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2024-08-10 12:04计划往往非常美好，但关键在执行，反思一下自己可以完成多大的目标，不要把计划制定的过高。想知道如何写出优秀的物业客服工作计划创新范文吗？这里为大家分享物业客服工作计划创新范文，快来学习吧！
物业客服工作计划创新范文篇1
1.客服部工作时间安排为7：00-14：0014：00-21：00，在小区住户增加到一定程度，工程部开始24小时值班后，客服部门将同时实行24小时工作制；
2.合实际，配合工程部制定出有偿及无偿服务项目和收费标准，并将其通知到每户业主；
3.继续开展登门拜访工作，但不集中于某一时间段，减少客户被打扰的厌烦感。客服人员每人每月拜访户数不得少于4户，并在回访中充实、完善客户资料；
4.小区住户更新速度加快，客服部在5月及11月开展一次物业管理满意度调查活动，在活动中强化管理处在居民中的.印象。
5.寻找一切提供专业服务，可以和我处合作的专业公司，为小区住户提供更全面、更专业的服务，例如:清洁、家政/保姆、宠物看护等；
6.开展小区文化活动，例如一些重要中西方节日的联欢，春、冬季运动会等；将南会所活动中心的管理方案和收费标准公示，落实管理人员，尽快将活动中心开放；
7.客服人员规范服务，丰富、充实专业知识，为小区业主提供更优质的服务。可以通过组织到其他优秀小区参观学习，对相关专业书籍的学习等方式来提高服务技能。
8.落实房源，寻找客源，努力发展属于本公司的租户；
9.不再将催费工作集中在一个时间段，将催费融于日常工作中。
物业客服工作计划创新范文篇2
忙碌的20__年即将过去。回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。
一、提高服务质量，规范前台服务。
自__年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20__年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的.工作效率和服务质量。根据记录统计，今年前台的电话接听量达26000余次，接待报修10300余次，其中接待业主日常报修7000余次，公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次，日平均接待来访30余次，回访平均每日20余次。
在“首问负责制”方针落实的同时，我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。
二、规范服务流程，物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。
三、改变职能、建立提成制。
以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。
四、加强培训、提高业务水平
物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：
(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。
客服部20__年工作计划：
一、针对20__年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理，以便提高20__年收费率。
二、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责
三、推行《员工待客基本行为准则》，提高员工素质及服务水平。
四、根据公司要求，在20__年对客服部全体人员进行业务素质及专业知识培训，及时进行考核。
五、继续执行现行的物业费收取机制，在实际工作中不断加以完善。
六、完成__阳台维修工作
物业客服工作计划创新范文篇3
经过一年的淘宝客户服务，我以前负责市场销售。后来，当我回到淘宝行业时，我明确了我的人生目标。例如，对于那些学历低、资历低的人来说，选择这个行业是非常明确的。同样，作为一名客户服务人员，他会不时与他人有一种无聊和乏味的感觉，但每次他能得到客户服务质量的认可和夸张，早期的一些无聊和乏味已经转化为价值。要做好合格或成功的客户服务，要耐心、细心、团结，精细学习，相信会提升自己的价值。现在转学推广，也负责这方面的工作，希望能和有经验的人交流，以下是我的工作计划：
1.【接待】
真诚地面对每一位前来咨询的&39;顾客，以友好的态度和微笑的表情让顾客感受到你的真诚。
快速准确地回答客户提出的问题，尽量不要让客户等待太久，不要对他们不理解的问题下结论，在回答客户之前询问内部决定！不要夸大产品功能和其他信件，以免让客户在收到货物后有差距。
2.建议a编写信息通知："我们已经下了订单^^，该系统将为您的订单保留3天。建议您在方便的时候付款。如果您有任何问题，您可以随时联系我们的在线客户服务。"b电话通知:礼貌语言必须到位，以免误导骚扰电话。先了解未付款的原因，再了解付款。我们的品牌可以的品牌，一是巩固付款，二是加深对品牌的印象。如"很少来我们家。非常感谢您的支持。现在购买的价格是我们的试营/特价，但我们的质量也有保证。"
3.【回访/留言】交易成功后，我建议用旺旺写一些有针对性的留言，比如这次我们清仓:"亲爱的，现在在我们店的清仓活动中，折扣是30%。除了特价，其他商品都是100以上就减20的活动。欢迎选购！"采取其他措施，如老客户电话回访！建议电话回访售后问题。还有一些温馨的提示，每次我卖一个特价清仓的商品。"先和亲戚说清楚。我们所有的特价商品都是清仓的。我们会尽量在更换范围内更换，但不应退货"尽量减少售后工作。
4.注册朋友信息为了更快地完成订单和更亲密的服务，所有添加朋友的客户，我将在朋友的注释或后台注册客户信息：身高、体重和购买信息。"我已经加了我的亲戚和朋友。我已经注册了我的身高/体重和着装信息。记得下次咨询时联系小青，为我的亲戚提供非常周到的服务。此外，您还可以了解客户在咨询过程中通常穿哪个品牌，并分析消费等级，以便推荐！
5.【每天登记日记】
a需要通知暂时缺货和新款上架的客户，建立文件登记:id、需要通知的款号、码数等相关信息，来货后第一时间通过电话通知客户购买，新款可以用简洁的语言统一通知客户购买。
b平时有需要跟踪的订单，比如物流信息不明，或者缺货，联系不上留言。
6.【检查】
每天计划后天刷新，了解销售情况。检查需要转发哪些快递，联系客户或给客户留言。
7.在业余时间，我会尝试从其他商店获取信息，尤其是一些知名品牌。巩固你的外部和内部知识。
物业客服工作计划创新范文篇4
一、不断学习，不断成长
一个真正的客户服务人员一直在学习，一直在进步，虽然联系客户服务工作已经半年了，客户服务工作一开始我完全不熟悉，虽然这半年有一些进步，但仍然不够，在未来的工作或继续发展自己，我是一线电力客户服务，我通常工作更多，有时同时与许多客户在线电话，客户服务人员或更高的要求。
二、投诉处理
在第三季度的工作中，我们应该加强自己的学习，更高效地处理客户投诉，实现快速承上启下的效果。在前两个季度，我在投诉方面做得不够好。这是我个人能力的问题，因为投诉太多，反馈太多。我平时不在乎工作，不能及时处理，导致一些客户不满意。在第三季度，我想做的.就是努力工作。
三、订单护理
前两两个季度，节假日总是有爆炸性的订单。在这种情况下，客户服务人员是最有可能工作的大师。例如，如果订单处理不及时，订单将被撤回。这些问题在高峰期容易发生一些紧急情况。这种情况在前两个季度的工作中多次发生，因此，在接下来的第三季度，我不允许自己再次发生这种情况。
为高峰做好准备，提高客户服务能力是关键，避免一些不必要的订单纠纷，节省时间，不要花太多时间在单个订单上，全面、扩大工作，做好售后工作。
然而，作为一名优秀的客户服务人员，这些工作远远不够，最重要的是提高交易率这是关键，在第三季度需要加强，下一季度必须注意自己的工作能力，不断发现自己的工作。
物业客服工作计划创新范文篇5
根据公司《20__年工作总结与计划》中提出的客服部20__年工作计划和存在的诸多问题，我部门经过开会讨论提出以下计划和措施：
一、20__年工作计划
1、20__年x月份之前统计x年以上欠缴物业费业主的详细资料，做到每户业主姓名、联系方式、欠缴年限、欠费金额准确无误。
2、x月份开始催缴多层20__年度物业服务费，贴催费通知、电话通知、短信通知，营造缴费氛围。
3、x月份伴随着暖气停暖，各项维修开始进行，在接报修工作中做到不管大事小事接报有记录、事事有跟踪、项项有回访。
4、狠抓团队的内部建设，工作纪律，严格执行公司的规章制度，继续定期组织部门员工做好培训工作。
5、定期思想交流，每周总结前一周工作和讨论制定下周工作计划。
6、定期召开各部门服务质量评定会，规范客服人员服务，丰富、充实专业知识，为小区业主提供更优质的服务。可以通过组织到其他优秀小区参观学习，对相关专业书籍的学习、培训等方式来提高服务技能。
7、完善业主档案，对无档案、和档案不详细的业主进行走访，借助社区居委会掌握的住户情况完善业主档案。
8、领导交办的其他工作。
二、__年工作中存在问题和改进措施
(一)__年物业费收缴率仅为x%，其中有各种维修问题的影响因素之外，收费方法、奖惩制度和人员管理也存在较大问题。
1、收费方法简单
__年我小区物业费收缴率低，大部分收费员采取的方法是电话催缴，上门催缴时大部分家里也没有人。针对这种情况我们要电话催缴和上门催缴同时进行，调整收费员的上班时间，确保周六、周日全部收费员上门催费。对于路遇、来访、走访业主的机会攀谈催费。
2、奖惩制度不完善、不合理
