提高自身业务知识和写作水平,通过不懈努力,为公司企业文化宣传尽了一份力。

二、加强班长队伍建设,班长作为_兵头将尾_在工作中有着至关重要的作用,通过多次业务知识培训和工作指导,培养了领班的模范带头作用,提高了其管理水准和处理各类突发事作的能力,每月对全体队员(特别是新入职队员)进行不定期培训,合他们全面了解公司企业文化理念,紧紧围绕董事领导提倡的_我们要把服务做得更好,_首问责任制_等,诸多细节文化,由于培训到位,不仅减少了保安队的投诉率,还取得良好的效果,全年共收到业主感谢信xx封,树立了公司良好的形象。

三、重视小区安全防范,加强对外来人员,出租房的管理,特别是对租住在小区内的无业人员,能够掌握其动态及配合派出所不定期清查,杜绝了治安隐患,在全体队员的精诚协作和共同努力下,去年成功抓获和预防盗窃案件xx起,针对xx装修高峰期,严格加强对装修工管理,凭证出入,制止超时作业和装修工在小区留宿,通过大力整顿,截止目前为止,未发现违规现象,和业主的相关投诉。

四、重视消防工作,始终坚持_预防为主,防消结合_的原则,每月定期对消防设备设施进行检查,确保其良性运作,同进培养队员_养兵千日,用兵一时_的指导思想,成功扑灭了xx火情,减少了住户的经济损失,避免了一起重大事故的发生,收到住户感谢信一封,锦旗一面。

五、善始善终的严抓车辆临停收费工作,制定完善的收费管理制度,每天对收费工作进行检查和监督,在工作期间,每月收费份额达xx元左右,在短短时间里,累计收费金额达xx元,取得了有史以来的成绩。

六、培养队员廉洁奉公,不谋私利的职业道德思想,如队员xx拾得业主手机,xx拾得业主钱包(内有人民币若干)驾驶证等物品,都能主动上交,维护了公司良好形象和声誉,在业主心目中留下了良好口碑。

七、合理利用资源,减少公司的支出,为公司创造经济效益出谋划策,积极建议管理处加强对收废品、送水、送石油气等人员管理,仅对收废品人员管理就为公司创造经济收入xx元,目前相关人员有证方可进入小区。

八、其他方面:

1、加强军事训练,提高队员的军事素质,强化岗位纪律。

2、培养队员集体荣誉感和力争第一的思想,在公司组织十周年庆典活动中,荣获团体和个人一等奖。

3、积极配合其他部门完成各项工作,圆满完成公司领导赋予的各项任务。

银行周报范文 第27篇

回顾一年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在:

一是由于队员来自四面八方,综合素质参差不齐。

二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进。

三是工作上还存在一些不如人意的地方。

所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

马上就要过年了,我也已经放假在家休息了,闲暇时刻回顾一年来的工作,感慨万千,自己在储蓄所工作的时间也不算短了,可是见到的事情和人物都各有不同,令自己感到回味无穷,我有责任将它们记下来。

一年的工作虽然也不是非常的繁忙,不过每天生活的轨迹差不多,就是奔波在工作与回家之间,没有什么值得回味的生活琐事,不过在工作中,我还是感到了很多。20xx年的各项工作基本告一段落了,在这里我只简要的总结我在这一年中的工作情况。

随着年龄的增长和各种工作经验的增多,我对我个人在xx工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,朝阳支行有两个储蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。

一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,20xx年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。

所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。

个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,我这里用xx另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容易,谁都有不会的时候,帮他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务,才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子态度真不错……农行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。

我有渴望学习新知识的热情,在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班,我都是头一个站出来。不论加班到几点,我都从来没有任何怨言。因为我知道,这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会,做好各项新业务的测试工作,不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下,我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。

我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的:是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲,从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上,还是生活上,同志间都象一家人一样,从没有一点矛盾,如果有意见也是工作上的不同,这样的意见就意味着工作水准的不断提高。

我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做,因为我的脾气非常好,而且随着工作月历的增加,做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度,我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在,从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的事情解释清楚,最终使顾客满意而归。

某位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同,他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。征取更好的工作成绩。

新的一年中,我要做的事情也还有很多,不过我知道自己的工作能力随着工作时间的不断增长,也没有多少增长的空间了,毕竟该熟悉的业务都已经不能再熟悉了,而新业务也是很久才会产生一次,我的能力可能进入了瓶颈期,没有多少成长的空间了。

不过能够保持住我现在的工作能力,我在自己工作上就能够做到最好。我相信我在将来的一年中工作的更加的顺利,我们国家的经济发展也能够实现最好发展!

