物业每周例会范文(通用10篇)

物业每周例会范文 第1篇

一、会议要点及重点任务布置

正视当前现状，严抓内部工作品质和对外服务品质

品质关乎企业生死，品质领先、进步，则企业生;品质失控、退步，则企业亡。当前，公司各级员工必须正视现状，从内部工作细节抓起，从客户意见抓起，不断反思改进，确保第一品级服务。

会议重申，各项工作要取得实效，关键在于提高执行力。对于集团下达的各项指标，按期、按量、保质地完成各项节点任务，各级员工，尤其是各级管理者，务必认真执行。

1.增强忧患意识，增强紧迫感，保持公司稳健经营

会议重申，20xx年公司新增3000万元的经营指标，非绿城拓展指标达60万m2，这是对我们整个公司团队综合能力的重大考验。公司各级管理者及基层员工要对公司当前所处的各项经营指标和拓展指标保持清醒的认识，既要有危机意识和忧患意识，增强紧迫感，从关系公司生存的界面，直面问题，想方设法，更要坚定信心，对外对内保持良好的精神面貌和工作状态，在扎实做好原有工作各项常规性基本工作的同时，将以上两项指标作为各项工作的主线，将指标层层分解，通过绩效考核，激发所有员工的工作激情，认真落实踏实工作。

2.进一步强化会议制度建设，规范会议标准，提升会议服务品质

如何做好外部服务，就是让业主有好的服务体验好，而好的服务是则来自每一位一线员工发自内心，真诚的想为业主做好服务的心态和决心。怎么样让一线员工，每一位管理者背后的一线员工来支持管理者的想法、认准他们好的服务理念，那就需要我们服务好一线员工，做好我们的内部服务。综合管理部作为各项会议的主责部门，需进一步完善会议标准化的工作流程，建立针对大型会议及常规性会议的会务工作流程清单。在标准执行过程中，须做深、做透每一项会议服务内容。同时，要积极创新，做出亮点并将其推广乃至成为新的会议标准化内容，从而实现会议服务标准的动态化升级。

3.心存感恩，积极为业主营造优质服务品质

关心业主从点点滴滴做起，从细微处着手，感恩我们的业主，用感恩的心，投入更多的服务，回报业主。变抱怨为感恩、变得到为给予、变一次为终生。强调服务的及时性，多跟业主接触，了解他们真实的服务需求。服务要做到全覆盖，及早规划今年的园区活动，各园区要根据自身的.特点，针对性的开展活动项目。

结合重大活动(如世界杯)，做好物业服务的营销。

对基础数据要充分的了解，核实和分析，然后再在此基础上提出方案，确保可行性和可操作性。如消防日的宣传，更多的是要让业主知道遇到火警火灾的时候如何逃生，怎样自救互助。

春节年货展活动必须要做，但方案要周密，前期调查准备要充分，谁去整合资源，谁去落实，谁来监督，谁来评估。

春节便民活动，要结合舟山人的习俗，像八仙桌的借用、提供肉和鸡的烧煮、贡品摆放的示意图等，要提供业主想做但又不便做的服务。

婚庆服务，更多的可以考虑园区相关通道的布置，喜庆的水牌、单元门的装饰，电梯的布置，迎亲小分队等，使业主感受到住在我们服务的小区有面子、有档次。

乔迁服务，集团有统一的要求和规定，但是舟山公司和各园区，应该想能否提供更多的内容，更丰富的创新，做到服务专属和服务普通型相结合。孕妇服务，要结合各园区的实际情况，但我们可以向孕妇提供有关的书籍，这真正能使业主感受到实用、贴心。

梅雨季防霉，要告知业主如何防霉的知识，园区如何给予帮助，有没有集中的晾晒点，还要关注到业主晾晒衣物的标识。

活动不是为做而做，搞形式主义，要创造一种惊喜，绝不能老套而庸俗，服务无处不在。如下雨时，我们作为服务提供者，应该做什么，通知有晾晒衣物的业主、关注业主房子和车子的窗户是否关好，户外的电瓶车能不能提供防雨布等等。