我部门现在采取周x户收费任务奖惩办法。在收费的前期效果明显，但是收费员间的差距较大。有的收费员基本能完成任务，但是有的收费员就一户都收不上来。随着欠费户数的减少收费难度就加大了，后期也没有及时的调整。对于20__年的物业费收缴我部门提议：制定月收缴计划和每天走访的户数任务，工资按照月收缴任务完成的百分比和每天走访任务的完成情况发放。具体任务情况要经过慎重研究，合理科学，对收费员既有压力又有完成后工资化的诱惑。
3、收费员的管理问题
去年的`物业费催缴工作中我的领导工作有很多不足，工作武断、奖惩记录不清，没及时掌握收费员的思想动态，没有及时发现问题，更没有很好的解决问题。去年的收费工作中个别收费员对部门的工作计划和收费制度存在很大抵触，部分收费员的动力明显不足。20__年的物业费催缴工作我要改正以往工作中存在的诸多问题，发现问题及时沟通，用温婉的态度解决问题。
(二)客服中心是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服接待的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作，今年客服中心工作纪律涣散、服务意识和工作动力明显下降。20__年我部要做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。严格执行公司的各项规章制度，对上班时间玩电脑等恶劣行为严惩。
(三)客服部的接报修、巡视工作做的不够细致，接报修记录不详，巡视区域、路线单一，不仔细，没有及时发现、解决、上报各种安全隐患和违反《临时管理规约》的行为。新的一年我部要制定严格的小区巡视、装修巡视等各项巡视标准，认真执行，严格按公司规定填写巡视记录。对接报修工作要做到不管大事小事，每一件事都有详细的记录。制作单户的维修档案，大修小修都有据可查。
__年我部工作存在诸多不足，有新的问题，有老的顽症，但是在公司领导的&39;指导和关怀下我部门全体员工有信心做好20__年全部工作。
物业客服工作计划创新范文篇6
按照20__年物业公司组织架构的设置及聘任文件，我负责__物业管理部工作，这个管理部有政务大厦、工商局、人事局、新华社、省委党校、铁路局、省纪委等七个物业项目组成，总管理面积达三十多万平米，其中多数项目都是既有住宅，也有办公楼的综合型物业，它代表着公司在济南、在__物业管理行业的管理水平和市场形象。这些项目绝大多数接管期已超过一年，业主从最初享受物业管理的新鲜感到逐步淡薄，取而代之的更高服务期望和更加挑剔的眼光。面对着20__年《劳动合同法》的实施，物业管理行业用工形势的严峻和成本的增加，业主标准的逐年增加，各项目管理骨干的稀释，管理难度和规模的不断增加，如何带领员工创新积极的工作，不断夯实项目的管理水平，推广__物业品牌，是我这一年工作的重点。我的工作目标是
1、党政机关办公楼物业管理形成__物业模式和特色
2、__物业企业文化宣贯工作深入每一个管理团队
3、培训工作分层次、有效果、成制度。
4、重视细节管理，加强良好规章制度的执行力度。
5、重视项目的潜力挖掘，是物业收入有所增加。
为了完成工作我的工作目标，我将实行如下工作措施
1、创建和谐办公楼，推行机关办公楼健康文化
1)编写办公楼突发事件应急预案，主要包括火灾、盗窃、抢劫、停水、停电、浸水、电梯困人、受伤疾病等子预案，根据项目的实际情况编写成册，广泛向业主宣传，营造安全氛围。
2)各管理处配备安全便利箱，放置打气筒、创可贴、毛巾、哨子、针线包、救心丸等，为业主提供方便，以备不时之需。
3)办公楼内创办健康专栏，共分为春夏秋冬四期八刊，宣传健康知识，内容涵盖饮食、运动、疾病、营养等方面，营造健康文化氛围，把健康知识送到业主手中。
2、延伸机关办公楼物业管理服务范围：在原有的首问责任制的基础上，进一步延伸服务满足业主需求，对于业主所提的诸如办公室钥匙丢了、自行车爆胎、电脑坏了、甚至家中电视机故障、电冰箱不制冷等合同内没有约定的问题，管理处把业主当朋友，急其所急，建立服务服务电话档案，有意识联系一些家具维修、门窗维修、汽车维修、管道疏通、窗帘安装、知根知底的木工泥水工等，以及自来水、煤气、供电局等维修电话，在业主需要时提供给他们，解业主燃眉之急。
3、在管理处推行“x”服务，这是微笑服务的重要体现。
一是对业主的询问不说“不”字；
二是对业主的投诉不说“不”字；
三是对岗位内外的需求不说“不”字；
四是面对困难棘手的问题不说“不”字；
五是对公司没有的服务项目不说“不”字。
4、各管理处上半年全面调查业主需求，推出服务新举措。
1、制定__年济南西片区物业管理部的企业文化工作计划。
2、建立通讯员制度。每一名管理处设立一名通讯员，以__、__管理杂志为宣传的主要阵地，负责本管理处的宣传报道工作。每月至少一篇，20号以前上报项目部，所有稿件除用于投稿外，管理部每月编写文化简报，并发至各管理处，加强管理处的沟通力度。
3、每个季度各管理处组织润华报阅读活动，书写活动心得，提高员工对企业的认同感、自豪感和向心力。
4、编写企业文化宣贯手册，主要包括集团简介、物业公司简洁、项目介绍、公司荣誉等等，用于员工的.岗前培训，由管理处主任负责入司前的第一堂课。
1、每个管理处蹲点工作，切实掌握管理处工作水平和存在的问题，制定有效的培训方案。
2、每月常规培训按时提报培训计划，不定时检查计划落实情况及培训效果。
3、完善员工的岗前培训，推出岗前培训的内容，由各管理处主任及助理负责落实。
4、加大管理人员的培训。俗话说：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，管理处骨干员工的水平提升不上去，操作层的水平可想而知。每周管理处例会上，除讨论工作之外，由管理处主任负责对骨干进行培训，内容要记录在会议纪要上，并列入主任考核。同样，在物业管理部召开的会议上，也要督促检察管理处主任的学习情况。
5、各管理处主任会同事务助理编写自己项目的物业管理实施手册，要求合实际，总经验，便于各项目之间取长补短。手册的内容包括：项目概况、组织架构、管理制度、案例汇总、费用测算、实战经验等。在总中不断提升自我，也为以后的管理奠定基础。
细节存在每一天的工作中，我的切身体会是，制度再好再完美，如果不执行不落实那只能是空谈，如果执行起来不连贯、不坚持，那就是我们的检查监督出了问题。特别是已经接管一年以上的项目，管理处主任一定要不断地反思自我。
拼音翻译
ji hua wang wang fei chang mei hao ，dan guan jian zai zhi hang ，fan sai yi xia zi ji ke yi wan cheng duo da de mu biao ，bu yao ba ji hua zhi ding de guo gao 。xiang zhi dao ru he xie chu you xiu de wu ye ke fu gong zuo ji hua chuang xin fan wen ma ？zhe li wei da jia fen xiang wu ye ke fu gong zuo ji hua chuang xin fan wen ，kuai lai xue xi ba ！
wu ye ke fu gong zuo ji hua chuang xin fan wen pian 1
1.ke fu bu gong zuo shi jian an pai wei 7：00-14：0014：00-21：00，zai xiao ou zhu hu zeng jia dao yi ding cheng du ，gong cheng bu kai shi 24xiao shi zhi ban hou ，ke fu bu men jiang tong shi shi hang 24xiao shi gong zuo zhi ；
2.ge shi ji ，pei ge gong cheng bu zhi ding chu you chang ji mo chang fu wu xiang mu he shou fei biao zhun ，bing jiang ji tong zhi dao mei hu ye zhu ；
3.ji xu kai zhan deng men bai fang gong zuo ，dan bu ji zhong yu mou yi shi jian duan ，jian shao ke hu bei da rao de ya fan gan 。ke fu ren yuan mei ren mei yue bai fang hu shu bu de shao yu 4hu ，bing zai hui fang zhong chong shi 、wan shan ke hu zi liao ；
4.xiao ou zhu hu geng xin su du jia kuai ，ke fu bu zai 5yue ji 11yue kai zhan yi ci wu ye guan li man yi du diao cha huo dong ，zai huo dong zhong jiang hua guan li chu zai ju min zhong de .yin xiang 。
5.xun zhao yi qie di gong zhuan ye fu wu ，ke yi he wo chu ge zuo de zhuan ye gong si ，wei xiao ou zhu hu di gong geng quan mian 、geng zhuan ye de fu wu ，li ru :qing jie 、jia zheng /bao mu 、chong wu kan hu deng ；
