财务工作会议纪要范文(通用9篇)

财务工作会议纪要范文 第1篇

20xx年x月x日下午，xxx财务总监在集团会议室主持召开了集团财务例会，…等参加会议。

会议主要围绕自己从事的财务岗位上有什么问题?应该怎么搞?对自己财务职业规划是什么?这三个问题，每个人都踊跃发言。会议着重讨论了以下几个问题：

1、融资配合问题。目前集团及其子公司对融资资料提供、职责划分、社会关系处理等方面不够明确，造成相互协调出现障碍、相互推诿事件屡屡发生，会议认为房地产集团是以资本为纽带的、跨地区的房地产项目公司组成的联合体、房地产融资是以房地产项目为主体的，因此该融资的责任主体在房地产项目公司总经理领导下的财务部门，集团融资部门是以自身的社会资源和技术对项目融资进行全力的支持，对项目资料的提炼、技术处理应该由集团融资部门和项目财务部门共同完成，会议建议集团融资部门以此为原则，拟定集团融资管理制度，明确相关事项。

2、资金预算问题。集团公司财务对整个集团资金进行有效、合理、准确的调度和管理的手段是财务预算管理，集团的财务预算管理是整个集团及各个子公司所有部门、所有工作有计划的货币体现、要做到这程度需要一个漫长的过程，会认一致认为这方面集团财务要做推进，至少做到对近期资金的收支要有预见性，要求各个子公司要制定月度资金收支计划。

会议最后xxx对一些工作原则、部门团队精神、近期工作进行了发言总结：

1、首先要求整个集团财务人员要提高自身的思想素养，逐步形成财务团队精神，“团结、敬业、服从、原则”将是集团财务的团队精神，希望财务人员以此为准则。

2、将建立集团财务管理中心和子公司财务管理部门两级财务管理体系，修改、增补相应的财务管理制度、工作流程、明确相关的职责权限。

3、建立健全集团财务的议事机制，集团财务两周不少于一次的财务例会，例会主要是对相关财务业务问题进行探讨、交流，集思广益。

4、明确付款审核。集团的资金调度、对外付款审核有财务总监负责，集团个人费用审核按原有的制度、流程执行。

5、近期工作布臵。融资部近期工作：利用xx项目土地融资3000万元、马鞍山项目贷款下款支持、按揭放款支持。财务部工作：xx项目投资收益估算、xx财务独立的内控机制、建立集团财务报表体系、xx内审的后续工作、内部往来清理等。

财务工作会议纪要范文 第2篇

议主题 财务部周例会(20xx年x月x日到20xx年x月x日)

会议时间 20xx年x月x日(星期五) 4:00-5:30

会议地点 财务室(工业园208室)

参会人员 步则宜，谢桂平，廖军，董亚琪 会议记录 谢桂平

会议议题

主持人：步则宜 一、 本周工作总结 二、 下周工作计划 三、 财务部门建议

会议内容 一、 廖军讲话内容

1、本周工作总结

(1)、迪赛高科日常单据的审核，汇款; (2)、7月份费用明细登记;

(3)、统计海德公司从开始到现在的水、电费总额; (4)、把档案室的资料整理归档;

2、下周工作计划

(1)、结转成本、财务报表申报; (2)、两个公司的分账。

(3)、迪赛新材料的开票价格核算。

二、 董亚琪讲话内容 1、本周工作小结：

财务工作会议纪要范文 第3篇

这次会议的主要任务是，总结回顾今年以来财务会计工作情况，分析当前财务会计管理中存在的问题和不足，进一步明确任务，突出重点，有针对性的安排部署后三个月财务会计工作。刚才大家一起学习了省联社、办事处下发的相关通报和联社制定的《四季度考核办法》，希望大家通过本次会议，对内部管理工作有一个更深层次的认识，对四季度工作有一个更明确的目标。下面，我讲几点意见。

