疫情下的护士礼仪

1.病护士在进行护理活动中的基本礼仪要求有哪些

护士的站姿应该显示护士的礼貌、稳重、端庄、挺拔和修养。

规范的站姿要领如下。头正：两眼平视前方，嘴微闭，下颌内收，颈直，表情自然，面带微笑。

肩平：两肩平正，稍向后下沉。臂垂：两手在身体两侧自然下垂或在体前交叉。

腿并：两腿立直，并拢，脚跟靠拢，两脚夹角成60°。躯挺：挺胸、收腹，身体正、直，臀部收紧，重心上提。

切忌在站立时无精打采、东倒西歪、耸肩勾背或者懒洋洋地倚在墙边等。在与病人沟通及护士交班开会时，不要将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做小动作，如咬手指甲，玩弄衣带、听诊器等。

护士的坐姿应该体现出护士的谦逊、诚恳、娴静、稳重。护士坐姿的要领如下。

轻缓地走到座位前，转身后两脚成小丁字步，左前右后，两膝并拢的同时上身前倾，向下落座。在落座时要用双手在后边从上往下把大衣拢一下，以防坐出皱折或因大衣被打折坐住，而使腿部裸露过多。

坐下后，上半身挺直，坐满椅面的1/2-2/3，两肩放松，下颌内收，颈挺直，胸部挺起并且使背部和大腿成一直角，双膝并拢，小腿垂直于地面，两脚保持小丁字步，双手自然地放在双膝或椅子扶手上。护士在与病人交流时，不可将上身往前倾，或以手支撑下巴，切忌不停地抖动脚尖。

行走的姿势是一种动态美，优雅、稳健、敏捷的行走姿势会给人以美的感受，产生感染力，反映出积极向上的精神状态。护士的走姿应该体现出护士的文静、风雅、健美、有朝气。

规范的走姿要领如下。头正：双目平视，收颌，表情自然平和。

肩平：两肩平稳，防止上下前后摇摆。双臂前后自然摆动，前后摆幅在30°~ 40°，两手自然弯曲，在摆中离开双腿不超过一拳的距离。

躯挺：上身挺直，收腹立腰，重心稍前倾。步稳：步履轻捷，柔步无声，步幅适当，行进的速度保持均匀、平稳，不要忽快忽慢，在正常情况下，步速应自然舒缓，显得成熟、自信。

护士在交班时，交班者的手臂要呈90°持交班本，身体挺直、吐字清楚、声音宏亮。不可斜歪着身体、佝偻着腰、弯曲着腿、谈吐含糊、声音低小。

护士持物走在狭窄的走廊中，对面遇病人过来时，应将身体侧立一旁，让病人先走。护士端治疗盘时，双手臂呈90°，开门时不能用脚踢门，而应该用肩部将门轻轻推开。

护士推车时应双手扶车把，轻轻向前推，不能用一个手拽着车把叮叮哐哐地拉着车走，不仅看起来不雅观，而且会给病区带来噪音。护士下蹲拾物时，应两脚一前一后错开，身体下蹲取物。

不能两腿分开或直接大弯腰取物。护士帽：护士帽分燕帽和圆帽两种，燕帽是护士在工作中的重要着装点。

要求戴正、戴稳，距离发际约4-5cm，发卡固定于帽后，不要显露于帽子的正面，最好用白色发卡。戴圆帽时，头发要全部遮在帽子里面，不露发际，前不遮眉，后不外露，不戴头饰，缝封要放在后面，边缘要平整。

护士帽要经常清洗，保持整洁，以免影响护士的自身形象。护士服、裤：护士服装要穿着平整、干净，无皱折、油渍、尘污等。

扣子要全部扣上，如有脱落要及时补齐，不可用胶布粘、大头针别。裤子要长短适宜，以站立起来裤脚能碰到鞋面，后面能垂直遮住1㎝鞋跟为宜。

护士鞋、袜：护士要保持鞋面的整洁，如有水迹、尘土等要及时刷洗干净，切忌穿着污迹斑斑的鞋子出入病房。袜子以白色、肉色为宜，袜口不能脱落在裙摆或裤脚外边，不要穿挑丝、有洞或用线自己补过的袜子。