6.kai zhan xiao ou wen hua huo dong ，li ru yi xie chong yao zhong xi fang jie ri de lian huan ，chun 、dong ji yun dong hui deng ；jiang na hui suo huo dong zhong xin de guan li fang an he shou fei biao zhun gong shi ，la shi guan li ren yuan ，jin kuai jiang huo dong zhong xin kai fang ；
7.ke fu ren yuan gui fan fu wu ，feng fu 、chong shi zhuan ye zhi shi ，wei xiao ou ye zhu di gong geng you zhi de fu wu 。ke yi tong guo zu zhi dao ji ta you xiu xiao ou can guan xue xi ，dui xiang guan zhuan ye shu ji de xue xi deng fang shi lai di gao fu wu ji neng 。
8.la shi fang yuan ，xun zhao ke yuan ，nu li fa zhan shu yu ben gong si de zu hu ；
9.bu zai jiang cui fei gong zuo ji zhong zai yi ge shi jian duan ，jiang cui fei rong yu ri chang gong zuo zhong 。
wu ye ke fu gong zuo ji hua chuang xin fan wen pian 2
mang liu de 20__nian ji jiang guo qu 。hui shou ke wu bu yi nian lai de gong zuo ，gan kai po shen 。zhe yi nian lai ke fu bu zai gong si ge ji ling dao de guan xin he zhi chi xia 、zai ke fu bu quan ti ren yuan de ji ji nu li pei ge xia 、zai fa xian 、jie jue 、zong jie zhong zhu jian cheng shou ，bing ju qu de le yi ding de cheng ji 。
yi 、di gao fu wu zhi liang ，gui fan qian tai fu wu 。
zi __nian wo bu men di chu “shou wen fu ze zhi ”de gong zuo fang zhen hou ，20__nian shi quan mian la shi gai fang zhen de yi nian 。zai ri chang gong zuo zhong mo lun yu dao ren he wen ti ，wo men dou neng zuo dao ge xiang gong zuo bu tui wei ，fu ze dao de 。bu guan shi fou shu yu ben gang wei de shi yi dou yao gen zong la shi ，bao zheng gong si ge xiang gong zuo de lian guan xing ，shi gong zuo zai yi ge liang xing de zhuang tai xia jin hang ，da da di gao le wo men de .gong zuo xiao lv he fu wu zhi liang 。gen ju ji lu tong ji ，jin nian qian tai de dian hua jie ting liang da 26000yu ci ，jie dai bao xiu 10300yu ci ，ji zhong jie dai ye zhu ri chang bao xiu 7000yu ci ，gong gong bao xiu 3300yu ci ;ri ping jun dian hua jie ting liang gao da 70yu ci ，ri ping jun jie dai lai fang 30yu ci ，hui fang ping jun mei ri 20yu ci 。
zai “shou wen fu ze zhi ”fang zhen la shi de tong shi ，wo men zai 7yue fen dui qian tai jin hang pei xun 。zhu yao zhen dui 《qian tai fu wu gui fan 》、《qian tai fu wu gui fan yong yu 》、《yi tai li yi 》、《tan tu li yi 》、《song ke li yi 》、《jie ting li yi 》、〈ju zhi hang wei 〉、〈qian tai ban li ye wu gui fan yong yu 〉deng jin hang pei xun 。pei xun hou hai jin hang le bi shi he ri jian cha de xing shi jin hang kao he ，er ju mei zhou zai qian tai di chu yi ge fu wu kou hao ，ru “wei xiao 、wen hou 、gui fan ”deng 。wo men gen ju ping shi cheng ji dao yue de jin hang jiang cheng ，shi qian tai de fu wu you le jiao da de di gao ，de dao le an da ye zhu de ren ke 。
er 、gui fan fu wu liu cheng ，wu ye guan li zou xiang zhuan ye hua 。
sui zhao xin 《wu ye guan li tiao li 》de ban bu he shi shi ，yi ji ji ta xiang guan fa lv 、fa gui de ri yi jian quan ，ren men dui wu ye gong si de yao qiu ye yue lai yue gao 。wu ye guan li yi bu zai man zu yu zou zai bian yuan de xian zhuang ，er shi chao zhao zhuan ye hua 、cheng xu hua he gui fan hua de fang xiang mai jin 。zai dui yuan ou de ri chang guan li zhong ，wo men yan ge kong zhi 、jia jiang xun shi ，fa xian yuan ou nei wei zhang de cao zuo he zhuang xiu ，wo men cong guan li fu wu jiao du chu fa ，shan yi quan dao ，ji shi zhi zhi ，bing ju tong gong si de fa lv gu wen duo gou tong ，zhi ding le xiang ying de zheng gai cuo shi ，ru si da luan jian xiao ge lou 、an wai zhi yang tai zhao de ，yi jing fa xian wo men ma shang xia zheng gai tong zhi shu ，ze ling ji li ji zheng gai 。
san 、gai bian zhi neng 、jian li di cheng zhi 。
yi wang ke fu bu dui shou fei gong zuo bu gou chong shi ，mei she zhuan zhi shou fei ren yuan ，you lou yu guan li yuan jian zhi shou fei ，er ju zhi zai zhou liu 、ri cai shou ，zao cheng lou yu guan li yuan ba xun shi fang zai di yi wei ，shou fei fang zai di er wei ，zhe yang lou yu guan li yuan mei you ya li ，shou duo shou shao dou yi yang ，shen zhi shou yu bu shou yi ge yang ，yan chong ying xiang le shou fei lv 。suo yi ，cong ben nian du di er ji du kai shi wo men kai shi gai ge ，qu xiao lou yu guan li yuan ，she li zhuan zhi shou fei yuan ，jiang gong zi yu shou fei lv zhi jie gua gou ，jian li ji li ji zhi ，jiang bu kuo ying gai ge de lou yu guan li yuan ci tui 。qiao pin zhuan zhi shou fei yuan ，tong guo gai ge zheng ming shi you xiao de 。yi ji shou fei lv cong 55%di gao dao 58%;er ji cong 60%di sheng dao 70%;san ji cong 30%di sheng dao 40%。
