前台个人上半年总结（15篇通用）8-4-32

总结还可以改进组织管理、推动组织发展、提高团队凝聚力等作用。怎样才能写好前台个人上半年总结？这里给大家提供前台个人上半年总结，方便大家学习。

前台个人上半年总结篇1

入公司半年多来，在各位领导的关心下、全体同事的帮助下，我迅速适应工作岗位，全身心的投入到工作中，恪尽职守。现将半年以来的工作情况作以下汇报：

工作内容

1、负责接听转接电话；平均每月__次、

2、接待来访人员平均每天__人；

3、负责传真文件的收发每月平均__次；

4、电话机与时钟管理：

5、每月更新内部联系电话卡、

6、公司饮用桶装水（__）共__桶，及招待客人用瓶装水（__）__箱、

7、放行条整理录入、

8、车辆档案管理、公司目前客车共有__辆，货车x辆、总计__辆、

9、统计每月外请车辆费用及报销司机出车费用、

10、统计司机每天加班工时；每次出车登记，及登记车辆维修记录、

11、每月集团短号办理资料登记、

12、其他工作等。

尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力；文员工作的特点是事无大小、琐碎繁杂。

1、工作上，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好本质工作；

2、思想上，服从领导分配，做事不计得失、不挑轻重；

3、态度上，平时刻注意自己的言谈举止，前台是公司的窗口，绝不因自己的过失而影响到公司的形象；

4、生活上，我坚持谦虚、朴实的作风，摆正自己的位置，尊重领导、团结同志、以诚待人，正确处理好与同事的关系。

前台个人上半年总结篇2

我在行政部门行政前台岗位上参与工作。在上半年的时间里，参与了各项对企业宣传相关联的一些工作，并全面的系统的了解了公司的一些基本情况，在把握设计要素，实现宣传为目标的同时，掌握了计算机办公软件及设计软件的应用，并较好的熟悉和了解有关招投标项目的各项业务。主要是在领导和老员工的带领下，参与工作和学习，使我对企业宣传方面的工作有了更加深刻的认识；同时我也学到了许多社会知识，扩大了交际范围，在领导和同事的关怀下，很好的融入到了这个集体当中来，各方面都得到了很大的提高。

一、近一年的工作总结

在以“为做好企业宣传”为目的的前提下，树立企业形象，打造企业品牌，与团队共同完成__品牌与产品的对外宣传工作。多次为国家举办的大型展会及公司召开的各项会议做好部分前期准备工作，开展对外与业务和产品相关的宣传、公关活动，及时准确掌握社会公众对公司的意见，并反馈到公司；轴承照片的后期处理、设计彩色宣传页及样本与宣传资料的制作与发放，通过利用视觉信息活动传递给外界对企业的评价，塑造企业形象，与同行业的竞争对手产生差别化；与质量保证部门合作制作出口免检产品申报材料；质量手册与环境手册的编制等，向广大客户在第一时间内宣传__品牌，并展示__产品的优势、展示瓦轴的实力。为企业承揽了部分购销合同的.同时，也为客户关系的建立打好了基础，以及合同执行中业务部门或项目组所需要提供的客户方资源的协调。

二、总结

回顾这段时间，在工作中收获不小，但也有很多不足之处，在今后的工作中，我会总结经验，克服不足，在工作上继续努力。

以上是我的年终工作总结报告，我会努力配合各个部门的工作，以全心的面貌、更高的热度来迎接挑战，请领导进行监督。

前台个人上半年总结篇3

时光飞逝，转眼间半年过去了。回顾这过去的半年，我们在酒店领导的正确带领下，在全体同仁的共同努力下，取得了一定的成绩。虽然在我们日常的工作当中偶尔也会出现一些的问题，我们将在以后的工作当中汲取教训，总结经验；希望在下半年的工作中得到改正，为酒店创造出更大的效益。下面就由我从以下五个方面进行总结汇报:

1、酒店上半年的房收和柜台散客经营分析。

2、前厅部的日常管理和协调工作。

3、上半年的培训工作完成情况。

4、安全工作方面。

5、下半年的工作展望

一、酒店上半年接待情况及柜台散客经营分析：

2x09年上半年共接待宾客人次，其中国内宾客人次，外籍加港澳台宾客人次，2x10上半年接待宾客人次，其中国内宾客人次，外籍加港澳台宾客人次，从对比当中我们可以看出今年上半年比去年同期增加(减少)人次，2x09年上半年共接待会议个，团队个，今年上半年共计接待大小型会议168个，节假日没有接待团队，接待会议房价比去年同期比较提高了(减少)%，（见图表会议对比）因为今年不断有自然灾害的发生，加上节假日对酒店客房进行维护保养，顾节假日没有接待团队。会议比去年接待有所减少。

柜台散客经营分析：

今年上半年柜台散客的房收为元，共计出租个间夜，平均房价为元，今年的柜台散客收入比2x09年上半年收入元增加（减少）了元，今年柜台散客市场的出租间夜数比09年上半年同期增加（减少）个间夜。但平均房价比同期相比增加（减少）了元。

今年4月份销售部和餐饮部协调，根据经营策略适当的上调早餐的品种和价格，原来的早餐从2x元调整为40元，客人持有餐券的由15元调整为25元。

从图中可以看出柜台散客的趋势在整体房收结构当中含金量还是较高的并且在经营上趋于平稳，并稳中有升。

在柜台散客销售方面我们也做了以下几方面的工作：

1、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率

销售虽然不是前台工作的主体内容，但作为饭店的每一份子都无法推脱销售的责任。前台员工的二次推销房间起到了很好的作用。接待员在酒店推出优惠政策的同时，根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，当当天的出租率较高晚上卖房时，我们灵活掌握柜台散客的心理房价一般在550-650元左右，当白天有时房不紧或客人入住天数较长的情况下，为了给酒店创收因为白天客人容易流失，我们一般报房价在440-52x元，因此前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，我们强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。从总体来看柜台散客销

售虽然不错，但在我们前厅部看来下半年仍需继续发挥前台销售的优势和销售技巧，凭借日益丰富的销售经验，争取再创新高。

2、网络订房的接待：

今年网络订房明显比去年有所提高，自从去年前台配备了传真机以来，没到销售部下班或节假日休息，办公室无人的时候，我们就成了直接与网络订房中心联系的第一人。每当接到网络订房中心发来的传真，我们第一时间根据当天的入住情况，及时查看可用房列表，对接到的传真及时给网络订房中心发确认单，并录入电脑。以便当天晚上，网络订房中心还要与我们确认入住客人的具体情况。

3、价格策略：

我们每三个月或半年密切关注周边酒店柜台散客的价格变化，要做到出租率和房收价格的同步进展，就必须实时调整柜台，散客的底价和周边酒店市场带来的变化，从而实现柜台散客的最大收入化。（见表）

4、政策化的房价：为了益于酒店销售的最大利益化以及灵活多变性，在销售部周总的大力支持下合作适时调整房价为7折。在酒店给予的奖励机制政策下也充分调动了大家销售的积极主动性.

二、日常管理和协调工作：

1、前台：

众所周知，前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象。首先我们要保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。我们酒店的前台担负着问询、接待、预订、结帐、外币兑换和二为一的工作，客房预订及房态控制是客房经营当中较为重要的部分，

因为我们没有独立的预订部，酒店的房控一直以来都是由前台和销售部共同完成，除了做好日常的工作以外，我们还必须对当天的可用房情况了如指掌，为销售部提供最准确的数据来源，在过去的半年当中，酒店的出租率保持稳中有升的良好态势，这与我部门和销售部的努力是分不开的。为了确保房间的使用率，为酒店带来最大的效益，我们坚持做好每天的确认工作，力争将房间的NO-SHOW情况降至最低。在可控制范围内大胆的超做预订。尤其是在当天出租率较高时，我们会提早与客人确认退房时间，，并与销售人员确认所到当日会议，商散房数是否准确，其次对前台所接散客预订按照客人所留联系方式与客人确认到店准确时间，如有推迟到店或取消预订及时修改以保证房态的准确性。除了了解当日到店情况外，更重要的是要了解客人的到店时间。有时当日房间预订已满时，商散或会议需要半天房，我们依照客人到店较晚的房间安排给午休房，并讲清退房时间，这样就在短短的几小时之内房间二次或多次出租。确保了房间销售的最大限度，为提高酒店的出租率，奠定了良好的基础。

今年3月份我们接待了北方公司30周年庆典的大型会议。在接待准备上，我们按照会议的要求，与客房部通力合作，提前把宾客所需要的物品放入房间，每间房间配备两把钥匙，并上楼逐间进行调试，以保证每把钥匙都能正常使用。我们还根据会务组提供的人名单，在电脑中逐一进行修改。当客人走进酒店时，我们热情微笑的主动问好，并能准确称呼一些常客的姓名时，客人感到十分惊讶，他感觉到自己受到了尊重和重视。由于此会议入住时间较长，一些宾客想去游览景点或商场，到前台来咨询时，我们都热情主动的为宾客详细介绍车站、商场及景点的具体位置和乘车路线。尽自己的最大努力满足客人的要求，让宾客的每次住店，都能感受到意外的惊喜。

今年电力系统的会议较多，从年初，我们酒店相继接待了安徽、张家口、承德、辽宁、黑龙江、山西、陕西等地方的大大小小的会议。像有的客人要同时参加两个会议，还有的会议是这个电力系统的会议刚刚开完，或还未开完，下个电力系统的会议就马上接上。这就要求我们及时与在店会务组和相关销售人员联系，及时调解与会人员的冲突，尽量安抚好会议人员的情绪。比如今年6月份山西恒曲电力会议，由于上个陕西电力会议还未开完，有部分

住店客人不走，山西电力的会议就要有部分客人无法安排住店，在加上此会议的会务组到店时间较晚，到店后，会议要求与当初销售人员下的MEMO有变化，原定房费、杂费自付，餐费公付，改为全部自付，餐费会议上不管付。由于已有部分客人已入住，这就要求我们把已发出去的餐劵要逐间给客人打电话，把餐劵收回，并告知客人所用餐费直接挂到自己的房帐中，离店时一块儿开发票，这就在无形当中增加了我们的工作量。我们把这一情况及时告知相关销售人员。可谁知与客人联系的电话还未打完，销售人员就告知我们此会议的又一变化，发给客人餐券，但收取客人每人每天150元的.餐费。我们当时听了，真的有些头大了。赶快又告知客人这新的变化，催促客人到前台来交餐费。这一变化对于餐厅或收银员来说可能会更好控制一些，但对与我们前台来说，却是不小的考验。我们除了要收取客人的房费押金外，还有收取每人每天150元的餐费，因为餐费要入到会议的主单B账，而房费押金要入到客人的房帐当中，要分两次入账，分别给客人开两次收据。退房时还要按照客人的要求分别开发票。当时到店客人较集中，分拨到店，我们既要把钥匙分发到客人手中，又要快速的给客人进行身份证件的扫描，在电脑中开房，还有給客人分别开收据，这就要求我们既要准确、又要迅速。但还是有部分客人不能理解。若遇到脾气好的客人，我们真是打心眼里感谢他的理解与支持。若遇上情绪激动不好说话的客人，我们就是再笑脸相迎，他也总会挑出毛病，说我们的态度不好，要投诉，有时还会报以粗口，可我们干的就是为客人服务的工作，我们不能与客人对骂。这时的我们真是心里憋屈，哭笑不得。

在上半年中，我们继续完善手工房费的管理制度，夜班人员要每天核对当天的手工房费。其次要求所有当值人员在工作上做到严谨、细致、准确的原则，每天备用金的清点、核对、交接工作一定要仔细，杜绝因疏忽大意，给酒店带来不必要的损。同时经常与销售部进行沟通，有效的管理前台的帐务，哑房挂帐、应收款的回收问题，这些一直是领导狠抓的问题。为了款项的及时回收，也为了保证酒店资金的运转，我们将哑房控制在2x间以内，在不影响挂帐的情况下，督促销售部人员尽快将哑房账目结清，在会议账目较多，交接账目清楚的情况下，未出现死账、坏帐的情况发生。

2、总机：

电话总机是酒店内外联络的中枢神经，在日常服务中，话务员虽不直接对客服务，但是通过声音的传播，却时刻反映酒店的服务水准，要向宾客提供优质的服务，还要树立酒店良好的形象。这就要求总机人员要用最快、最准确的速度转接每个来电。由于在接转电话时并

不是每位客人都能清楚的知道在店宾客的姓名或房间号，这就要总机根据房态进行查找客人的名字，在查找准确后再转接。我们还要求当班人员根据酒店当天的出租情况，对在店的会议名称、会务组、长包房、VIP客人用房、保密房房号掌握的同时，还要严守保密制度，对于酒店入住的特殊客人或酒店主要管理人员的电话号码不得泄漏。另外，在转接酒店主要管理人员的电话时，能够恰当的给予称呼。在开关IDD、DDD方面要根据前台给予的信息进行开关，要求话务员每天2遍主动与前台核对房态，检查IDD的开关情况，并在交接本上做详细记录。

在遇到突发应急事件时，能够沉着冷静，快速有效的进行处理，作为一名酒店优秀的服务员，只有知道酒店相关的业务知识，是远远不够的，为了应急之需，话务员还必须掌握酒店周边的一些相关情况，例如：乘车路线，大的景点等等，以便客人询问时，给客人一个满意的答复。在酒店出租率高的情况下，总机员工还能积极主动的帮助前台抄白簿子和做早餐券，

3、行李：

行李员肩负着住店宾客迎来送往的工作，是酒店的门面。现在行李部人员只有两名，两个人轮流上班，碰不到面，交接工作全凭交接本来完成，这就要求他们在交接工作上一定要认真、仔细。交接本上的内容更要交代清楚、详细。他们除了肩负着迎来送往的门童工作，为客人寄存行李物品也是行李员的重要工作，要求他们一定要严格按照酒店的要求规定执行，寄存物品需要开包检查，在征求客人的同意后，认真、仔细、严格清点寄存的所有行李物品数量，逐一进行登记，表明寄存物品的时间及客人联系方式，开具寄存卡，并向客人说明存放时间，提取物品所需的手续等等。我们还为客人提供雨伞、轮椅车等物品租用服务项目。行李员的工作看似普通，可也是需要耐心和细心的。如果有一个小细节出现失误，那对酒店及客人都是有影响的。所以说我们的行李员是在不平凡的工作岗位上默默的奉献着自己的微波之力。

前台个人上半年总结篇4

我叫__X，是__X大厦助理兼前台客服。自从20__年11月加入这个大家庭以来，我在工作上得到服务中心主任和主任助理不断的指导和关心，同时也得到了其他同事的支持，正是有了各位领导及其同事的关心和合作，让我得以及时圆满地完成公司和中心领导布置的各项工作，在此表示诚挚的感谢。下面，就我在即将过去的20____年所做的工作做一下汇报和总结。

首先，作为__X管理员，我在自己的职责范围内全权负责整栋大厦的所有日常事务。

1、每天都对公共区域以及装修现场进行巡查签到。每周一和周四从楼顶走S线路巡查一遍，截止11月份(下同)全年共监管装修户20户，在我的严格监管和耐心服务下，装修现场没有一起因为违规被公司查处。汇文楼公共维修开具“工作联系单”共244单。

2、解决业主(用户)有关投诉、空调滴水、家里房屋漏水以及其它邻里纠纷共计

3、每月分发“物业管理费”催收单至业主信箱，并通过电话、上门、对讲机等各种方法进行催收，使汇文楼的管理费收缴率达到98%以上。

4、环境管理方面，积极督促各类供方按着合同内容做好本职工作，开具各类“工作联系单”“整改通知书”共计32单。

第二、作为兼职客服前台，我按着公司《客户服务手册》严格要求自己，全年完成的工作如下：

1个部门同事替业主解决问题。全年共开具“顾客委托服务单”236单，并按着程序进行回访以及输入科耐系统。

2、撰写打印发出各类“温馨提示”、“通知”共计份。

3、作为兼职资料管理员，每月积极督促同事上交有关资料，每月归类存档份资料。

4、按时更新业主(用户)资料。每月做好物资的领取、保管及分发工作。

作为团队的一员，“分工不分家”的互相合作帮助的精神很重要。我主动帮助其他同事按时完成其手头工作。

1、我在财务有事或休息的情况下，全年共无一例误差的收取管理费及押金共计财务上班时按时交接清楚。

2、全年共有3个季度顶替维修同事检查汇文楼整栋大楼并张贴“消防封签”。

3、在荔海楼管理员有事或休息的情况下，按时到荔海楼签到、巡查装修现场，解决荔海楼业主(用户)的服务需求。

以上是我在20__年所做的主要工作。我深深的知道，个人能圆满地完成一件又一件工作，离不开服务中心领导的指导和关心，离不开同事的合作与支持。尽管取得了一些成绩，我在工作上还存在一些不足和需要提高的地方。

1、上半年由于坐公交车，住处离公司又较远，每月偶有迟到的现象发生，不过自从6月地铁开通以后，基本上杜绝了迟到现象。今后我将一如既往地遵守公司工作纪律，做到不迟到、不早退。

2、对物业法律法规还需要进一步提高加强。

3、在工作上坚持原则的同时缺乏相应的灵活性，工作方法、沟通技巧需要提高。

20__年工作展望

1、继续在服务中心主任、主任助理的领导和同事的支持下按时保质地完成来年各项工作。

2、虚心向领导和同事多请教、多学习，学习他们行之有效的工作经验和方法，不断提高自己分析问题、处理问题的能力。

3、加强物业法律法规的学习，理论联系实际，争做一名合格优秀的物业从业人员。

前台个人上半年总结篇5

一、上半年的工作成果

1、转接电话：

①准确率达到99%;

②能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率。

2、座机管理：

①在公司重新划分部门的基础上，确认座机电话内外线数量，从而达到方便使用及管理。

②53部外线、32部内线，其中有20部内线无人使用。建议改为停机保号处理，每月5元，使用时可随时开通。这样每月每部电话可节约15元，20部每月节约300元，一年公节约3600元。

③另外，每月的座机话费单共85张，所以要另外收取85元手续费，建议：将85张话费单改为一张话单显示，信息内容不变，不影响报帐。每月可节约85元。综上所述：每年一共可以节约4620元。

3、手机预存话费问题：在领导支持和财务人员的积极配合下，经过仔细查阅13年报帐情况，已经成功追回手机预存款差额20__。23元，并且及时补给相关人员。至此，手机预存话费减少问题解决。

在此事中认识到：尽管事情看起来很难、而且没有头绪，但如果彻底投入去做也是可以完成的。只要动手去做，一切皆有可能!