护士可在更衣橱内预备一双袜子，以备袜子破损时及时换用。护士胸牌：护士胸牌要佩带在护士服编号的下方，固定胸牌的别针不宜外露，胸牌内容要填全，照片要粘贴牢固，以防掉落。

胸牌表面要保持干净，避免水迹、药液的沾染。护士应淡妆上岗，这样可以展现护士端庄、优雅、健康的精神风采。

化淡妆应以清新、自然为宜，切忌浓装艳抹。口红的颜色以接近唇色为宜，眼影、腮红不宜过深过艳，不可以留长指甲，不得涂五颜六色的指甲油。

护士在工作时不允许佩带戒指、耳环、手链等饰物。护理工作对发型也有严格规定，短发长度为前发齐眉，后发不及肩，以耳垂下沿为宜。

发长过肩者，须用发卡或发网将头发固定于脑后，给人以稳重利落的感觉，切忌将头发染成怪异颜色或弄的蓬松杂乱。态度要诚恳、亲切。

说话本身是向人传递思想感情的，所以，说话时的神态表情都很重要。声音要大小适宜、语调应平和沉稳。

说话时声音不必太高，只要让对方能够听清就行，而语气、声调则要尽可能地平和沉稳，尽量不用或少用语气词，这样，听者就感到比较亲切和自然。护士在与病人交谈时要注意谈话的内容，说话要有分寸，有感染力，尊重病人的内心感受。

要掌握谈话技巧，启发、引导病人谈出有价值的问题。任何时候都要避免向病人直来直去的提问题。

与病人谈话固然有一定的目的性，但决不能急于求成。因为认识和了解是一个长期的过程。

因此在开始谈话时，要使病人情绪放松。微笑的表情十分必要。

因为它能表达出许多意思：高兴、喜悦、同情、赞许、尊敬、同意等等，从而给病人带去温暖、安慰与希望。

2.护士工作中的护士礼仪

一）护士的语言修养 语言是人类特有的交际工具，语言不仅传递信息，还起着交流思想、沟通情感的作用，而护士的语言还应达到“治疗”的目的。

1、护士语言的规范性 首先，语义应准确，表词达意，合乎语法要求，尽量应用通俗易懂的语言，避免使用患者听不懂的医学术语。其次，语音要清晰，语调适中、语气温和。

交流中以普通话为主，也要努力掌握当地方言，以适合不同的对象，排除和减少交谈中的障碍。医学教育网搜集整理 2、护士语言的情感性 语言是沟通护患之间情感的桥梁，护士应将对患者的关怀、爱心、同情心及真诚相助的情感融化在语言中。

护士在与患者的语言交往中，为了体现对患者的同情、爱护之情，还应注重体势语言的作用。如亲切温和的微笑、关注同情的目光、耐心仔细的聆听等。

3、护士语言的礼貌性 护患交往中应使用礼貌性的语言，如“您好”、“对不起”、“别客气”、“请稍候”、“谢谢您的协助”等。对患者的称呼要有区别、有分寸，应根据患者的年龄、职业、身份而选择不同的称呼，切不可以床号代称呼。

护士接待患者时，要有礼貌地介绍自己，如“您好，我是您的责任护士，我叫***，有事请找我”。为患者进行治疗护理时，要采用商量的口吻，避免用命令式的语言。

如操作进行不顺利或有失误时，应向患者表示歉意。当患者由于各种原因不配合甚至吵闹时，应耐心说服解释并加以安慰，避免训斥。

患者出院时应用适当的送别语言与之告别，如“请多保重”、“注意休息”等。 4、护士语言的保密性 在护理工作中，护士应十分重视尊重和保护患者的权利。

一般情况下，护士要实事求是地向患者告知病情和治疗的有关信息，但有些情况患者知道后可能会带来精神上的压力，护士应选择时机，委婉、含蓄地加以说明。护士必须尊重患者的隐私权，对患者的隐私如生理缺陷、性病、精神病以及其他不愿意让别人知道的所有个人资料加以保密。