时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的20XX年,有领导的关心与教诲,有同事的支持与帮助,有攻坚克难之后的喜悦与欣慰,也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工,但是经过努力,我今年的业绩从年初的个人存款xxxx多万增加到现在的xxxx多万,净增xxxx多万,已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作情况作如下总结:

银行周报范文 第28篇

根据目前社会治安情况和金融系统安全保卫工作形势和任务,我们利用各种会议,摆实事讲道理,提高全员的安全防范意识。

一是在全行开展了以“爱岗敬业,遵纪守法”为主要内容的职业道德教育活动,历时一个月。通过活动的开展,有效地提高了全行干部职工爱岗敬业、遵纪守法的自觉性。

二是利用好节前教育。结合社会犯罪分子以及金融内部人员连续作案,造成银行人员伤亡,资金损失的实际,警示大家社会犯罪分子已把黑手伸向银行,我们必须引以为戒,切实管好自己的人,看好自己的门,办好自己的事。

三是结合“三五”普法教育,选取有关法律、法规复习题印发大家手中,以此促进大家学法、懂法、依法办事的自学性。

四是利用市委创建综治工作先进单位契机,强调全行人员积极参与争创安全文明小区活动和争当遵纪守法光荣户,不断增强员工的社会治安责任感。另外,适时进行职业道德、纪律等系列教育,教育职工树立远大理想和扎实工作的作风,树立正确的人生观、价值观,增强民族自尊、自爱、自强不息精神。同时,我们经常结合上级案情通报,对干部职工进行有针对性的法纪、道德教育,引导大家举一反三,警钟长鸣,坚持落实内控制度,一门心思做好社会治安综合治理及“三防一保”工作。

银行周报范文 第29篇

20xx年,我在公司领导的关心支持下,在同事们的帮助协作下,按照国家《会计法》以及金融管理规范的一系列要求和文件精神,做好自己的本职工作,一年来,我不断加强学习,提高自己的工作业务知识和财务业务能力,在自己的本职岗位上严格履行职责,做好各项款项复核、系统复核以及资金的管理等各项工作,保障资金运作程序的规范和各项资金运用的安全,特别是如何用好财、管好财、理好财,发挥职能作用,为企业经营发展提供财务支持进行了一点研究和分析,全面完成了公司交给各项工作任务,为公司的发展做出了自己的一点贡献和力量,现就20xx年工作情况进行总结及对20xx的工作进行计划如下:

第一部分:20xx工作回顾

一、加强学习,提高业务能力

近几年来,我国会计行业发展在不断发生变化,特别是企事业单位的财务管理工作随着实际业务变化以及国际通用规则的日益完善而在变化,作为一名会计人员,只有不断的加强财务管理业务知识的学习和各项资金的运用、分析才能适应工作岗位的需要,一年来,我参加了公司组织的各种业务培训,认真听老师讲课,并注重要在业务工作的实践和运用,使自己能紧跟行业发展的形势和企业发展的需要。无论是理论知识还是实际工作能力都得到明显提高。

二、具体的工作情况

我的主要工作任务是职责银行划款复核、前台交易系统复核、中央国债系统复核。这些工作都是资金管理的重要过程,就是通过对各项业务的'再次审核,保证资金的安全,帐务处理的规范,为企业把好资金运作关。今年以来,我主要在以下几个方面做了工作。

1、认真做好自己的本职工作

一年以来,我严格要求自己,要以良好的职业道德去工作,不允许自己有一丝一毫的马虎和懈怠,否则将会对企业的财务管理形成非常严重的后果,我按照自己的工作职责范围,每天我对各项银行划款复核、前台交易系统复核以及中央国债系统复核工作进行认真严格的复核,每一笔业务,每一项资金的流动及确认都是在反复的核对之后进行的,凡是不符合要求的帐务处理及业务回购、债券买卖、收款付款等业务一律不予确认,严格把关,发挥好职能作用,力保企业的资金管理的安全性,今年以来,我在自己的工作岗位共检查复核业务笔,保证项业务的规范有序。

