培训师的礼仪坐姿的要求

1.坐姿礼仪有什么要求

坐姿是指就座之后所呈现的姿势。“坐如钟”是指人在就座之后要像钟一样稳重，不偏不倚。它也是一种静态美，是人们在生活工作中采用得最多的一种姿势。

（一）坐姿的具体要求

1.入座时的要求（1.）入座时讲究先后顺序，礼让尊长，切勿争抢。

(2)一般从左侧走到自己的座位前，转身后把右脚向后撤半步，轻稳坐下，然后把左脚与右脚并齐。

(3)穿裙装的女士入座，通常应先用双手拢平裙摆，再轻轻坐下。

(4)在较为正式的场合，或者有尊长在座的情况下，一般坐下之后不应坐满座位，大体占据2/3的座位即可。

2坐定的要求（1.）头部端正。坐定时要求头部端正，可以扭动脖子，但不能歪头，眼睛正视交谈对方，或者目视前方，目光柔和，表情自然亲切。

(2)上半身伸直。上半身自然伸直，两肩平正放松，两臂自然弯曲，两手既可以放在大腿上，也可以放在椅子或沙发扶手上，掌心一定要向下。

(3)下半身稳重。两腿自然弯曲，两脚平落地面，在极正规的场合，上身与大腿、大腿与小腿，均应当为直角，即所谓“正襟危坐”。

（二）坐定的姿势

1.男士的坐姿坐定以后，头部和上半身的要求和站姿一样。具体的坐姿有：

(1.)双腿、双脚并拢，形成“正襟危坐”。

(2)双腿、双脚可以张开一些，但是不能宽于肩部。

2女士的坐姿女士落座后，头部和上半身的要求也和站姿一样，但更强调要双腿并拢。具体的坐姿有：

(1.)双腿、双脚并拢“正襟危坐”。

(2)双腿并拢，双脚“V”字形或“丁”字形“正襟危坐”。

(3)双腿并拢，双脚并拢或者呈“V”字形、“丁”字形，双膝向左或向右略微倾斜。

(4)一条腿压在另一条腿上，上面的腿和脚尖尽量向下压，不能跷得过高，否则有失风度。

2.礼仪方面,坐姿有什么要求

坐是一种静态造型，是非常重要的仪态。

在日常工作和生活中，离不开这种举止。对男性而言，更有"坐如钟"一说。

端庄优美的坐姿，会给人以文雅、稳重、大方的美感。 （一）女子八种优美坐姿 1.标准式 轻缓地走到座位前，转身后两脚成小丁字步，左前右后，两膝并拢的同时上身前倾，向下落座。

如果穿的是裙装，在落座时要用双手在后边从上往下把裙子拢一下，以防坐出皱折或因裙子被打折坐住，而使腿部裸露过多。 坐下后，上身挺直，双肩平正，两臂自然弯曲，两手交叉叠放在两腿中部，并靠近小腹。

两膝并拢，小腿垂直于地面，两脚保持小丁字步。 2.前伸式 在标准坐姿的基础上，两小腿向前伸出两脚并拢，脚尖不要翘。

3.前交叉式 在前伸式坐姿的基础上，右脚后缩，与左脚交叉，两踝关节重叠，两脚尖着地。 4.屈直式 右脚前伸，左小腿屈回，大腿靠紧，两脚前脚掌着地，并在一条直线上。

5.后点式 两小腿后屈，脚尖着地，双膝并拢。 6.侧点式 两小腿向左斜出，两膝并拢，右脚跟靠拢左脚内侧，右脚掌着地，左脚尖着地，头和身躯向左斜。

注意大腿小腿要成90度，小腿要充分伸直，尽量显示小腿长度。 7.侧挂式 在侧点式基础上，左小腿后屈，脚绷直，脚掌内侧着地，右脚提起，用脚面贴住左踝，膝和小腿并拢，上身右转。