（二）护士的仪表风范仪表 是指人的仪容、姿态、穿着与风度。仪表美虽然是一种外表美，但也在一定程度上反映一个人的内心境界与情趣。

1、护士的职业淡妆 护士的妆饰要适度，以自然、大方、高雅为宜，与护士角色与工作环境相协调。护士工作时应着淡妆，薄施粉黛，可使容光焕发，显得精力充沛。

2、护士的服装服饰 护士的帽子与制服是护士职业的象征，体现了护士特有的精神风貌。护士工作时着装应以整洁、大方、适体和方便工作为原则。

燕帽要洁白无皱折，系戴高低适中，系燕帽要求短发前不遮眉，后不过衣领，侧不掩耳为宜，长发要梳理整齐盘于脑后，发饰素雅、大方。护士服穿着要整齐、合身，以身长刚好过膝、袖长至腕部为宜。

衣扣到位，腰部用腰带调整，宽松适度。不外露内衣，内衣颜色也不宜过于鲜艳。

下着白衬裙或白裤，裙子的长度不能超过工作衣长。袜子以肉色为宜，袜与裙之间不应有过度，即袜边不外露于裙摆之下。

着白色软底鞋。护士工作时不配戴首饰和其他饰物，尤其是戒指、耳环等。

3、护士的基本姿态 姿态是指姿势、体态，主要包括站姿、坐姿、走姿、操作姿态等，总的原则应为文雅、健康、有朝气。 （1）站姿护士正确的站姿 是：头正、颈直、两肩平齐、外展放松、立腰提臀、两腿并拢、双臂自然下垂、两手相搭在下腹部，双脚呈“V”字形或“丁”字步。

（2）坐姿落座 单手或双手向后把衣裙下端捋平，一脚后退半步，轻轻落座在椅面的2/3-3/4处，上身挺直，两膝并拢、小腿略后收，双手轻握置于腿上。 （3）走姿 在站立的基础上，行走时以胸带步，自然摆臂、步履轻捷、弹足有力，柔步无声，左右脚沿一直线两旁，小步前进。

在抢救患者时需要快步行走，应保持上身平稳，步履紧张有序，切忌奔跑，给人以紧张慌乱之感。 （4）持治疗盘 双手握托治疗盘、肘关节呈90°贴近躯干。

（5）持病历卡 左手持卡，轻放在同侧胸前，稍外展，另一手自然下垂或轻托病历卡的下端。 （6）推车 双手扶持治疗车的两侧，身体略向前倾，稳步向前推进。

（7）拾物 在地上拾物时，应走近物体，一脚后退一步，下蹲拾起，不要弯腰蹶臀。 （三）护士工作中的交际礼仪 1、护士与医院内人员的交际礼仪 护士在医院内与熟人、同事、患者相遇时，应点头示意，主动打招呼问好，不宜作握手的礼仪。

与医院内的医生、医技及后勤人员工作接触时，应注意使用礼貌语言，多说“谢谢”、“请”、“劳驾”、“麻烦您”等尊重对方的语言，有利于工作的开展。在遇有参观、检查人员到院时，应起立、以微笑表示欢迎，并主动热情招呼对方。

护士在工作时间内不能聚在一起聊天谈私事，也不能在护士办公室或病房内吃东西，不接受患者的馈赠。与患者交谈时不应坐靠病床，在办公室与医生或患者讲话保持平等水平并注意保持适当的距离（一般为1-1.2m）。

2、电话礼节 电话是当今最重要的通讯工具，在医院里用电话进行信息交流是最普遍的，因此，电话交际的礼节也是护士职业礼仪重要内容之一。（1）打电话：应做到有称呼，如“您好，请您找一下**听电话”。