二、重点项目的工作要求

1.舟山东沙度假村

度假村蕴含着丰富而独特的内涵和价值，具有巨大的创造空间，也富有挑战性。公司需要汇集智慧，积极主动地与海南清水湾联系，深入研究度假服务产品，要在现有园区服务体系内容的基础上，丰富生活服务内容，提高休闲娱乐、餐饮等个性化服务内容。并充分借助

2.舟山玉兰花园重视儿童的需求。儿童是业主中特别需要呵护的人群，必须注意强化对儿童的服务。针对儿童的需求，目前，舟山玉兰花园除持续实施好“海豚计划”活动外，要开展个性化的水上运动活动，可联动商家，通过冠名等方式进行组织开展，资源整合;在园区内硬装、软装极优的情况下，可以联动少儿培训机构，解决广大年轻业主的儿童教育培训困难，真正将服务落到实处。

会议强调，公司全体员工必须清醒地认识到服务品质对公司生存发展的重要意义，切实提升品质管控能力，确保公司品质在舟山行业的领先地位。品质的领先离不开持之以恒的学习，学习能力是企业的真正竞争力。公司要向一切优秀者学习，学习先进经验，构筑业主生活品质，要前去考察学习，推进业主档案电子化，在条件具备的项目开办教育培训机构，舟山东沙度假村等旅游度假项目要积极探索营造度假生活方式，细化服务门类，形成比较清晰的意见。最后，刘总指出，我们要坚持园区服务体系不动摇，通过组织志愿者活动、制订“业主之约”等激发业主的主人翁意识和参与意识，使各类活动的策划、组织实施成为公司与业主双向互动的过程，提升业主对服务的感知率，增加业主的居住归属感。

物业每周例会范文 第2篇

时间：

地点：

物业大会议室

议题：

月度工作通气例会

人员：

马柳、朱晶、辛五平、彭秀敏、李有新、谭志虎、谢松清、夏福清、张耀尧、徐彬、雷雪、陈同江、张万宏

一、8月份工作计划完成情况

1、完成部分楼道灯改声控灯;

2、制作安装完成大部分交通指示标识;

3、安装部分减速板;

4、检查维修部分墙面漏水情况(不尽如人意，投诉较多);

5、修复道闸系统(未完成);

6、修复更新休闲椅;

7、修复庭院灯(移交时损坏300盏，已修复230盏);

8、修理单元门(进展较顺利。下一步准备解决拉电闸就能开门的问题、部门单元门更换难听的提示音问题);

9、修理中央花园花架;

10、添置垃圾桶、继续进行灭蚊喷药、清理部分单元卫生做的不好的工人、地下车库保洁、修剪草坪(人手和技术存在问题，9月准备外包);

11、保安培训;

12、车管推进(架空、地下登记情况较好，露天进展滞后;目前还有20多户拒不登记也不愿交费，少数称已交多年车费给新城)

13、检查地下车库喷淋装置;

14、客户服务理念培训、规范专管员巡查报告。

二、9月份工作计划

1、C区花架刷桐油;

2、继续检修更换庭院灯;

3、清洗蓄水池(我们小区蓄水池已经2年多没有清洗了，按规定应一年清洗一次，届时会利用白天时间停水清洗，会提前通知);

4、水管破裂维修处主干路面的`恢复;

5、B5-B6间路面整平;

6、中央花园水塘换水;

7、继续灭鼠灭蚊;

8、绿地除杂草、剪枝;

9、清洗B4处地垫;

10、冲洗主环形车道油污迹;

11、绿色植物补种，作为全国园林城市受检单位之一迎检;

12、配合派出所做好小区外籍人士登记工作;

13、车辆管理(重点在车位引导，规范停车方面);