一、1-9月份全区农村信用社经营情况

今年以来，为促进全区农村信用社又好又快发展，联社一手抓业务发展，一手抓风险防范，不断探索、完善加强财务会计管理的工作措施，特别是下半年以来，全体干部员工统一思想、提高认识，把内控风险防范作为今年财务会计工作的重点，积极强化经营核算，完善内控机制，各项业务实现了稳健发展。

――截至9月30日，全区信用社各项存款余额达到543500万元，较年初增长68137万元，增幅为。

――各项贷款余额448445万元，较年初增长77372万元，增幅为。

――五级分类不良贷款76769万元，较年初增加9973万元，占比，较年初下降个百分点财务内部控制会议纪要财务内部控制会议纪要。一至九月份累计清收往年不良贷款7551万元，其中现金收回万元，通过转换方式万元，呆账核销万元。

――各项收入25199万元，其中中间业务收入万元，各项支出22585万元。实现账面利润2614万元，经营利润10183万元，同比减少3258万元。

预计到年底，全区农村信用社实现各项收入亿元，营业费用控制在7500万元以内，实现经营利润亿元，账面利润5188万元，增资扩股后资本充足率达到8%。

综合分析，我社的经营形势不容乐观，部分指标离全年计划差距甚远，不良贷款、五级分类、呆账核销等指标困难仍然较大。我们必须清醒地看到，我社在业务发展和经营管理中存在的问题和困难还不少。主要表现在：内部控制薄弱，制度落实不到位的.问题突出，经不起检查;资产质量不容乐观，不良资产前清后增;不按规定对贷款进行结息，少收、漏收利息，致使利息收入不能应收尽收等等。这些都需要我们增强风险意识、危机意识和竞争意识，采取切实措施，尽快解决经营和管理中存在的问题，确保全区农村信用社又好又快发展。

二、加强内部管理，严防案件事故

按照《山东银监局20xx年下半年在辖内农村中小金融机构深入开展“堵塞风险漏洞”专项治理活动》(鲁农信联办[20xx]296号)要求，结合全省各类案件通报情况，各单位要以全面堵塞风险漏洞为目标，加强对内部人员的合规教育、风险排查，防范道德风险;重要岗位人员要严格执行内部管理制度，防范操作风险。工作中要严格执行各项会计制度规定，加强会计主管与柜员、柜员与柜员之间的相互监督、相互制约。

要切实发挥事后监督和会计辅导作用财务内部控制会议纪要党团知识。一是要加强事后监督。事后监督中心必须切实发挥职能，科学监督、准确监督，不断加强监督的后续整改工作。二是要完善会计辅导。切实履行会计检查辅导职责，立足于现场检查，跟班辅导，增强责任意识、风险意识、道德意识、合规操作意识，提高坚持制度的自觉性，促进内控制度落实，强化监督制约机制，增强风险防控能力，全面提高会计工作质量和服务水平。

财务工作会议纪要范文 第4篇

会议名称：房地产开发有限公司财务工作会议

会议时间：20xx年x月x日

会议地点：公司五楼会议室

参会人员：

主要内容：

1、财务总监xxx首先对20xx年度财务工作做了总结性讲话，并明确了此次会议主题，总结工作经验，抓工作重心找工作不足，并听取各项目财务经理做的工作汇报。

2、xx项目财务xxx对汝南项目截止目前的楼盘销售进度，及工程进度做了简要总结汇报，并提出了财务工作方面遇到的一些瓶颈。首先，财务部门是一个独立的部门，但是财务核算工作的顺利进行则需要相关部门的积极配合，比如销售部，工程部要及时进行信息反馈，规范流程，为财务人员提供必要的数据，财务人员也应该积极主动的与各部门加强交流沟通，归集必要资料，以便为公司领导提供明确及时的数据分析。其次，要发挥好财务的监督职能，工作中出现了签订的合同不规范化等问题，以及从财务分析中数据表明销售费用偏高，下一步要对销售活动礼品的采购，存放，发放等要进行严格的管理监督。