si 、jia jiang pei xun 、di gao ye wu shui ping
wu ye guan li hang ye shi yi ge fa zhi bu jian quan de hang ye ，er ju she ji fan wei an ，zhuan ye zhi shi dui yu gao wu ye guan li zhe lai shui hen chong yao 。dan wu ye guan li li lun shang bu cheng shou ，shi jian zhong que fa jing yan 。shi chang huan jing zhu bu xing cheng ，bu ru zheng gui hai xu yi duan hen chang de shi jian 。zhe xie ke guan tiao jian dou jue ding le wo men cong ye ren yuan xu bu duan de xue xi ，xue xi gai hang ye de fa lv fa gui ji dong tai ，dui yu gao hao wo men de gong zuo shi hen you yi chu de 。
ke fu bu shi yu ye zhu da jiao dao zui zhi jie zui pin fan de bu men ，yuan gong de su zhi gao di dai biao zhao qi ye de xing xiang ，suo yi wo men yi zhi bu duan de gao hao yuan gong pei xun 、di gao wo men de zheng ti fu wu shui ping ，wo men pei xun de zhu yao nei rong you ：
(yi )gao hao li yi pei xun 、gui fan yi rong yi biao
liang hao de xing xiang gei ren yi shang xin yue yue mu de gan jiao ，wu ye guan li shou xian shi yi ge fu wu hang ye ，jie dai ye zhu lai fang ，wo men zuo dao re qing zhou dao 、wei xiao fu wu 、tai du he ai 、zhe yang ji shi ye zhu dai zhao qing xu lai ，wo men de zhou dao fu wu ye hui rang ji xiao jian yi xie ，yi shi wo men jie jue ye zhu de wen ti zhe fang mian ，chen jing li zhuan men gei quan bu men yuan gong zuo zhuan ye xing de pei xun ，wan quan shi jiu dian shi fu wu gui fan lai yao qiu yuan gong 。ru qian tai jie dian hua ren yuan ，bi xu zai ling xiang san sheng zhi nei jie qi dian hua ，di yi gou hua xian bao jia men “nin hao ”，tian yuan wu ye ×hao ×ren wei nin fu wu ”。qian tai fu wu ren yuan bi xu zhan li fu wu ，mo lun shi gong si ling dao bu shi ye zhu cong qian tai jing guo shi yao shui “ni hao ”，zhe yang ，ji di sheng le ke wu bu de xing xiang ，zai yi ding cheng du ye di sheng le zheng ge wu ye gong si de xing xiang ，geng tu chu le wu ye gong si de fu wu xing zhi 。
ke fu bu 20__nian gong zuo ji hua ：
yi 、zhen dui 20__nian man yi du diao cha shi ye zhu fan ying de qing kuang jin hang gen jin chu li ，yi bian di gao 20__nian shou fei lv 。
er 、ji xu gui fan ge xiang gong zuo liu cheng ，ren zhen guan che zhi hang ge gang wei de gang wei zhi ze
san 、tui hang 《yuan gong dai ke ji ben hang wei zhun ze 》，di gao yuan gong su zhi ji fu wu shui ping 。
si 、gen ju gong si yao qiu ，zai 20__nian dui ke fu bu quan ti ren yuan jin hang ye wu su zhi ji zhuan ye zhi shi pei xun ，ji shi jin hang kao he 。
wu 、ji xu zhi hang xian hang de wu ye fei shou qu ji zhi ，zai shi ji gong zuo zhong bu duan jia yi wan shan 。
liu 、wan cheng __yang tai wei xiu gong zuo
wu ye ke fu gong zuo ji hua chuang xin fan wen pian 3
jing guo yi nian de tao bao ke hu fu wu ，wo yi qian fu ze shi chang xiao shou 。hou lai ，dang wo hui dao tao bao hang ye shi ，wo ming que le wo de ren sheng mu biao 。li ru ，dui yu na xie xue li di 、zi li di de ren lai shui ，shua ze zhe ge hang ye shi fei chang ming que de 。tong yang ，zuo wei yi ming ke hu fu wu ren yuan ，ta hui bu shi yu ta ren you yi chong mo liao he fa wei de gan jiao ，dan mei ci ta neng de dao ke hu fu wu zhi liang de ren ke he kua zhang ，zao ji de yi xie mo liao he fa wei yi jing zhuai hua wei jia zhi 。yao zuo hao ge ge huo cheng gong de ke hu fu wu ，yao nai xin 、xi xin 、tuan jie ，jing xi xue xi ，xiang xin hui di sheng zi ji de jia zhi 。xian zai zhuai xue tui an ，ye fu ze zhe fang mian de gong zuo ，xi wang neng he you jing yan de ren jiao liu ，yi xia shi wo de gong zuo ji hua ：
1.【jie dai 】
zhen cheng de mian dui mei yi wei qian lai zi xun de &39;gu ke ，yi you hao de tai du he wei xiao de biao qing rang gu ke gan shou dao ni de zhen cheng 。
kuai su zhun que de hui da ke hu di chu de wen ti ，jin liang bu yao rang ke hu deng dai tai jiu ，bu yao dui ta men bu li jie de wen ti xia jie lun ，zai hui da ke hu zhi qian xun wen nei bu jue ding ！bu yao kua da chan pin gong neng he ji ta xin jian ，yi mian rang ke hu zai shou dao huo wu hou you cha ju 。