8.重叠式 重叠式也叫"二郎腿"或"标准式架腿"等。在标准式坐姿的基础上，两腿向前，一条腿提起，腿窝落在另一腿的膝关节上边。

要注意上边的腿向里收，贴住另一腿，脚尖向下。 重叠式还有正身、侧身之分，手部也可交叉、托肋、扶把手等多种变化。

二郎腿一般被认为是一种带有不严肃，不庄重的坐姿，尤其是女子不宜采用。其实，这种坐姿常常被采用，因为只要注意上边的小腿往回收，脚尖向下这两个要求，不仅外观优美文雅，大方自然，富有亲近感，而且还可以充分展示女子的风采和魅力。

（二）男子六种优美坐姿 1.标准式 上身正直上挺，双肩正平，两手放在两腿或扶手上，双膝并拢，小腿垂直地落于地面，两脚自然分开成45度。 2.前伸式 在标准式的基础上，两小腿前伸一脚的长度，左脚向前半脚，脚尖不要翘起。

3.前交叉式 小腿前伸，两脚踝部交叉。 4.屈直式 左小腿回屈，前脚掌着地，右脚前伸，双膝并拢。

5.斜身交叉式 两小腿交叉向左斜出，上体向右倾，右肘放在扶手上，左手扶把手。 6.重叠式 右腿叠在左腿膝上部，右小腿内收、贴向左腿，脚尖自然地向下垂。

（三）不同坐姿的心态 坐的动作和姿势多种多样。不同的坐姿反映着不同的心理状态，但我们不应当把某种坐姿反映某种心理状态作为固定的模式。

坐姿应当从人的生理因素、心理因素、社交因素等多方面出发，作出大致的判断。 1.猛坐与轻坐 人在落座时，不同的心境、不同的个性，其动作的大小、快慢、轻重各不相同。

一般地说： 同自己熟悉要好的亲友会面时，性格开朗的人，落座时动作幅度大，速度快；同初次交往的人相会，会见尊长时，个性文静的人，落座时动作小而轻缓。大喜大怒时，性格强悍的人、不拘小节的人，落座时动作大而猛；悲怨沉思时，性格谨慎的人，落座时动作小而迟缓。

以上落座形式，只是指一般情况而言。对于一个文化修养程度高、自控能力强的人，以上判断就不一定是准确的。

所以观察对方落座动作，分析对方的心境、性格时，要考虑多种因素。我们自己在落座时，不论当时心境如何，个性如何，都应当从礼仪出发，善于自我控制，做到轻重适度，为自己塑造良好的形象。

2.深坐与浅坐 与人交谈时，坐得靠后--深坐或坐得靠前--浅坐，可以反映不同的心理状态和待人态度。深坐，表现出一定的心理优势和充满自信；浅坐，表现出尊重和谦虚；过分的浅座，则有自卑和献媚之嫌了。

3.张腿坐与并腿坐 男子张开双腿而坐，表示个性奔放坦率，胸怀开阔，且有较强的自信和支配欲。女性张腿而坐是不雅观的，不论何时、何地、任何情况，都不可采取这种坐姿。

男子并腿坐，表示出严肃、郑重和认真。女子常常采用这种坐姿，表现出端庄和郑重。

4.其他坐姿 有的人，在同要好的亲友交谈时，倒坐椅子，两臂扒在椅子背上，显得亲切、真挚、坦诚。当然仅限于这种场合。

有的人喜欢把脚架放在桌子上，这种姿势是一个人放荡不羁，傲慢无礼的表现，令人望而生厌，有的人半躺半坐，形象颓废，甚至显得放肆，应当避免。在人体语言中，人的躯干、四肢、手势、面部五官各具特点，都可以作为表情的工具，显示出不同的心态。

不过，在社交礼仪中，坐姿所起作用更大些，所占位置更重要些，更应当重视。 深圳三军礼仪策划有限公司经营业务有：庆典策划：奠基仪式、开业仪式、试业仪式、周年庆、联谊会、欢送会、封顶仪式、运动会、乔迁仪式、生日宴会、节日庆典、骏工仪式； 会议策划：表彰大会、新产品发布会、新闻发布会、年会、说明会、拍卖会、听证会、技术论坛； 文艺演出：路演、明星演唱会、歌友会、音乐会、义演； 活动、婚礼策划、舞台搭建、灯光音响等舞台设备出租以及喷绘设计。