4、名片制作：

①名片制作问题已经解决。现阶段金兰名片公司合作，名片质量较好、价格合理、送货准时，信誉度达到95%以上;

②同时还与其他三家名片公司保持联系，以便意外情况时需要。(三家公司分别为：__两家、__一家)

5、通讯录更新：鉴于大区通讯录不能及时更改，影响公司客户之间的直接沟通。所以，通过直接和各大区秘书联系，及时更新通讯录，现在通讯录的正确率已经达到95%以上，而且在以后工作中经常和大区秘书联系便于及时得到正确信息。

6、加密卡采购：同加密卡供应商深圳海之博北京深思洛克合作愉快。虽然合作期间有时出现供应商发货不及时，拖延时间问题，经过协调沟通都已经解决。并且已经通过合同的到货时间要求供准时发货。

在此事中认识到：

A、该讲原则时不能手软，否则任由对方摆步;

B、讲话要注意方式方法，好的方式方法可以达到事半功倍的效果。

二、存在问题：

1、工牌问题：由于不能及时准确管理，导致工牌丢失严重。丢失原因：

A、没有及时记录领用工牌人员名单;

B、没有定期对工牌进行整理;

C、对北京出差回来后工牌数量减少没有及时解决。

建议：由保安管理工牌的发放和数量记录(此建议不是推脱责任，确实没有足够精力致力于工牌的管理，由于有时可能不在岗位)。希望这样能够提升保安人员的主人公精神，他们不但是公司的保护者还是公司的管理者，能够提升工作积极性。前提是出现任何差错由我来承担。

2、做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。例如：

①在做加密卡请款订货单请领导签字时经常忘记附加各大区领用加密卡的情况说明;

②周五停电全体员工放假一天，我应该留下值班，但因为没有考虑到这个，就同其他人座班车走了，后来想到应该留下值班的，又自己搭车回公司。

三、对自己的建议：

1、作为行政部员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意人际关系的把握;

2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉;

3、做事要考虑周全、细心;

4、工作进度及工作过程中遇到的问题应及时向上级反馈。以上这些正是我在工作中缺少的。

四、对部门的建议：

部门内部人员应该经常交流沟通，发表对工作的想法。本部门内部人员应该互相理解支持合作，共同提高部门工作效度。

前台个人上半年总结篇6

在即将过去的20__年，我在公司领导和搭档的关怀协助下，顺利完成了相应的作业，现对一年的作业做一个总结。

一、在实践中学习，尽力适应作业。

20__年，我从事前台招待作业，招待人员是展示公司形象的第一人，在作业中，我严厉依照公司要求，热心对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导供给了便利，也为客户供给了便利。这是我结业之后的第一份作业，作为一个新人，刚参加公司，我对公司的运作形式和作业流程都很生疏，多亏了领导和搭档们的耐性辅导和协助，让我在较短的时刻内了解了前台的作业内容还有公司各个部门的功能地点。也让我很快的完成了从学生到职工的.改变。

都说前台是公司对外形象的窗口，短短的两个月时刻也让我对这句话有了新的知道和领会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，招待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要情绪和蔼，对待不必要的电话和事物要学会回绝，处理公司的日常事务要仔细认真，对待搭档要谦善真挚。点点滴滴都要让我在作业中学习，在作业中行进，收获颇丰。

二、学习公司企业文明，提高自我。

参加到__这个大集体中才真实领会到了天地人的精华，感触到了“战略驱动国际”的理念和“谋动全国”的标语的内在。我想这也是鼓励咱们每一位职工行进的动力，我从领导和搭档的敬业中感触到了这种文明，在这样好的作业气氛中，我也要以这样的标准来要求自己，以活跃的作业情绪投入到作业中，踏踏实实的做好自己的本职作业，及时发现作业中的缺乏，及时的和公司领导，搭档们进行交流，争夺把作业做好，做一个合格胜任的职工。这也是我今后作业尽力的方针。

三、拓宽自己的常识面，不断完善自己。

20__年的作业也让我产生了危机意识。发现作业和校园中的学习是有很大收支的，在讲义中学到的在作业中能够正好用得上，还有更多更生疏的常识要面临。所以单靠我现在把握的和对公司的了解是彻底不行的，我想今后的作业过程中不断充电，作业之余，学习文稿的排版及规划，具体的事务项目等等.。初入职场，难免会呈现一些小过失需求领导不断纠正，但前事之鉴，后事之师，这些阅历也让我不断老练，在处理各种问题时考虑得更全面，根绝相似事物的产生。

这段作业阅历让我学到了许多，感悟了许多，看到公司的成绩，我深感自豪，也会不断尽力提高自己的涵养和内在，补偿缺乏，在新的学习中总结经验，用谦善的情绪和丰满的热心做好我的本职作业，发挥自己的潜力更好的为公司的开展奉献自己的力气。

前台个人上半年总结篇7

一、上半年的工作成果

1、转接电话：①准确率达到x%；②能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率。2、座机管理：①在公司重新划分部门的基础上，确认座机电话内外线数量，从而达到方便使用及管理。②x部外线、x部内线，其中有x部内线无人使用。建议改为停机保号处理，每月x元，使用时可随时开通。这样每月每部电话可节约x元，x部每月节约x元，一年公节约x元。③另外，每月的座机话费单共x张，所以要另外收取x元手续费，建议：将x张话费单改为一张话单显示，信息内容不变，不影响报帐。每月可节约x元。综上所述：每年一共可以节约x元。

3、手机预存话费问题：在领导支持和财务人员的积极配合下，经过仔细查阅20__年报帐情况，已经成功追回手机预存款差额x元，并且及时补给相关人员。至此，手机预存话费减少问题解决。

在此事中认识到：尽管事情看起来很难、而且没有头绪，但如果彻底投入去做也是可以完成的。只要动手去做，一切皆有可能！

4、名片制作：①名片制作问题已经解决。现阶段与x名片公司合作，名片质量较好、价格合理、送货准时，信誉度达到x%以上；②同时还与其他三家名片公司保持联系，以便意外情况时需要。

5、通讯录更新：鉴于大区通讯录不能及时更改，影响公司与客户之间的直接沟通。所以，通过直接和各大区秘书联系，及时更新通讯录，现在通讯录的正确率已经达到x%以上，而且在以后工作中经常和大区秘书联系便于及时得到正确信息。

6、加密卡采购：同加密卡供应商x与x合作愉快。虽然合作期间有时出现供应商发货不及时，拖延时间问题，经过协调沟通都已经解决。并且已经通过合同的到货时间要求供准时发货。

在此事中认识到：A、该讲原则时不能手软，否则任由对方摆步；B、讲话要注意方式方法，好的方式方法可以达到事半功倍的效果。

二、存在问题

1、工牌问题：由于不能及时准确管理，导致工牌丢失严重。丢失原因：A、没有及时记录领用工牌人员名单；B、没有定期对工牌进行整理；C、对__出差回来后工牌数量减少没有及时解决。

建议：由保安管理工牌的发放和数量记录（此建议不是推脱责任，确实没有足够精力致力于工牌的管理，由于有时可能不在岗位）。希望这样能够提升保安人员的主人公精神，他们不但是公司的保护者还是公司的管理者，能够提升工作积极性。前提是出现任何差错由我来承担。

2、做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。例如：①在做加密卡请款与订货单请领导签字时经常忘记附加各大区领用加密卡的情况说明；②周五停电全体员工放假一天，我应该留下值班，但因为没有考虑到这个，就同其他人座班车走了，后来想到应该留下值班的，又自己搭车回公司。

三、对自己的建议

1、作为行政部员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意人际关系的把握；

2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉；

3、做事要考虑周全、细心；

4、工作进度及工作过程中遇到的问题应及时向上级反馈。以上这些正是我在工作中缺少的。

四、对部门的建议

部门内部人员应该经常交流沟通，发表对工作的想法。本部门内部人员应该互相理解支持合作，共同提高部门工作效度。

前台个人上半年总结篇8

上半年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一位领班的职责，美满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评，总结起来收获很多。

一、在收银工作中学习，不断进步自己的业务水平

作为一位收银员领班，首先是一位收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的职员。固然我从事收银员工作已三年，且获得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最早把握电脑操纵技术，总能为下面的同道做指导。

二、做好了员工的管理、指导工作

领班固然不算甚么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重担，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，不管是谁，有了违纪，决不迁就将就，正是由于我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无所不至的关怀下面的员工.工作中，常听到四周的一些主管抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨。在这里，粗浅的谈谈如何做好一个领班。

（1）专业能力

作为一个领班，你必须把握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐步减少。作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要到达的程度是，能直接指导你的'下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源不过是两个方面：

一是从书本中来，二是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属往学习。“不耻下问”是每个主管所应具有的态度。

（2）管理能力

管理能力对一个领班而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。管理

能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通调和能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要进步你的管理能力，需要不断的反思你的平常工作，用你的脑袋经常往回顾你的工作，总结你的工作。

（3）沟通能力

所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这类沟通包括两个方面，跨部分间的沟通，本部分内的沟通（包括你的下属你的同事和你的上级）。公司是一个整体，你所领导的部分是整体中的一份子，必定会与其他部分发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的题目，而是为了解决题目，解决题目的动身点是公司利益，部分利益服从公司利益。部分内的沟通也很重要，下属工作中的题目，下属的思想动态，乃至下属生活上的题目，作为主管你需要了解和把握，往指导，往协助，往关心。反之，对你的主管，你也要主动往报告，报告也是一种沟通。

（4）培养下属的能力

作为一个领班，培养下属是一项基本的，重要的工作。不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的气力解决题目。很多主管都不愿将一些事交给下属往做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的题目是，如此发展下往，你将有永久有忙不完的事，下属永久做那些你以为可以做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部分的强弱，不是主管能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地往打败狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属练习成狮子，而不需要将自己变成狮子。

（5）工作判定能力

所谓工作能力，个人以为，本质上就是一种工作的判定能力，对所有工作的人都非常的重要。培养一个人的判定能力，首先要有率直的心胸，或说是要有良好的道德品质，这是工作判定的基础。对世事的对错，才能有正确的判定，才能是非分明。其次，对你所从事的工作，不论是大事，还是小事，该怎样做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应当有清楚的判定，或说是决断。实在工作的判定能力是上述四项能力的一个综合，主管能力的体现是其工作判定能力的体现。

（6）学习能力

现今的社会是学习型的社会，现今的企业也必须是学习型的企业，对我们每一个人也必须是学习型的主体。学习分两种，一是书本学习，一是实践学习，二者应交替进行。你只有不停的学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上遇上社会的发展。走上社会的我们，要完全主动的往学习，视学习为一种习惯，为生活的一种常态。学习应当是广泛的，专业的，管理的，经营的，生活的，休闲的，各种各样，都是一种学习。未来人与人之间的竞争，不是你过往的能力怎样，现在的能力怎样？而是你现在学习怎样，现在的学习是你未来竞争的根本。

（7）职业道德

但丁有一句话：聪明的缺陷可以用道德弥补，但道德的缺陷没法用聪明往弥补。对工作中人，不论是员工，还是主管，职业道德是第一名的。这就比如对一个人而言，健康、财富、地位、爱情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”（健康）的存在，个人的意义才能无穷大。职业道德对工作的人而言，就是那个“1”，只有良好的职业道德的存在，上述的六种能力才有存在的意义，对公司而言，才是一个合格之人才。职业道德不同等于对企业的向心力，但作为一个员工，作为一个主管。不管公司的好与不好，不管职位的高低，不管薪水的多少，对自己职业的负责，是一种基本的素养，是个人发展的根基。“做一天和尚撞一天钟”，只要你在公司一天，就要好好的往撞一天钟。

以上，仅仅是个人的一些看法，要做好一个领班，要做的事还很多。我深信一句话：师傅领进门，修行靠个人。一切的一切，个人以为，都要靠自己往感悟，将一切的一切变成自己的东西。

因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，我们的工作得到了经理的肯定。

三、公道安排好收银员值班、换班工作

收银员的工作不累，但得仔细，因此收银员必须任什么时候候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是绞尽脑汁，既要让怍银员休息好，又不能影响超市的工作，还要照顾好她们的特殊情况。

四、抓好一级工作、给领导分忧

做为一个领班，能够在收银员一级解决的题目，我决不往麻烦领导，对超市里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。

上半年，固然工作获得了一定的成绩，但还有很多发展的空间，我相信，只要我和我们收银员一起努力，一定会把工作做得更好。

前台个人上半年总结篇9

光阴似剑，时光如梭，我们满怀喜悦迎接下半年。在以前的工作过程中经历了许多事情，从工作过程中也总结了许多经验和教训。

作为一名收银员，我总结了以下内容：

一：作为一名营业员要有良好的工作姿态，良好的待客态度，热情接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的购物环境。

二：对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话，要注意自己的仪容、仪表，动作要大方，举止文明，作为一名合格的收银员，要随时注意价格的变动，熟悉卖场的各种商品，特别是特价商品信息，在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不要漏收、少收、多收。当然也有许多不足之处，有时自己心情不好的时候，对顾客语气稍重一点，有时也顶撞顾客，不过我会尽量注意自己在工作中保持良好的心态。

总之，我非常感谢领导对我的支持和帮助，给我一个工作的机会。我相信，在我以后的工作中，我会越来越努力，让我们共同努力把北山越办越好。

前台个人上半年总结篇10

一、进步＆成绩：

1、转接电话：①准确率达到99％；②能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率。

2、座机管理：①在公司重新划分部门的基础上，确认座机电话内外线数量，从而达到方便使用及管理。②53部外线、32部内线，其中有20部内线无人使用。建议改为停机保号处理，每月5元，使用时可随时开通。这样每月每部电话可节约15元，20部每月节约300元，一年公节约3600元。③另外，每月的座机话费单共85张，所以要另外收取85元手续费，建议：将85张话费单改为一张话单显示，信息内容不变，不影响报帐。每月可节约85元。综上所述：每年一共可以节约4620元。

3、手机预存话费问题：在领导支持和财务人员的积极配合下，经过仔细查阅04年报帐情况，已经成功追回手机预存款差额20__.23元，并且及时补给相关人员。至此，手机预存话费减少问题解决。在此事中认识到：尽管事情看起来很难、而且没有头绪，但如果彻底投入去做也是可以完成的。只要动手去做，一切皆有可能！

4、名片制作：①名片制作问题已经解决。现阶段＆金兰名片公司合作，名片质量较好、价格合理、送货准时，信誉度达到95％以上；②同时还与其他三家名片公司保持联系，以便意外情况时需要。（三家公司分别为：武昌两家、汉口一家）

5、通讯录更新：鉴于大区通讯录不能及时更改，影响公司＆客户之间的直接沟通。所以，通过直接和各大区秘书联系，及时更新通讯录，现在通讯录的正确率已经达到95％以上，而且在以后工作中经常和大区秘书联系便于及时得到正确信息。

6、加密卡采购：同加密卡供应商深圳海之博＆北京深思洛克合作愉快。虽然合作期间有时出现供应商发货不及时，拖延时间问题，经过协调沟通都已经解决。并且已经通过合同的到货时间要求供准时发货。

在此事中认识到：A、该讲原则时不能手软，否则任由对方摆步；B、讲话要注意方式方法，好的方式方法可以达到事半功倍的效果。

二、存在问题：

1、工牌问题：由于不能及时准确管理，导致工牌丢失严重。丢失原因：A、没有及时记录领用工牌人员名单；B、没有定期对工牌进行整理；C、对北京出差回来后工牌数量减少没有及时解决。

建议：由保安管理工牌的发放和数量记录（此建议不是推脱责任，确实没有足够精力致力于工牌的管理，由于有时可能不在岗位）。希望这样能够提升保安人员的主人公精神，他们不但是公司的保护者还是公司的管理者，能够提升工作积极性。前提是出现任何差错由我来承担。

2、做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。例如：①在做加密卡请款＆订货单请领导签字时经常忘记附加各大区领用加密卡的情况说明；②周五停电全体员工放假一天，我应该留下值班，但因为没有考虑到这个，就同其他人座班车走了，后来想到应该留下值班的，又自己搭车回公司。

三、对自己的建议：

1、作为行政部员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意人际关系的把握；

2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉；

3、做事要考虑周全、细心；

4、工作进度及工作过程中遇到的问题应及时向上级反馈。以上这些正是我在工作中缺少的。

四、对部门的建议：

部门内部人员应该经常交流沟通，发表对工作的`想法。本部门内部人员应该互相理解支持合作，共同提高部门工作效度。

2、行政部上半年工作总结

20__年上半年，行政部注重发挥承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，紧紧围绕公司的经营方针、目标展开工作，紧跟公司各项工作部署。现将上半年的工作做如下简要总结。

20__年上半年行政部工作大体上可分为以下三个方面：

一、人事管理方面

1、根据各单位人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，配备到各岗位，较好完成各单位人员的入职、转正、离职、调岗等人事管理等工作。目前，已招聘员工共计13余人，已转正员工23人，

2、确定员工劳动合同签定及社保办理事宜。被招聘的人员进入公司后，我们就根据《劳动法》，《劳动合同法》有关规定，无论被聘时间长短，均与其进行体质检查，签订《劳动合同书》，保证被聘人员的身体健康和劳动保障。按月核对各二级单位实际用工人数，按照公司的精神及公司与各员工签订的协议，按时核收核缴员工养老保险、医疗保险和工伤保险，使每一个员工合法利益得到保障。

3、规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。

二、行政工作方面

1、组织公司办公会、经济工作会的召开，做好会议记录和整理形成会议纪要。

2、及时传达上级各主管机关和公司的通知精神，保证政令畅通。坚持将每一个电话、每一份文件、每一个通知都及时传达到相关部门及其负责人，坚持将公司的每一个决议、决定、工作安排意见按要求及时传达贯彻到各具体单位，检查落实情况并抓好考核工作，保证各项工作按要求进行。

3、对内严格审查各办公用品的使用情况，并做好物品领用登记，合理地采购办公用品，加强复印机保养及维护，保证公司复印顺利进行。

4、严格控制招待费开支，年初对各部门的招待费进行目标控制。在安排来客招待工作中，严格依据公司《招待管理规定》做好工作：一是各单位申报时，执行标准，对于超标的严格予以控制；二是公司重要客人开具通知单后，先与宾馆打招呼，为部门工作人员提供方便；三是与宾馆按照核定的价格认真结算客餐费用，确保费用准确。

三、公司管理运作方面

1、为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。半年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

2、狠抓员工行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工工作纪律、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。逐步完善公司监督机制，加强了对员工的监督管理力度。

3、配备专职管理员抓erp规范运行。erp在实施运行中暴露的一些问题在逐步改进，各岗位操作人员的操作通过明确整改要求逐步趋于规范化操作。

20__年上半年工作尚存不足之处：

1、作为公司的综合管理部门，管理意识欠缺。对各部门工作情况、人员纪律的检查力度还不够；在对各部门的管理、特别是在协调方面还有很多的欠缺。

2、对公司内部的监督、管理（如环境、卫生的检查等）不力；工作较流于形式，工作的主动性不强，一些工作需要主管领导进行疏导。

3、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设；

4、员工培训和激励机制有待完善和加强；

5、人事工作还处于传统的劳动人事管理，没有从传统的劳动人事管理向现代人力资源管理过渡。

6、erp系统还存在一些问题没有解决，特别是在财务方面，影响了实施的效果。

下半年，行政部的工作重点将从以下几个方面着手工作：

1、继续完善公司制度建设。

特别是在日常行政管理和劳动人事管理方面加大制度建设的力度，修订和完善奖惩规定、激励机制等制度；强化内部管理与考核，完善公司员工绩效考核办法，为每个员工建立员工绩效考核管理档案；对各岗位职责进行明确分工，编写公司员工职位说明书，使每位员工明确自己的岗位职责；

2、加强培训力度，完善培训机制。

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，需根据实际情况制定培训计划，大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。使培训工作能起到切实的效果。