2.jian yi abian xie xin xi tong zhi ："wo men yi jing xia le ding chan ^^，gai ji tong jiang wei nin de ding chan bao liu 3tian 。jian yi nin zai fang bian de shi hou fu kuan 。ru guo nin you ren he wen ti ，nin ke yi sui shi lian ji wo men de zai xian ke hu fu wu 。"bdian hua tong zhi :li mao yu yan bi xu dao wei ，yi mian wu dao sao rao dian hua 。xian le jie wei fu kuan de yuan yin ，zai le jie fu kuan 。wo men de pin pai ke yi de pin pai ，yi shi gong gu fu kuan ，er shi jia shen dui pin pai de yin xiang 。ru "hen shao lai wo men jia 。fei chang gan xie nin de zhi chi 。xian zai gou mai de jia ge shi wo men de shi ying /te jia ，dan wo men de zhi liang ye you bao zheng 。"
3.【hui fang /liu yan 】jiao yi cheng gong hou ，wo jian yi yong wang wang xie yi xie you zhen dui xing de liu yan ，bi ru zhe ci wo men qing cang :"qin ai de ，xian zai zai wo men dian de qing cang huo dong zhong ，she kou shi 30%。chu le te jia ，ji ta shang pin dou shi 100yi shang jiu jian 20de huo dong 。huan ying shua gou ！"cai qu ji ta cuo shi ，ru lao ke hu dian hua hui fang ！jian yi dian hua hui fang shou hou wen ti 。hai you yi xie wen xin de di shi ，mei ci wo mai yi ge te jia qing cang de shang pin 。"xian he qin qi shui qing chu 。wo men suo you de te jia shang pin dou shi qing cang de 。wo men hui jin liang zai geng huan fan wei nei geng huan ，dan bu ying tui huo "jin liang jian shao shou hou gong zuo 。
4.zhu ce peng you xin xi wei le geng kuai de wan cheng ding chan he geng qin mi de fu wu ，suo you tian jia peng you de ke hu ，wo jiang zai peng you de zhu shi huo hou tai zhu ce ke hu xin xi ：shen gao 、ti chong he gou mai xin xi 。"wo yi jing jia le wo de qin qi he peng you 。wo yi jing zhu ce le wo de shen gao /ti chong he zhao zhuang xin xi 。ji de xia ci zi xun shi lian ji xiao qing ，wei wo de qin qi di gong fei chang zhou dao de fu wu 。ci wai ，nin hai ke yi le jie ke hu zai zi xun guo cheng zhong tong chang chuan na ge pin pai ，bing fen xi xiao fei deng ji ，yi bian tui jian ！
5.【mei tian deng ji ri ji 】
axu yao tong zhi zan shi que huo he xin kuan shang jia de ke hu ，jian li wen jian deng ji :id、xu yao tong zhi de kuan hao 、ma shu deng xiang guan xin xi ，lai huo hou di yi shi jian tong guo dian hua tong zhi ke hu gou mai ，xin kuan ke yi yong jian jie de yu yan tong yi tong zhi ke hu gou mai 。
bping shi you xu yao gen zong de ding chan ，bi ru wu liu xin xi bu ming ，huo zhe que huo ，lian ji bu shang liu yan 。
6.【jian cha 】
mei tian ji hua hou tian shua xin ，le jie xiao shou qing kuang 。jian cha xu yao zhuai fa na xie kuai di ，lian ji ke hu huo gei ke hu liu yan 。
7.zai ye yu shi jian ，wo hui chang shi cong ji ta shang dian huo qu xin xi ，you ji shi yi xie zhi ming pin pai 。gong gu ni de wai bu he nei bu zhi shi 。
wu ye ke fu gong zuo ji hua chuang xin fan wen pian 4
yi 、bu duan xue xi ，bu duan cheng chang
yi ge zhen zheng de ke hu fu wu ren yuan yi zhi zai xue xi ，yi zhi zai jin bu ，sui ran lian ji ke hu fu wu gong zuo yi jing ban nian le ，ke hu fu wu gong zuo yi kai shi wo wan quan bu shou xi ，sui ran zhe ban nian you yi xie jin bu ，dan reng ran bu gou ，zai wei lai de gong zuo huo ji xu fa zhan zi ji ，wo shi yi xian dian li ke hu fu wu ，wo tong chang gong zuo geng duo ，you shi tong shi yu hu duo ke hu zai xian dian hua ，ke hu fu wu ren yuan huo geng gao de yao qiu 。
er 、tou su chu li
zai di san ji du de gong zuo zhong ，wo men ying gai jia jiang zi ji de xue xi ，geng gao xiao de chu li ke hu tou su ，shi xian kuai su cheng shang qi xia de xiao guo 。zai qian liang ge ji du ，wo zai tou su fang mian zuo de bu gou hao 。zhe shi wo ge ren neng li de wen ti ，yin wei tou su tai duo ，fan kui tai duo 。wo ping shi bu zai hu gong zuo ，bu neng ji shi chu li ，dao zhi yi xie ke hu bu man yi 。zai di san ji du ，wo xiang zuo de .jiu shi nu li gong zuo 。
san 、ding chan hu li
qian liang liang ge ji du ，jie jia ri zong shi you bao zha xing de ding chan 。zai zhe chong qing kuang xia ，ke hu fu wu ren yuan shi zui you ke neng gong zuo de da shi 。li ru ，ru guo ding chan chu li bu ji shi ，ding chan jiang bei che hui 。zhe xie wen ti zai gao feng ji rong yi fa sheng yi xie jin ji qing kuang 。zhe chong qing kuang zai qian liang ge ji du de gong zuo zhong duo ci fa sheng ，yin ci ，zai jie xia lai de di san ji du ，wo bu yun hu zi ji zai ci fa sheng zhe chong qing kuang 。
