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2024-09-08 04:501.探望病人的礼仪
挚友，家人，同学，同事，职工，干部，领导等生病时，以个人名义或者组织的名义去医院看望他们，乃是人之常情，也是公共关系交往中的内容之一.目的是通过对生病人员探望关心，增进感情，加深友谊，使病人和其家属得到精神上的安慰.探望病人要注意以下礼仪：
1.了解病人的信息
通过一定的信息系统，掌握有关公众生病住院的情况，是谁生病住院了，需要谁以什么名义去探望，从而好做安排.
2.了解病人的心理
生病住院的病人，除了生理上的病痛外，还常常有一种孤独感，寂寞感和愁闷感.因此，探望病人前，要了解病人的病情和心态，以便关怀，安慰病人.看到病床周围的医疗器械或病人的面容，不要大惊小怪，以免给病人增加压力.要挨床坐下，不要站在床前，愁眉苦脸，给病人造成不适.
2.探望病人的礼节有哪些
专程前去探望生病的亲朋好友，心急如焚，此乃人之常情，但是不能太鲁莽。
合 适的探望是对病人的关怀与友情；不合适的探望和问候，会影响病人的病情，严重的 会导致关系的破裂。探望病人时，病人很敏感，要求探望者对自己的神色表情和言谈 举止都要十分谨慎以免影响病人情绪。
首先，探望病人时，要做好了解，如病人的病情、住哪所医院、哪个病区、病床 号及医院控病时间等；其次，要准备一些物品送给病人。探望时选择适当时机，尽量避开病人休息和医疗时间。
由于病人的饮食和睡眠比 常人更为重要，所以不宜在早晨、中午、深夜，以及病人吃饭或休息时间前往探视。 如果是探望住院的病人，还应在医院规定的时间内前往。
若病人正在休息，应不予打 扰，可稍候或留言相告。若病人在家静养，一般以下午前去探访为宜。
若病人尚处于病危状态之中，或患 有某些不宜探访的疾病，可过一段时间再去，或请其亲属转达自己的慰问之意。 一同前去看望病人的人不要过多，否则既会影响病人的休息，又会妨碍其他人。
给病人送礼品要考虑病人的病情和礼物的寓意，送给病人的礼品要精心挑选， 其中鲜花、水果和书刊是普遍受欢迎的。如果送食品或营养品，要事先考虑好病人 的病情。
同病人交谈，表情要自然、温和。 不要沉重或悲伤，使病人误解自己的病情，更 不要因之破坏病人的心情。
探望病人时最为忌讳的谈话是，详细地向病人询问其病情，或当着病人的面向 主治医师询问治疗方法。如果病人可以交谈的话，探访者应当谈谈以下内容，如逸闻 趣事、社会新闻、战胜疾病的事例等。
这类话题或轻松愉快，或有助于稳定病人的情 绪，使病人暂时忘却了病痛，恢复自信与战胜病魔的勇气。如果自己不能亲自去探望病人，可先委托他人向病人转达自己的问候致歉，等有 时间再去探望，也可以写信表示慰问，但不要以打电话的方式。
从健康的角度考虑，最好能够适时地、婉转地结束探望，一方面避免因为自己探 视时间过长影响了病房里的其他病人休息；另一方面也可以让病人早点儿休息，避免 疲劳影响身体恢复。 探望时间一般以十几分钟为宜，最多不超过半个小时。
很泰人喜欢给病人送鲜花和水果，但要注意，有些病人或同病房的人可能对鲜 花过敏，或者患呼吸道疾病，不适宜呼吸有花粉的空气。另外，如果是住院的话， 大家探病都送鲜花，也容易影响狭小病房内的其他病人。
特别要注意的是，一些糖尿病人、肠胃病人不能吃水果。其实，小玩具、画册、羊毛毯、保温杯等都可以送 给病人。