3、加强劳动人事管理工作：

劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作逐步向现代人力资源管理过渡。建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理，既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。

4、推进erp实施。逐步完善操作流程，逐步启用特别是财务方面的模块，逐步发挥erp的管理效能。

5、推行网络，利用公司erp平台，提高公司办公效率水平，逐步向无纸化办公目标迈进。

6、组织员工活动，加强企业文化建设工作，让员工对企业有良好的认同感和归属感。弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人；计划出版内部期刊，编辑员工征文集，开通企业网站，拓展员工沟通平台。

行政部在20__年上半年的工作中虽取得了一定成绩，但还要努力工作、加强学习、积极配合各部门工作，尽最大的努力使公司的整体形象、工作水平上升到一个新的台阶。

前台个人上半年总结篇11

20__年上半年来，在经理的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评。总结起来收获很多。

一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平

作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。

二、做好了员工的管理

指导工作，领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的`管理，一年下来，我们的工作得到了经理的肯定。

三、合理安排好收银员值班、换班工作

收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让怍银员休息好，又不能影响超市的工作，还要照顾好她们的特殊情况。

四、抓好一级工作

给领导分忧，做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对超市里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。

这半年年，虽然工作取得了一定的成绩，但还有很多发展的空间，我相信，只要我和我们收银员一起努力，一定会把工作做得更好。

前台个人上半年总结篇12

半年来，在__管理局的指导下，在接待中心_主任的具体领导下，围绕工作中心，切实履行服务职责，创造性地开展接待工作，得到了多数客人和同事以及各位领导的一致好评，圆满的完成了领导交办的各项任务。同时，个人也在不同方面取得了一定的成绩，主要体现在以下几个方面：

一、提高认识

__行业作为一项服务工作，本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节，也代表着酒店的第一印象。前台服务人员必须高度认识工作的重要性，始终牢记“宾客至上，服务第一”和“让客人完全满意”的服务宗旨，始终面带微笑，认真谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识，才能做好前台工作，只有立足本职工作，注重每个服务环节，才能保证各项工作的有序健康开展。

二、扎实工作

半年来，本人对待工作勤恳扎实，严格按照关于前台工作的各项规定和要求，认真履行前台服务职责，积极主动开展各项工作。在工作期间，本人按时值班，从无迟到早退，保证了接待中心的正常营业秩序。对待客人能够礼貌热情，友善微笑，对提出问题和建议能够耐心解答和虚心接受，并及时与相关单位积极协调和解决，妥善处理大大小小的客人投诉，得到了广大客人的好评。在对待同事方面，能够做到团结互助，友善和谐，妥善处理好个人生活上的各种问题。

三、加强学习

扎实工作的同时，本人坚持对各项文化知识的学习，主要在酒店管理、法律、会计等方面的进行了系统深入的学习。一个人学习能力多大，就能决定走多远。只有不断的学习各方面的只是，才能在工作主动性、创新性上有所提高，才能适应不断变化发展的酒店行业。

当然，在总结成绩的同时，本人也存在一些缺点，如全局意识和积极主动行还不够强，有待下一步重点提高。

总之，我在领导和同事的关心和帮助下，取得了一些成绩，但面对新情况新问题，还需站在新的起点上，迎接新的困难和挑战，再接再厉，继续认真履行工作职责，不断提高业务水平，创造性地开展工作，为接待中心的全面发展贡献自己的光和热。

前台个人上半年总结篇13

转眼来__已六月有余，在这里工作的点点滴滴对我来说是历历在目。从开始的什么都不懂到现在可以自己独自处理一些突发事件，对我来说真的不是一件易事！

来这里的前期因为不能很好的理解前台工作，以至于在工作做总是犯错，总是有很多问题；有问题不是错，错的是自己不会分析问题！时间在一天天过去，从开始的不知道做什么到现在的主动去做事，以及给别人找事做，这是我自己的进步，也是我人生路上的进步吧！来这里对我来说是对了，人生面临很多选择，如何做一个正确的选择，其实你只需要明白自己此番是为了得到什么，__给了锻炼自己口才的机会以及让我明白如何很好的和别人沟通。

在这里工作期间我知道了收房需要办理哪些手续，在收房过程中需要注意些什么，这都是一种学习！前台接待员其实是很锻炼人的，对我这个比较粗心大意的人来说真的是得到了很好锻炼，虽然前台的表格归档还存在着很多问题，可是跟之前的我相比已经有了很大进步，我要追求更好，做出更好的结果，这也是公司所需要我们__所有员工做到的！

我们主管总是跟我们说，我们上班并不是说我们要得到多少钱，而是要在工作中找到归宿感找到荣誉感！

来这里的两个星期开始主管要求我们开始催物业费，一次偶然的.机会认识了一位二栋的业主，他一直在问我关于办理房产证的事，在工作中我时刻记着我现在的每一次行动都是在为我以后的工作做准备，虽然当初我对办理房产证也不是很清楚，可是我还是不厌其烦的帮他问了很多地方，尽量让她更多地了解办房产证的知识！后来她来我们这里一下子交了三年的物业费，尽管只有5000多元，而且交物业费是天经地义的，可是我依然觉得这是对我工作的一种肯定，在这里我们找到了荣誉感！

以上是我在__这段时间所学习到的，出来工作不能只为了学习，还需要为公司创造价值，虽然本人于20__年1月14日来到__服务中心，为进一步提高自身素质和业务水平，本人自愿承诺以下几点：

1。按公司要求穿工作服，工作服整洁，上班佩戴工作牌。

2。接听业主来电时，铃声3声以内，拿起电话，清晰报道：“您好，这里是__物业，请问您有什么事吗？”认真倾听对方的电话事由，如有事相告或相求时，逐条记录下来，并尽量详细答复，通话完毕时，语气平和的跟业主说：“谢谢，再见！”

3。拨打业主电话时，当电话接听后，主动向对方致以问候，“您好，这里是__物业”，使用敬语，确认其房号、通话人姓名后，将要做的事交待清楚，通话完毕时说：“谢谢，再见”。

4。当业主到服务中心求助或投诉，进门口时，主动起立，以微笑来迎接业主，问好：“您好，请问您有什么事情吗？”认真、耐心地聆听业主所提及的问题，并对其做到完整登记，无遗漏，及时协调处理，确保回访率100%，业主告辞时，主动起身，并说：您慢走，欢迎再来！”

5。做好钥匙的进出借用的登记，做好区域内资料的建立、更新、管理，做到登记完善、准确、无遗漏。

6。能熟练办理入伙、装修等手续，并做好登记工作。

如果不能按照以上说的所做到自愿做以下惩罚罚款100元，并且打扫一整栋楼道卫生，利用下班时间！

前台个人上半年总结篇14

不知不觉我已入司担任前台工作4个多月，前台没有像公司业务、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这4个多月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将20__年上半年工作作以下总结：

1、准时参加部门晨会，周会、培训等组织性活动；

2、负责日常通讯录及花名册更新，员工编号、公司人事调动及联系信息变更，保证在1个工作日内更新；

3、负责前台接待工作：客户、求职者及外来人员的正确引导工作；前台电话的接听、记录、转接；

4、保证前台的快递存放日不超过一天，做到及时反应和处理；

5、公司入离职人员QQ、手机号、孚盟帐号的发放和收回，保证下发和收回不停机，做好入离职手续办理；

6、负责名片按流程制作并审核，工作证、员工栏照片统计，并及时更新发放；

7、监督公司员工打卡考勤的情况，负责公司饭卡每月6号的&39;统一充值；

8、监督大堂卫生、盆景等状况，保持良好形象，有问题应及时联系后勤负责人；

9、孚盟软件加班单、请休假流程的管理和跟进；

10、月底统计员工晨练达标情况、每周一晨会的点名情况，并于月底张贴预告知于公告栏；

11、月底统计生日人数，分发贺卡，订蛋糕，通知食堂备餐，保证人员不遗漏；

12、每月值班人员的安排于上月底张贴于公告栏，周六做提前通知；

13、负责每周晨会的正常开展，保证主持人及分享人员的通知到位；

14、负责每周至少两次的请休假制度抽查，并提供正确数据于部门负责人做月底行政打分用；

15、负责统计上报员工考勤月报表，本月25日完成本月考勤结果，统计处理考勤异常情况；

16、协助公司招聘工作。

前台个人上半年总结篇15

转眼间，我已来到公司半年了，一直担任前台一职务。在上半年以来，在领导和同事的帮助下，我已经熟悉了工作和环境，顺利完成了工作，当然也有许多需要改进的地方。现对上半年前台工作总结如下。

一、日常工作情况

我的日常工作是接待来客人员、电话的转接、收发快递、传真、快递费用统计报账、考勤的核对统计、质检报告登记、办公用品的申购领用发放等，虽然看起来都是比较琐碎简单的事情，但是要把它们都做好，还是需要很多技巧与细心。

认真接听来电，把来电内容准确无误的传达给对方，以免耽误事。及时收发快递，让大家都能够及时拿到快递的物品，提高工作效率。收发传真的时候注意对方有没有收到，字迹是否能够看清。发快递的时候注意地址，__是否能到，如不能到要及时用其它快递发往。临时性工作处理，如打印机需要加粉了，需要收集公司需要加粉的打印，联系物流车辆，统一送去加粉和维修；技术部需要用蒸馏水，负责及时订水，使工作能正常运行；考勤机故障问题，及时联系售后技术，尽快维修，保持大家能上下班能正常打卡等等一些临时事情处理，我都会想办法解决。

每月月底从打卡机导出考勤记录，不清楚的地方找到本人核对，在进行统计与汇总，最后提交。期初觉得到月末之后核对起来比较困难，很多都忘记了，后来变找到技巧，改为每天记、随时记、这样到月末在统计起来就相对容易了。检验报告的整理：收到检验报告后交到采购部经理，进行编号后返回，然后我再进行页码编号，录入登记，给生产部、直营部、和成品库复印件，然后存放归整起来，也方便利于大家查找。

二、工作中的不足

考勤过程中存在失误，虽然已经改正过来，没有造成太大影响，但这提醒我，说明我还应该细心、细心、再细心。考勤做出来以后要核对再三，确定准确无误再提交。一定要避免同样错误发生。举一反三、其它的事情都要再细心些。考虑不够周到，许多方面还是考虑的不够周全，以后需要改进，先多想想，在做事，以便更好的完成工作。与领导及时沟通、汇报工作进度做的还不是很好，以后要多加沟通，这样领导才知道工作进度情况，以便安排接下来的工作。

三、总结

在过去的上半年里，我很感谢部门经理及同事们对我的帮助、也是因为他们、我才会慢慢成长、学会了许多东西，今后我一定更加努力、认真做好每一件事情、脚踏实地一步一脚印的完成好自己动作。

拼音翻译

zong jie hai ke yi gai jin zu zhi guan li 、tui dong zu zhi fa zhan 、di gao tuan dui ning ju li deng zuo yong 。zen yang cai neng xie hao qian tai ge ren shang ban nian zong jie ？zhe li gei da jia di gong qian tai ge ren shang ban nian zong jie ，fang bian da jia xue xi 。

qian tai ge ren shang ban nian zong jie pian 1

ru gong si ban nian duo lai ，zai ge wei ling dao de guan xin xia 、quan ti tong shi de bang zhu xia ，wo xun su kuo ying gong zuo gang wei ，quan shen xin de tou ru dao gong zuo zhong ，ke jin zhi shou 。xian jiang ban nian yi lai de gong zuo qing kuang zuo yi xia hui bao ：

gong zuo nei rong

1、fu ze jie ting zhuai jie dian hua ；ping jun mei yue __ci 、

2、jie dai lai fang ren yuan ping jun mei tian __ren ；

3、fu ze chuan zhen wen jian de shou fa mei yue ping jun __ci ；

4、dian hua ji yu shi zhong guan li ：

5、mei yue geng xin nei bu lian ji dian hua ka 、

6、gong si yin yong tong zhuang shui （__）gong __tong ，ji qiao dai ke ren yong ping zhuang shui （__）__xiang 、

7、fang hang tiao zheng li lu ru 、

8、che liang dang an guan li 、gong si mu qian ke che gong you __liang ，huo che xliang 、zong ji __liang 、

9、tong ji mei yue wai qing che liang fei yong ji bao xiao si ji chu che fei yong 、

10、tong ji si ji mei tian jia ban gong shi ；mei ci chu che deng ji ，ji deng ji che liang wei xiu ji lu 、

11、mei yue ji tuan duan hao ban li zi liao deng ji 、

12、ji ta gong zuo deng 。

jin guan qian tai gong zuo mei you xiang gong si ye wu 、ying xiao 、cai wu deng bu men dui gong si fa zhan suo zuo de gong suo da 、zhi jie ，dan gong si ji ran she le zhe ge gang wei ，ling dao bi ding ren wei you ji cun zai de bi yao xing 。wo ren wei ，bu guan na yi ge gang wei ，bu guan cong shi na yi xiang gong zuo ，dou shi gong si zheng ti zu zhi jie gou zhong de yi bu fen ，dou shi wei le gong si de zong ti mu biao er nu li ；wen yuan gong zuo de te dian shi shi mo da xiao 、suo sui fan za 。

1、gong zuo shang ，wo shi zhong jian chi qin fen 、wu shi 、gao xiao de gong zuo zuo feng ，ren zhen zuo hao ben zhi gong zuo ；

2、sai xiang shang ，fu cong ling dao fen pei ，zuo shi bu ji de shi 、bu tiao qing chong ；

3、tai du shang ，ping shi ke zhu yi zi ji de yan tan ju zhi ，qian tai shi gong si de chuang kou ，jue bu yin zi ji de guo shi er ying xiang dao gong si de xing xiang ；

4、sheng huo shang ，wo jian chi qian xu 、piao shi de zuo feng ，bai zheng zi ji de wei zhi ，zun chong ling dao 、tuan jie tong zhi 、yi cheng dai ren ，zheng que chu li hao yu tong shi de guan ji 。

qian tai ge ren shang ban nian zong jie pian 2

wo zai hang zheng bu men hang zheng qian tai gang wei shang can yu gong zuo 。zai shang ban nian de shi jian li ，can yu le ge xiang dui qi ye xuan chuan xiang guan lian de yi xie gong zuo ，bing quan mian de ji tong de le jie le gong si de yi xie ji ben qing kuang ，zai ba wo she ji yao su ，shi xian xuan chuan wei mu biao de tong shi ，zhang wo le ji suan ji ban gong ruan jian ji she ji ruan jian de ying yong ，bing jiao hao de shou xi he le jie you guan qiao tou biao xiang mu de ge xiang ye wu 。zhu yao shi zai ling dao he lao yuan gong de dai ling xia ，can yu gong zuo he xue xi ，shi wo dui qi ye xuan chuan fang mian de gong zuo you le geng jia shen ke de ren shi ；tong shi wo ye xue dao le hu duo she hui zhi shi ，kuo da le jiao ji fan wei ，zai ling dao he tong shi de guan huai xia ，hen hao de rong ru dao le zhe ge ji ti dang zhong lai ，ge fang mian dou de dao le hen da de di gao 。

yi 、jin yi nian de gong zuo zong jie

zai yi “wei zuo hao qi ye xuan chuan ”wei mu de de qian di xia ，shu li qi ye xing xiang ，da zao qi ye pin pai ，yu tuan dui gong tong wan cheng __pin pai yu chan pin de dui wai xuan chuan gong zuo 。duo ci wei guo jia ju ban de da xing zhan hui ji gong si shao kai de ge xiang hui yi zuo hao bu fen qian ji zhun bei gong zuo ，kai zhan dui wai yu ye wu he chan pin xiang guan de xuan chuan 、gong guan huo dong ，ji shi zhun que zhang wo she hui gong zhong dui gong si de yi jian ，bing fan kui dao gong si ；zhou cheng zhao pian de hou ji chu li 、she ji cai se xuan chuan xie ji yang ben yu xuan chuan zi liao de zhi zuo yu fa fang ，tong guo li yong shi jiao xin xi huo dong chuan di gei wai jie dui qi ye de ping jia ，su zao qi ye xing xiang ，yu tong hang ye de jing zheng dui shou chan sheng cha bie hua ；yu zhi liang bao zheng bu men ge zuo zhi zuo chu kou mian jian chan pin shen bao cai liao ；zhi liang shou ce yu huan jing shou ce de bian zhi deng ，xiang an da ke hu zai di yi shi jian nei xuan chuan __pin pai ，bing zhan shi __chan pin de you shi 、zhan shi wa zhou de shi li 。wei qi ye cheng lan le bu fen gou xiao ge tong de .tong shi ，ye wei ke hu guan ji de jian li da hao le ji chu ，yi ji ge tong zhi hang zhong ye wu bu men huo xiang mu zu suo xu yao di gong de ke hu fang zi yuan de xie diao 。

er 、zong jie

hui gu zhe duan shi jian ，zai gong zuo zhong shou huo bu xiao ，dan ye you hen duo bu zu zhi chu ，zai jin hou de gong zuo zhong ，wo hui zong jie jing yan ，ke fu bu zu ，zai gong zuo shang ji xu nu li 。

yi shang shi wo de nian zhong gong zuo zong jie bao gao ，wo hui nu li pei ge ge ge bu men de gong zuo ，yi quan xin de mian mao 、geng gao de re du lai ying jie tiao zhan ，qing ling dao jin hang jian du 。

qian tai ge ren shang ban nian zong jie pian 3

shi guang fei shi ，zhuai yan jian ban nian guo qu le 。hui gu zhe guo qu de ban nian ，wo men zai jiu dian ling dao de zheng que dai ling xia ，zai quan ti tong ren de gong tong nu li xia ，qu de le yi ding de cheng ji 。sui ran zai wo men ri chang de gong zuo dang zhong ou er ye hui chu xian yi xie de wen ti ，wo men jiang zai yi hou de gong zuo dang zhong ji qu jiao xun ，zong jie jing yan ；xi wang zai xia ban nian de gong zuo zhong de dao gai zheng ，wei jiu dian chuang zao chu geng da de xiao yi 。xia mian jiu you wo cong yi xia wu ge fang mian jin hang zong jie hui bao :

1、jiu dian shang ban nian de fang shou he gui tai san ke jing ying fen xi 。

2、qian ting bu de ri chang guan li he xie diao gong zuo 。

3、shang ban nian de pei xun gong zuo wan cheng qing kuang 。

4、an quan gong zuo fang mian 。

5、xia ban nian de gong zuo zhan wang

yi 、jiu dian shang ban nian jie dai qing kuang ji gui tai san ke jing ying fen xi ：