wei gao feng zuo hao zhun bei ，di gao ke hu fu wu neng li shi guan jian ，bi mian yi xie bu bi yao de ding chan jiu fen ，jie sheng shi jian ，bu yao hua tai duo shi jian zai chan ge ding chan shang ，quan mian 、kuo da gong zuo ，zuo hao shou hou gong zuo 。
ran er ，zuo wei yi ming you xiu de ke hu fu wu ren yuan ，zhe xie gong zuo yuan yuan bu gou ，zui chong yao de shi di gao jiao yi lv zhe shi guan jian ，zai di san ji du xu yao jia jiang ，xia yi ji du bi xu zhu yi zi ji de gong zuo neng li ，bu duan fa xian zi ji de gong zuo 。
wu ye ke fu gong zuo ji hua chuang xin fan wen pian 5
gen ju gong si 《20__nian gong zuo zong jie yu ji hua 》zhong di chu de ke fu bu 20__nian gong zuo ji hua he cun zai de zhu duo wen ti ，wo bu men jing guo kai hui tao lun di chu yi xia ji hua he cuo shi ：
yi 、20__nian gong zuo ji hua
1、20__nian xyue fen zhi qian tong ji xnian yi shang qian jiao wu ye fei ye zhu de xiang xi zi liao ，zuo dao mei hu ye zhu xing ming 、lian ji fang shi 、qian jiao nian xian 、qian fei jin e zhun que mo wu 。
2、xyue fen kai shi cui jiao duo ceng 20__nian du wu ye fu wu fei ，tie cui fei tong zhi 、dian hua tong zhi 、duan xin tong zhi ，ying zao jiao fei fen wei 。
3、xyue fen ban sui zhao nuan qi ting nuan ，ge xiang wei xiu kai shi jin hang ，zai jie bao xiu gong zuo zhong zuo dao bu guan da shi xiao shi jie bao you ji lu 、shi shi you gen zong 、xiang xiang you hui fang 。
4、hen zhua tuan dui de nei bu jian she ，gong zuo ji lv ，yan ge zhi hang gong si de gui zhang zhi du ，ji xu ding ji zu zhi bu men yuan gong zuo hao pei xun gong zuo 。
5、ding ji sai xiang jiao liu ，mei zhou zong jie qian yi zhou gong zuo he tao lun zhi ding xia zhou gong zuo ji hua 。
6、ding ji shao kai ge bu men fu wu zhi liang ping ding hui ，gui fan ke fu ren yuan fu wu ，feng fu 、chong shi zhuan ye zhi shi ，wei xiao ou ye zhu di gong geng you zhi de fu wu 。ke yi tong guo zu zhi dao ji ta you xiu xiao ou can guan xue xi ，dui xiang guan zhuan ye shu ji de xue xi 、pei xun deng fang shi lai di gao fu wu ji neng 。
7、wan shan ye zhu dang an ，dui mo dang an 、he dang an bu xiang xi de ye zhu jin hang zou fang ，jie zhu she ou ju wei hui zhang wo de zhu hu qing kuang wan shan ye zhu dang an 。
8、ling dao jiao ban de ji ta gong zuo 。
er 、__nian gong zuo zhong cun zai wen ti he gai jin cuo shi
(yi )__nian wu ye fei shou jiao lv jin wei x%，ji zhong you ge chong wei xiu wen ti de ying xiang yin su zhi wai ，shou fei fang fa 、jiang cheng zhi du he ren yuan guan li ye cun zai jiao da wen ti 。
1、shou fei fang fa jian chan
__nian wo xiao ou wu ye fei shou jiao lv di ，da bu fen shou fei yuan cai qu de fang fa shi dian hua cui jiao ，shang men cui jiao shi da bu fen jia li ye mei you ren 。zhen dui zhe chong qing kuang wo men yao dian hua cui jiao he shang men cui jiao tong shi jin hang ，diao zheng shou fei yuan de shang ban shi jian ，que bao zhou liu 、zhou ri quan bu shou fei yuan shang men cui fei 。dui yu lu yu 、lai fang 、zou fang ye zhu de ji hui pan tan cui fei 。
2、jiang cheng zhi du bu wan shan 、bu ge li
wo bu men xian zai cai qu zhou xhu shou fei ren wu jiang cheng ban fa 。zai shou fei de qian ji xiao guo ming xian ，dan shi shou fei yuan jian de cha ju jiao da 。you de shou fei yuan ji ben neng wan cheng ren wu ，dan shi you de shou fei yuan jiu yi hu dou shou bu shang lai 。sui zhao qian fei hu shu de jian shao shou fei nan du jiu jia da le ，hou ji ye mei you ji shi de diao zheng 。dui yu 20__nian de wu ye fei shou jiao wo bu men di yi ：zhi ding yue shou jiao ji hua he mei tian zou fang de hu shu ren wu ，gong zi an zhao yue shou jiao ren wu wan cheng de bai fen bi he mei tian zou fang ren wu de wan cheng qing kuang fa fang 。ju ti ren wu qing kuang yao jing guo shen chong yan jiu ，ge li ke xue ，dui shou fei yuan ji you ya li you you wan cheng hou gong zi hua de you huo 。
3、shou fei yuan de guan li wen ti
qu nian de `wu ye fei cui jiao gong zuo zhong wo de ling dao gong zuo you hen duo bu zu ，gong zuo wu duan 、jiang cheng ji lu bu qing ，mei ji shi zhang wo shou fei yuan de sai xiang dong tai ，mei you ji shi fa xian wen ti ，geng mei you hen hao de jie jue wen ti 。qu nian de shou fei gong zuo zhong ge bie shou fei yuan dui bu men de gong zuo ji hua he shou fei zhi du cun zai hen da di chu ，bu fen shou fei yuan de dong li ming xian bu zu 。20__nian de wu ye fei cui jiao gong zuo wo yao gai zheng yi wang gong zuo zhong cun zai de zhu duo wen ti ，fa xian wen ti ji shi gou tong ，yong wen wan de tai du jie jue wen ti 。