14、护管队员培训检查;

15、清理野狗;

16、清理楼道自行车;

17、消防技能训练;

18、清查出租户;

19、组织中秋赏月活动;

20、各区专管员家访;

21、配合区环保局做好绿色社区档案资料填报工作;

22、筹备十一期间花卉展;

三、通报小区现有设施设备运行情况

1、智能系统

移交时中控室两台电脑主机无法开机运行。摄像头清晰度不高，看人或者看车牌号比较模糊。大门出入口车辆管理系统已瘫痪，无法修复。部门单元门门框已轻度腐烂。A区背景音乐由于布线等原因导致音量很小。

2、水泵房移交时多层供水控制器损坏，水压不稳定，现已修复。现场有一套“华特水消毒处理仪”一直未投入使用，准备研究清楚后使用。水池两年未清洗，准备今年清洗一次。

3、庭院灯、草坪灯、围墙灯移交时已损坏300多盏，现已更换230盏，B区中心花园庭院灯线路损坏，现已修复。A区中心部位、别墅区、ABC围墙、C区中心部位线路老化、短路暂时还没有维修。

物业每周例会范文 第3篇

一、爱岗敬业，勤勤恳恳，努力完成各项工作任务

时刻紧记自己的岗位职责，有责任心，指导并协调员工相互工作关系，掌握小区最新的基本情况，指导各主管日常工作事务，上报日常工作情况，对--公司和--始终忠诚和热爱。

(一)组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进行了全面的清理整治

1、组织了保洁人员对楼盘至上而下从屋顶到楼道及地下车库进行了全面的清理保洁，清理垃圾达到3大卡车，使得小区的面貌有了很大的改观。

2、--物业在撤离时拆除及破坏了一些用电设施，如电动车充电线路，造成业主无法充电动车的电，我及时派工程人员安装了充电电线。

3、因移交的资料不全，组织客服人员逐户核对摸底，积极收取了管理费提高收费率，达到95%，完成了公司下达的各项指标。

4、由于前物业撤离时拆除了所有的提示牌，我司也及时制作了提示牌。同时还在前后门制作了宣传栏。为了提供方便并在大门入口处安装了3张的公园椅。

(二)因本小区的装修垃圾堆放点原定在地下车库，造成地库的灰尘较大，组织服务中心进行了改造，将二次装修垃圾场外移到区外。

(三)组织工程处耗时十个多月恢复了小区的景观喷泉系统、小区的音响系统、8个楼道门禁系统、修复并启动了后门道闸系统、更换恢复了8个的摄像探头、修缮了3台的污水泵、疏通了3处的地下排水主管道、更换楼道声光控开关50个、200个楼道照明灯、修复了大门的破损的路面、抢修了3处的直径80的自来水主管、及修复了大门的16个地灯、更换了片的消防面板。

(四)由于--物业日常疏于对绿化的管理，造成了绿化带中的植被的部分的死亡，组织服务中心购买了苗木进行了补植补种。但更为严重的是中心花园的一株价值十万名贵的树木受长期未养护，造成枯枝叶黄濒临死亡，组织开展了补救措施，为树木打点滴补充营养液。

(五)由于地下车库及消防通道时常乱停放车辆，造成了业主的意见较大也成为了投诉的焦点，指导服务中心在通道处加设了路障及路墩，加上安防人员有效的引导，卓有成效。

(六)由于--物业撤离时历史遗留的小区外围洗车场及停车场等问题，社会闲杂人员的威胁等因素，我领导服务中心不畏威胁顶住压力，并在公司的大力支持下得到了妥善的解决：洗车场得以清除，外围停车场的收回自主管理。在我们的管理下收回了停车费万元。

(七)由于是新组建的队伍，人员的素质参差不齐，组织培训学习，结合队伍的自身情况，制定了相关的培训计划，并落实实施，全面学习了公司的各项服务规范、企业文化、各种生活文化知识和专业技能，在学习的同时既加强了工作水平和服务质量，又陶冶了员工情操。通过培训学习，队伍的服务质量进一步的提高，服务水平更进一步的加强。