3.形体训练中坐姿的标准

坐姿的要求是“坐如钟”，沉稳庄重，落落大方。

1、臀部要坐在椅子前方的三分之一处，不要使整个屁股全坐在椅子上。

2、躯干的姿态仍要保持挺胸收腹。头和颈部仍是靠墙站的感觉，头、肩、臀要在一条直线上。从臀部向上到头部，，以胯为轴心，整个身子向前略微倾斜一些。

3、双脚呈大八字步（两脚尖之间的距离与肩宽相对应）平放在地面上，双腿仍要避免“内螺旋”和“外螺旋”型。正确的标准是：左右的脚尖、膝盖和肩头三点要同在一条直线上。不要双膝并拢，也不要两脚交叉，更不要翘“二郎腿”。

4、双臂和双手的位置。前方有桌子，可以将小臂和双手轻轻地放于桌面，但不能让双肘支撑在桌面上。没有桌子的时候，双手可合拢交叉，轻轻放在大腿上，不要用手和小臂支撑上身。

4.坐姿礼仪规范

一、优雅的坐姿

1、规范的坐姿

(1)、入座时，走到座位前，右脚向后撤半步，上身保持正直轻稳地坐下。着裙装的女士，入座时将裙子的下摆稍微收拢一下。

(2)、两腿并拢，两脚靠紧，小腿垂直于地面，大小腿折叠约90度，两手相握放于大腿上。

(3)、坐在椅子上，上体应自然挺直，背部成一平面，身体重心垂直向下。

2、常用坐姿

(1)、双腿斜放式（女士坐姿）：在基本坐姿的基础上，两腿并拢，将两脚同时放于左侧或右侧。

(2)、脚踝盘坐交叉式（女士坐姿）：在基本坐姿的基础上，将两脚踝盘住交叉垂直于地面。注意膝盖并拢，两脚尖外展。

(3)、斜叠式（女士坐姿）：在基本坐姿的基础上，左（右）腿斜放，右（左）腿叠放于另一腿上，注意脚腕绷直，脚尖外展。

4）、开膝式（男士坐姿）：在基本坐姿的基础上，两腿分开不超过肩宽。

(5)、叠放式（男士坐姿）：在基本坐姿的基础上，左（右）腿垂直于地面，右（左）叠放于上面，注意不要形成4字形坐姿。

二、不良的坐姿及忌讳

(1)、切忌在座椅上前俯后仰，东倒西歪。

(2)、不可摇腿，翘脚或将双腿分开，社交场合不跷二郎腿。

(3)、不可大腿并拢小腿分开，或双手放于臀下，腿脚不停抖动。

(4)、不可过于放松、瘫坐椅内。

(5)、与客人交谈时，要坐正。不可摆弄手指，将手里的东西不停的晃动，把手中的茶杯或物品转来转去，一会拉拉衣服，一会整整头发等都会破坏坐姿。

(6)不要把脚搭在椅子或沙发扶手上，架在茶几，也不要两腿笔直的向前伸，两膝分的太开。

5.坐姿礼仪有什么要求

坐姿是指就座之后所呈现的姿势。

“坐如钟”是指人在就座之后要像钟一样稳重，不偏不倚。它也是一种静态美，是人们在生活工作中采用得最多的一种姿势。

（一）坐姿的具体要求1.入座时的要求（1.）入座时讲究先后顺序，礼让尊长，切勿争抢。（2）一般从左侧走到自己的座位前，转身后把右脚向后撤半步，轻稳坐下，然后把左脚与右脚并齐。