（2）接电话：电话铃声响三声内应接电话；向对方问好后先自报受话部门，如“您好！这里是五病区，请讲。”（3）电话是唯。

3.护理礼仪的四个定

护士职业礼仪，是指护士在护理职业活动中应遵循的行为准则。

护士的礼仪可从护士的个体形象、容貌、服饰、言谈、举止、姿势、礼节等各方面展现也来，并融于职业行为中。 护士礼仪五大基本原则行为仪表端庄大方语言态度和蔼可亲操作技术娴熟准确护理服务主动周到工作作风认真严谨护士的形象举止礼仪职业装束护士服护士服装要整洁、大方、大小长短适宜不外露里面衣服，下着白衬裙或者白裤腰带平整，衣扣扣齐护士帽燕帽：燕帽要戴正、戴稳，距发迹4~5厘米，用法卡固定，发卡不得显露于燕帽正面。

圆帽：头发要全部遮在帽子里，不露发际，后不过眉，后不头发前不不过眉，后不过衣领，用统一的发饰盘于燕帽之下，不戴头饰。

4.护士的基本礼仪

护士的职业素质

护士的职业素质是指从事护理专业所需要的特殊性质方面的要求。

（一）热爱护理事业，热爱本职工作，具有为人类健康服务的敬业精神。

（二）关心病人疾苦，想病人所想，急病人所急。对病人有高度的责任心、同情心和爱心。

（三）有良好的医德医风，廉洁奉公。不做违反道德良心的不合法操作或不忠于职守的工作，以维护职业的声誉。

（四）具有诚实的品格、较高的道德修养及高尚的思想情操。

（五）具有一定的文化修养、护理理论及人文科学知识，以及参与护理教育与护理科研的基本知识。能胜任护理工作，并勇于钻研业务技术，保持高水平的护理。

（六）具有较强的护理技能，能应用护理程序的工作方法解决病人存在或潜在的健康问题。

（七）应与同行及其他人员保持良好的合作关系，相互尊重、友爱、团结、协作。

（八）具有健康的心理，开朗、稳定的情绪，宽容豁达的胸怀，健壮的体格。工作作风严谨细微、主动、果断、敏捷、实事求是。

（九）注意文明礼貌，用语规范，态度和蔼，稳重端庄，服装整洁，仪表大方。

编辑本段二、护士的工作场所护士的工作是面向社会，面向广大公民，除可在卫生保健机构从事保健工作，在学校从事护理教育工作外，目前重点是在医院从事临床护理工作，其中主要包括基础护理、专科护理、护理管理、护理教育、护理科研、预防保健等。此外，还可从事社区保健护理工作，如老人院，护理院，康复机构，工厂和家庭等。具有护理中专（三年）以上学历和注册护士资格，工龄两年以上，具备医护专业外语听说能力并能通过有关机构的口试和笔试者，可出国应聘护士工作。

编辑本段三、护士的技术职称系列根据业务技术水平的高低分为主任护师、副主任护师、主管护师和护师。

主任护师：护理人员的高级技术职称。应具有护理本科水平，并有丰富的临床实践经验和科研成果，进行护理理论、技术及科研和教学工作，负有提高护理质量，发展护理学科的任务。组织主管护师、护师、进修护师的业务学习，拟定教学计划、编写教材、负责讲授，承担不同层次护理本科和专科学生的临床实习教学；善于总结护理经验，能撰写护理论著和译文；协助护理部主任加强对全院护理工作的领导。

副主任护师：护理人员的副高级技术职称。其职责及要求基本同主任护师。

主管护师：护理人员的中级技术职称。在护理部主任或科护士长的领导下进行检查督促工作，解决本科护理业务疑难问题，配合科护士长组织本科护师、护士进行业务学习，编写教材，负责讲课，协助组织大专及中专护生的临床实习，协助科护士长制订本科的科研计划并指导本科护师、护士开展科研工作。

护师：相当于大专水平的护理人员。一般为护理专科、本科毕业或中专毕业5年以上经过培养提高达到上述水平者。在病房（科室）护士长领导下和本科主管护师指导下，参加病房临床护理工作，指导护士进行业务技术操作，能带领护士完成护理难度较大、新业务、新技术的临床实践；承担中专护理教学，带教护生实习，参加本科室的科研工作，撰写科研论文和工作总结。