3.探望病人基本礼仪是什么
病人在患病期间，心理状态比较特殊和敏感。
因此，在探望病人时，如果语言不慎或举止不当， 往往会增加病人的思想负担和猜疑心理，给他们增添不必要的精神压力。为此，探望病人时要注意：（1）探访对象住在医院里，应先了解探病时间。
一般医院都定有一定的探病时间，先行咨 询，才不会徒劳无功，尤其是特护病房，更是严格规定探病时间。 所以，探望病人时应遵守医院 的探望时间，否则，会影响医院的正常工作秩序，又会影响病人的治疗和休息。
探望病人最好避 开休息时间，以免影响病人休息。（2）进入病房，宜先轻轻敲门，让病人感到自己仍然受人尊重。
得到应允，才可进入，有些 病人可能在擦拭身体，或是在床上如厕，贸然进入，病人会尴尬不已。 （3）进人房间后，见到病人要像以前一样握手（不宜握手的病人除外），这样可以消除病人 的戒备心理。
同时尽快找把椅子挨着床边坐下，这会使病人有一种亲切的感觉。（4）探望病人时间不宜拖沓，一般以15分钟为好，最多不超过半小时，除非病人要求作陪。
时间太长，会影响病人休息。 如有其他探病的客人到访，应先行离去，才不会让病房空气不佳， 造成病人的疲累。
（5）病床空间不大，与病人交谈，勿坐在床沿，以免占用病床空间，让病人产生压迫感。（6）人在病中，意志力会较敏感薄弱，所以勿当着病人面前，与其家属窃窃私语，引起病人 的怀疑，以为自己病人膏肓了。
（7）当病人叙述病情时，应关切地聆听，有分寸地用乐观励志的话语鼓励病人，让病人充满 信心。不要提及使病人不愉快或有损病人自尊心的事情。
如病人不愿多谈病因时，则勿追问。（8）见到医院的各种治疗仪器，千万不要大惊小怪，以免增加病人的压力。
（9）注意说话的语气。 不要用惊讶的口气问：“你怎么啦？”“毛病重不重啊？”最好用非常平 常的、温和的、自然的口气问：“你今天感觉好多了吧？”探望病人，说话一定要同病人家属、医生的口径一致，以免引起病人的怀疑；更不可轻易地 当着病人面泄露“天机”，以免影响治疗效果。
（10）探望病人前，应当对病人所患的疾病和病情有所了解。如探望患传染病的病人，像伤 寒、传染性肝炎、痢疾或流行性脑膜炎、流感、肺结核等呼吸道传染的病人时，要尽量避免接触病 人的用具、衣服，更不要带小孩去医院。
4.诊护士接待病人的礼仪包括哪些
一、护士仪表
仪容整洁简约，端庄文雅，淡妆上岗。不戴影响护理操作的饰物，不浓妆艳抹，给人以亲切、端庄、纯洁、文明的印象。燕帽整洁，头发前不过眉
后不过肩。
护士服整洁、平整、无破损，胸牌、护士表佩带整齐，不留长指甲，不涂指甲油，说话轻、走路轻、关门轻、做事轻。
二、护士举止
举止端庄，稳重大方，符合人体力学原则，站姿、坐姿、走姿保持最佳生理姿势。
三、护士谈吐
对患者语言亲切、语气温和、语音亲晰，交流中认真倾听，解答时语调适中，使用尊称和敬语；做到来有迎声、问有答声，走有送声，为病人创造一个温馨的休养环境。
四、相关礼仪
（一）电话礼仪：接电话时文明用语，响铃不要超过三声，还话时要态度和蔼，言简意赅，用语文明。
（二）接待门诊患者礼仪：接待患者时，姿势端正，背部挺直，面向并注视患者，表情和蔼自然，切忌举目四看，心不在焉。
（三）接待住院患者的礼仪：患者入院主动介绍医院环境，主管医师和主管护士，对患者进行健康教育，若患者有疑问时，应耐心细致地解释。患者出院时要做好出院指导。