（3）穿裙装的女士入座，通常应先用双手拢平裙摆，再轻轻坐下。（4）在较为正式的场合，或者有尊长在座的情况下，一般坐下之后不应坐满座位，大体占据2/3的座位即可。

2坐定的要求（1.）头部端正。坐定时要求头部端正，可以扭动脖子，但不能歪头，眼睛正视交谈对方，或者目视前方，目光柔和，表情自然亲切。

（2）上半身伸直。上半身自然伸直，两肩平正放松，两臂自然弯曲，两手既可以放在大腿上，也可以放在椅子或沙发扶手上，掌心一定要向下。

（3）下半身稳重。两腿自然弯曲，两脚平落地面，在极正规的场合，上身与大腿、大腿与小腿，均应当为直角，即所谓“正襟危坐”。

（二）坐定的姿势1.男士的坐姿坐定以后，头部和上半身的要求和站姿一样。具体的坐姿有：（1.）双腿、双脚并拢，形成“正襟危坐”。

（2）双腿、双脚可以张开一些，但是不能宽于肩部。2女士的坐姿女士落座后，头部和上半身的要求也和站姿一样，但更强调要双腿并拢。

具体的坐姿有：（1.）双腿、双脚并拢“正襟危坐”。（2）双腿并拢，双脚“V”字形或“丁”字形“正襟危坐”。

（3）双腿并拢，双脚并拢或者呈“V”字形、“丁”字形，双膝向左或向右略微倾斜。（4）一条腿压在另一条腿上，上面的腿和脚尖尽量向下压，不能跷得过高，否则有失风度。

6.请问培训师需注意的礼仪有哪些

礼仪分很多种，如表情，举止，行为，语言等

因为是话务服务，即空间对接，主要注重电话用语，敬词运用，谈话技巧

就因为是话务服务，所有在举止行为上的要求要低点，但表情与语言则是侧重面。

一个电话进来，你首先是“您好，有什么可以帮到您的吗？”这个“您”和反问。亲切得体

“您好，这里是**公司电话服务平台”这个简单的通报会让人一下子明白过来。感到自然。

等等

为什么说表情也要注重呢？古语说，“面由心生”“喜极而泣”“乐而忘蜀”“得意忘形”

现代语说“一个人的心理造就他的语言行动”

你首先要心态开了才能更好的面对客户，才不会因为自身情绪太多而影响到服务品质。即少些异想天开，多些自然使然

那做为话务员的培训师来说，行为举止也很重要

而你的培训结果的好坏直接影响到她们今后的服务品质

正所谓言传身教

一个举止雍容，面貌端庄，弹指间挥拆方遒的气度。

一个宜笑宜嗔的情感流露。

一个目不斜视，敢于面对的广大胸怀

给你个直连范本，这些框框话还是他们来说好点

心态，表情，力行！

7.坐姿礼仪有哪些

坐姿通常是指人体在坐着时候的姿态。正确坐姿，除了遵循以下技巧摆放双腿外，还应时时保持上半身挺直的姿势，也就是颈、胸、腰都要保持平直。

入座时，入座时要轻、稳、缓。走到座位前，转身后轻稳地坐下。如果椅子位置不合适，需要挪动椅子的位置，应当先把椅子移至欲就座处，然后入座。而坐在椅子上移动位置，是有违社交礼仪的。

神态自如，神态从容自如（嘴唇微闭，下颌微收，面容平和自然）。

双肩放松， 双肩平正放松，两臂自然弯曲放在腿上，亦可放在椅子或是沙发扶手上，以自然得体为 宜，掌心向下。

坐在椅子上，要立腰、挺胸，上体自然挺直。双膝自然并拢双腿正放或侧放，双脚并拢或交叠或成小"v"字型。男士两膝间可分开一拳左右的距离，脚态可取小八字步或稍分开以显自然洒脱之美，但不可尽情打开腿脚，那样会显得粗俗和傲慢。如长时间端坐，可双腿交叉重叠，但要注意将上面的腿向回收，脚尖向下。坐在椅子上，应至少坐满椅子的2/3，宽座沙发则至少坐1/2。落座后至少10分钟左右时间不要靠椅背。时间久了，可轻靠椅背。

谈话时，应根据交谈者方位，将上体双膝侧转向交谈者，上身仍保持挺直，不要出现自卑、恭维、讨好的姿态。讲究礼仪要尊重别人但不能失去自尊。

离座时要自然稳当，右脚向后收半步，而后站起。

8.简述站姿坐姿走姿的礼仪规范

一、站姿

站立是人们在生活中的一种基本举止。古人要求“站如松”，就是要求站立时像挺拔的青松一样端庄、伟岸，显示出一种自然美。

人们在生活中常常是站立的。站立时，应头正颈直，双眼平视前方，嘴唇微闭，下腹微收，挺胸直腰，双肩保持水平，两臂自然下垂，手指并拢自然微屈，左右手中指分别压在左右裤缝，腿膝伸直，下体自然挺拔，脚跟并拢，两脚尖张开夹角45°，身体重心落在两脚之间。站立后，竖看要有直立感，即以鼻子为中线的人体应大体成直线；横看要有开阔感，即肢体及身段应给人以舒展的感觉；侧看要有垂直感，即从耳与颈相接处至脚的踝骨前侧亦应大体成直线，给人以一种挺、直、高的美感。