2、完成了重大项目的资金核算工作

今年先后完成了债权投资国电项目的核算工作,xx债权投资项目成立的前期准备工作等,由于项目核算工作事关企业资金投入及使用的规范性和准确性,也是项目投资中资金管理的重要一环,事关项目投资的发展,我严格按照公司财务管理的各项要求和程序以及公司投资国电项目核算的有关要求规范运作,为公司的经营发展把好资金使用关,主要的业务是应付利息、管理费、托管费等相关费用的支付,今年共进行了两次,即3月份和9月份各付息一次,为了做好这项工作,我与托管银行以及公司相关部门加强交流和沟通,做好协调工作,使资金管理严格按照程序运作,有效防范了资金使用的风险。

3、配合有关部门做好相关工作

今年,配合创新部完成了托管银行开立托管户的工作,对资金的管理进行了认真复核后,按照要求划转至项目方,使该项目及时按照预定的计划成立。我多次与托管银行以及公司的各个相关部门进行协调和沟通,实现该项工作的有序推进,为公司的业务开展奠定的基础。

我还根据投资部的工作需要和指令,办理了通知存款的相关手续,我按银行规定的要求对每笔业务办理了开户手续。为了有效做好上半年的降息预期的准备工作,我们还多次与投资部沟通,做好利息波动的防范风险后,通知所有存款都以七天为周期进行滚存,虽然大大增加了我们的业务工作量,但是全面保证了公司资金的使用安全。今年,在同事的帮助协作下,共完成了各银行存款业务达x笔,总金额达x亿元,为公司创造收益xxx万元。

4、做好档案管理工作

财务档案管理必须按照国家有关期限要求进行规范存档备案,我今年还承担了财务部会计档案的管理工作,对各项凭证、各项帐务、报表以及各项分析报告等都严格按照财务档案管理的要求和程序进行登记存档,存放有序,方便存查,完整标准,同时还接待了外来部门的审计和检查工作,做好各项登记工作。同时我还与人事部门交接了20xx年年底以前的凭证,通过认真对照,签字登记,推动了财务档案管理工作的规范。

5、做好应对突发事件的应急工作

在具体的工作中,防范突发应急事件是一项很重要的工作,要保证财务管理的有序进行,防止出现故障等原因形成业务的中断或者造资金管理的其它不良后果。今年,在一些领域做了积极的研究和分析,实现了工作的顺畅和有序。

6、其它工作

另外我还按照公司的要求和上级的安排,做好中央国债公司开立的券款对付业务,认真细致的进行业务核对,一是要保证和提高资金的安全性,同时也大大提高了资金的使用效率。

同时,今年1至4月份还承担了华力公司投资报表的工作,在具体的工作中,按照财务报表程充有序进行,为企业经营决策及时提供了依据和基础。由于5月其它工作的需要,移交至其他同事。

第二部分:存在的问题和不足

一年来,我虽然在自己的本职工作岗位上认真严格负责的工作,并且圆满完成了领导交付的其它的工作,但在实际工作中,自己还存一些不足和差距,例如还需要进一步学习,提高自己的业务能力,还需要在财务复核管理上下功夫,提高自己的业务能力和水平。

第三部分:20xx年工作打算和计划

20xx年,将是我公司经营发展新的历史时期,也是新的关键阶段,作公司一名财务会计工作人员,应该有自己责任感、使命感和紧迫感,努力做好工作。因此,我对自己在20xx年的工作进行了认直仔细的规划,我将在上级的正确领导下,在同事的帮助协作下,创新性的做好财务资金监督管理工作,为企业的持续健康发展做出更大的贡献,具体的工作计划及建议如下:

加强学习,提高自己的业务素质和综合能力。随着社会的不断发展,会计的概念越来越抽象,它不再局限于某个学科,在税务、计算机应用、公司法、企业管理等诸多领域都有所涉及,企业的财务管理对财会人员的素质提出了越来越高的要求。