(八)为了丰富小区业主的文娱活动增进邻里之间的感情，夏天开启了游泳池、并组织开展了“九九重阳尊老爱老”活动。取得了一致的好评。

二、关爱员工，从点滴做起

作为部门经理，关爱职工，在公休日、节假日，主动加班加点，让职工得到更多的休息时间，从生活上给予他们更多的关爱。经常与员工谈心交流，了解员工工作、生活、福利、学习等方面，善于发现问题并及时解决。

三、做好服务，全心全意为业主

为更好地实现“真诚、善意、精致、完美”公司服务理念，经常与职工们一起奋战在第一线，始终坚持“想业主之所想，急业主之所急，帮业主之所需”，把业主的困难当成自家的难事，诚心为业主服务。

四、总结教训、弥补不足，以利再战

一是安防人员的整体素质问题。

二是小区车辆的管理问题。

五、20--年工作计划

一是全面完成幼儿园物业费的提价。

二是全面落实温泉系统的开。

三是启动维修资金修复消防系统及二次供水池。

四是继续加强内部管理，强化服务意识，提高物业服务质量，为业主创造更好的生活环境。

小区物业周活动策划方案

物业每周例会范文 第4篇

周例会工作汇报内容及流程

一、销售口工作汇报 内容：

1.项目推广情况：位置-主题-时间

2.周工作汇报提交:周来电/来访汇总，周约复访汇总，周老带新/经纪人推荐客户汇总，周派单/拉访汇总，周成交汇总，3.周来访/成交数据分析 4.来访客户对项目抗性

5.上周工作内容及销售任务的完成情况 6.上周工作重点回顾及反馈

7.周边竞品的销售动态及销售策略的调整 8.下周工作重点安排及调整

二、工作汇报流程

1.每周周末完善好以上汇报数据

2.周例会开始首先有各家代理公司汇报上周各项工作的完成情况和销售任务的达成情况； 3.汇报上周来电/来访/约复访情况

4.汇报上周成交客户和未成交客户的数据分析 5.案场出现的问题及解决方案 6.下周工作的重点方向 7.需要的支持 8.

物业每周例会范文 第5篇

编号：.

会议主题：**广场一标段工程例会

会议时间：04月22日 上午9:00

会议地点：十七冶**项目部一楼会议室

参加人员：详见签到表

主 持 人：刘**

本次会议由十七冶安粮项目部组织，****、**强马、**东方、**众生、**华康、**白湖、**建安、**机电、建工架业、佳恒架业、天宇架业、**华举、**十七冶科技、**寰宇、**建元、**鲁艺、**宏安、**防水、龙河防水等参建单位出席，就安粮项目施工的实际进展情况，召开每周工程例会，

会议内容：

1、上周安全、质量情况：

杨晓峰(专职安全员)：

①各外墙真石漆施工单位使用吊篮移位时，吊篮安装单位的移位记录、维保手续等资料必须齐全、完整。

徐**(质安部部长)：

物业每周例会范文 第6篇

时间：****年**月**日上午8：30

地点：局长办公室 参加人：***、***、***、**、**

主持人：**

主要内容

一、*局代表全局工作人员对魏华的到来表示欢迎，安排其在行业管理与教育培训科工作，要求尽快熟悉业务，加强学习，尽快投入工作。

二、各科室负责人汇报上周工作：

1、行业管理与教育培训科：通知茗汤温泉的导游人员参加景区导游资格考试;制定全市景区(点)、星级饭店安全大检查活动方案;

2、办公室：申请领取收款收据和罚没收据，并掌握每种票据的使用方法和报账手续;督办北京旅游交通图和全市旅游规划的进度，这两项工作都有实质性进展;谋划出全局工作重点，并将结合任务按照职责分配到各科室;做好信息上报工作，本周出信息一份报省、市旅游局;其它机关文秘和临时性工作。