2x09nian shang ban nian gong jie dai bin ke ren ci ，ji zhong guo nei bin ke ren ci ，wai ji jia gang ao tai bin ke ren ci ，2x10shang ban nian jie dai bin ke ren ci ，ji zhong guo nei bin ke ren ci ，wai ji jia gang ao tai bin ke ren ci ，cong dui bi dang zhong wo men ke yi kan chu jin nian shang ban nian bi qu nian tong ji zeng jia (jian shao )ren ci ，2x09nian shang ban nian gong jie dai hui yi ge ，tuan dui ge ，jin nian shang ban nian gong ji jie dai da xiao xing hui yi 168ge ，jie jia ri mei you jie dai tuan dui ，jie dai hui yi fang jia bi qu nian tong ji bi jiao di gao le (jian shao )%，（jian tu biao hui yi dui bi ）yin wei jin nian bu duan you zi ran zai hai de fa sheng ，jia shang jie jia ri dui jiu dian ke fang jin hang wei hu bao yang ，gu jie jia ri mei you jie dai tuan dui 。hui yi bi qu nian jie dai you suo jian shao 。

gui tai san ke jing ying fen xi ：

jin nian shang ban nian gui tai san ke de fang shou wei yuan ，gong ji chu zu ge jian ye ，ping jun fang jia wei yuan ，jin nian de gui tai san ke shou ru bi 2x09nian shang ban nian shou ru yuan zeng jia （jian shao ）le yuan ，jin nian gui tai san ke shi chang de chu zu jian ye shu bi 09nian shang ban nian tong ji zeng jia （jian shao ）ge jian ye 。dan ping jun fang jia bi tong ji xiang bi zeng jia （jian shao ）le yuan 。

jin nian 4yue fen xiao shou bu he can yin bu xie diao ，gen ju jing ying ce lve kuo dang de shang diao zao can de pin chong he jia ge ，yuan lai de zao can cong 2xyuan diao zheng wei 40yuan ，ke ren chi you can quan de you 15yuan diao zheng wei 25yuan 。

cong tu zhong ke yi kan chu gui tai san ke de qu shi zai zheng ti fang shou jie gou dang zhong han jin liang hai shi jiao gao de bing ju zai jing ying shang qu yu ping wen ，bing wen zhong you sheng 。

zai gui tai san ke xiao shou fang mian wo men ye zuo le yi xia ji fang mian de gong zuo ：

1、jia jiang yuan gong de xiao shou yi shi he xiao shou ji qiao ，di gao ru zhu lv

xiao shou sui ran bu shi qian tai gong zuo de zhu ti nei rong ，dan zuo wei fan dian de mei yi fen zi dou mo fa tui tuo xiao shou de ze ren 。qian tai yuan gong de er ci tui xiao fang jian qi dao le hen hao de zuo yong 。jie dai yuan zai jiu dian tui chu you hui zheng ce de tong shi ，gen ju shi chang hang qing he dang ri de ru zhu qing kuang ling huo zhang wo fang jia ，dang dang tian de chu zu lv jiao gao wan shang mai fang shi ，wo men ling huo zhang wo gui tai san ke de xin li fang jia yi ban zai 550-650yuan zuo you ，dang bai tian you shi fang bu jin huo ke ren ru zhu tian shu jiao chang de qing kuang xia ，wei le gei jiu dian chuang shou yin wei bai tian ke ren rong yi liu shi ，wo men yi ban bao fang jia zai 440-52xyuan ，yin ci qian tai de san ke you le ming xian de zeng jia ，ru zhu lv you suo di gao ，wo men jiang diao jie dai yuan ：“zhi yao dao qian tai de ke ren ，wo men dou yao xiang jin ban fa rang ke ren zhu xia lai ”de zong zhi ，zheng qu geng duo de ru zhu lv 。cong zong ti lai kan gui tai san ke xiao

shou sui ran bu cuo ，dan zai wo men qian ting bu kan lai xia ban nian reng xu ji xu fa hui qian tai xiao shou de you shi he xiao shou ji qiao ，ping jie ri yi feng fu de xiao shou jing yan ，zheng qu zai chuang xin gao 。

2、wang lao ding fang de jie dai ：

jin nian wang lao ding fang ming xian bi qu nian you suo di gao ，zi cong qu nian qian tai pei bei le chuan zhen ji yi lai ，mei dao xiao shou bu xia ban huo jie jia ri xiu xi ，ban gong shi mo ren de shi hou ，wo men jiu cheng le zhi jie yu wang lao ding fang zhong xin lian ji de di yi ren 。mei dang jie dao wang lao ding fang zhong xin fa lai de chuan zhen ，wo men di yi shi jian gen ju dang tian de ru zhu qing kuang ，ji shi cha kan ke yong fang lie biao ，dui jie dao de chuan zhen ji shi gei wang lao ding fang zhong xin fa que ren chan ，bing lu ru dian nao 。yi bian dang tian wan shang ，wang lao ding fang zhong xin hai yao yu wo men que ren ru zhu ke ren de ju ti qing kuang 。

3、jia ge ce lve ：

wo men mei san ge yue huo ban nian mi qie guan zhu zhou bian jiu dian gui tai san ke de jia ge bian hua ，yao zuo dao chu zu lv he fang shou jia ge de tong bu jin zhan ，jiu bi xu shi shi diao zheng gui tai ，san ke de de jia he zhou bian jiu dian shi chang dai lai de bian hua ，cong er shi xian gui tai san ke de zui da shou ru hua 。（jian biao ）

4、zheng ce hua de fang jia ：wei le yi yu jiu dian xiao shou de zui da li yi hua yi ji ling huo duo bian xing ，zai xiao shou bu zhou zong de da li zhi chi xia ge zuo kuo shi diao zheng fang jia wei 7she 。zai jiu dian gei yu de jiang li ji zhi zheng ce xia ye chong fen diao dong le da jia xiao shou de ji ji zhu dong xing .

er 、ri chang guan li he xie diao gong zuo ：

1、qian tai ：

zhong suo zhou zhi ，qian tai zuo wei jiu dian de chuang kou ,shi jiu dian gei ke ren de di yi yin xiang 。shou xian wo men yao bao chi zi ji zui hao de xing xiang ,mian dai wei xiao 、jing shen bao man ，yong wo men zui mei li de yi mian qu ying jie ke ren ，rang mei wei ke ren zou jin jiu dian dou hui ti yan dao wo men de zhen cheng he re qing 。wo men jiu dian de qian tai dan fu zhao wen xun 、jie dai 、yu ding 、jie zhang 、wai bi dui huan he er wei yi de gong zuo ，ke fang yu ding ji fang tai kong zhi shi ke fang jing ying dang zhong jiao wei chong yao de bu fen ，

yin wei wo men mei you du li de yu ding bu ，jiu dian de fang kong yi zhi yi lai dou shi you qian tai he xiao shou bu gong tong wan cheng ，chu le zuo hao ri chang de gong zuo yi wai ，wo men hai bi xu dui dang tian de ke yong fang qing kuang le ru zhi zhang ，wei xiao shou bu di gong zui zhun que de shu ju lai yuan ，zai guo qu de ban nian dang zhong ，jiu dian de chu zu lv bao chi wen zhong you sheng de liang hao tai shi ，zhe yu wo bu men he xiao shou bu de nu li shi fen bu kai de 。wei le que bao fang jian de shi yong lv ，wei jiu dian dai lai zui da de xiao yi ，wo men jian chi zuo hao mei tian de que ren gong zuo ，li zheng jiang fang jian de NO-SHOWqing kuang jiang zhi zui di 。zai ke kong zhi fan wei nei da dan de chao zuo yu ding 。you ji shi zai dang tian chu zu lv jiao gao shi ，wo men hui di zao yu ke ren que ren tui fang shi jian ，，bing yu xiao shou ren yuan que ren suo dao dang ri hui yi ，shang san fang shu shi fou zhun que ，ji ci dui qian tai suo jie san ke yu ding an zhao ke ren suo liu lian ji fang shi yu ke ren que ren dao dian zhun que shi jian ，ru you tui chi dao dian huo qu xiao yu ding ji shi xiu gai yi bao zheng fang tai de zhun que xing 。chu le le jie dang ri dao dian qing kuang wai ，geng chong yao de shi yao le jie ke ren de dao dian shi jian 。you shi dang ri fang jian yu ding yi man shi ，shang san huo hui yi xu yao ban tian fang ，wo men yi zhao ke ren dao dian jiao wan de fang jian an pai gei wu xiu fang ，bing jiang qing tui fang shi jian ，zhe yang jiu zai duan duan de ji xiao shi zhi nei fang jian er ci huo duo ci chu zu 。que bao le fang jian xiao shou de zui da xian du ，wei di gao jiu dian de chu zu lv ，dian ding le liang hao de ji chu 。

jin nian 3yue fen wo men jie dai le bei fang gong si 30zhou nian qing dian de da xing hui yi 。zai jie dai zhun bei shang ，wo men an zhao hui yi de yao qiu ，yu ke fang bu tong li ge zuo ，di qian ba bin ke suo xu yao de wu pin fang ru fang jian ，mei jian fang jian pei bei liang ba yao chi ，bing shang lou zhu jian jin hang diao shi ，yi bao zheng mei ba yao chi dou neng zheng chang shi yong 。wo men hai gen ju hui wu zu di gong de ren ming chan ，zai dian nao zhong zhu yi jin hang xiu gai 。dang ke ren zou jin jiu dian shi ，wo men re qing wei xiao de zhu dong wen hao ，bing neng zhun que chen hu yi xie chang ke de xing ming shi ，ke ren gan dao shi fen jing ya ，ta gan jiao dao zi ji shou dao le zun chong he chong shi 。you yu ci hui yi ru zhu shi jian jiao chang ，yi xie bin ke xiang qu you lan jing dian huo shang chang ，dao qian tai lai zi xun shi ，wo men dou re qing zhu dong de wei bin ke xiang xi jie shao che zhan 、shang chang ji jing dian de ju ti wei zhi he cheng che lu xian 。jin zi ji de zui da nu li man zu ke ren de yao qiu ，rang bin ke de mei ci zhu dian ，dou neng gan shou dao yi wai de jing xi 。

jin nian dian li ji tong de hui yi jiao duo ，cong nian chu ，wo men jiu dian xiang ji jie dai le an hui 、zhang jia kou 、cheng de 、liao ning 、hei long jiang 、shan xi 、shan xi deng de fang de da da xiao xiao de hui yi 。xiang you de ke ren yao tong shi can jia liang ge hui yi ，hai you de hui yi shi zhe ge dian li ji tong de hui yi gang gang kai wan ，huo hai wei kai wan ，xia ge dian li ji tong de hui yi jiu ma shang jie shang 。zhe jiu yao qiu wo men ji shi yu zai dian hui wu zu he xiang guan xiao shou ren yuan lian ji ，ji shi diao jie yu hui ren yuan de chong tu ，jin liang an fu hao hui yi ren yuan de qing xu 。bi ru jin nian 6yue fen shan xi heng qu dian li hui yi ，you yu shang ge shan xi dian li hui yi hai wei kai wan ，you bu fen

zhu dian ke ren bu zou ，shan xi dian li de hui yi jiu yao you bu fen ke ren mo fa an pai zhu dian ，zai jia shang ci hui yi de hui wu zu dao dian shi jian jiao wan ，dao dian hou ，hui yi yao qiu yu dang chu xiao shou ren yuan xia de MEMOyou bian hua ，yuan ding fang fei 、za fei zi fu ，can fei gong fu ，gai wei quan bu zi fu ，can fei hui yi shang bu guan fu 。you yu yi you bu fen ke ren yi ru zhu ，zhe jiu yao qiu wo men ba yi fa chu qu de can juan yao zhu jian gei ke ren da dian hua ，ba can juan shou hui ，bing gao zhi ke ren suo yong can fei zhi jie gua dao zi ji de fang zhang zhong ，li dian shi yi kuai er kai fa piao ，zhe jiu zai mo xing dang zhong zeng jia le wo men de gong zuo liang 。wo men ba zhe yi qing kuang ji shi gao zhi xiang guan xiao shou ren yuan 。ke shei zhi yu ke ren lian ji de dian hua hai wei da wan ，xiao shou ren yuan jiu gao zhi wo men ci hui yi de you yi bian hua ，fa gei ke ren can quan ，dan shou qu ke ren mei ren mei tian 150yuan de .can fei 。wo men dang shi ting le ，zhen de you xie tou da le 。gan kuai you gao zhi ke ren zhe xin de bian hua ，cui cu ke ren dao qian tai lai jiao can fei 。zhe yi bian hua dui yu can ting huo shou yin yuan lai shui ke neng hui geng hao kong zhi yi xie ，dan dui yu wo men qian tai lai shui ，que shi bu xiao de kao yan 。wo men chu le yao shou qu ke ren de fang fei ya jin wai ，hai you shou qu mei ren mei tian 150yuan de can fei ，yin wei can fei yao ru dao hui yi de zhu chan Bzhang ，er fang fei ya jin yao ru dao ke ren de fang zhang dang zhong ，yao fen liang ci ru zhang ，fen bie gei ke ren kai liang ci shou ju 。tui fang shi hai yao an zhao ke ren de yao qiu fen bie kai fa piao 。dang shi dao dian ke ren jiao ji zhong ，fen bo dao dian ，wo men ji yao ba yao chi fen fa dao ke ren shou zhong ，you yao kuai su de gei ke ren jin hang shen fen zheng jian de sao miao ，zai dian nao zhong kai fang ，hai you 給ke ren fen bie kai shou ju ，zhe jiu yao qiu wo men ji yao zhun que 、you yao xun su 。dan hai shi you bu fen ke ren bu neng li jie 。re yu dao pi qi hao de ke ren ，wo men zhen shi da xin yan li gan xie ta de li jie yu zhi chi 。re yu shang qing xu ji dong bu hao shui hua de ke ren ，wo men jiu shi zai xiao lian xiang ying ，ta ye zong hui tiao chu mao bing ，shui wo men de tai du bu hao ，yao tou su ，you shi hai hui bao yi cu kou ，ke wo men gan de jiu shi wei ke ren fu wu de gong zuo ，wo men bu neng yu ke ren dui ma 。zhe shi de wo men zhen shi xin li bie qu ，ku xiao bu de 。

zai shang ban nian zhong ，wo men ji xu wan shan shou gong fang fei de guan li zhi du ，ye ban ren yuan yao mei tian he dui dang tian de shou gong fang fei 。ji ci yao qiu suo you dang zhi ren yuan zai gong zuo shang zuo dao yan jin 、xi zhi 、zhun que de yuan ze ，mei tian bei yong jin de qing dian 、he dui 、jiao jie gong zuo yi ding yao zai xi ，du jue yin shu hu da yi ，gei jiu dian dai lai bu bi yao de sun 。tong shi jing chang yu xiao shou bu jin hang gou tong ，you xiao de guan li qian tai de zhang wu ，e fang gua zhang 、ying shou kuan de hui shou wen ti ，zhe xie yi zhi shi ling dao hen zhua de wen ti 。wei le kuan xiang de ji shi hui shou ，ye wei le bao zheng jiu dian zi jin de yun zhuai ，wo men jiang e fang kong zhi zai 2xjian yi nei ，zai bu ying xiang gua zhang de qing kuang xia ，du cu xiao shou bu ren yuan jin kuai jiang e fang zhang mu jie qing ，zai hui yi zhang mu jiao duo ，jiao jie zhang mu qing chu de qing kuang xia ，wei chu xian si zhang 、huai zhang de qing kuang fa sheng 。

2、zong ji ：

dian hua zong ji shi jiu dian nei wai lian lao de zhong shu shen jing ，zai ri chang fu wu zhong ，hua wu yuan sui bu zhi jie dui ke fu wu ，dan shi tong guo sheng yin de chuan bo ，que shi ke fan ying jiu dian de fu wu shui zhun ，yao xiang bin ke di gong you zhi de fu wu ，hai yao shu li jiu dian liang hao de xing xiang 。zhe jiu yao qiu zong ji ren yuan yao yong zui kuai 、zui zhun que de su du zhuai jie mei ge lai dian 。you yu zai jie zhuai dian hua shi bing

bu shi mei wei ke ren dou neng qing chu de zhi dao zai dian bin ke de xing ming huo fang jian hao ，zhe jiu yao zong ji gen ju fang tai jin hang cha zhao ke ren de ming zi ，zai cha zhao zhun que hou zai zhuai jie 。wo men hai yao qiu dang ban ren yuan gen ju jiu dian dang tian de chu zu qing kuang ，dui zai dian de hui yi ming chen 、hui wu zu 、chang bao fang 、VIPke ren yong fang 、bao mi fang fang hao zhang wo de tong shi ，hai yao yan shou bao mi zhi du ，dui yu jiu dian ru zhu de te shu ke ren huo jiu dian zhu yao guan li ren yuan de dian hua hao ma bu de xie lou 。ling wai ，zai zhuai jie jiu dian zhu yao guan li ren yuan de dian hua shi ，neng gou qia dang de gei yu chen hu 。zai kai guan IDD、DDDfang mian yao gen ju qian tai gei yu de xin xi jin hang kai guan ，yao qiu hua wu yuan mei tian 2bian zhu dong yu qian tai he dui fang tai ，jian cha IDDde kai guan qing kuang ，bing zai jiao jie ben shang zuo xiang xi ji lu 。

zai yu dao tu fa ying ji shi jian shi ，neng gou chen zhao leng jing ，kuai su you xiao de jin hang chu li ，zuo wei yi ming jiu dian you xiu de fu wu yuan ，zhi you zhi dao jiu dian xiang guan de ye wu zhi shi ，shi yuan yuan bu gou de ，wei le ying ji zhi xu ，hua wu yuan hai bi xu zhang wo jiu dian zhou bian de yi xie xiang guan qing kuang ，li ru ：cheng che lu xian ，da de jing dian deng deng ，yi bian ke ren xun wen shi ，gei ke ren yi ge man yi de da fu 。zai jiu dian chu zu lv gao de qing kuang xia ，zong ji yuan gong hai neng ji ji zhu dong de bang zhu qian tai chao bai bu zi he zuo zao can quan ，

3、hang li ：

hang li yuan jian fu zhao zhu dian bin ke ying lai song wang de gong zuo ，shi jiu dian de men mian 。xian zai hang li bu ren yuan zhi you liang ming ，liang ge ren lun liu shang ban ，peng bu dao mian ，jiao jie gong zuo quan ping jiao jie ben lai wan cheng ，zhe jiu yao qiu ta men zai jiao jie gong zuo shang yi ding yao ren zhen 、zai xi 。jiao jie ben shang de nei rong geng yao jiao dai qing chu 、xiang xi 。ta men chu le jian fu zhao ying lai song wang de men tong gong zuo ，wei ke ren ji cun hang li wu pin ye shi hang li yuan de chong yao gong zuo ，yao qiu ta men yi ding yao yan ge an zhao jiu dian de yao qiu gui ding zhi hang ，ji cun wu pin xu yao kai bao jian cha ，zai zheng qiu ke ren de tong yi hou ，ren zhen 、zai xi 、yan ge qing dian ji cun de suo you hang li wu pin shu liang ，zhu yi jin hang deng ji ，biao ming ji cun wu pin de shi jian ji ke ren lian ji fang shi ，kai ju ji cun ka ，bing xiang ke ren shui ming cun fang shi jian ，di qu wu pin suo xu de shou xu deng deng 。wo men hai wei ke ren di gong yu san 、lun yi che deng wu pin zu yong fu wu xiang mu 。hang li yuan de gong zuo kan shi pu tong ，ke ye shi xu yao nai xin he xi xin de 。ru guo you yi ge xiao xi jie chu xian shi wu ，na dui jiu dian ji ke ren dou shi you ying xiang de 。suo yi shui wo men de hang li yuan shi zai bu ping fan de gong zuo gang wei shang mo mo de feng suo zhao zi ji de wei bo zhi li 。

qian tai ge ren shang ban nian zong jie pian 4

wo jiao __X，shi __Xda sha zhu li jian qian tai ke fu 。zi cong 20__nian 11yue jia ru zhe ge da jia ting yi lai ，wo zai gong zuo shang de dao fu wu zhong xin zhu ren he zhu ren zhu li bu duan de zhi dao he guan xin ，tong shi ye de dao le ji ta tong shi de zhi chi ，zheng shi you le ge wei ling dao ji ji tong shi de guan xin he ge zuo ，rang wo de yi ji shi yuan man de wan cheng gong si he zhong xin ling dao bu zhi de ge xiang gong zuo ，zai ci biao shi cheng zhi de gan xie 。xia mian ，jiu wo zai ji jiang guo qu de 20____nian suo zuo de gong zuo zuo yi xia hui bao he zong jie 。

shou xian ，zuo wei __Xguan li yuan ，wo zai zi ji de zhi ze fan wei nei quan quan fu ze zheng dong da sha de suo you ri chang shi wu 。