3、xx项目财务xxx针对观城的楼盘销售进度及工程进度也做了简要总结汇报。并提出了要明晰财务人员的岗位职责问题，并要求财务工作完善现金管理制度，公司正走在集团化的道路上，集团对各个分公

司的资金分配管理需要加强，要求资金当日分配当日归集。在银行按揭过程中，要求及时把握银行按揭政策，提高工作效率，财务人员要与销售人员加强合作，及时与银行沟通，加快资金回流，保证集团公司又好又快的发展。

4、xx项目财务xx对上城项目目前的销售进度及工程进度做了简要总结汇报，并对融资管理提出要求，融资方面要做好财务报表的把握，加强与贷款银行的沟通，及时掌握国家金融管理政策，掌握好公司贷款具体情况，及时归还贷款。

5、公司财务经理xxx对各位项目经理提出的问题给予肯定，为此作了总结，主要包括资金管理，部门沟通，财务分析及预算管理等几方面。并提出了为适应集团规范高效的管理机制及新形势下集团经营发展的需要，开发前期财务中心需参与做好经济预算，项目科研中经营评价分析，同时对已经完成的项目进行总体核算，并做好与逾期情况的动态对比，总结开发过程中的经验，为后期项目的开展提供建设性意见，为以后领导决策提供依据。

6、回首过去，展望未来。根据公司的实际情况及公司发展的需要，在x总的督促领导下，x经理对部门20xx年财务工作计划进行了阐述，指明了工作指导思想，合理制定了14项工作计划：

(1)、是要建立和健全各项管理基础工作制度，促进企业管理整体水平提高。

(2)、推行财务预算管理，建立集团公司全面预算管理模式

(3)、规范日常核算管理

(4)、实行会计电算化。适应集团发展

(5)、加强财务分析，及时反馈信息

(6)、加强财务审计，实施财务监督

(7)、强化培训工作，提高人员素质

(8)、强化税收筹划，回避税务风险

(9)、加强人员招聘，储备后备人才

(10)、引入竞争机制，实行优胜劣汰

(11)、加强资金调控，减少资金闲置

(12)、协调合作银行，做好按揭回款

(13)、做好融资基础工作

(14)、完成其他临时性任务

7、x总对本次会议做出了总结，并对当前的工作做了安排。最后要求财务中心部门人员精诚团结，齐心协力，与各部门加强沟通，加强配合，及时做好服务工作，一切以公司大局出发，不断学习更先进的管理模式，不断进步，更好的服务集团公司。

财务工作会议纪要范文 第5篇

会议时间：20xx年4月1日上午8:30

会议地点：核算中心会议室

参会人员：王总会郝部长刘部长各区域主管

会议主题：项目经理部经营成果表编制问题等

一.会议讨论决定以下内容：

《项目经理部经营成果表》格式变动

《项目经理部经营成果表》中取消第五项中第8、9行，在原第九项_会计报表损益盈、亏_行下增加_应上交公司利润_和_项目未分配利润_行;

《项目经理部经营成果表汇总表》中取消_控制成本_列，增加_应上交公司利润_和_项目未分配利润_列。

.《项目经理部经营成果表》主要栏目填写说明

_应上交承包费用_栏目填写说明：

分公司编报的汇总报表中该栏填入按分公司与集团总部签订的承包合同中规定的上交比例(或金额)计算的承包费用金额;

分公司所属项目部该栏中填入项目部与分公司签订的承包合同中规定的承包费用金额;

电力工程部项目、直属项目、工程管理部项目该栏中填入项目与集团总部签订的承包合同中规定的承包费用金额。

分公司编报的汇总报表中_应增、减成本_栏的金额说明内容中必须要对列入该栏的金额做详细说明，要说明该金额数据组成及来源事项，对于钢结构分公司该报表中列入该栏的附属成本金额也要进行说明。在改栏目金额的说明内容要反应到财务情况说明书中。分公司所属项目报表中同样按此要求进行说明。