在新的一年,我将进一步加大学习的力度,提高自己财务业务水平,特别要结合企业行业发展及自己的岗位工作需求,加强相关业务方面的学习,使自己的财务业务能力不断提高,以适应工作的需求,特别要积极参加公司组织的各项业务培训,还要参加一些重要的会计培训部门组织的专家培训,使自己的财务业务水平更上一个新的台阶。

银行周报范文 第30篇

自己的担子很重,而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习总结,怎样才可以更好的做好银行工作,不断学习、不断积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面,经过上半年的锻炼有了一定的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!今天,我们正把如火的青春献给平凡的中国银行长沙支行岗位,中国银行长沙支行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。xxx有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。

这家火锅店迄今保留着一套传统而又独特的迎宾礼仪:客人到达后,门前员工敲锣打鼓,按照统一音调、语气呐喊,店内员工随即上茶服务。

周曦的结论是,借助摄像器材,基于人脸及语音识别技术,可具体分析各分店员工是否在按照规范做事,以实现管理的标准化;从客人的脸部表情,可判断出对方是否为回头客以及喜欢的菜式。这样每月做出数据报表,反馈给火锅店,可提高效率。

云从科技成立于2015年4月。两年来,它以人脸识别技术为核心,持续在金融及安防领域深耕,特别是在银行方面,目前已揽下包括建行、农行、交行、招行等50家客户,成为人脸识别在国内银行业务的第一位,2016年公司营收近1亿元。

走出中科院

云从科技安防行业部市场营销与解决方案总监兰天翼至今记得,第一天到云从科技工作,见到周曦时,他习惯性地喊了声“老板”,结果周曦很不喜欢。他对兰天翼说,不要把我当成商人,我是一名科学家。

周曦很早就对人工智能感兴趣。小学时,他看到当年日本研发的机器狗,觉得非常有意思。就读中国科学技术大学期间,他选择的是模式识别专业,主要研究方向是语音识别。

坚持是周曦对自己性格特质的重要评价。他十分喜欢电影《肖申克的救赎》,令他印象深刻的一个情节是,安迪为了筹建^v^图书馆,不断给国会写信。他决定如法炮制,但邮件发出后一度毫无动静。对方后来倒也回复了一次,说是可以给一个面试机会,但不知何故,又没了下文。他想了想,改为每周发两封邮件,持续了几个月的时间,最终他成功得到了进入微软亚洲研究院语音识别组实习的机会。

在微软实习的那两年,周曦在北京和合肥两边跑,有时也会为科大讯飞做些兼职工作。后来他到美国伊利诺伊大学攻读博士学位,研究方向由原来的语音识别转向了图像识别。

“我当时觉得,语音发展太慢了,搞了很多年,其实离实用层面还差得挺远,而图像识别会更宽广。”与《财经天下》周刊记者谈及这一转变时,周曦并不后悔当初的选择,他认为这是“错误的判断,正确的决定”。

2006~2010年留美期间,周曦曾多次在图像识别相关比赛中夺得冠军,这也促使他开始思考如何把自己研究的技术落地,实现产品化。他觉得,人家都说你技术牛,但你并没有帮助到别人,其实没有任何意义。2011年,因中科院领导多次赴美相邀,周曦接受了中科院的“百人计划”,回国到中科院重庆研究院工作。

转折发生在2015年。从中科院重庆研究院开始就一起共事,之后跟随周曦创办云从科技,现任云从科技研究院副总监的周翔回忆,2015年前后,国内人脸识别技术公司越来越多,实力也越来越强。“如果要创业,就应该赶紧出来,因为出来得越晚,成功的概率就越低。中科院毕竟是科研机构,产业化进展确实不够快。”周翔说。

此时的周曦也感到,只有成立一家公司,才能真正把技术大规模地产品化。中科院重庆研究院表示支持,并决定以其所拥有的与人脸识别系统有关的全部技术和知识产权出资。2015年4月,刚刚成立的云从科技获得佳都科技及杰翱资本战略投资共计6000万元。