男女的立姿略有不同，形成不同侧重的形象。男子站立时身体重心放在两脚中间，不要偏左或偏右；双脚与肩同宽而立；双手可自然下垂，必要时可单手或双手在体后交叉。男子应站得英俊洒脱，挺拔舒展，精神焕发。女子站立时身体重心在两足中间脚弓前端位置，双脚呈“v”字站立；手自然下垂或向前向后交叉放置。女子应站得秀雅大方，亲切和善，姿态优美，一展贤良淑女的形象。

站立时应克服不雅的立姿，包括站立时弯腰驼背、身体倚门靠墙或靠柱、左右摇晃、歪头斜脖、撅臀曲腿、双脚交叉、叉腰斜立等。不雅的立姿给人以懒惰、轻薄、乏力，不健康的印象，是有损交际形象的。

二、坐姿

坐要有坐相，如古人说的要“坐如钟”，是说坐姿要端正。落座应该挺胸直腰，落落大方，端庄稳重。人的正常坐姿，在其身后无依靠时，上身应正直而稍向前倾，头平正，两臂贴身自然，两手随意放在自己腿上，两腿间距和肩宽大致相等，双脚自然着地。背后有依靠时，背部轻挨靠背，但不要整个背部后仰；在正式社交场合，或有尊长在场时，要“正襟危坐”，臀部只坐椅子的2/3，上身与大腿之间、大腿与小腿之间均成直角，不能随意把头靠在沙发背上，显出懒散的样子。就坐以后，不能两腿摇晃抖动，或者跷二郎腿。座位前面无遮挡时，男子双脚不要超过肩宽；女子双脚应当并拢，特别是穿裙子时更要注意。世人称女人双腿叉开而立、叉开而坐、叉开而蹲为“三大非淑女之举”，均有碍观瞻，有失体面，应当避免。

坐时应克服不雅的坐姿，包括半躺半坐、前仰后倾、歪歪斜斜、两腿伸直跷起或双腿过于分开、跷二郎腿并颤抖摇腿、将两手夹在大腿中间或垫在大腿下、用脚勾着椅子腿、脚放在沙发的扶手上等等。不雅的坐姿给人轻浮且缺乏修养的印象，是失礼和不雅之举动。坐在沙发上，摆出一副懒散的姿态也是不雅观的。最不礼貌的姿态就是弯腿坐下时，把裤脚管提起来，暴露出一截腿肉来。

三、行姿

出门行走是人们每天都要进行的室外活动。除了站和坐以外，古人还要求“行如风”。这是说走姿要轻松优美。

在各种场合，都要力求做到“行如风”，即走得正确、优雅、轻捷，有节奏感。这是走姿的最基本要求。

人的正常走姿应当是身体直立，昂首挺胸，收腹直腰，两眼平视前方，肩平不摇，双臂自然前后摆动，脚尖微向外或向正前方伸出，两腿有节奏地向前交替迈出，并大致走在一条等宽的直线上。走时步履轻捷，两臂随身体自然摆动。如果走路时身体前俯后仰、左摇右摆，或者两脚同时向里侧呈八字形走步，都显得不雅观。行走时，对男女的要求还有一定区别：要求男子步履雄健有力，不慌不忙，展现雄姿英发英武刚健的阳刚之美。要求女子步履轻捷优雅，步伐适中，不快不慢，展现出温柔、矫健的阴柔之美。行走时应克服不雅的走姿，包括重心不稳、弯腰驼背，左摇右晃、步履拖踏、内八字脚或外八字脚、背手、插兜、抱肘、叉腰、拖拉着鞋走出嚓嚓声响，等等。不雅的走姿破坏了走韵平衡对称及和谐一致的感觉，是有失风度的。