1、mei tian dou dui gong gong ou yu yi ji zhuang xiu xian chang jin hang xun cha qian dao 。mei zhou yi he zhou si cong lou ding zou Sxian lu xun cha yi bian ，jie zhi 11yue fen (xia tong )quan nian gong jian guan zhuang xiu hu 20hu ，zai wo de yan ge jian guan he nai xin fu wu xia ，zhuang xiu xian chang mei you yi qi yin wei wei gui bei gong si cha chu 。hui wen lou gong gong wei xiu kai ju “gong zuo lian ji chan ”gong 244chan 。

2、jie jue ye zhu (yong hu )you guan tou su 、kong diao di shui 、jia li fang wu lou shui yi ji ji ta lin li jiu fen gong ji

3、mei yue fen fa “wu ye guan li fei ”cui shou chan zhi ye zhu xin xiang ，bing tong guo dian hua 、shang men 、dui jiang ji deng ge chong fang fa jin hang cui shou ，shi hui wen lou de guan li fei shou jiao lv da dao 98%yi shang 。

4、huan jing guan li fang mian ，ji ji du cu ge lei gong fang an zhao ge tong nei rong zuo hao ben zhi gong zuo ，kai ju ge lei “gong zuo lian ji chan ”“zheng gai tong zhi shu ”gong ji 32chan 。

di er 、zuo wei jian zhi ke fu qian tai ，wo an zhao gong si 《ke hu fu wu shou ce 》yan ge yao qiu zi ji ，quan nian wan cheng de gong zuo ru xia ：

1ge bu men tong shi ti ye zhu jie jue wen ti 。quan nian gong kai ju “gu ke wei tuo fu wu chan ”236chan ，bing an zhao cheng xu jin hang hui fang yi ji shu ru ke nai ji tong 。

2、zhuan xie da yin fa chu ge lei “wen xin di shi ”、“tong zhi ”gong ji fen 。

3、zuo wei jian zhi zi liao guan li yuan ，mei yue ji ji du cu tong shi shang jiao you guan zi liao ，mei yue gui lei cun dang fen zi liao 。

4、an shi geng xin ye zhu (yong hu )zi liao 。mei yue zuo hao wu zi de ling qu 、bao guan ji fen fa gong zuo 。

zuo wei tuan dui de yi yuan ，“fen gong bu fen jia ”de hu xiang ge zuo bang zhu de jing shen hen chong yao 。wo zhu dong bang zhu ji ta tong shi an shi wan cheng ji shou tou gong zuo 。

1、wo zai cai wu you shi huo xiu xi de qing kuang xia ，quan nian gong mo yi li wu cha de shou qu guan li fei ji ya jin gong ji cai wu shang ban shi an shi jiao jie qing chu 。

2、quan nian gong you 3ge ji du ding ti wei xiu tong shi jian cha hui wen lou zheng dong da lou bing zhang tie “xiao fang feng qian ”。

3、zai li hai lou guan li yuan you shi huo xiu xi de qing kuang xia ，an shi dao li hai lou qian dao 、xun cha zhuang xiu xian chang ，jie jue li hai lou ye zhu (yong hu )de fu wu xu qiu 。

yi shang shi wo zai 20__nian suo zuo de zhu yao gong zuo 。wo shen shen de zhi dao ，ge ren neng yuan man de wan cheng yi jian you yi jian gong zuo ，li bu kai fu wu zhong xin ling dao de zhi dao he guan xin ，li bu kai tong shi de ge zuo yu zhi chi 。jin guan qu de le yi xie cheng ji ，wo zai gong zuo shang hai cun zai yi xie bu zu he xu yao di gao de de fang 。

1、shang ban nian you yu zuo gong jiao che ，zhu chu li gong si you jiao yuan ，mei yue ou you chi dao de xian xiang fa sheng ，bu guo zi cong 6yue de tie kai tong yi hou ，ji ben shang du jue le chi dao xian xiang 。jin hou wo jiang yi ru ji wang de zun shou gong si gong zuo ji lv ，zuo dao bu chi dao 、bu zao tui 。

2、dui wu ye fa lv fa gui hai xu yao jin yi bu di gao jia jiang 。

3、zai gong zuo shang jian chi yuan ze de tong shi que fa xiang ying de ling huo xing ，gong zuo fang fa 、gou tong ji qiao xu yao di gao 。

20__nian gong zuo zhan wang

1、ji xu zai fu wu zhong xin zhu ren 、zhu ren zhu li de ling dao he tong shi de zhi chi xia an shi bao zhi de wan cheng lai nian ge xiang gong zuo 。

2、xu xin xiang ling dao he tong shi duo qing jiao 、duo xue xi ，xue xi ta men hang zhi you xiao de gong zuo jing yan he fang fa ，bu duan di gao zi ji fen xi wen ti 、chu li wen ti de neng li 。

3、jia jiang wu ye fa lv fa gui de xue xi ，li lun lian ji shi ji ，zheng zuo yi ming ge ge you xiu de wu ye cong ye ren yuan 。

qian tai ge ren shang ban nian zong jie pian 5

yi 、shang ban nian de gong zuo cheng guo

1、zhuai jie dian hua ：

①zhun que lv da dao 99%;

②neng gou wei wan bing ge li dui dai sao rao dian hua ，di gao gong zuo xiao lv 。

2、zuo ji guan li ：

①zai gong si chong xin hua fen bu men de ji chu shang ，que ren zuo ji dian hua nei wai xian shu liang ，cong er da dao fang bian shi yong ji guan li 。

②53bu wai xian 、32bu nei xian ，ji zhong you 20bu nei xian mo ren shi yong 。jian yi gai wei ting ji bao hao chu li ，mei yue 5yuan ，shi yong shi ke sui shi kai tong 。zhe yang mei yue mei bu dian hua ke jie yao 15yuan ，20bu mei yue jie yao 300yuan ，yi nian gong jie yao 3600yuan 。

③ling wai ，mei yue de zuo ji hua fei chan gong 85zhang ，suo yi yao ling wai shou qu 85yuan shou xu fei ，jian yi ：jiang 85zhang hua fei chan gai wei yi zhang hua chan xian shi ，xin xi nei rong bu bian ，bu ying xiang bao zhang 。mei yue ke jie yao 85yuan 。zeng shang suo shu ：mei nian yi gong ke yi jie yao 4620yuan 。

3、shou ji yu cun hua fei wen ti ：zai ling dao zhi chi he cai wu ren yuan de ji ji pei ge xia ，jing guo zai xi cha yue 13nian bao zhang qing kuang ，yi jing cheng gong zhui hui shou ji yu cun kuan cha e 20__。23yuan ，bing ju ji shi bu gei xiang guan ren yuan 。zhi ci ，shou ji yu cun hua fei jian shao wen ti jie jue 。

zai ci shi zhong ren shi dao ：jin guan shi qing kan qi lai hen nan 、er ju mei you tou xu ，dan ru guo che de tou ru qu zuo ye shi ke yi wan cheng de 。zhi yao dong shou qu zuo ，yi qie jie you ke neng !

4、ming pian zhi zuo ：

①ming pian zhi zuo wen ti yi jing jie jue 。xian jie duan jin lan ming pian gong si ge zuo ，ming pian zhi liang jiao hao 、jia ge ge li 、song huo zhun shi ，xin yu du da dao 95%yi shang ;

②tong shi hai yu ji ta san jia ming pian gong si bao chi lian ji ，yi bian yi wai qing kuang shi xu yao 。(san jia gong si fen bie wei ：__liang jia 、__yi jia )

5、tong xun lu geng xin ：jian yu da ou tong xun lu bu neng ji shi geng gai ，ying xiang gong si ke hu zhi jian de zhi jie gou tong 。suo yi ，tong guo zhi jie he ge da ou bi shu lian ji ，ji shi geng xin tong xun lu ，xian zai tong xun lu de zheng que lv yi jing da dao 95%yi shang ，er ju zai yi hou gong zuo zhong jing chang he da ou bi shu lian ji bian yu ji shi de dao zheng que xin xi 。

6、jia mi ka cai gou ：tong jia mi ka gong ying shang shen zhen hai zhi bo bei jing shen sai luo ke ge zuo yu kuai 。sui ran ge zuo ji jian you shi chu xian gong ying shang fa huo bu ji shi ，tuo yan shi jian wen ti ，jing guo xie diao gou tong dou yi jing jie jue 。bing ju yi jing tong guo ge tong de dao huo shi jian yao qiu gong zhun shi fa huo 。

zai ci shi zhong ren shi dao ：

A、gai jiang yuan ze shi bu neng shou ruan ，fou ze ren you dui fang bai bu ;

B、jiang hua yao zhu yi fang shi fang fa ，hao de fang shi fang fa ke yi da dao shi ban gong bei de xiao guo 。

er 、cun zai wen ti ：

1、gong pai wen ti ：you yu bu neng ji shi zhun que guan li ，dao zhi gong pai diu shi yan chong 。diu shi yuan yin ：

A、mei you ji shi ji lu ling yong gong pai ren yuan ming chan ;

B、mei you ding ji dui gong pai jin hang zheng li ;

C、dui bei jing chu cha hui lai hou gong pai shu liang jian shao mei you ji shi jie jue 。

jian yi ：you bao an guan li gong pai de fa fang he shu liang ji lu (ci jian yi bu shi tui tuo ze ren ，que shi mei you zu gou jing li zhi li yu gong pai de guan li ，you yu you shi ke neng bu zai gang wei )。xi wang zhe yang neng gou di sheng bao an ren yuan de zhu ren gong jing shen ，ta men bu dan shi gong si de bao hu zhe hai shi gong si de guan li zhe ，neng gou di sheng gong zuo ji ji xing 。qian di shi chu xian ren he cha cuo you wo lai cheng dan 。

2、zuo shi qing bu gou xi xin ，kao lv wen ti bu quan mian ，you shi hou hui diu san la si 。li ru ：

①zai zuo jia mi ka qing kuan ding huo chan qing ling dao qian zi shi jing chang wang ji fu jia ge da ou ling yong jia mi ka de qing kuang shui ming ;

②zhou wu ting dian quan ti yuan gong fang jia yi tian ，wo ying gai liu xia zhi ban ，dan yin wei mei you kao lv dao zhe ge ，jiu tong ji ta ren zuo ban che zou le ，hou lai xiang dao ying gai liu xia zhi ban de ，you zi ji da che hui gong si 。

san 、dui zi ji de jian yi ：

1、zuo wei hang zheng bu yuan gong ，chu le jiao ta shi de 、ren ren zhen zhen zuo shi wai ，hai ying gai zhu yi ren ji guan ji de ba wo ;

2、an gui ding zuo shi de qian di xia hai ying gai zhu yi fang shi fang fa ，tai du jian ding 、jiang hua wei wan ;

3、zuo shi yao kao lv zhou quan 、xi xin ;

4、gong zuo jin du ji gong zuo guo cheng zhong yu dao de wen ti ying ji shi xiang shang ji fan kui 。yi shang zhe xie zheng shi wo zai gong zuo zhong que shao de 。

si 、dui bu men de jian yi ：

bu men nei bu ren yuan ying gai jing chang jiao liu gou tong ，fa biao dui gong zuo de xiang fa 。ben bu men nei bu ren yuan ying gai hu xiang li jie zhi chi ge zuo ，gong tong di gao bu men gong zuo xiao du 。

qian tai ge ren shang ban nian zong jie pian 6

zai ji jiang guo qu de 20__nian ，wo zai gong si ling dao he da dang de guan huai xie zhu xia ，shun li wan cheng le xiang ying de zuo ye ，xian dui yi nian de zuo ye zuo yi ge zong jie 。

yi 、zai shi jian zhong xue xi ，jin li kuo ying zuo ye 。

20__nian ，wo cong shi qian tai qiao dai zuo ye ，qiao dai ren yuan shi zhan shi gong si xing xiang de di yi ren ，zai zuo ye zhong ，wo yan li yi zhao gong si yao qiu ，re xin dui dai mei yi wei lai fang ke hu ，bing zhi yin dao xiang guan ban gong shi ，wei ling dao gong gei le bian li ，ye wei ke hu gong gei le bian li 。zhe shi wo jie ye zhi hou de di yi fen zuo ye ，zuo wei yi ge xin ren ，gang can jia gong si ，wo dui gong si de yun zuo xing shi he zuo ye liu cheng dou hen sheng shu ，duo kui le ling dao he da dang men de nai xing fu dao he xie zhu ，rang wo zai jiao duan de shi ke nei le jie le qian tai de zuo ye nei rong hai you gong si ge ge bu men de gong neng de dian 。ye rang wo hen kuai de wan cheng le cong xue sheng dao zhi gong de .gai bian 。

dou shui qian tai shi gong si dui wai xing xiang de chuang kou ，duan duan de liang ge yue shi ke ye rang wo dui zhe gou hua you le xin de zhi dao he ling hui 。qian tai bu shi hua ping ，yi yan yi hang dou dai biao zhao gong si ，qiao dai gong si lai fang de ke ren yao yi li xiang ying ，jie ting he zhuai jie dian hua yao qing xu he ai ，dui dai bu bi yao de dian hua he shi wu yao xue hui hui jue ，chu li gong si de ri chang shi wu yao zai xi ren zhen ，dui dai da dang yao qian shan zhen zhi 。dian dian di di dou yao rang wo zai zuo ye zhong xue xi ，zai zuo ye zhong hang jin ，shou huo po feng 。

er 、xue xi gong si qi ye wen ming ，di gao zi wo 。

can jia dao __zhe ge da ji ti zhong cai zhen shi ling hui dao le tian de ren de jing hua ，gan chu dao le “zhan lve qu dong guo ji ”de li nian he “mou dong quan guo ”de biao yu de nei zai 。wo xiang zhe ye shi gu li za men mei yi wei zhi gong hang jin de dong li ，wo cong ling dao he da dang de jing ye zhong gan chu dao le zhe chong wen ming ，zai zhe yang hao de zuo ye qi fen zhong ，wo ye yao yi zhe yang de biao zhun lai yao qiu zi ji ，yi huo yue de zuo ye qing xu tou ru dao zuo ye zhong ，ta ta shi shi de zuo hao zi ji de ben zhi zuo ye ，ji shi fa xian zuo ye zhong de que fa ，ji shi de he gong si ling dao ，da dang men jin hang jiao liu ，zheng duo ba zuo ye zuo hao ，zuo yi ge ge ge sheng ren de zhi gong 。zhe ye shi wo jin hou zuo ye jin li de fang zhen 。

san 、ta kuan zi ji de chang shi mian ，bu duan wan shan zi ji 。

20__nian de zuo ye ye rang wo chan sheng le wei ji yi shi 。fa xian zuo ye he jiao yuan zhong de xue xi shi you hen da shou zhi de ，zai jiang yi zhong xue dao de zai zuo ye zhong neng gou zheng hao yong de shang ，hai you geng duo geng sheng shu de chang shi yao mian lin 。suo yi chan kao wo xian zai ba wo de he dui gong si de le jie shi che de bu hang de ，wo xiang jin hou de zuo ye guo cheng zhong bu duan chong dian ，zuo ye zhi yu ，xue xi wen gao de pai ban ji gui hua ，ju ti de shi wu xiang mu deng deng .。chu ru zhi chang ，nan mian hui cheng xian yi xie xiao guo shi xu qiu ling dao bu duan jiu zheng ，dan qian shi zhi jian ，hou shi zhi shi ，zhe xie yue li ye rang wo bu duan lao lian ，zai chu li ge chong wen ti shi kao lv de geng quan mian ，gen jue xiang shi shi wu de chan sheng 。

zhe duan zuo ye yue li rang wo xue dao le hu duo ，gan wu le hu duo ，kan dao gong si de cheng ji ，wo shen gan zi hao ，ye hui bu duan jin li di gao zi ji de han yang he nei zai ，bu chang que fa ，zai xin de xue xi zhong zong jie jing yan ，yong qian shan de qing xu he feng man de re xin zuo hao wo de ben zhi zuo ye ，fa hui zi ji de qian li geng hao de wei gong si de kai zhan feng suo zi ji de li qi 。

qian tai ge ren shang ban nian zong jie pian 7

yi 、shang ban nian de gong zuo cheng guo

1、zhuai jie dian hua ：①zhun que lv da dao x%；②neng gou wei wan bing ge li dui dai sao rao dian hua ，di gao gong zuo xiao lv 。2、zuo ji guan li ：①zai gong si chong xin hua fen bu men de ji chu shang ，que ren zuo ji dian hua nei wai xian shu liang ，cong er da dao fang bian shi yong ji guan li 。②xbu wai xian 、xbu nei xian ，ji zhong you xbu nei xian mo ren shi yong 。jian yi gai wei ting ji bao hao chu li ，mei yue xyuan ，shi yong shi ke sui shi kai tong 。zhe yang mei yue mei bu dian hua ke jie yao xyuan ，xbu mei yue jie yao xyuan ，yi nian gong jie yao xyuan 。③ling wai ，mei yue de zuo ji hua fei chan gong xzhang ，suo yi yao ling wai shou qu xyuan shou xu fei ，jian yi ：jiang xzhang hua fei chan gai wei yi zhang hua chan xian shi ，xin xi nei rong bu bian ，bu ying xiang bao zhang 。mei yue ke jie yao xyuan 。zeng shang suo shu ：mei nian yi gong ke yi jie yao xyuan 。

3、shou ji yu cun hua fei wen ti ：zai ling dao zhi chi he cai wu ren yuan de ji ji pei ge xia ，jing guo zai xi cha yue 20__nian bao zhang qing kuang ，yi jing cheng gong zhui hui shou ji yu cun kuan cha e xyuan ，bing ju ji shi bu gei xiang guan ren yuan 。zhi ci ，shou ji yu cun hua fei jian shao wen ti jie jue 。

zai ci shi zhong ren shi dao ：jin guan shi qing kan qi lai hen nan 、er ju mei you tou xu ，dan ru guo che de tou ru qu zuo ye shi ke yi wan cheng de 。zhi yao dong shou qu zuo ，yi qie jie you ke neng ！