(er )ke fu zhong xin shi guan li chu de qiao liang he xin xi zhong shu ，qi zhao lian ji nei wai de zuo yong ，ke fu jie dai de fu wu shui ping he fu wu su zhi zhi jie ying xiang zhao ke fu bu zheng ti gong zuo ，jin nian ke fu zhong xin gong zuo ji lv huan san 、fu wu yi shi he gong zuo dong li ming xian xia jiang 。20__nian wo bu yao zuo hao le yuan gong fu wu guan li gong zuo ，mei ri shang ban qian yuan gong dui zhao zhuang 、li yi jin hang zi jian 、hu jian ，shi ke fu yuan bao chi liang hao de fu wu xing xiang ，jia jiang le ke fu yuan yu yan 、li jie 、gou tong ji chu li wen ti de ji qiao pei xun ，di gao le ke fu yuan de fu wu su zhi 。bu men shu li le “zhou dao 、nai xin 、re qing 、xi zhi ”de fu wu sai xiang ，bing jiang gai sai xiang guan chuan dao le dui ye zhu de fu wu zhi zhong ，zai fu wu zhong qie shi de jiang ye zhu de shi qing dang cheng zi ji de shi qing qu dui dai 。yan ge zhi hang gong si de ge xiang gui zhang zhi du ，dui shang ban shi jian wan dian nao deng e lie hang wei yan cheng 。
(san )ke fu bu de jie bao xiu 、xun shi gong zuo zuo de bu gou xi zhi ，jie bao xiu ji lu bu xiang ，xun shi ou yu 、lu xian chan yi ，bu zai xi ，mei you ji shi fa xian 、jie jue 、shang bao ge chong an quan yin huan he wei fan 《lin shi guan li gui yao 》de hang wei 。xin de yi nian wo bu yao zhi ding yan ge de xiao ou xun shi 、zhuang xiu xun shi deng ge xiang xun shi biao zhun ，ren zhen zhi hang ，yan ge an gong si gui ding tian xie xun shi ji lu 。dui jie bao xiu gong zuo yao zuo dao bu guan da shi xiao shi ，mei yi jian shi dou you xiang xi de ji lu 。zhi zuo chan hu de wei xiu dang an ，da xiu xiao xiu dou you ju ke cha 。
__nian wo bu gong zuo cun zai zhu duo bu zu ，you xin de wen ti ，you lao de wan zheng ，dan shi zai gong si ling dao de &39;zhi dao he guan huai xia wo bu men quan ti yuan gong you xin xin zuo hao 20__nian quan bu gong zuo 。
wu ye ke fu gong zuo ji hua chuang xin fan wen pian 6
an zhao 20__nian wu ye gong si zu zhi jia gou de she zhi ji pin ren wen jian ，wo fu ze __wu ye guan li bu gong zuo ，zhe ge guan li bu you zheng wu da sha 、gong shang ju 、ren shi ju 、xin hua she 、sheng wei dang jiao 、tie lu ju 、sheng ji wei deng qi ge wu ye xiang mu zu cheng ，zong guan li mian ji da san shi duo mo ping mi ，ji zhong duo shu xiang mu dou shi ji you zhu zhai ，ye you ban gong lou de zeng ge xing wu ye ，ta dai biao zhao gong si zai ji na 、zai __wu ye guan li hang ye de guan li shui ping he shi chang xing xiang 。zhe xie xiang mu jue da duo shu jie guan ji yi chao guo yi nian ，ye zhu cong zui chu xiang shou wu ye guan li de xin xian gan dao zhu bu dan bao ，qu er dai zhi de geng gao fu wu ji wang he geng jia tiao ti de yan guang 。mian dui zhao 20__nian 《lao dong ge tong fa 》de shi shi ，wu ye guan li hang ye yong gong xing shi de yan jun he cheng ben de zeng jia ，ye zhu biao zhun de zhu nian zeng jia ，ge xiang mu guan li gu gan de xi shi ，guan li nan du he gui mo de bu duan zeng jia ，ru he dai ling yuan gong chuang xin ji ji de gong zuo ，bu duan ben shi xiang mu de guan li shui ping ，tui an __wu ye pin pai ，shi wo zhe yi nian gong zuo de chong dian 。wo de gong zuo mu biao shi
1、dang zheng ji guan ban gong lou wu ye guan li xing cheng __wu ye mo shi he te se
2、__wu ye qi ye wen hua xuan guan gong zuo shen ru mei yi ge guan li tuan dui
3、pei xun gong zuo fen ceng ci 、you xiao guo 、cheng zhi du 。
4、chong shi xi jie guan li ，jia jiang liang hao gui zhang zhi du de zhi hang li du 。
5、chong shi xiang mu de qian li wa jue ，shi wu ye shou ru you suo zeng jia 。
wei le wan cheng gong zuo wo de gong zuo mu biao ，wo jiang shi hang ru xia gong zuo cuo shi
1、chuang jian he xie ban gong lou ，tui hang ji guan ban gong lou jian kang wen hua
1)bian xie ban gong lou tu fa shi jian ying ji yu an ，zhu yao bao gua huo zai 、dao qie 、qiang jie 、ting shui 、ting dian 、jin shui 、dian ti kun ren 、shou shang ji bing deng zi yu an ，gen ju xiang mu de shi ji qing kuang bian xie cheng ce ，an fan xiang ye zhu xuan chuan ，ying zao an quan fen wei 。
2)ge guan li chu pei bei an quan bian li xiang ，fang zhi da qi tong 、chuang ke tie 、mao jin 、shao zi 、zhen xian bao 、jiu xin wan deng ，wei ye zhu di gong fang bian ，yi bei bu shi zhi xu 。