5.护士礼仪三短六洁

三短即指甲短，胡须短，头发短。

六洁即脸，头发，手足，皮肤，会阴，肛门。

护士站姿要求自然，挺胸，收腹，头正，颈直，肩外展，双臂自然下垂，眼睛平视，面带微笑。就座要轻稳，右手扶裙，臀部落于椅面前2/3，上体正直，两腿并拢后收，双手自然置于膝上。行走时，脚步要既轻又稳，不可慌忙奔跑。

注意行走姿势，上体保持端正，两臂自然摆动，肩部放松，重心稍向前，步履轻捷。与患者交谈不要左顾右盼，走路要脚踩一直线，以展示护士的美好形象。

扩展资料：

注意事项：

1、微笑面对用户，言语和善。无论何时，护士都应该面对用户带有微笑，不可将家庭情绪带到工作中来 。言辞语言要和善，不要因为用户的无理取闹而不理不睬，做人要善良一些。

2、多与用户聊聊天。在没有要紧事忙碌时，记得与用户聊聊天，解解闷，同时为工作做出好榜样。做好工作并且服务到位，落实好自己的行动，将病人的心态调整好。

3、工作认真，听取建议。工作态度认真，恪尽职守，对于工作甚是喜爱，并且对待用户还是有爱心。也要听取同事的意见，认真学习，对于做的不好的地方积极改正。

4、注意观察用户的病情是否好转。作为护士，一定要记得观察用户的病情，也要告诉用户的家属用户的病情，努力的为用着想。

参考资料来源：百度百科-护士礼仪

6.病房护士护理礼仪

1.护士礼仪的定义及其重要性 护士礼仪是一种职业礼仪，是护士在职业活动中所遵循的行为标准，是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括护士仪表，使用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。护理工作是一种独特的艺术，护理专家王秀英说过：“护理工作可以发扬女性所有的力和美”。这里所说的“力”是女性的性别魅力和优势：“美”的含意包含着护士的礼仪。护理工作这种艺术美，是通过护士的言行，举止，仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出护士的文化修养，审美情趣及知识涵养，是个人自尊自爱的表现。护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给病人一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。从某种意义上说，护理人员的形象提高了，同时也塑造了整体医院的良好形象。特别是在医院竞争日益激烈的今天，护士礼仪作为医疗服务的内在因素，已为大多数医院所接受，并且它作为技术服务的附加服务越来越被患者所关注，成为影响医院在社会公众中总体形象的关键，成为人们选择医院的一大考虑要素。因此，护士礼仪是21世纪护理人员应具备的职业素质。 2.护士礼仪在护理工作中的作用 2.3护士礼仪能满足患者心理需求在“以病人为中心”的整体护理中，护理人员不仅要关心病人身体上的疾病，还要关注由身体疾病引发的各种心理反应，把心理护理作为促进病人康复的重要护理手段，护士礼仪在这个过程中所起的作用是巨大的。一句温暖的话语，一种文雅、健康的姿态，一个自然、亲切的表情，都可以促使患者把心里话讲出来，便于护理人员发现患者存在和潜在的心理问题，使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励。可以说护士礼仪的塑造，不仅决定护理水平的高低，甚至决定护理工作的成败。 3.护士礼仪的培养和训练 良好礼仪是在特定环境中由个人工作实践和主观修养形成的。首先，在仪表仪容方面，要有严格的要求，如服装应整洁，平挺、大方、得体、方便工作；精神应饱满、镇静、从容，给病人一个良好印象。其次在品德修养方面，要树立正确的世界观、人生观、价值观。面对身心处于痛苦状态的病人，身为一名护士，要带着关心、爱护、体贴的情感去为他们服务，还要学会控制自己的情绪，急病人之所急，想病人之所想，不能因自己情绪去影响病人。同时，要树立高尚的情操，而美好的情操有赖于自身正确的世界观和人生观。再次，在语言方面，在与患者交流时，要招呼有礼，介绍得体，思路明确，诚字当头，尊重和理解病人。交谈时应保持耐心和饱满的精神状态。向病人询问病情时，应避免用不礼貌的言语；打招呼要根据患者的性别、年龄，职业称呼得体。向患者介绍自己时应充满自信，并掌握好自我评价的分寸。此外，还注意对象明确和方法明确，前者是指患者的姓名、住址、年龄、经历、婚否；后者指表达方法和说话技巧。最后，在技术操作和知识水平方面，良好的技术和丰富的知识，是维持礼仪效果的纽带，而丰富的理论知识和娴熟的护理技术，是在平日工作中学习积累和锻炼培养起来的，因此，要求护理人员不断学习，丰富自己的知识，这不仅是护理工作正常进行的根本，也是塑造护士文明礼仪的前提和基础。 这不仅是护理工作正常进行的根本，也是塑造护士文明礼仪的前提和基础。