资金虽已到位,但业务具体怎么做,仍需深思熟虑。

在周曦看来,做战略跟搞科研其实差别不大。公司成立伊始,他在总监会议上说,当前人脸识别技术,正处于市场爆发的前夜:一方面,技术在高速发展,但还没有进入稳定阶段;另一方面,产品还不完美,远没有达到消费级水平。

周曦认为,公司必须做全链,核心技术、产品、行业解决方案、销售服务统统做起来。理由则在于,目前人脸识别技术使用场景定制化要求很高,技术上与标准化阶段相去甚远,如果公司只做技术这一环,把产品外包给下一环,对方不会用,没法玩,那么最后做出来的东西一定是垃圾。

卡位金融业B端

2015年1月4日,^v^总理视察由腾讯作为第一大股东的深圳前海微众银行,并敲下回车键,发出了这家民营银行第一笔通过人脸识别技术和大数据信用评级实现的贷款。

2015年1月8日,《中国人民银行关于银行业金融机构远程开立人民币银行账户的指导意见 (征求意见稿)》。该文件对银行远程开立账户提出了框架性意见,除柜台方式外,银行账户开立有望在线上完成。

周曦已做好充分准备。

周曦发现,就B端市场来说,客户的核心要求是,产品性能、服务好,对价格相对不敏感。“但C端市场,因为目前产品需要定制化,所以谈不上方便,而且成本必然下不去,性价比不可能高。”周曦据此否掉了做C端市场的构想。

万事开头难。聚焦B端金融及安防业务的云从科技,第一个客户是海通证券,基于人脸识别技术为客户远程开户。实验室的技术效果难免与现实有冲突。周曦记得,当时团队驻扎在海通证券长达两周,但开户的人所使用的手机型号特别多,远程开户时出现了无法匹配的问题。

“实际上你在实验室不可能把所有型号的手机都拿来搞一遍,但是用户的手机就是千奇百怪的都有。”周曦说。海通证券一度对此并不满意,后来经过云从团队技术攻关,才把问题解决掉。

2015年整整一年,云从科技把业务精力投放在了银行业务上。团队迄今已为多家银行提高了工作效率。

以农行为例,农行曾推出过个人业务自助设备――“超级柜台”,但客户在该柜台办理业务时,系统后台坐满了客服人员,以人工方式进行识别。从农行角度看,这首先人力成本很高,其次,办理业务的人也需要费时等候。用人脸识别技术实现业务自动化,这样农行省钱,用户体验也更好。

周曦介绍称,银行有一套2小时、4小时、8小时原则,即系统宕机2小时,该行就要到当地人民银行喝茶;4小时没解决,就得交报告;8小时还没解决,银行的评级就会下降,甚至关门。

初出象牙塔,带着初生牛犊不怕虎的傻气儿,带着地球人游太空的好奇劲儿,带着要为金融事业贡献力量的干劲儿,我来到了中国建设银行,开始了我象牙塔外的生活,也开始了我人生中的新阶段。自入职至今已经近一个月了,回首这一个月的点点滴滴,可谓收获颇丰。在这溢满心头的收获中,我对责任心、细心、耐心的体会尤为深刻。

银行周报范文 第31篇

1、今后,我要继续加强学习,深化管理,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把银行工作提高到一个新的水平,创造优良业务成绩,为银行的健康持续发展,做出我应有的贡献。

2、银行员工个人工作总结范文【篇1】 20__年是我们九台农村商业银行创造辉煌的一年,同时也是我们九台农商行引入高素质人才,储备战略财富的一年。

3、银行员工个人工作总结例文(精选篇1) 尊敬的各位领导、同志: 你们好! 我叫__,现在,我将这三个月来的工作、学习情况向大家总结汇报一下。 我所在的岗位是x行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。

5、银行个人工作总结范文1 时间过得很快,转眼间,20_年已经接近尾声。

6、银行员工个人工作总结精选【篇1】 20__年,在银行的正确领导下,我立足自身岗位实际,发挥银行个人业务顾问的作用,积极服务客户,扩大银行营销业务,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩,获得客户的满意。

银行周报范文 第32篇

进入银行工作以来,我在领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照支行的要求,认真做好本职工作,现将一周来的客户经理工作情况总结如下:通过自身的不断努力,积极做好服务营销工作。感觉自身也进步了许多,成长了许多,对于自己来说是一个很大的鼓舞和飞跃。