3)ban gong lou nei chuang ban jian kang zhuan lan ，gong fen wei chun xia qiu dong si ji ba kan ，xuan chuan jian kang zhi shi ，nei rong han gai yin shi 、yun dong 、ji bing 、ying yang deng fang mian ，ying zao jian kang wen hua fen wei ，ba jian kang zhi shi song dao ye zhu shou zhong 。
2、yan shen ji guan ban gong lou wu ye guan li fu wu fan wei ：zai yuan you de shou wen ze ren zhi de ji chu shang ，jin yi bu yan shen fu wu man zu ye zhu xu qiu ，dui yu ye zhu suo di de zhu ru ban gong shi yao chi diu le 、zi hang che bao tai 、dian nao huai le 、shen zhi jia zhong dian shi ji gu zhang 、dian bing xiang bu zhi leng deng ge tong nei mei you yao ding de wen ti ，guan li chu ba ye zhu dang peng you ，ji ji suo ji ，jian li fu wu fu wu dian hua dang an ，you yi shi lian ji yi xie jia ju wei xiu 、men chuang wei xiu 、qi che wei xiu 、guan dao shu tong 、chuang lian an zhuang 、zhi gen zhi de de mu gong ni shui gong deng ，yi ji zi lai shui 、mei qi 、gong dian ju deng wei xiu dian hua ，zai ye zhu xu yao shi di gong gei ta men ，jie ye zhu ran mei zhi ji 。
3、zai guan li chu tui hang “x”fu wu ，zhe shi wei xiao fu wu de chong yao ti xian 。
yi shi dui ye zhu de xun wen bu shui “bu ”zi ；
er shi dui ye zhu de tou su bu shui “bu ”zi ；
san shi dui gang wei nei wai de xu qiu bu shui “bu ”zi ；
si shi mian dui kun nan ji shou de wen ti bu shui “bu ”zi ；
wu shi dui gong si mei you de fu wu xiang mu bu shui “bu ”zi 。
4、ge guan li chu shang ban nian quan mian diao cha ye zhu xu qiu ，tui chu fu wu xin ju cuo 。
1、zhi ding __nian ji na xi pian ou wu ye guan li bu de qi ye wen hua gong zuo ji hua 。
2、jian li tong xun yuan zhi du 。mei yi ming guan li chu she li yi ming tong xun yuan ，yi __、__guan li za zhi wei xuan chuan de zhu yao zhen de ，fu ze ben guan li chu de xuan chuan bao dao gong zuo 。mei yue zhi shao yi pian ，20hao yi qian shang bao xiang mu bu ，suo you gao jian chu yong yu tou gao wai ，guan li bu mei yue bian xie wen hua jian bao ，bing fa zhi ge guan li chu ，jia jiang guan li chu de gou tong li du 。
3、mei ge ji du ge guan li chu zu zhi run hua bao yue dou huo dong ，shu xie huo dong xin de ，di gao yuan gong dui qi ye de ren tong gan 、zi hao gan he xiang xin li 。
4、bian xie qi ye wen hua xuan guan shou ce ，zhu yao bao gua ji tuan jian jie 、wu ye gong si jian jie 、xiang mu jie shao 、gong si rong yu deng deng ，yong yu yuan gong de .gang qian pei xun ，you guan li chu zhu ren fu ze ru si qian de di yi tang ke 。
1、mei ge guan li chu cun dian gong zuo ，qie shi zhang wo guan li chu gong zuo shui ping he cun zai de wen ti ，zhi ding you xiao de pei xun fang an 。
2、mei yue chang gui pei xun an shi di bao pei xun ji hua ，bu ding shi jian cha ji hua la shi qing kuang ji pei xun xiao guo 。
3、wan shan yuan gong de gang qian pei xun ，tui chu gang qian pei xun de nei rong ，you ge guan li chu zhu ren ji zhu li fu ze la shi 。
4、jia da guan li ren yuan de pei xun 。su hua shui ：“bing xiong xiong yi ge ，jiang xiong xiong yi wo ”，guan li chu gu gan yuan gong de shui ping di sheng bu shang qu ，cao zuo ceng de shui ping ke xiang er zhi 。mei zhou guan li chu li hui shang ，chu tao lun gong zuo zhi wai ，you guan li chu zhu ren fu ze dui gu gan jin hang pei xun ，nei rong yao ji lu zai hui yi ji yao shang ，bing lie ru zhu ren kao he 。tong yang ，zai wu ye guan li bu shao kai de hui yi shang ，ye yao du cu jian cha guan li chu zhu ren de xue xi qing kuang 。
5、ge guan li chu zhu ren hui tong shi wu zhu li bian xie zi ji xiang mu de wu ye guan li shi shi shou ce ，yao qiu ge shi ji ，zong jing yan ，bian yu ge xiang mu zhi jian qu chang bu duan 。shou ce de nei rong bao gua ：xiang mu gai kuang 、zu zhi jia gou 、guan li zhi du 、an li hui zong 、fei yong ce suan 、shi zhan jing yan deng 。zai zong zhong bu duan di sheng zi wo ，ye wei yi hou de guan li dian ding ji chu 。
xi jie cun zai mei yi tian de gong zuo zhong ，wo de qie shen ti hui shi ，zhi du zai hao zai wan mei ，ru guo bu zhi hang bu la shi na zhi neng shi kong tan ，ru guo zhi hang qi lai bu lian guan 、bu jian chi ，na jiu shi wo men de jian cha jian du chu le wen ti 。te bie shi yi jing jie guan yi nian yi shang de xiang mu ，guan li chu zhu ren yi ding yao bu duan de fan sai zi wo 。