（四）接待手术患者的礼仪：术前做好充分的疏导工作，教会患者如何对待手术以及术中配合、术后注意事项等。
（五）接待急诊患者的礼仪：要求急诊护士行动敏捷，技术熟练，具备良好的心理素质和行为习惯，必须有较强的应变能力，做到急而不慌，忙而不乱，争分夺秒，处理果断。
（六）接待老年患者的礼仪：对待老年人切忌直呼其名、床号，以免引起老年人的不愉快，有的老年人由于视、听、嗅及触觉功能减退，造成不同程度的语言交流障碍，护士尽量采用接触、手势、面部表情和身体姿势等多种方式与患者交流。
（七）接待儿童患者的礼仪：儿童具有生活不能自理、发病急、变化快，不善于语言表达等特点，护士要细心看，仔细倾听，善于从细微变化中发现问题。
5.探望病人时有什么需注意的礼节
探望、慰问病人是一种礼节行为，由于情况特殊，所以更需要注意方式方法，交谈得当会使病人心神快慰，消除忧虑，有利于早日恢复健康；稍有不当，哪怕一句话、一个眼神，也会给病人带来不良影响。
（一）探视前 到医院探视病人以前，要做一些准备，可向其家属友人了解一下病人的病情和心情、饮食和休息情况，以及家里的情况等，以便到病房后，有针对性地作些安慰。 去时可以带些病人需要的东西，如书籍、食品、鲜花等，了解医院允许探视的时间，去医院时，换上清洁的服装，女士这时不应该浓妆艳抹，服装也不应鲜艳刺目。
（二）探望 进医院，要遵守医院规定，按时间要求入内和离开。 进病房要先轻轻敲一下门，或轻轻开门进去。
到病床前，先把礼物放下，见到病人，要同平常一样自然、平静、面带微笑，主动上前握手，不宜握手时，可探身表示慰问。见到病人治疗用的针头、皮管、纱布、绷带要表现出平静的样子，切不可表现出惊讶的神态，不然病人会增加精神压力。
然后坐在病人身旁或拿一个椅子坐下。 坐下后，要亲切目视病人，先问一声“今天好些吧？”或“今天精神好多了”，然后再关切地询问病人病情和治疗情况。
交谈中，要让病人介绍情况，自己不要滔滔不绝地唠叨。多讲些慰问、开导和鼓励的话，用乐观向上的语言给病人以精神上的鼓励，不要提及刺激病人的话题，多讲些愉快的事，使病人得到宽慰和快乐。
要帮助病人增强战胜疾病的信心，积极配合医生医疗，不要再为工作、家事操心，安心治疗。 （三）告辞 探望病人的时间不宜过长，10分钟左右即可起身告辞，问一下病人有什么需要帮助的，有什么事要帮办理的。
离开前再嘱咐病人安心治疗，表示过两天再来看望。 显然，如果是危重病人，则不应作交谈，只是探视，简单而深情地安慰、鼓励，再向病人的亲属致意以后就可告辞，不便当着病人的面交谈的，可在其亲属送到门外时再谈，以免引起病人疑虑，加重病情。
6.探望病人送什么礼
如果是这样，其实带点水果，如果在自己能力承受范围内的话再带束鲜花。当然这个是作为常规的礼物，看病人一般都带鲜花，因为鲜花可以新鲜空气，对病人的病情能够有一定的缓解。
至于送礼，我给你以下几个方案：
1、看看市场上有没有什么对身体恢复很不错的保健品，当然我不是专业销售保健品的，所以这块你可以在相关网站或者店铺去打听下，说下具体情况。他们会给到你非常专业的意见；
2、不行就买点实用的，带点牛奶、豆奶或者买一只鸽子，对病人的恢复都是有相当不错功效的；
3、另，如果觉得送食物方面的都不合适，那干脆买套保暖内衣什么的，或者买套家居服！因为现在天气冷了，即使是病人，也需要防寒保暖，也需要在家的时候起床以后有件外套穿在家里，你觉得呢？
希望我的回答能给到你一定的启发：）