_应上交公司利润_ 栏目填写说明：

分公司编报的汇总报表中该栏填入按分公司与集团总部签订的承包合同中规定的上交比例(或金额)计算的承包费用金额及超额利润部分应上交的金额，减去_应增、减成本_栏金额中本承包期间应核减分公司项目的成本金额。

分公司所属项目报表中该栏填入按分公司与项目部签订的承包合同中规定的上交比例(或金额)计算的承包费用金额及超额利润部分应上交的金额，减去_应增、减成本_栏金额中本承包期间应核减项目的成本金额。

电力工程部项目、直属项目、工程管理部项目该栏中填入项目与集团总部签订的承包合同合同中规定的承包费用金额及超额利润部分应上交的金额，减去_应增、减成本_栏金额中本承包期间应核减项目的成本金额。

_项目未分配利润_栏目填写说明：

各单位项目报表及单位汇总报表中该栏应填入金额为当期实现的_会计报表损益盈、亏_金额减去当期_应上交公司利润_金额后的金额。

_以前年度_列、_本年度_列及_累计_列填写说明：

按分公司管理模式运作承包的分公司及今年新转换管理模式带入工程管理部的.项目报表中_以前年度列_数据今年不再填列，今年只填列_本年度_列及_累计_列数据，今年度两列数据相等，下年该表中_以前年度_列填入今年的_累计_列数据，依次在成本期内滚动填列。

直属及电力工程部模式运作的项目_以前年度_列数据今年仍要填列，该三列数据一致滚动填列直至项目销户。

《项目经理部经营成果表》表中部分校验公式：

第六项_应增、减成本栏金额加第八项_项目工程核算盈、亏_栏金额等于第九项_会计报表损益盈、亏_金额;

第九项_会计报表损益盈、亏_金额等于其两项明细项_应上交公司利润_和_项目未分配利润_合计金额;

第八项_项目工程核算盈、亏_栏金额减第三项_应上交成本费用_金额等于第七项_项目承包核算盈、亏_栏金额。

.营业税完税凭证扫描要求

营业税完税凭证要按要求进行扫描，以后每年将要进行不低于5000万元的营业税金完税凭证的扫描工作。以后可凭证装订之前随时进行扫描存放，要保持扫描件清晰。对于以后开具的发票打印字迹不清理的要随时要求开票的税务机关进行更换

.固定资产情况统计

统计截止20xx年12月31日的各分公司生产用固定资产，包括：生产设备、实验、测量仪器、汽车及周转材料，按郝部长下发的通知要求进行统计，要求4月6日前统计完毕并上报。

.各承包单位承包合同及风险金交纳

要求会后各区域主管与该区域单位负责人联系，了解与集团总部承包合同签订情况并留存一份签订的承包合同。承包合同签订后要尽快落实风险抵押金交纳情况，对于承包人原来交纳的风险抵押金符合退款条件未退的本次可以转抵本次应交纳的风险抵押金，但必须办理相关财务手续。

.各单位内部资金结算账户开户情况

对于需在资金结算中心开立内部资金账户的单位要尽快申请开立账户。

财务工作会议纪要范文 第6篇

会议时间：20xx年x月x日 下午16：00

会议地点：

主 持 人：

参加人员：

记 录 人：

会议内容：

1、 要求每周五下班前完成EAS财务系统账务处理工作，做到会计处理方式正确，核算内容清晰，按时完成、无推诿;

2、 财务凭证于次月10日前完成打印交上级审核，于次月20日前完成上月凭证装订，附件保持干净整洁。

3、 财务审核票据依据公司规章制度，在不违规、不违法的前提下为公司经营管理做好财务后勤支持工作，审核过程中做好解释工作，发现潜在问题及时提出风险点，积极配合各部门落实制度执行情况。对后补出差审批手续的情况，建议行政部加强与领导沟通，尽量避免此类事项。