3、规划发展与市场开发科：谋划出近期工作重点，准备和周边县市加强交流和学习，吸取先进工作经验。

三、*局认为各科室本周的工作完成的都不错，机关工作作风也有明显改善。

四、*局对*月份工作进行部署并提出几点要求：

1、各科室要按照*月份工作重点和分工，深入实际，制定措施完成所承担工作，没有取得效果或没有按时完成的要形成书面报告，说明原因。

2、在工作上要注意各科室之间协调配合与其它部门协调配合，要积极主动。

3、每位工作人员尽量做好本职工作，并注意在工作中充分发挥创造性。做好本职工作是本份，创造性的工作是灵魂，没有创造性的工作都是僵硬的。

4、树立良好的旅游形象。旅游局的每一位工作人员都要有集体荣誉感，要老老实实做人，踏踏实实做事，时时刻刻都要严格要求自己。

5、各科室工作人员都要学习廊坊市旅游总体规划，同时联想**的规划，人人都要看、人人都要学，一遍看不懂看两遍，要注意研究规划的指导性和可操作性，每个人都要形成自己的观点和认识。

物业每周例会范文 第7篇

并经过讨论决定XXXXXXXX。

二、关于确定XXXXXX事宜

会议讨论并通过了XXXXX，今后XXXX就按此计划执行。

三、关于XXXX管理事宜

根据目前实际施工情况，经过讨论会议决定XXXXXX。

四、关于XXXXX事宜

五、关于XXXXX事宜

参加人：

XXXXXX有限公司：XX

XXXXX有限公司： XX

XXXXX限公司： XX

XXXXX有限公司：XX

记 录：XX

主题词：文秘工作 决定事项 会议纪要

发送：XXXXX有限公司、XXXX有限公司、XXXX有限公司、XXXX有限公司。

物业每周例会范文 第8篇

会议主持：陈总

与会人员：张杜、马骏、王友华、彭雪华、罗红、宋宁、王莉、欧阳勋、胡灯灯、戴红江、彭娟、黄煜富、徐利、陈升岳、钱标、龙跃武、左峰、罗胜、张艳平、田勇、肖岚 会议时间地点： 5楼会议室

会议记录：肖岚

会议内容：

※ 市场部

1 市场大厅外铺招商加速;

2 行业协会召开年会，对工作进行总结与提出建议;

3 品牌村行业协会成立后置;

4 春节前重点整治百货、针织区跨行经营;

5 市场大厅招租意向客户建档，信息对接及时有效;

6 周五之前上交年度工作总结与工作计划，重新制定个性化培训方案;

※ 营销部

1 有效提高部门人员工作效率;

2 确保工作真实性;

3 周五之前上交年度工作总结与工作计划，最大程度数字量化并和收入挂钩，按照时间节点进行任务分解，逐步落实;

4 与律师对接品牌村委托出租相关文字、政策等，并上报审批;

5 现场工作人员对上门客户把握程度加强;

6 汽配行业招商坚守政策，如未成功，及时调整行业;

※ 企划部

1 年货大集推广宣传执行;

2 电商与微信加强丰富推广与活动方式，完善粉丝宣传效用;

3 创业基地工作深度开展①与就业局签订战略协议保证业户来源②创业基地业户管理与考核③与营销挂钩，将创业业户输送至品牌村;

4 周五之前上交年度工作总结与工作计划，重新制定个性化培训方案;

※ 设备设施保障部

1 周五之前上交年度工作总结与工作计划，重新制定个性化培训方案; 2 加强消防巡场与禁烟宣传，及时排查安全隐患;

3 123路公交停车规范;东门外铺门前停车规范;

※ 安保部

1 加强消防巡场与禁烟宣传，及时排查安全隐患;