4、ming pian zhi zuo ：①ming pian zhi zuo wen ti yi jing jie jue 。xian jie duan yu xming pian gong si ge zuo ，ming pian zhi liang jiao hao 、jia ge ge li 、song huo zhun shi ，xin yu du da dao x%yi shang ；②tong shi hai yu ji ta san jia ming pian gong si bao chi lian ji ，yi bian yi wai qing kuang shi xu yao 。

5、tong xun lu geng xin ：jian yu da ou tong xun lu bu neng ji shi geng gai ，ying xiang gong si yu ke hu zhi jian de zhi jie gou tong 。suo yi ，tong guo zhi jie he ge da ou bi shu lian ji ，ji shi geng xin tong xun lu ，xian zai tong xun lu de zheng que lv yi jing da dao x%yi shang ，er ju zai yi hou gong zuo zhong jing chang he da ou bi shu lian ji bian yu ji shi de dao zheng que xin xi 。

6、jia mi ka cai gou ：tong jia mi ka gong ying shang xyu xge zuo yu kuai 。sui ran ge zuo ji jian you shi chu xian gong ying shang fa huo bu ji shi ，tuo yan shi jian wen ti ，jing guo xie diao gou tong dou yi jing jie jue 。bing ju yi jing tong guo ge tong de dao huo shi jian yao qiu gong zhun shi fa huo 。

zai ci shi zhong ren shi dao ：A、gai jiang yuan ze shi bu neng shou ruan ，fou ze ren you dui fang bai bu ；B、jiang hua yao zhu yi fang shi fang fa ，hao de fang shi fang fa ke yi da dao shi ban gong bei de xiao guo 。

er 、cun zai wen ti

1、gong pai wen ti ：you yu bu neng ji shi zhun que guan li ，dao zhi gong pai diu shi yan chong 。diu shi yuan yin ：A、mei you ji shi ji lu ling yong gong pai ren yuan ming chan ；B、mei you ding ji dui gong pai jin hang zheng li ；C、dui __chu cha hui lai hou gong pai shu liang jian shao mei you ji shi jie jue 。

jian yi ：you bao an guan li gong pai de fa fang he shu liang ji lu （ci jian yi bu shi tui tuo ze ren ，que shi mei you zu gou jing li zhi li yu gong pai de guan li ，you yu you shi ke neng bu zai gang wei ）。xi wang zhe yang neng gou di sheng bao an ren yuan de zhu ren gong jing shen ，ta men bu dan shi gong si de bao hu zhe hai shi gong si de guan li zhe ，neng gou di sheng gong zuo ji ji xing 。qian di shi chu xian ren he cha cuo you wo lai cheng dan 。

2、zuo shi qing bu gou xi xin ，kao lv wen ti bu quan mian ，you shi hou hui diu san la si 。li ru ：①zai zuo jia mi ka qing kuan yu ding huo chan qing ling dao qian zi shi jing chang wang ji fu jia ge da ou ling yong jia mi ka de qing kuang shui ming ；②zhou wu ting dian quan ti yuan gong fang jia yi tian ，wo ying gai liu xia zhi ban ，dan yin wei mei you kao lv dao zhe ge ，jiu tong ji ta ren zuo ban che zou le ，hou lai xiang dao ying gai liu xia zhi ban de ，you zi ji da che hui gong si 。

san 、dui zi ji de jian yi

1、zuo wei hang zheng bu yuan gong ，chu le jiao ta shi de 、ren ren zhen zhen zuo shi wai ，hai ying gai zhu yi ren ji guan ji de ba wo ；

2、an gui ding zuo shi de qian di xia hai ying gai zhu yi fang shi fang fa ，tai du jian ding 、jiang hua wei wan ；

3、zuo shi yao kao lv zhou quan 、xi xin ；

4、gong zuo jin du ji gong zuo guo cheng zhong yu dao de wen ti ying ji shi xiang shang ji fan kui 。yi shang zhe xie zheng shi wo zai gong zuo zhong que shao de 。

si 、dui bu men de jian yi

bu men nei bu ren yuan ying gai jing chang jiao liu gou tong ，fa biao dui gong zuo de xiang fa 。ben bu men nei bu ren yuan ying gai hu xiang li jie zhi chi ge zuo ，gong tong di gao bu men gong zuo xiao du 。

qian tai ge ren shang ban nian zong jie pian 8

shang ban nian lai ，zai ling dao de zheng que ling dao xia ，zai tong shi men de ji ji zhi chi he da li bang zhu xia ，wo neng gou yan ge yao qiu zi ji ，jiao hao de lv hang yi wei ling ban de zhi ze ，mei man wan cheng gong zuo ren wu ，de dao ling dao ken ding he tong shi men de hao ping ，zong jie qi lai shou huo hen duo 。

yi 、zai shou yin gong zuo zhong xue xi ，bu duan jin bu zi ji de ye wu shui ping

zuo wei yi wei shou yin yuan ling ban ，shou xian shi yi wei shou yin yuan ，zhi you zi ji de ye wu shui ping gao le ，cai neng ying de tong shi men de zhi chi ，ye cai neng gou dai hao 、guan hao xia mian de zhi yuan 。gu ran wo cong shi shou yin yuan gong zuo yi san nian ，ju huo de yi le ding de cheng ji ，dan zhe xie cheng ji hai shi bu gou de ，sui zhao chao shi de fa zhan ，dui wo men shou yin yuan de gong zuo di chu le xin de yao qiu ，tong guo xue xi ，wo zong neng zui zao ba wo dian nao cao zong ji shu ，zong neng wei xia mian de tong dao zuo zhi dao 。

er 、zuo hao le yuan gong de guan li 、zhi dao gong zuo

ling ban gu ran bu suan shen me da ling dao ，dan ye guan zhao yi dui ren ，shi ling dao xin ren cai rang wo dan ci chong dan ，yin ci ，zai gong zuo zhong ，wo zong shi dui ta men yan ge yao qiu ，bu guan shi shei ，you le wei ji ，jue bu qian jiu jiang jiu ，zheng shi you yu wo neng yan yu lv yi ，da dan guan li ，zai sheng huo zhong you neng mo suo bu zhi de guan huai xia mian de yuan gong .gong zuo zhong ，chang ting dao si zhou de yi xie zhu guan bao yuan gong zuo de fan mang ，zong you mang bu wan de shi ，zong you jia bu wan de ban ，zong you ai bu wan de ma ，zong you chao bu wan de jia ，deng deng zhu duo de bao yuan 。zai zhe li ，cu jian de tan tan ru he zuo hao yi ge ling ban 。

（1）zhuan ye neng li

zuo wei yi ge ling ban ，ni bi xu ba wo yi ding de zhuan ye zhi shi he zhuan ye neng li ，sui zhao ni de guan li zhi wei de bu duan di sheng ，zhuan ye neng li de chong yao xing jiang zhu bu jian shao 。zuo wei ji ceng de zhu guan ，ge ren de zhuan ye neng li jiang fei chang de chong yao ，ni yao dao da de cheng du shi ，neng zhi jie zhi dao ni de 'xia shu de shi wu gong zuo ，neng gou dai li ni xia shu de shi wu gong zuo 。zhuan ye neng li de lai yuan bu guo shi liang ge fang mian ：

yi shi cong shu ben zhong lai ，er shi cong shi ji gong zuo zhong lai 。er shi ji gong zuo zhong ni xu yao xiang ni de zhu guan ，ni de tong shi ，ni de xia shu wang xue xi 。“bu chi xia wen ”shi mei ge zhu guan suo ying ju you de tai du 。

（2）guan li neng li

guan li neng li dui yi ge ling ban er yan ，yu zhuan ye neng li shi xiang dui ying de ，dang ni de zhi wei xu yao de zhuan ye yue duo ，xiang dui er yan ，xu yao ni de guan li neng li jiu yue shao 。fan zhi ，dang ni de zhi wei yue gao ，guan li neng li yao qiu jiu yue gao 。guan li

neng li shi yi xiang zeng ge neng li ，xu yao ni de zhi hui neng li ，xu yao ni de jue duan neng li ，xu yao ni de gou tong diao he neng li ，xu yao ni de zhuan ye neng li ，ye xu yao ni de gong zuo fen pei neng li ，deng deng 。guan li neng li lai zi shu ben ，dan geng duo de lai zi shi jian ，yin ci yao jin bu ni de guan li neng li ，xu yao bu duan de fan sai ni de ping chang gong zuo ，yong ni de nao dai jing chang wang hui gu ni de gong zuo ，zong jie ni de gong zuo 。

（3）gou tong neng li

suo wei gou tong ，shi zhi shu tong bi ci de yi jian 。zhe lei gou tong bao gua liang ge fang mian ，kua bu fen jian de gou tong ，ben bu fen nei de gou tong （bao gua ni de xia shu ni de tong shi he ni de shang ji ）。gong si shi yi ge zheng ti ，ni suo ling dao de bu fen shi zheng ti zhong de yi fen zi ，bi ding hui yu ji ta bu fen fa sheng lian ji ，gou tong ye jiu bi bu ke shao 。gou tong de mu de bu shi shei shu shei ying de ti mu ，er shi wei le jie jue ti mu ，jie jue ti mu de dong shen dian shi gong si li yi ，bu fen li yi fu cong gong si li yi 。bu fen nei de gou tong ye hen chong yao ，xia shu gong zuo zhong de ti mu ，xia shu de sai xiang dong tai ，nai zhi xia shu sheng huo shang de ti mu ，zuo wei zhu guan ni xu yao le jie he ba wo ，wang zhi dao ，wang xie zhu ，wang guan xin 。fan zhi ，dui ni de zhu guan ，ni ye yao zhu dong wang bao gao ，bao gao ye shi yi chong gou tong 。

（4）pei yang xia shu de neng li

zuo wei yi ge ling ban ，pei yang xia shu shi yi xiang ji ben de ，chong yao de gong zuo 。bu guan ni suo ling dao de chan wei you duo da ，ni yao lao ji ni suo ling dao de chan wei shi yi ge zheng ti ，yao yong tuan dui de qi li jie jue ti mu 。hen duo zhu guan dou bu yuan jiang yi xie shi jiao gei xia shu wang zuo ，li you ye hen chong fen 。jiao gei xia shu zuo ，yao gen ta jiang ，jiang de shi hou hai bu yi ding ming bai ，xu yao chong fu ，ran hou hai yao fu he ，yu ji ru ci ，hai bu ru zi ji zuo lai de kuai 。dan guan jian de ti mu shi ，ru ci fa zhan xia wang ，ni jiang you yong jiu you mang bu wan de shi ，xia shu yong jiu zuo na xie ni yi wei ke yi zuo hao de shi 。rang xia shu hui zuo shi ，neng zuo shi ，jiao hui xia shu zuo shi ，shi zhu guan de chong yao zhi ze 。yi ge bu fen de jiang ruo ，bu shi zhu guan neng li de jiang ruo ，er shi suo you xia shu gong zuo de jiang ruo 。mian yang ke yi ling dao yi qun shi zi qing yi de wang da bai shi zi ling dao de yi qun mian yang ，zuo wei zhu guan ，chong yao zhi ze jiu shi yao jiang xia shu lian xi cheng shi zi ，er bu xu yao jiang zi ji bian cheng shi zi 。

（5）gong zuo pan ding neng li

suo wei gong zuo neng li ，ge ren yi wei ，ben zhi shang jiu shi yi chong gong zuo de pan ding neng li ，dui suo you gong zuo de ren dou fei chang de chong yao 。pei yang yi ge ren de pan ding neng li ，shou xian yao you lv zhi de xin xiong ，huo shui shi yao you liang hao de dao de pin zhi ，zhe shi gong zuo pan ding de ji chu 。dui shi shi de dui cuo ，cai neng you zheng que de pan ding ，cai neng shi fei fen ming 。ji ci ，dui ni suo cong shi de gong zuo ，bu lun shi da shi ，hai shi xiao shi ，gai zen yang zuo ，gai ru he zuo ，gai you shei zuo ，zuo wei yi ge zhu guan ，ying dang you qing chu de pan ding ，huo shui shi jue duan 。shi zai gong zuo de pan ding neng li shi shang shu si xiang neng li de yi ge zeng ge ，zhu guan neng li de ti xian shi ji gong zuo pan ding neng li de ti xian 。

（6）xue xi neng li

xian jin de she hui shi xue xi xing de she hui ，xian jin de qi ye ye bi xu shi xue xi xing de qi ye ，dui wo men mei yi ge ren ye bi xu shi xue xi xing de zhu ti 。xue xi fen liang chong ，yi shi shu ben xue xi ，yi shi shi jian xue xi ，er zhe ying jiao ti jin hang 。ni zhi you bu ting de xue xi ，ni cai neng geng hao de 、geng kuai de jin bu ，cai neng gen shang yu shang she hui de fa zhan 。zou shang she hui de wo men ，yao wan quan zhu dong de wang xue xi ，shi xue xi wei yi chong xi guan ，wei sheng huo de yi chong chang tai 。xue xi ying dang shi an fan de ，zhuan ye de ，guan li de ，jing ying de ，sheng huo de ，xiu xian de ，ge chong ge yang ，dou shi yi chong xue xi 。wei lai ren yu ren zhi jian de jing zheng ，bu shi ni guo wang de neng li zen yang ，xian zai de neng li zen yang ？er shi ni xian zai xue xi zen yang ，xian zai de xue xi shi ni wei lai jing zheng de gen ben 。

（7）zhi ye dao de

dan ding you yi gou hua ：cong ming de que xian ke yi yong dao de mi bu ，dan dao de de que xian mei fa yong cong ming wang mi bu 。dui gong zuo zhong ren ，bu lun shi yuan gong ，hai shi zhu guan ，zhi ye dao de shi di yi ming de 。zhe jiu bi ru dui yi ge ren er yan ，jian kang 、cai fu 、de wei 、ai qing deng dou hen chong yao ，dan jian kang shi “1”，ji ta de dou shi “0”，zhi yao “1”（jian kang ）de cun zai ，ge ren de yi yi cai neng mo qiong da 。zhi ye dao de dui gong zuo de ren er yan ，jiu shi na ge “1”，zhi you liang hao de zhi ye dao de de cun zai ，shang shu de liu chong neng li cai you cun zai de yi yi ，dui gong si er yan ，cai shi yi ge ge ge zhi ren cai 。zhi ye dao de bu tong deng yu dui qi ye de xiang xin li ，dan zuo wei yi ge yuan gong ，zuo wei yi ge zhu guan 。bu guan gong si de hao yu bu hao ，bu guan zhi wei de gao di ，bu guan xin shui de duo shao ，dui zi ji zhi ye de fu ze ，shi yi chong ji ben de su yang ，shi ge ren fa zhan de gen ji 。“zuo yi tian he shang zhuang yi tian zhong ”，zhi yao ni zai gong si yi tian ，jiu yao hao hao de wang zhuang yi tian zhong 。

yi shang ，jin jin shi ge ren de yi xie kan fa ，yao zuo hao yi ge ling ban ，yao zuo de shi hai hen duo 。wo shen xin yi gou hua ：shi fu ling jin men ，xiu hang kao ge ren 。yi qie de yi qie ，ge ren yi wei ，dou yao kao zi ji wang gan wu ，jiang yi qie de yi qie bian cheng zi ji de dong xi 。

yin ci ta men dou fei chang zun chong wo ，dou fu cong wo de guan li ，wo men de gong zuo de dao le jing li de ken ding 。

san 、gong dao an pai hao shou yin yuan zhi ban 、huan ban gong zuo

shou yin yuan de gong zuo bu lei ，dan de zai xi ，yin ci shou yin yuan bi xu ren shen me shi hou hou dou bao chi liang hao de xin tai he wang cheng de jing li 。yin ci ，zai gei ji ming yuan gong zuo pai ban shi ，wo zong shi jiao jin nao zhi ，ji yao rang zuo yin yuan xiu xi hao ，you bu neng ying xiang chao shi de gong zuo ，hai yao zhao gu hao ta men de te shu qing kuang 。

si 、zhua hao yi ji gong zuo 、gei ling dao fen you

zuo wei yi ge ling ban ，neng gou zai shou yin yuan yi ji jie jue de ti mu ，wo jue bu wang ma fan ling dao ，dui chao shi li de da shi ，you cong bu shi shi ji de xiang ling dao qing shi hui bao 。

shang ban nian ，gu ran gong zuo huo de le yi ding de cheng ji ，dan hai you hen duo fa zhan de kong jian ，wo xiang xin ，zhi yao wo he wo men shou yin yuan yi qi nu li ，yi ding hui ba gong zuo zuo de geng hao 。

qian tai ge ren shang ban nian zong jie pian 9

guang yin shi jian ，shi guang ru suo ，wo men man huai xi yue ying jie xia ban nian 。zai yi qian de gong zuo guo cheng zhong jing li le hu duo shi qing ，cong gong zuo guo cheng zhong ye zong jie le hu duo jing yan he jiao xun 。

zuo wei yi ming shou yin yuan ，wo zong jie le yi xia nei rong ：

yi ：zuo wei yi ming ying ye yuan yao you liang hao de gong zuo zi tai ，liang hao de dai ke tai du ，re qing jie dai gu ke ，yao le jie gu ke de gou wu xu qiu ，wei gu ke ying zao yi ge wen xin de gou wu huan jing 。

er ：dui dai gu ke yao yong li mao yong yu ，shui hua yu qi yao zun jing 、qin qie ，bu yao dui gu ke da sheng shui hua ，yao zhu yi zi ji de yi rong 、yi biao ，dong zuo yao da fang ，ju zhi wen ming ，zuo wei yi ming ge ge de shou yin yuan ，yao sui shi zhu yi jia ge de bian dong ，shou xi mai chang de ge chong shang pin ，te bie shi te jia shang pin xin xi ，zai shou yin guo cheng zhong yao zuo dao chang shou 、chang fu 、chang zhao ，yi mian yin lai bu bi yao de ma fan 。sao jia shi shang pin jia ge yao yu dian nao xiang fu ，ru bu xiang fu shi ，sui shi tong zhi shang guan he dian zhu diao jia ，zai shou yin guo cheng zhong bu yao lou shou 、shao shou 、duo shou 。dang ran ye you hu duo bu zu zhi chu ，you shi zi ji xin qing bu hao de shi hou ，dui gu ke yu qi shao chong yi dian ，you shi ye ding zhuang gu ke ，bu guo wo hui jin liang zhu yi zi ji zai gong zuo zhong bao chi liang hao de xin tai 。

zong zhi ，wo fei chang gan xie ling dao dui wo de zhi chi he bang zhu ，gei wo yi ge gong zuo de ji hui 。wo xiang xin ，zai wo yi hou de gong zuo zhong ，wo hui yue lai yue nu li ，rang wo men gong tong nu li ba bei shan yue ban yue hao 。

qian tai ge ren shang ban nian zong jie pian 10

yi 、jin bu ＆cheng ji ：

1、zhuai jie dian hua ：①zhun que lv da dao 99％；②neng gou wei wan bing ge li dui dai sao rao dian hua ，di gao gong zuo xiao lv 。