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7.护士礼仪方面

护士作为一种职业，在这个世界上走过了一个多世纪的里程，护理工作的特殊性，要求护士将内心的美与外在的美融为一体，并创造出美的环境，使患者产生美感，感受到生命与生活的美好，从而产生战胜疾病的勇气，而护士礼仪在其中起着举足轻重的作用。

护士礼仪是护理人员在整个护理中，为了塑造个人和组织的良好形象所应遵循的尊重患者、尊重患者家属及其他工作人员的礼节和注重仪表、仪态、仪容等方面的规范和程序，护士美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上获得愉悦，促进疾病的康复。

8.护士礼仪作文2000字

护士礼仪中国自古以来就是礼仪之帮.对一个人的最高评价应该是知书达礼.护士作为没有翅膀的天使，更应该容貌服饰端庄大方，言行举止优雅得体，这样才能显示出护士的独特韵味来.有人说，人间的美，十有七八是女人创造的。

护士是女人中的天使，护士的一举一动更应是美的展现.护士的美可以体现在三个方面：第一、容貌服饰美护士应该淡妆上岗，化妆是为了彰显你相貌的优点，遮掩相貌的瑕疵。护士由于职业的关系，化妆后应有一种“清水出芙蓉”的效果。

恰当的表情也是护士容貌美的一个组成部分，一般来说，护士应该提供微笑服务，这种笑应是发自内心的。为了使你的笑容自然真诚，你可以在内心想着高兴的事情，让会讲话的眼睛里流露出更诚挚的笑意。

保持嘴角略微上翘，中国古代讲究笑不露齿，如果你牙齿还可以的话，你可以露出上面正中的6颗牙齿。也可以在内心发“一”的声音。

掌握的这几个要点，你就可以拥有令人愉悦的笑容了。但是，当病人病情危重或者不治身亡的时候，你若保持机械的微笑表情对待家属，后果是可想而知的。

在服饰方面，燕式帽是我们护士职业的标志，授帽仪式的庄重程度一点也不比入党仪式和授博士学位的仪式差。护士必须衣帽整洁，头发不宜过肩，前面露发3-5公分，后面的长发可用发网套住。

夏日必须穿长连裤袜，颜色只可是白色或者肤色。禁忌裙子与鞋子之间的隔断。

鞋子建议穿白色坡跟软底鞋，无论冬夏，都是如此。至于衣服，俗语说，宁可露，不可透，露也要露得适中，千万不要穿那些可以看出里面的内衣内裤的衣服。

裙的长度应高于白大褂的下摆，穿短裙的时候更要注意。第二、行为举止美站立姿势：一个训练有素的护士在街上行走，应该有那种在千百人中，能单凭你背后的走姿就可以大致推断出你的护士职业的效果。

护士的站姿要求：头正颈直，嘴角微微上翘，双眼平视，两肩外展，双臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝，两脚脚尖距离10-15公分，脚跟距离3-5公分。

两手交叉于腹部，右手四指在上，握左手食指。这是规范站立姿势，主要用于比较正规的场合，平时的时候可以采用自然站姿，即在规范站姿的基础上双手自然垂于身体两侧。

端坐姿势：坐姿显示了一个人的文化素养。护士坐在椅子上，应该左进左出，从椅子后面走到椅子前面分五步，然后，将右脚后移半步，稍微侧头，顺左眼余光，抬左手从腰间往后下挪动理顺白大褂下摆，缓缓落座，臀部占椅面的1/2-2/3。