2 周五之前上交年度工作总结与工作计划，重新制定个性化培训方案; ※ 综合事务部

1 周五之前上交年度工作总结与工作计划，重新制定个性化培训方案; 2 与市场部对接协调工商局检查事项，需市场下达3次通知后

物业每周例会范文 第9篇

物业周例会内容

上周完成工作

6# 1、日常巡查工作；

2、外围冲刷售楼处门口石材地面 (13#/14#单元口路面及外围洽谈区南北路面冲刷完成)；

3、与园林协商冲洗园区鹅卵石；

7# 1、2016年物业费计714户；2017年物业费36户； 2、9-503墙体渗水已维修完成；

3、13-1102卫生间缺失地漏，烟道内有木条，已处理完成； 4、各楼栋防护栏整理已完成；园区管道保温工作已完成； 5、太阳能维修完成；一标雾气玻璃已更换完成；

9# 1、本周交房1户合计564户；本周办理装修2户合计447户 2、清淘224-02排污管道，已清理

4、排查228-102、224-105、222-104排污管道是否堵塞、222-106南阳台堵塞；已修复

5、229-703、226-401、224-1006，进户门锁芯坏，已修复 6、229-06南阳台空调凝管返水，已处理 7、224-1403顶层防水保护层起沙，已修复

8、226西单元智能门机，223-804智能系统；已修复 9、北侧大门门机已安装到位； 10、各楼层巡查，跟进装修户

本周工作计划

6# 1、日常巡查工作；

2、安排外围冲刷售楼处剩余石材地面； 3、安装售楼处南北栅栏；

7# 1、继续跟进2017年度物业费的收取； 2、处理1#路面凹凸维修； 3、协调处理4#污水管道堵塞； 4、协助自来水公司园区保温工作检查； 5、督促园区日常工作；

9# 1、跟踪229#4户室内墙体裂缝事宜 2、跟踪229南阳台管道返水事宜 3、加强排查一层及负一层排污管道是否堵塞 4、着重处理楼道内违规堆放装修垃圾及清理 5、加强报修问题的处理与跟进工作及时回访 6、加强对装修户的跟进及巡查

物业每周例会范文 第10篇

周例会汇报材料

【篇1：周例会汇报材料】

监理例会汇报材料

项目部

2015年 4月20日-一-26日

现将上周主要工作情况及下步工作安排简要汇报如下：

一、上周工作完成情况：

㈠上周主要工作情况

1、分号1 3层6层砌筑基本完成 2、分号2 2层3层砌筑基本完成 3、分号3 3层4层砌筑基本完成。4、分号1 房心回填土完成二、本周施工计划及安排 1、分号1 4层5层砌筑。2、分号2 4层5层砌筑。

3、分号3 1层2层5层6层砌筑。4、分号2房心回填土

5.目前现场人员情况；分号1二次结构班组人员共计50人。分号

2二次结构班组人员共计50人。分号3二次结构班组人员共计60

人。水电班组8人。

三、上周存在问题解决情况

1、各栋号楼电梯井内软硬防护已经恢复完成。

2、对于砌筑质量问题马牙槎不规范，构造柱顶部浇筑不密实，砌体

灰缝不饱满等现象，我项目部已对各施工班组进行专题会议，避

免此类问题在此发生。

3、房心回填土严格按照规范进行，分步分层夯实。

四、计划与实际完成对照表（见下页表格）

计划实施完成对照表

【篇2：周例会汇报材料】

中建八局第三建设有限公司

第 24 次监理例会

编 制 人：审 批 人：编制日期：

中建八局第三建设有限公司 南京青奥村项目部

致： 南京奥体建设开发有限责任公司

江苏建科建设监理有限公司

一、上周例会提出问题的整改情况

1、上报土方回填专项方案、建筑节能工程专项方案。 2、本周现场施工质量处于可控状态。

3、完成e栋首层、f栋四层临边防护；电梯井、采光井水平封闭及临边洞口

防护。