我想谈一下自己一周工作的感受:

第一,优质的服务是成功营销的基础。

客户经理常常是以营销业绩论英雄的,但是往往成功营销的背后或许有它的偶然性,从自己营销成功的案例来看,绝大多数情况都是与平日的服务分不开。营业厅每天接待的客户数量非常多,我坚持做到配合大堂经理,用自己的真诚去服务大堂内的客户,每次我都会认真的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时填写。

第二,是对市场的了解和开拓。

销售任何一件产品除了掌握产品本身之外,我们需要将其定位,并找到相关渠道和对应的方式方法把它推销出去。

第三,客户的维护,就是所谓的售后服务。

这个工作,就是在产品销售出以后,一定要打电话给客户,问问白金卡收到没有啦?提醒产品要到期啊,用的如何,有什么不明白的地方,感谢他们对自己工作的支持,其实这样做的目的很简单,希望他们再介绍一些客户给我们,同时联络感情,发掘一批优质客户,为以后的业务做准备?

下周我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我想今周会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。为今周自己的业绩行里的业绩划出一个圆满的句号争取更好的工作成绩。我相信我一定会做的更好!

银行员工个人工作总结6

今年,我在银行的正确领导下,在同事们的支持和帮助下,认真执行银行的工作方针政策,立足本职,服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩,获得银行领导的肯定和客户的满意。现将我的个人工作情况具体总结如下:

一、取得的工作成绩

今年,我勤奋努力工作,全面完成工作任务,取得了较好的工作成绩。

二、认真学习,提高政治思想觉悟和业务工作水平

提高自己的政治思想觉悟,在思想上与银行保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为客户服务的思想,做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外,重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识,做到学深学透,掌握在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习,我熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务知识与技能,增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,完成银行布置的各项工作任务,取得良好成绩。

三、树立服务意识,做好服务工作

作为一线前台柜员,要做好自己的工作,关键是要树立服务意识,做好服务工作,获得客户的满意,以此增强银行品位与形象,促进银行业务的发展。为此,我做到爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,为客户做好服务工作。摆正位置,认真做好服务工作,消除自己思想上的松懈和不足,彻底更新观念,自觉规范自己的行为,认真落实银行各项服务措施。把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。努力学习新业务知识,掌握做好银行工作必备的知识与技能,特别是理财产品方面的知识,为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。

虽然在政治思想与业务知识上有了很大的提高,在业务工作中取得了较好成绩,但是与银行的要求和客户的希望相比,还是需要继续努力和提高。今后,我要继续加强学习,深化管理,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把银行工作提高到一个新的水平,创造优良业务成绩,为银行的健康持续发展,做出我应有的贡献。

银行员工个人工作总结7

本人20__年进___银行,至今已5个月的时间。在这段学习和工作的日子里,我收获颇多。接近年终岁尾,在此我将本人今年的工作总结如下:

一、工作学习情况

作为新入职的员工,尽快的学习业务知识、提高操作能力尤为重要。在本行的培训课程中,我深入了解了建设银行的发展状况、机构构成等企业文化;在业务和技能培训中我努力锻炼自己的动手操作能力,勤学勤练,掌握了综合知识、运营知识及前台的具体操作规范,并熟练掌握点钞、翻打传票等技能。

在不断的学习和工作中,我与行内的同事相处融洽,建立了良好的伙伴关系。在行内组织的新员工棋盘山拓展训练中,增强了自己的团队意识,并被评为本组最佳队员。实习期间我积极向老柜员学习储蓄前台的操作,并顺利通过了分行组织的新员工上岗考试,成为和平支行这个大家庭中的一员。

我正式成为一名柜员大概有两个月的时间了,尽管还在试用期,但在工作上我严格要求自己像正式员工看齐。工作中与同事互相帮助,遇到不熟悉的业务会积极向同事们学习,并认真记录下来;在柜