4、 会计与出纳单据移交过程中需提高效率，及时沟通，避免出现单据遗失或者传递不及时影响账务处理。

5、 审核汽车行车日志应要求清楚写明出车的时间、地点、事由，不能出现类似“市调”代替地点，以便公司对车辆的高效管控，以及后续车辆费用的报销审核。

6、 提高财务人员职业敏感度，对于公司的资产，财务部门负有监督责任，对应收款项应及时催缴，发现有损公司利益事项应及时报请上级领导，不能视而不见，事不关己。

7、 财务作为建立畅通的内部沟通渠道，对外报送信息口径一致，遇事多找方法，提高工作主动性。

8、 资金计划须细致准确，对各部门计划外付款严格控制，在前期工作较少的情况练好基本功，为项目动工后的各项工作做好准备。

9、 加强公司制度的学习并促使其他部门主动学习规章制度，改变过于依赖财务部的现状。

财务工作会议纪要范文 第7篇

九月三十日上午，集团召开了各公司财务经理工作例会。本次会议对近期各子公司财务工作进行了总结和交流。主要内容纪要如下：

一、财务的签字复核、记录应当形成规范的工作流程，对相应的合同应进行评价和分析，了解合同的内容，准确掌握合同的价款、回款期及每次回款的金额，对每次到帐金额与合同进行核对，若出现不符，应及时予以提醒，做好尽心服务。

二、会议再次把强化资金管理作为重要内容，贯彻落实到集团的各个子公司。由于资金的使用周转是关系到集团各子公司的大事，所以财务经理都要在工作中管好、用好、控制好资金流。会议还提出先还150万贷款，减少资金压力。

三、做好帐户管理工作，抓好预算工作，努力提高资金的使用效率，使资金运用产生最佳的效果。为此，首先要使资金的来源和动用得到有效配合，其次，准确预测资金收回和支付的时间。要做到心中有数，否则，易造成收支失衡，资金拮据。最后，合理地进行资金分配，流动资金和固定资金的占用应有效配合。

四、应加强财产控制与监管。建立健全财产物资管理的内部控制制度，建立规范的操作程序，堵住漏洞，维护财产安全。

五、应加强对应收账款的管理。加强应收账款的管理是重要的.解困措施。加强应收账款管理，对赊销客户的信用进行调研，定期核对应收账款，制定完善的收款管理办法，严格控制账龄。

六、不合理、不完整、不符合财务和管理目标规定的报销单据不予受理。若财务经理忽视财务制度、财经纪律的严肃性和强制性，予以受理，那么除了要退回相应单据外，还要对相关财务经理的月度考核进行扣10分处罚。

七、各公司的每月帐册应审阅，完善管理和服务工作，发现问题及时解决。

总之，此次会议着重指出，财务经理要增强财会监督意识，提高理财能力，加强自我素质的培养和教育，努力改善企业的管理状况，积极完善公司财务管理。

财务工作会议纪要范文 第8篇

会议时间：20xx年x月x日下14:00(注：原定会议由于上海、济南货物入库延迟30分钟)

会议地点：二楼会议室

参会人员：集团财务副总裁岩总、财务部主管会计殷春花、济南财务部全体员工

会议主持：王延蓉

会议主题：总结上一阶段财务工作，规划下一步工作目标;增进员工间交流，提升管理意识，改进工作方法，提升团队合力。会议纪要：

新的征程、新的使命，财务部领导及全体同仁满怀信心与激情，迎接新的挑战。会议主要分为助理、各工作组组长、组员工作汇报，交流建议、对工作汇报评价打分、领导总结讲话几个部分。

通过大家对近期工作的汇报、交流，并由财务部领导岩总做出工作指示，财务部全体同仁总结了工作成绩、分析了不足、明确了目标。会议宣布成立集团财务_及培训部并任命殷春花同仁为_