2、zuo ji guan li ：①zai gong si chong xin hua fen bu men de ji chu shang ，que ren zuo ji dian hua nei wai xian shu liang ，cong er da dao fang bian shi yong ji guan li 。②53bu wai xian 、32bu nei xian ，ji zhong you 20bu nei xian mo ren shi yong 。jian yi gai wei ting ji bao hao chu li ，mei yue 5yuan ，shi yong shi ke sui shi kai tong 。zhe yang mei yue mei bu dian hua ke jie yao 15yuan ，20bu mei yue jie yao 300yuan ，yi nian gong jie yao 3600yuan 。③ling wai ，mei yue de zuo ji hua fei chan gong 85zhang ，suo yi yao ling wai shou qu 85yuan shou xu fei ，jian yi ：jiang 85zhang hua fei chan gai wei yi zhang hua chan xian shi ，xin xi nei rong bu bian ，bu ying xiang bao zhang 。mei yue ke jie yao 85yuan 。zeng shang suo shu ：mei nian yi gong ke yi jie yao 4620yuan 。

3、shou ji yu cun hua fei wen ti ：zai ling dao zhi chi he cai wu ren yuan de ji ji pei ge xia ，jing guo zai xi cha yue 04nian bao zhang qing kuang ，yi jing cheng gong zhui hui shou ji yu cun kuan cha e 20__.23yuan ，bing ju ji shi bu gei xiang guan ren yuan 。zhi ci ，shou ji yu cun hua fei jian shao wen ti jie jue 。zai ci shi zhong ren shi dao ：jin guan shi qing kan qi lai hen nan 、er ju mei you tou xu ，dan ru guo che de tou ru qu zuo ye shi ke yi wan cheng de 。zhi yao dong shou qu zuo ，yi qie jie you ke neng ！

4、ming pian zhi zuo ：①ming pian zhi zuo wen ti yi jing jie jue 。xian jie duan ＆jin lan ming pian gong si ge zuo ，ming pian zhi liang jiao hao 、jia ge ge li 、song huo zhun shi ，xin yu du da dao 95％yi shang ；②tong shi hai yu ji ta san jia ming pian gong si bao chi lian ji ，yi bian yi wai qing kuang shi xu yao 。（san jia gong si fen bie wei ：wu chang liang jia 、han kou yi jia ）

5、tong xun lu geng xin ：jian yu da ou tong xun lu bu neng ji shi geng gai ，ying xiang gong si ＆ke hu zhi jian de zhi jie gou tong 。suo yi ，tong guo zhi jie he ge da ou bi shu lian ji ，ji shi geng xin tong xun lu ，xian zai tong xun lu de zheng que lv yi jing da dao 95％yi shang ，er ju zai yi hou gong zuo zhong jing chang he da ou bi shu lian ji bian yu ji shi de dao zheng que xin xi 。

6、jia mi ka cai gou ：tong jia mi ka gong ying shang shen zhen hai zhi bo ＆bei jing shen sai luo ke ge zuo yu kuai 。sui ran ge zuo ji jian you shi chu xian gong ying shang fa huo bu ji shi ，tuo yan shi jian wen ti ，jing guo xie diao gou tong dou yi jing jie jue 。bing ju yi jing tong guo ge tong de dao huo shi jian yao qiu gong zhun shi fa huo 。

zai ci shi zhong ren shi dao ：A、gai jiang yuan ze shi bu neng shou ruan ，fou ze ren you dui fang bai bu ；B、jiang hua yao zhu yi fang shi fang fa ，hao de fang shi fang fa ke yi da dao shi ban gong bei de xiao guo 。

er 、cun zai wen ti ：

1、gong pai wen ti ：you yu bu neng ji shi zhun que guan li ，dao zhi gong pai diu shi yan chong 。diu shi yuan yin ：A、mei you ji shi ji lu ling yong gong pai ren yuan ming chan ；B、mei you ding ji dui gong pai jin hang zheng li ；C、dui bei jing chu cha hui lai hou gong pai shu liang jian shao mei you ji shi jie jue 。

jian yi ：you bao an guan li gong pai de fa fang he shu liang ji lu （ci jian yi bu shi tui tuo ze ren ，que shi mei you zu gou jing li zhi li yu gong pai de guan li ，you yu you shi ke neng bu zai gang wei ）。xi wang zhe yang neng gou di sheng bao an ren yuan de zhu ren gong jing shen ，ta men bu dan shi gong si de bao hu zhe hai shi gong si de guan li zhe ，neng gou di sheng gong zuo ji ji xing 。qian di shi chu xian ren he cha cuo you wo lai cheng dan 。

2、zuo shi qing bu gou xi xin ，kao lv wen ti bu quan mian ，you shi hou hui diu san la si 。li ru ：①zai zuo jia mi ka qing kuan ＆ding huo chan qing ling dao qian zi shi jing chang wang ji fu jia ge da ou ling yong jia mi ka de qing kuang shui ming ；②zhou wu ting dian quan ti yuan gong fang jia yi tian ，wo ying gai liu xia zhi ban ，dan yin wei mei you kao lv dao zhe ge ，jiu tong ji ta ren zuo ban che zou le ，hou lai xiang dao ying gai liu xia zhi ban de ，you zi ji da che hui gong si 。

san 、dui zi ji de jian yi ：

1、zuo wei hang zheng bu yuan gong ，chu le jiao ta shi de 、ren ren zhen zhen zuo shi wai ，hai ying gai zhu yi ren ji guan ji de ba wo ；

2、an gui ding zuo shi de qian di xia hai ying gai zhu yi fang shi fang fa ，tai du jian ding 、jiang hua wei wan ；

3、zuo shi yao kao lv zhou quan 、xi xin ；

4、gong zuo jin du ji gong zuo guo cheng zhong yu dao de wen ti ying ji shi xiang shang ji fan kui 。yi shang zhe xie zheng shi wo zai gong zuo zhong que shao de 。

si 、dui bu men de jian yi ：

bu men nei bu ren yuan ying gai jing chang jiao liu gou tong ，fa biao dui gong zuo de `xiang fa 。ben bu men nei bu ren yuan ying gai hu xiang li jie zhi chi ge zuo ，gong tong di gao bu men gong zuo xiao du 。

2、hang zheng bu shang ban nian gong zuo zong jie

20__nian shang ban nian ，hang zheng bu zhu chong fa hui cheng shang qi xia 、lian ji zuo you 、xie diao ge fang de zhong xin shu niu zuo yong ，jin jin wei rao gong si de jing ying fang zhen 、mu biao zhan kai gong zuo ，jin gen gong si ge xiang gong zuo bu shu 。xian jiang shang ban nian de gong zuo zuo ru xia jian yao zong jie 。

20__nian shang ban nian hang zheng bu gong zuo da ti shang ke fen wei yi xia san ge fang mian ：

yi 、ren shi guan li fang mian

1、gen ju ge chan wei ren yuan de shi ji xu yao ，you zhen dui xing 、ge li de qiao pin yi pi yuan gong ，pei bei dao ge gang wei ，jiao hao wan cheng ge chan wei ren yuan de ru zhi 、zhuai zheng 、li zhi 、diao gang deng ren shi guan li deng gong zuo 。mu qian ，yi qiao pin yuan gong gong ji 13yu ren ，yi zhuai zheng yuan gong 23ren ，

2、que ding yuan gong lao dong ge tong qian ding ji she bao ban li shi yi 。bei qiao pin de ren yuan jin ru gong si hou ，wo men jiu gen ju 《lao dong fa 》，《lao dong ge tong fa 》you guan gui ding ，mo lun bei pin shi jian chang duan ，jun yu ji jin hang ti zhi jian cha ，qian ding 《lao dong ge tong shu 》，bao zheng bei pin ren yuan de shen ti jian kang he lao dong bao zhang 。an yue he dui ge er ji chan wei shi ji yong gong ren shu ，an zhao gong si de jing shen ji gong si yu ge yuan gong qian ding de xie yi ，an shi he shou he jiao yuan gong yang lao bao xian 、yi liao bao xian he gong shang bao xian ，shi mei yi ge yuan gong ge fa li yi de dao bao zhang 。

3、gui fan le ge bu men de ren yuan dang an bing jian li dian zi dang an ，yan ge shen cha quan ti yuan gong dang an ，dui zi liao bu ji quan de yi lv bu ji 。

er 、hang zheng gong zuo fang mian

1、zu zhi gong si ban gong hui 、jing ji gong zuo hui de shao kai ，zuo hao hui yi ji lu he zheng li xing cheng hui yi ji yao 。

2、ji shi chuan da shang ji ge zhu guan ji guan he gong si de tong zhi jing shen ，bao zheng zheng ling chang tong 。jian chi jiang mei yi ge dian hua 、mei yi fen wen jian 、mei yi ge tong zhi dou ji shi chuan da dao xiang guan bu men ji ji fu ze ren ，jian chi jiang gong si de mei yi ge jue yi 、jue ding 、gong zuo an pai yi jian an yao qiu ji shi chuan da guan che dao ge ju ti chan wei ，jian cha la shi qing kuang bing zhua hao kao he gong zuo ，bao zheng ge xiang gong zuo an yao qiu jin hang 。

3、dui nei yan ge shen cha ge ban gong yong pin de shi yong qing kuang ，bing zuo hao wu pin ling yong deng ji ，ge li de cai gou ban gong yong pin ，jia jiang fu yin ji bao yang ji wei hu ，bao zheng gong si fu yin shun li jin hang 。

4、yan ge kong zhi qiao dai fei kai zhi ，nian chu dui ge bu men de qiao dai fei jin hang mu biao kong zhi 。zai an pai lai ke qiao dai gong zuo zhong ，yan ge yi ju gong si 《qiao dai guan li gui ding 》zuo hao gong zuo ：yi shi ge chan wei shen bao shi ，zhi hang biao zhun ，dui yu chao biao de yan ge yu yi kong zhi ；er shi gong si chong yao ke ren kai ju tong zhi chan hou ，xian yu bin guan da qiao hu ，wei bu men gong zuo ren yuan di gong fang bian ；san shi yu bin guan an zhao he ding de jia ge ren zhen jie suan ke can fei yong ，que bao fei yong zhun que 。

san 、gong si guan li yun zuo fang mian

1、wei ling dao he yuan gong chuang zao yi ge liang hao de gong zuo huan jing shi hang zheng bu chong yao gong zuo nei rong zhi yi 。ban nian lai ，hang zheng bu jie ge gong zuo shi ji ，ren zhen lv hang gong zuo zhi ze ，jia jiang yu ji ta bu men de xie diao yu gou tong ，shi hang zheng bu ji chu guan li gong zuo ji ben shi xian le gui fan hua ，xiang guan gong zuo da dao le you zhi 、gao xiao ，wei gong si ge xiang gong zuo de kai zhan chuang zao le liang hao tiao jian 。ru ：zuo dao le yuan gong ren shi dang an 、pei xun dang an 、ge tong dang an 、gong zhang guan li deng gong zuo de qing xi ming que ，yan ge gui fan ；zuo dao le shou 、fa wen jian de zhun que ji shi ，bing dui ling dao pi shi de gong wen zuo dao le ji shi chu li ，cong bu tuo la ；zuo dao le ban gong hao cai guan kong ji ban gong she bei wei hu 、bao yang 、ri chang hang zheng ye wu jie suan he bao xiao deng gong zuo de zheng chang you xu 。hang zheng bu zai jie ren dai wu 、ren shi guan li 、you hua ban gong huan jing 、bao zheng ban gong zhi xu deng fang mian zuo dao le jin zhi jin ze ，wei gong si shu li le liang hao xing xiang ，qi dao le chuang kou zuo yong 。

2、hen zhua yuan gong hang wei gui fan 、ban gong huan jing ban gong zhi xu de jian cha gong zuo 。yan ge an zhao gong si yao qiu ，zai gong si yuan gong hang wei gui fan he ban gong huan jing deng yuan gong zi lv fang mian jia da le jian du jian cha li du ，bu ding ji dui yuan gong gong zuo ji lv 、ban gong ou yu qing jie wei sheng jin hang chou cha ，ying zao le liang hao de ban gong huan jing he zhi xu 。zhu bu wan shan gong si jian du ji zhi ，jia jiang le dui yuan gong de jian du guan li li du 。

3、pei bei zhuan zhi guan li yuan zhua erpgui fan yun hang 。erpzai shi shi yun hang zhong bao lou de yi xie wen ti zai zhu bu gai jin ，ge gang wei cao zuo ren yuan de cao zuo tong guo ming que zheng gai yao qiu zhu bu qu yu gui fan hua cao zuo 。

20__nian shang ban nian gong zuo shang cun bu zu zhi chu ：

1、zuo wei gong si de zeng ge guan li bu men ，guan li yi shi qian que 。dui ge bu men gong zuo qing kuang 、ren yuan ji lv de jian cha li du hai bu gou ；zai dui ge bu men de guan li 、te bie shi zai xie diao fang mian hai you hen duo de qian que 。

2、dui gong si nei bu de jian du 、guan li （ru huan jing 、wei sheng de jian cha deng ）bu li ；gong zuo jiao liu yu xing shi ，gong zuo de zhu dong xing bu jiang ，yi xie gong zuo xu yao zhu guan ling dao jin hang shu dao 。

3、que fa dui gong si qi ye wen hua ji gong zuo fen wei de jian she ；

4、yuan gong pei xun he ji li ji zhi you dai wan shan he jia jiang ；

5、ren shi gong zuo hai chu yu chuan tong de lao dong ren shi guan li ，mei you cong chuan tong de lao dong ren shi guan li xiang xian dai ren li zi yuan guan li guo du 。

6、erpji tong hai cun zai yi xie wen ti mei you jie jue ，te bie shi zai cai wu fang mian ，ying xiang le shi shi de xiao guo 。

xia ban nian ，hang zheng bu de gong zuo chong dian jiang cong yi xia ji ge fang mian zhao shou gong zuo ：

1、ji xu wan shan gong si zhi du jian she 。

te bie shi zai ri chang hang zheng guan li he lao dong ren shi guan li fang mian jia da zhi du jian she de li du ，xiu ding he wan shan jiang cheng gui ding 、ji li ji zhi deng zhi du ；jiang hua nei bu guan li yu kao he ，wan shan gong si yuan gong ji xiao kao he ban fa ，wei mei ge yuan gong jian li yuan gong ji xiao kao he guan li dang an ；dui ge gang wei zhi ze jin hang ming que fen gong ，bian xie gong si yuan gong zhi wei shui ming shu ，shi mei wei yuan gong ming que zi ji de gang wei zhi ze ；

2、jia jiang pei xun li du ，wan shan pei xun ji zhi 。

qi ye de jing zheng ，zui zhong gui yu ren cai de jing zheng 。mu qian gong si ge bu men ren yuan de zeng ge su zhi pu bian you dai di gao ，xu gen ju shi ji qing kuang zhi ding pei xun ji hua ，da li jia jiang yuan gong gang wei zhi shi 、ji neng he su zhi pei xun ，jia da nei bu ren cai kai fa li du 。shi pei xun gong zuo neng qi dao qie shi de xiao guo 。

3、jia jiang lao dong ren shi guan li gong zuo ：

lao dong ren shi guan li gong zuo shi xian gui fan hua guan li fang mian reng you dai jia jiang ，di sheng guan li shui ping ，wan shan ren shi dang an guan li ，cong chan chun de shi wu xing gong zuo zhu bu xiang xian dai ren li zi yuan guan li guo du 。jian li nei bu zong xiang 、heng xiang gou tong ji zhi ，diao dong gong si suo you yuan gong de zhu guan neng dong xing ，jian li he xie 、rong qia de qi ye nei bu guan ji 。zuo hao ren yuan liu dong lv de kong zhi yu lao zi guan ji 、jiu fen de yu jian yu chu li ，ji bao zhang yuan gong ge fa quan yi ，you wei hu gong si de xing xiang he gen ben li yi 。

4、tui jin erpshi shi 。zhu bu wan shan cao zuo liu cheng ，zhu bu qi yong te bie shi cai wu fang mian de mo kuai ，zhu bu fa hui erpde guan li xiao neng 。

5、tui hang wang lao ，li yong gong si erpping tai ，di gao gong si ban gong xiao lv shui ping ，zhu bu xiang mo zhi hua ban gong mu biao mai jin 。

6、zu zhi yuan gong huo dong ，jia jiang qi ye wen hua jian she gong zuo ，rang yuan gong dui qi ye you liang hao de ren tong gan he gui shu gan 。hong yang you xiu de qi ye wen hua he qi ye chuan tong ，yong you xiu de wen hua gan ran ren ；ji hua chu ban nei bu ji kan ，bian ji yuan gong zheng wen ji ，kai tong qi ye wang zhan ，ta zhan yuan gong gou tong ping tai 。

hang zheng bu zai 20__nian shang ban nian de gong zuo zhong sui qu de le yi ding cheng ji ，dan hai yao nu li gong zuo 、jia jiang xue xi 、ji ji pei ge ge bu men gong zuo ，jin zui da de nu li shi gong si de zheng ti xing xiang 、gong zuo shui ping shang sheng dao yi ge xin de tai jie 。

qian tai ge ren shang ban nian zong jie pian 11

20__nian shang ban nian lai ，zai jing li de zheng que ling dao xia ，zai tong shi men de ji ji zhi chi he da li bang zhu xia ，wo neng gou yan ge yao qiu zi ji ，jiao hao de lv hang yi ming ling ban de zhi ze ，yuan man wan cheng gong zuo ren wu ，de dao ling dao ken ding he tong shi men de hao ping 。zong jie qi lai shou huo hen duo 。

yi 、zai gong zuo zhong xue xi ，bu duan di gao zi ji de ye wu shui ping

zuo wei yi ming shou yin yuan ling ban ，shou xian shi yi ming shou yin yuan ，zhi you zi ji de ye wu shui ping gao le ，cai neng ying de tong shi men de zhi chi ，ye cai neng gou dai hao 、guan hao xia mian de ren yuan 。sui ran wo cong shi shou yin yuan gong zuo yi jing san nian ，ju qu de yi le ding de cheng ji ，dan zhe xie cheng ji hai shi bu gou de ，sui zhao chao shi de fa zhan ，dui wo men shou yin yuan de gong zuo di chu le xin de yao qiu ，tong guo xue xi ，wo zong neng zui xian zhang wo dian nao cao zuo ji shu ，zong neng wei xia mian de tong zhi zuo zhi dao 。

er 、zuo hao le yuan gong de guan li

zhi dao gong zuo ，ling ban sui ran bu suan shen me da ling dao ，dan ye guan zhao yi dui ren ，shi ling dao xin ren cai rang wo dan ci chong ren ，yin ci ，zai gong zuo zhong ，wo zong shi dui ta men yan ge yao qiu ，mo lun shi shei ，you le wei ji ，jue bu gu xi qian jiu ，zheng shi yin wei wo neng yan yu lv yi ，da dan guan li ，zai sheng huo zhong you neng mo wei bu zhi de guan huai xia mian de yuan gong ，yin ci ta men dou fei chang zun chong wo ，dou fu cong wo de `guan li ，yi nian xia lai ，wo men de gong zuo de dao le jing li de ken ding 。

san 、ge li an pai hao shou yin yuan zhi ban 、huan ban gong zuo

shou yin yuan de gong zuo bu lei ，dan de xi xin ，yin ci shou yin yuan bi xu ren he shi hou dou bao chi liang hao de xin tai he wang cheng de jing li 。yin ci ，zai gei ji ming yuan gong zuo pai ban shi ，wo zong shi wa kong xin sai ，ji yao rang zuo yin yuan xiu xi hao ，you bu neng ying xiang chao shi de gong zuo ，hai yao zhao gu hao ta men de te shu qing kuang 。