行走姿势：在站立姿势的基础上，双手臂自然前后摆动30度左右，双脚落地在一条直线，不要扭动臀部。要求抬足有力，柔步无声。

下蹲姿势：要求侧身顿下，先后移右脚半步，左手整理衣服，缓缓下蹲，挺胸收腹，调整中心，收回右脚。注意不面对他人蹲下，也不要背对他人蹲下。

护士端盘的时候，应用双手拇指和食指掌住盘的两侧，其余三指分开托于盘的底部，原则上要求双手不能触及盘的内缘，需要开门时不要用脚踹门，可用后背开门。 护士坐小轿车的时候应该采取背入式，即先进背再进头最后进脚。

总之，基本的要求就是挺拔、自然、优雅、美观。大家可以在平时的工作中勤于摸索，总结出适合自己的行为规范，不断强化服务意识，提高自身素质，更好地为所有有健康需求的个人和集体服务。

9.护士礼仪包括

护士礼仪包括 一、规范的仪表护理工作是一门科学，又是一门艺术，要想做好护理工作，首先应该把握好与患者初次见面的时机，给患者留下美好的第一印象，这是建立良好护患关系的基础。

患者入院后，首先注意的是护士的仪表。着装直接影响护士的形象，护士着装应符合护理工作的职业特点，护士服要大方、合体、干净，燕尾帽要戴的端正，给患者一个利落的感觉；其次是长发不脱肩，不化妆或淡妆上岗，给患者以整洁俊美之感；第三是要精神饱满，以赢得患者的尊重和信任，这是建立良好护患关系的开端。

二、规范的形体语言微笑会给人一种亲切感，对患者来说微笑胜过千言万语，可以大大缩短护患之间的距离，从而减少患者的心理压力，消除护患之间的陌生感和恐惧感。形体语言是非语言交流的一个方面，在日常工作中要特别注意。

走路时步履轻盈、挺胸抬头、平视前方，进病房时要先敲门，做到“四轻”（即关门轻、操作轻、说话轻、走路轻）；患者向你走来时要起身相迎，患者行动不便时要出手相助；在为病人测量血压、心率和脉搏需要接触病人的身体时，要先将手搓热；在为病人做暴露操作时要用屏风遮挡；在护理操作时应认真、细致、规范，着力的轻重、范围大小要适当。在与患者交往中，不要面无表情、皱眉头，也不要表现出不耐烦和漫不经心；工作时不要穿响底鞋，不要用脚开门等等。

护士通过这些形体语言，可使病人消除顾虑、减少紧张情绪。 三、规范的职业用语俗话说，“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”

护士在护理工作中熟练掌握和使用文明用语是非常重要的。工作中应该“请”字当头，“谢”字结尾，在接待病人或进行各项护理操作时，应根据不同的病人、病情、年龄、性别、职业、地位、文化背景等给患者一个合适的称谓，以表示对患者的尊敬。

每次交接班时向病人问一声好，晚上熄灯时向病人道声晚安，患者提出问题时应耐心倾听，做好解释、解答和安抚工作，由于护理操作失败给病人增加了痛苦，要说“对不起”，以表示歉意。 四、娴熟的专业技术患者患病后，既要忍受疾病的折磨，承担精神压力，还要忍受各种治疗带来的痛苦。

所以，护士在进行各项护理操作时要为患者着想。操作时动作要轻柔、娴熟，以减轻患者的痛苦和思想负担，给患者以安全感。

在护理行业开展礼仪护理，使护理人员真正做到“微笑在脸上，文明用语在嘴上，娴熟动作在手上，仪表整洁在身上”，用我们的“四心”（即细心、热心、爱心、耐心）真情换来患者的理解、尊重和支持。从而提高医院的整体形象，达到减少医患矛盾、提高医院服务质量、更好的为患者服务的目的。