主管、张珂同仁为培训部主管，让所有同仁振奋了精神、绷紧了弦，将通过加强培训与工作监督，财务部一定会在人员精神面貌、工作气质以及财务工作业务能力上产生一个质的飞跃。

通过总结汇报，肯定了财务部近期工作取得的成绩：

一、团队建设更上层楼。前期通过分小组承担工作的实施，提升了部门工作效率，各小组组长在业务和思想上展开双重管理，保证了工作流程的顺利扩展。

二、企业文化学习卓见成效。财务部一直坚持以企业文化为团队建设发展的核心动力，对企业文化的学习和领悟通过学习和考核得到了不断地加强。

三、新生力量的`注入。近期财务部有部分新员工加入，在各带教老师的辛勤帮助下，新员工很快熟悉了工作流程并能独立上岗，为财务部的发展壮大注入了新鲜血液。

讨论、分析了今后工作中亟需加强之处：

一、管理者需转变管理理念，财务部各位管理人员在工作汇报过程中不约而同都提到了这一点。各位管理人员都是刚走上管理岗位不久，如何学会从管理者的高度去看待工作，需要一个学习、沉淀的过程。这个过程需要管理者从提升责任心、执行力、文化力入手，用责任心去加强执行力度，用文化力保证执行力度。

二、工作严谨是财务工作的第一要素。部分新员工的加入，在工作流程的执行上要考虑周全，审核仔细。财务工作每一流程都关系到各个方面的对接，一个流程的疏忽就会造成几道工序的返工内耗。所

以要求新老员工加强工作责任心，仔细把关每一个工作环节。_的成立，不仅是监察、更多是帮助乃至保驾护航，希望监察人员能多想办法、采取有效措施帮助各岗位完善工作细节。

三、时刻调整心态、加强沟通交流。财务部各岗位的工作相互交叉多，小的摩擦在所难免，在这次工作汇报中，大家纷纷提出了沟通交流的重要性，通过沟通和交流互相配合工作，是减少内耗的重要方式，彼此之间的了解和包容，不仅能为对方带来便利，更能为自己的工作带来一份好的心态。

四、提升服务质量，做好后勤保障工作。后勤部门要为经营部门服务，财务部各项工作都是为前线部门创造业绩提供支援，所以在我们的工作中，要不断改进工作方法、时刻注意话术口径，以便更好地为各部门提供准确的数据和及时的反馈，为公司的发展保驾护航。

五、继续提升学习力，致力打造学习型团队，用文化力提升团队的合力。无论从业务上还是思想上，时刻保持统一的目标和坚定的信念，是部门发展的根本基础。财务部门成立的培训部，会在企业文化和业务能力上定期举行相应的培训，督促大家共同进步。

最后，集团财务副总裁岩总做大会总结性发言，为我们下一步的工作做了明确的规划和指示：

一、计划4月份组织召开集团财务会议。会议主要内容有：各分公司财务领导、员工分别做工作汇报演讲，企业文化、专业知识竞赛等，并建议醍恩酒业财务部组织内部预赛，提高学习力，加强对企业文化的理解和运用能力。

二、召开民主生活会，通过相互指正加强交流，认清自身缺点与不足，诚心改正，提高综合素质。

三、尽快完善财务部各项流程制度，让大家在工作中能做到有法可依、有据可查，减少概念模糊或衔接不当造成的内耗乃至工作失误。

四、统一话术，提高对外服务质量，切实保证后勤保障工作，同时打造财务部门优秀的整体形象。

五、通过轮岗锻炼等形式，让全体员工学会换位思考，体验各岗位工作，为在今后交流的过程中更好地为对方着想。

本次会议的召开，既有老员工以身作则勇担重任，也有新员工激情活力锐意进取。大家通过工作汇报、自由交流等方式，解决工作中的问题，提升配合上的默契，会议圆满而富有成效，为全体财务人下一步的工作打好了基础。