si 、zhua hao yi ji gong zuo

gei ling dao fen you ，zuo wei yi ge ling ban ，neng gou zai shou yin yuan yi ji jie jue de wen ti ，wo jue bu qu ma fan ling dao ，dui chao shi li de da shi ，you cong bu shi shi ji de xiang ling dao qing shi hui bao 。

zhe ban nian nian ，sui ran gong zuo qu de le yi ding de cheng ji ，dan hai you hen duo fa zhan de kong jian ，wo xiang xin ，zhi yao wo he wo men shou yin yuan yi qi nu li ，yi ding hui ba gong zuo zuo de geng hao 。

qian tai ge ren shang ban nian zong jie pian 12

ban nian lai ，zai __guan li ju de zhi dao xia ，zai jie dai zhong xin _zhu ren de ju ti ling dao xia ，wei rao gong zuo zhong xin ，qie shi lv hang fu wu zhi ze ，chuang zao xing de kai zhan jie dai gong zuo ，de dao le duo shu ke ren he tong shi yi ji ge wei ling dao de yi zhi hao ping ，yuan man de wan cheng le ling dao jiao ban de ge xiang ren wu 。tong shi ，ge ren ye zai bu tong fang mian qu de le yi ding de cheng ji ，zhu yao ti xian zai yi xia ji ge fang mian ：

yi 、di gao ren shi

__hang ye zuo wei yi xiang fu wu gong zuo ，ben zhi jiu shi wei lai bin di gong you zhi shu kuo de can yin 、xiu xi huan jing 。er qian tai jie dai gong zuo ze wei gong zuo de shou yao huan jie ，ye dai biao zhao jiu dian de di yi yin xiang 。qian tai fu wu ren yuan bi xu gao du ren shi gong zuo de chong yao xing ，shi zhong lao ji “bin ke zhi shang ，fu wu di yi ”he “rang ke ren wan quan man yi ”de fu wu zong zhi ，shi zhong mian dai wei xiao ，ren zhen qian he de jie dai ge fang lai ke 。zhi you cong sai xiang shang bu duan di gao dui qian tai gong zuo de chong yao xing ren shi ，cai neng zuo hao qian tai gong zuo ，zhi you li zu ben zhi gong zuo ，zhu chong mei ge fu wu huan jie ，cai neng bao zheng ge xiang gong zuo de you xu jian kang kai zhan 。

er 、za shi gong zuo

ban nian lai ，ben ren dui dai gong zuo qin ken za shi ，yan ge an zhao guan yu qian tai gong zuo de ge xiang gui ding he yao qiu ，ren zhen lv hang qian tai fu wu zhi ze ，ji ji zhu dong kai zhan ge xiang gong zuo 。zai gong zuo ji jian ，ben ren an shi zhi ban ，cong mo chi dao zao tui ，bao zheng le jie dai zhong xin de zheng chang ying ye zhi xu 。dui dai ke ren neng gou li mao re qing ，you shan wei xiao ，dui di chu wen ti he jian yi neng gou nai xin jie da he xu xin jie shou ，bing ji shi yu xiang guan chan wei ji ji xie diao he jie jue ，tuo shan chu li da da xiao xiao de ke ren tou su ，de dao le an da ke ren de hao ping 。zai dui dai tong shi fang mian ，neng gou zuo dao tuan jie hu zhu ，you shan he xie ，tuo shan chu li hao ge ren sheng huo shang de ge chong wen ti 。

san 、jia jiang xue xi

za shi gong zuo de tong shi ，ben ren jian chi dui ge xiang wen hua zhi shi de xue xi ，zhu yao zai jiu dian guan li 、fa lv 、hui ji deng fang mian de jin hang le ji tong shen ru de xue xi 。yi ge ren xue xi neng li duo da ，jiu neng jue ding zou duo yuan 。zhi you bu duan de xue xi ge fang mian de zhi shi ，cai neng zai gong zuo zhu dong xing 、chuang xin xing shang you suo di gao ，cai neng kuo ying bu duan bian hua fa zhan de jiu dian hang ye 。

dang ran ，zai zong jie cheng ji de tong shi ，ben ren ye cun zai yi xie que dian ，ru quan ju yi shi he ji ji zhu dong hang hai bu gou jiang ，you dai xia yi bu chong dian di gao 。

zong zhi ，wo zai ling dao he tong shi de guan xin he bang zhu xia ，qu de le yi xie cheng ji ，dan mian dui xin qing kuang xin wen ti ，hai xu zhan zai xin de qi dian shang ，ying jie xin de kun nan he tiao zhan ，zai jie zai li ，ji xu ren zhen lv hang gong zuo zhi ze ，bu duan di gao ye wu shui ping ，chuang zao xing de kai zhan gong zuo ，wei jie dai zhong xin de quan mian fa zhan gong suo zi ji de guang he re 。

qian tai ge ren shang ban nian zong jie pian 13

zhuai yan lai __yi liu yue you yu ，zai zhe li gong zuo de dian dian di di dui wo lai shui shi li li zai mu 。cong kai shi de shen me dou bu dong dao xian zai ke yi zi ji du zi chu li yi xie tu fa shi jian ，dui wo lai shui zhen de bu shi yi jian yi shi ！

lai zhe li de qian ji yin wei bu neng hen hao de li jie qian tai gong zuo ，yi zhi yu zai gong zuo zuo zong shi fan cuo ，zong shi you hen duo wen ti ；you wen ti bu shi cuo ，cuo de shi zi ji bu hui fen xi wen ti ！shi jian zai yi tian tian guo qu ，cong kai shi de bu zhi dao zuo shen me dao xian zai de zhu dong qu zuo shi ，yi ji gei bie ren zhao shi zuo ，zhe shi wo zi ji de jin bu ，ye shi wo ren sheng lu shang de jin bu ba ！lai zhe li dui wo lai shui shi dui le ，ren sheng mian lin hen duo shua ze ，ru he zuo yi ge zheng que de shua ze ，ji shi ni zhi xu yao ming bai zi ji ci fan shi wei le de dao shen me ，__gei le duan lian zi ji kou cai de ji hui yi ji rang wo ming bai ru he hen hao de he bie ren gou tong 。

zai zhe li gong zuo ji jian wo zhi dao le shou fang xu yao ban li na xie shou xu ，zai shou fang guo cheng zhong xu yao zhu yi xie shen me ，zhe dou shi yi chong xue xi ！qian tai jie dai yuan ji shi shi hen duan lian ren de ，dui wo zhe ge bi jiao cu xin da yi de ren lai shui zhen de shi de dao le hen hao duan lian ，sui ran qian tai de biao ge gui dang hai cun zai zhao hen duo wen ti ，ke shi gen zhi qian de wo xiang bi yi jing you le hen da jin bu ，wo yao zhui qiu geng hao ，zuo chu geng hao de jie guo ，zhe ye shi gong si suo xu yao wo men __suo you yuan gong zuo dao de ！

wo men zhu guan zong shi gen wo men shui ，wo men shang ban bing bu shi shui wo men yao de dao duo shao qian ，er shi yao zai gong zuo zhong zhao dao gui su gan zhao dao rong yu gan ！

lai zhe li de liang ge xing ji kai shi zhu guan yao qiu wo men kai shi cui wu ye fei ，yi ci ou ran de .ji hui ren shi le yi wei er dong de ye zhu ，ta yi zhi zai wen wo guan yu ban li fang chan zheng de shi ，zai gong zuo zhong wo shi ke ji zhao wo xian zai de mei yi ci hang dong dou shi zai wei wo yi hou de gong zuo zuo zhun bei ，sui ran dang chu wo dui ban li fang chan zheng ye bu shi hen qing chu ，ke shi wo hai shi bu ya ji fan de bang ta wen le hen duo de fang ，jin liang rang ta geng duo de le jie ban fang chan zheng de zhi shi ！hou lai ta lai wo men zhe li yi xia zi jiao le san nian de wu ye fei ，jin guan zhi you 5000duo yuan ，er ju jiao wu ye fei shi tian jing de yi de ，ke shi wo yi ran jiao de zhe shi dui wo gong zuo de yi chong ken ding ，zai zhe li wo men zhao dao le rong yu gan ！

yi shang shi wo zai __zhe duan shi jian suo xue xi dao de ，chu lai gong zuo bu neng zhi wei le xue xi ，hai xu yao wei gong si chuang zao jia zhi ，sui ran ben ren yu 20__nian 1yue 14ri lai dao __fu wu zhong xin ，wei jin yi bu di gao zi shen su zhi he ye wu shui ping ，ben ren zi yuan cheng nuo yi xia ji dian ：

1。an gong si yao qiu chuan gong zuo fu ，gong zuo fu zheng jie ，shang ban pei dai gong zuo pai 。

2。jie ting ye zhu lai dian shi ，ling sheng 3sheng yi nei ，na qi dian hua ，qing xi bao dao ：“nin hao ，zhe li shi __wu ye ，qing wen nin you shen me shi ma ？”ren zhen qing ting dui fang de dian hua shi you ，ru you shi xiang gao huo xiang qiu shi ，zhu tiao ji lu xia lai ，bing jin liang xiang xi da fu ，tong hua wan bi shi ，yu qi ping he de gen ye zhu shui ：“xie xie ，zai jian ！”

3。bo da ye zhu dian hua shi ，dang dian hua jie ting hou ，zhu dong xiang dui fang zhi yi wen hou ，“nin hao ，zhe li shi __wu ye ”，shi yong jing yu ，que ren ji fang hao 、tong hua ren xing ming hou ，jiang yao zuo de shi jiao dai qing chu ，tong hua wan bi shi shui ：“xie xie ，zai jian ”。

4。dang ye zhu dao fu wu zhong xin qiu zhu huo tou su ，jin men kou shi ，zhu dong qi li ，yi wei xiao lai ying jie ye zhu ，wen hao ：“nin hao ，qing wen nin you shen me shi qing ma ？”ren zhen 、nai xin de ling ting ye zhu suo di ji de wen ti ，bing dui ji zuo dao wan zheng deng ji ，mo wei lou ，ji shi xie diao chu li ，que bao hui fang lv 100%，ye zhu gao ci shi ，zhu dong qi shen ，bing shui ：nin man zou ，huan ying zai lai ！”

5。zuo hao yao chi de jin chu jie yong de deng ji ，zuo hao ou yu nei zi liao de jian li 、geng xin 、guan li ，zuo dao deng ji wan shan 、zhun que 、mo wei lou 。

6。neng shou lian ban li ru huo 、zhuang xiu deng shou xu ，bing zuo hao deng ji gong zuo 。

ru guo bu neng an zhao yi shang shui de suo zuo dao zi yuan zuo yi xia cheng fa fa kuan 100yuan ，bing ju da sao yi zheng dong lou dao wei sheng ，li yong xia ban shi jian ！

qian tai ge ren shang ban nian zong jie pian 14

bu zhi bu jiao wo yi ru si dan ren qian tai gong zuo 4ge duo yue ，qian tai mei you xiang gong si ye wu 、cai wu deng bu men dui gong si fa zhan suo zuo de gong suo da 、zhi jie ，dan gong si ji ran she le zhe ge gang wei ，ling dao bi ding ren wei you ji cun zai de bi yao xing 。tong guo sai kao ，wo ren wei ，bu guan na yi ge gang wei ，bu guan cong shi na yi xiang gong zuo ，dou shi gong si zheng ti zu zhi jie gou zhong de yi bu fen ，dou shi wei le gong si de zong ti mu biao er nu li 。zai zhe 4ge duo yue de shi jian li wo zai gong si ling dao he tong shi de guan xin bang zhu xia ，shun li wan cheng le xiang ying de gong zuo ，dang ran ye cun zai hu duo bu zu de de fang xu yao gai jin ，xian jiang 20__nian shang ban nian gong zuo zuo yi xia zong jie ：

1、zhun shi can jia bu men chen hui ，zhou hui 、pei xun deng zu zhi xing huo dong ；

2、fu ze ri chang tong xun lu ji hua ming ce geng xin ，yuan gong bian hao 、gong si ren shi diao dong ji lian ji xin xi bian geng ，bao zheng zai 1ge gong zuo ri nei geng xin ；

3、fu ze qian tai jie dai gong zuo ：ke hu 、qiu zhi zhe ji wai lai ren yuan de zheng que yin dao gong zuo ；qian tai dian hua de jie ting 、ji lu 、zhuai jie ；

4、bao zheng qian tai de kuai di cun fang ri bu chao guo yi tian ，zuo dao ji shi fan ying he chu li ；

5、gong si ru li zhi ren yuan QQ、shou ji hao 、fu meng zhang hao de fa fang he shou hui ，bao zheng xia fa he shou hui bu ting ji ，zuo hao ru li zhi shou xu ban li ；

6、fu ze ming pian an liu cheng zhi zuo bing shen he ，gong zuo zheng 、yuan gong lan zhao pian tong ji ，bing ji shi geng xin fa fang ；

7、jian du gong si yuan gong da ka kao qin de qing kuang ，fu ze gong si fan ka mei yue 6hao de &39;tong yi chong zhi ；

8、jian du da tang wei sheng 、pen jing deng zhuang kuang ，bao chi liang hao xing xiang ，you wen ti ying ji shi lian ji hou qin fu ze ren ；

9、fu meng ruan jian jia ban chan 、qing xiu jia liu cheng de guan li he gen jin ；

10、yue de tong ji yuan gong chen lian da biao qing kuang 、mei zhou yi chen hui de dian ming qing kuang ，bing yu yue de zhang tie yu gao zhi yu gong gao lan ；

11、yue de tong ji sheng ri ren shu ，fen fa he ka ，ding dan gao ，tong zhi shi tang bei can ，bao zheng ren yuan bu wei lou ；

12、mei yue zhi ban ren yuan de an pai yu shang yue de zhang tie yu gong gao lan ，zhou liu zuo di qian tong zhi ；

13、fu ze mei zhou chen hui de zheng chang kai zhan ，bao zheng zhu chi ren ji fen xiang ren yuan de tong zhi dao wei ；

14、fu ze mei zhou zhi shao liang ci de qing xiu jia zhi du chou cha ，bing di gong zheng que shu ju yu bu men fu ze ren zuo yue de hang zheng da fen yong ；

15、fu ze tong ji shang bao yuan gong kao qin yue bao biao ，ben yue 25ri wan cheng ben yue kao qin jie guo ，tong ji chu li kao qin yi chang qing kuang ；

16、xie zhu gong si qiao pin gong zuo 。

qian tai ge ren shang ban nian zong jie pian 15

zhuai yan jian ，wo yi lai dao gong si ban nian le ，yi zhi dan ren qian tai yi zhi wu 。zai shang ban nian yi lai ，zai ling dao he tong shi de bang zhu xia ，wo yi jing shou xi le gong zuo he huan jing ，shun li wan cheng le gong zuo ，dang ran ye you hu duo xu yao gai jin de de fang 。xian dui shang ban nian qian tai gong zuo zong jie ru xia 。

yi 、ri chang gong zuo qing kuang

wo de ri chang gong zuo shi jie dai lai ke ren yuan 、dian hua de zhuai jie 、shou fa kuai di 、chuan zhen 、kuai di fei yong tong ji bao zhang 、kao qin de he dui tong ji 、zhi jian bao gao deng ji 、ban gong yong pin de shen gou ling yong fa fang deng ，sui ran kan qi lai dou shi bi jiao suo sui jian chan de shi qing ，dan shi yao ba ta men dou zuo hao ，hai shi xu yao hen duo ji qiao yu xi xin 。

ren zhen jie ting lai dian ，ba lai dian nei rong zhun que mo wu de chuan da gei dui fang ，yi mian dan wu shi 。ji shi shou fa kuai di ，rang da jia dou neng gou ji shi na dao kuai di de wu pin ，di gao gong zuo xiao lv 。shou fa chuan zhen de shi hou zhu yi dui fang you mei you shou dao ，zi ji shi fou neng gou kan qing 。fa kuai di de shi hou zhu yi de zhi ，__shi fou neng dao ，ru bu neng dao yao ji shi yong ji ta kuai di fa wang 。lin shi xing gong zuo chu li ，ru da yin ji xu yao jia fen le ，xu yao shou ji gong si xu yao jia fen de da yin ，lian ji wu liu che liang ，tong yi song qu jia fen he wei xiu ；ji shu bu xu yao yong zheng liu shui ，fu ze ji shi ding shui ，shi gong zuo neng zheng chang yun hang ；kao qin ji gu zhang wen ti ，ji shi lian ji shou hou ji shu ，jin kuai wei xiu ，bao chi da jia neng shang xia ban neng zheng chang da ka deng deng yi xie lin shi shi qing chu li ，wo dou hui xiang ban fa jie jue 。

mei yue yue de cong da ka ji dao chu kao qin ji lu ，bu qing chu de de fang zhao dao ben ren he dui ，zai jin hang tong ji yu hui zong ，zui hou di jiao 。ji chu jiao de dao yue mo zhi hou he dui qi lai bi jiao kun nan ，hen duo dou wang ji le ，hou lai bian zhao dao ji qiao ，gai wei mei tian ji 、sui shi ji 、zhe yang dao yue mo zai tong ji qi lai jiu xiang dui rong yi le 。jian yan bao gao de zheng li ：shou dao jian yan bao gao hou jiao dao cai gou bu jing li ，jin hang bian hao hou fan hui ，ran hou wo zai jin hang xie ma bian hao ，lu ru deng ji ，gei sheng chan bu 、zhi ying bu 、he cheng pin ku fu yin jian ，ran hou cun fang gui zheng qi lai ，ye fang bian li yu da jia cha zhao 。

er 、gong zuo zhong de bu zu

kao qin guo cheng zhong cun zai shi wu ，sui ran yi jing gai zheng guo lai ，mei you zao cheng tai da ying xiang ，dan zhe di xing wo ，shui ming wo hai ying gai xi xin 、xi xin 、zai xi xin 。kao qin zuo chu lai yi hou yao he dui zai san ，que ding zhun que mo wu zai di jiao 。yi ding yao bi mian tong yang cuo wu fa sheng 。ju yi fan san 、ji ta de shi qing dou yao zai xi xin xie 。kao lv bu gou zhou dao ，hu duo fang mian hai shi kao lv de bu gou zhou quan ，yi hou xu yao gai jin ，xian duo xiang xiang ，zai zuo shi ，yi bian geng hao de wan cheng gong zuo 。yu ling dao ji shi gou tong 、hui bao gong zuo jin du zuo de hai bu shi hen hao ，yi hou yao duo jia gou tong ，zhe yang ling dao cai zhi dao gong zuo jin du qing kuang ，yi bian an pai jie xia lai de gong zuo 。

san 、zong jie

zai guo qu de shang ban nian li ，wo hen gan xie bu men jing li ji tong shi men dui wo de bang zhu 、ye shi yin wei ta men 、wo cai hui man man cheng chang 、xue hui le hu duo dong xi ，jin hou wo yi ding geng jia nu li 、ren zhen zuo hao mei yi jian shi qing 、jiao ta shi de yi bu yi jiao yin de wan cheng hao zi ji dong zuo 。