台操作过程中严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作,在业务办理过程中做到“唱收唱付”,做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声;始终把客户的满意放在第一位,对于客户的问题尽最大努力给出一个令客户满意的答复;结账后,与同事交换检查票子,及时发现错误并改正,减少差错;下班后,对自己一天所接触到的新业务进行复习,并学习一些我行特色业务,如西联汇款、境外电汇、环球汇票等,丰富自己的金融知识。

二、存在不足

进入建设银行以来,面对新的环境与工作,我一直在积极主动地去适应,但是刚刚开始接触银行业务,在很多方面我还存在不足。首先,柜台操作不够熟练,还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次,对本行金融产品和业务知识还不够熟悉,为客户提供咨询服务的准备不足。另外,从业时间太短,金融知识相对缺乏。

作为一名银行新员工,到今天已经入行快5个月,虽然还是在试用期,但在工作岗位上我严格要求自己像正式员工看齐,工作过程中和同事之间互相帮助,遇到不熟悉的业务积极向同事们学习,并认真记录下来;在柜台操作过程中我严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作,在业务办理过程中做到“唱收唱付”,做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声,对于客户的问题要求自己给出一个令客户满意的答复,始终把客户的满意放在第一位;在结账后,和同事之间交换

检查一天的票子,发现错误及时改正,减少差错;下班后,对自己一天所接触到的新业务进行复习,并学习一些特色业务,如西联汇款、境外电汇、环球汇票等。

通过不断的学习相信自己能够在短期内成为一名优秀的储蓄柜员,全面的掌握储蓄柜台知识,技能上也要更熟练,不断加快自己办业务的速度,使自己的业务量不断提升;加强自己在理财、金融、个贷、对公等方面理论的学习,为自己的进一步的工作奠定扎实的基础;和同事之间建立更默契的配合,把和平支行的发展作为大家共同的目标。相信通过自己的努力,我能够成为和平支行最优秀的员工之一。

三、下一步努力方向

今天的不足,是今后工作中完善自我的努力方向,我要坚持磨练自己,做到以下几点:

1、加强操作技能练习,熟练掌握前台各类业务操作方法;

2、深入学习金融知识和行内业务规范,尽快提高自身能力;

3、增强团队意识,互帮互助,与同事友好相处。

4、认真负责,勤奋工作。

匆匆一年过去,在建设银行的工作忙碌而充实。回顾过去,我深深的感谢给予我指导、帮助甚至批评的人,是他们让我在错误中吸取教训,不断成长。未来的一年,我将以昂扬的斗志和积极的态度去面对工作中的挑战,尽职尽责,为自己进一步的发展奠定扎实的基础,为建设银行的辉煌做出更大的贡献。

银行周报范文 第33篇

在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,必须要不断的提高自己,才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。本人积极参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律、法规,努力提高着自己的业务理论水平。银行新进人员渐渐增多,在帮助他们同时,我也看到他们的优点,时时让我有危机感,我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈。xx银行也在不断开发新的业务,看着xx银行不断开拓创新,我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余,我还积极参加各种学习,取得了《反假货币上岗资格证书》、《保险代理从业人员资格证书》、总行《xx银行岗位资格证书》。利用业余时间报考会计本科、为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础。

20xx年的工作已经结束,回顾整年的工作,在银行党委领导的正确带领下,在工作中认真学习贯彻落实党的十八大精神,踏实工作,较好的完成了年初制定的工作目标和计划,得到了行领导和同事们的认可与鼓励,但是仍然有很多需要改进和提升的地方。现将一年来个人工作情况总结汇报如下:

银行周报范文 第34篇

质量管理、绩效管理与规范化管理的结合是我行一个创新点,也是推进规范化管理深化完善,适应改革与发展形势的需要,为此,财会部门以市分行组织实施的质量管理为契机,把总分行制定的财会规范化管理和实施的绩效管理相结合,通过完善的制度建设、明确的岗位职责、量化的考核标准,将各岗位的工作内容设定为数字化的任务目标、责任目标、素质品德目标和学识能力目标,与财会人员工资相联系定期考核兑现奖惩,充分调动了财会人员的工作积极性和创造性,通过把质量管理“过程控制”、绩效管理的“考核意识”与规范化管理的“结果管理”有机结合,以质量管理深化财会规范化管理,进一步提升了财会规范化管理水平。