财务工作会议纪要范文 第9篇

地点：A2，主持人：x经理，领导：x总，记录人：黄xx、朱xx

出席人：财务部办公室全部人员

1.提高员工待遇(生育保险、公积金)

1)收银出错，适当允许。如有员工价、保险金之类

2)生育保险本应是一公司应买险种，完善的保障机制对公司留住人才与引进人才有巨大的吸引力。另外，此支出不大但收效不错。

3)x总提前透露，有公积金出现。

2.财务部与销售部交接不清晰。

1)销售部不跟单，对收银与客人都很冷淡。当有团或有预订散客入住时，销售只留预订单，没有迎客或送客。收银不清晰，也不解释。对汇款，使用优惠券等问题推责任，怪小娟没及时查帐。也不主动去查让收银直接找财务。

2)销售对客户的价格权限较混乱，对旅行社是否有返佣不标明，在预订单上没清楚标明底价与代收价或没写明房价保密。到底是否销售全体人员都可开旅行社价???

3)销售部对自己的订单不熟悉，对房价文件不熟悉。出现问收银应该收几多钱的笑话。

4)销售部对接待问题交待不清楚。无论谁接待，无论接待谁都应该注明。

5)对销售经常事后补单补签问题应深思。

6)a.同一个客人同一张预定单落几张预定单。

b.预定单房价同电脑价格不一致，通知当时人改单不及时。

c.房费汇款未到账，叫先放客人入住再补汇款单，但事后跟进不到位。

d.房费汇款没有汇款单，打电话比跟单人将电话转来转去，又说谁的单谁跟进。

e.经常客人入住房型同价格对不上，打电话给当事人经常用忙碌来当借口，就挂电话。

f.客人过来交现金订金时我们已记入电脑但销售总是说看不到。

g.经常有团体单同旅行社有出入，但打电话给跟单人休息打电话不知道或者电话无法接通，电话通了又叫销售部上班的人，但上班的同时又说找回当事人。

h.临时挂账的单过后叫跟进催几次都没有跟进，有些已经过了好几个月。

i.预定单经常没有写账号，有些有账号在电脑却找不到。

j.电脑有预定但没有预定单，叫补单不及时。

k.预存款没有到核数查清楚又没有此款就发单。

l.房费冲佣的金预定单没注明，打电话问才讲，又不改单。

3.前台

1)不礼貌待客如今天早上客人投诉，莫小琼在场，但不理睬。客人在等解释，前台人员就各忙各的。

4.人事方面

尽快招聘人才，提高酒店整体素质(成本会计、采购文员、收银)。大学生实习当助理也允许。

5.完善收银系统，提高财务部同事工作效率。

1)点餐方面：采用新点菜系统快捷方便，且此已是大众化。作为五星级酒店还采用巨大的有力资源去写单打单等原始方式不太合时。

2)现金结算防范区方面：中餐、西餐、水区、商场等出现人民币较多的地方应配套财务部人员，否则出现撕单(即不开单：员工收客人钱，但不交收银)、以假乱真(用外面的商品售酒店的价格，个人获取暴利)，其实最好的方式还是采用新系统。

6.房务查房要快，收银结帐要准。

1)如果客户长时间没查完房应请示值班经理结账。总值经理要多待前台指导工作。

2)年初一至年初六期间在退房高峰期如问客人房间没有什么消费是否可以适当放客人走先。此期间大堂一定要有人处理投诉。

7.结帐

用预存款结账要冲xx。

佣金留作预存款，方便财务提高工作效率。

不入xx，要在登记本上登记好。在记录表上要写清楚车票号码。

号搞卫生。

10.仓库远，领料不方便。如果是小件可以自己开车去提，但大件货要申请车和人就相当麻烦。

11.弹性排班，保重身体，熟悉文件，认真做事，礼貌待人，注意形象，放松心情，快乐工作。