公关礼仪对个人的影响

1.公关礼仪对大学生有什么影响

什么是公关礼仪 公关礼仪是人在公关礼仪交往中的艺术 比如索取名片： 索取名片一是要能取过来，二是要给对方留下一个好的印象 索取名片有四种常规方法 1、交易法。

先欲取之，必先予之 2、激将法。 3、谦恭法。

以后如何向你请教，谦恭要讲究对象，比如面对一位小姐 4、平等法。以后如何跟你联系， 通信工具的使用艺术： 公关礼仪是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆，比如移动电话的使用，在公关礼仪交往中讲究：不响、不听，不出去接听。

与人交往时寒暄之后要把手机关掉，以免让人感到你是三心二意，在与人交往中你在那狂打、框响。我们要与民工打电话区别开来。

公关礼仪使用的目的有三： 第一、提升个人的素养，比尔•盖茨讲"企业竞争，是员工素质的竞争".进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。 第二、方便我们的个人交往应酬。

我们在商业交往中会遇到不同的人，对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的，比如夸奖人也要讲究艺术，不然的话即使是夸人也会让人感到不舒服。 第三、有助于维护企业形象。

在公关礼仪中个人代表整体，个人形象代表企业形象，个人的所作所为，就是本企业的典型活体广告。一举一动、一言一行，此时无声胜有声。

公关礼仪涉及的面很多，但基本来讲是人与人的交往，所以我们把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。人们对礼仪有不同的解释。

有人说是一种道德修养。有人说是一种礼仪是一种形式美，有人讲礼仪是一种风俗习惯。

礼出于俗，俗化为礼。商务礼仪的操作性，即应该怎么做，不应该怎么做。

讲一个座次的例子：商务礼仪中的座次。我们都知道来了客人要让座，但不知道哪是上座，一般情况下可能无所谓，但在外事活动和商务谈判中就必须要讲究了。

另外与对方说话也要讲究，一般情况下不能说你知道吗？我知道，我告诉你，（如何委婉地告诉别人酒的价钱，让主人高兴而不尴尬）所以交往中必须讲究艺术。 亚里士多德，一个人如果不和别人交往要么不是神，要么是兽，言外之意不是人。

下面我们讨论一个问题，商务人员的工作能力包括哪些方面 商务人员的工作能力包括： 业务能力只是基本能力，没有业务能力是做不好工作的，但是只有业务能力也不一定做好工作。从公共关系领域和传播领域里来讲，还要具有交际能力。

交际能力被称之为可持续发展能力。交际能力不是搞一些庸俗关系，而是处理、规范、管理好人际关系。

业务能力和交际能力被称为现代人必须具备的"双能力"。上个世纪，管理界有一个学派叫"梅奥学派"也称为"行为管理学派"。

（他与泰勒学派不同，泰勒只强调物而不重视人）。梅奥学派强调管理三要素。

一是企业要发展要获得必要的资金、原料和技术。二是形成规模效益。

三是组织生产，他也尤为重视这一点，即重视企业内部和外部的关系。企业管理者必须要注意与企业内部和外部搞好关系，这样企业才能持续发展。

以下讲商务礼仪的三个基本理念 商务礼仪的基本理念： 商务礼仪与公共关系之一--尊重为本。 比如在就餐或开会时点名尊重别人的方式是手心向上"一位、二位、三位•••••"不能手心向下或用手指指点，手心向下是傲慢之意，用手指点有训斥之意。

比如我们招呼人手心向下或手心向上也都不对，向下是招呼动物，向上练练。与人交往中我们要知道什么是可为的，什么是不可为的，比如说对你的爱人你就不能告诉他在认识她之前与谁好过。

另外就是不能在女人面前夸别的女人漂亮。女人善于在同性之间比较，你说别的女人漂亮，就等于说她不漂亮。

讲一个事，在家里如果你与你老婆看电视时发生矛盾时，他愿意看肥皂剧你没有办法时，叫你一招，你就夸电视里的明星。 赠送礼品。

你先要知道对方喜欢什么、不喜欢什么，喜欢什么不容易把握，但不喜欢什么比较容易把握，这一点主要是要根据对方的身份、地位、以及文化修养来定。在公关礼仪中我们还要讲究二个侧面。

一是自尊。自尊是通过言谈举止、待人接物、穿着打扮来体现的，你自己不自尊自爱，别人是不会看得起你的。

比如说一个最基本的，女士在公关礼仪中的首饰佩戴，原则是"符合身份，以少为佳"不能比顾客戴的多，不能喧宾夺主。比如我问一个问题，在公关礼仪中有哪些首饰是不能戴的。

一种是展示财力的珠宝首饰不戴，上班族要展示的是爱岗敬业；二是展示性别魅力的首饰不能带。胸针不能戴，脚琏不能戴。

这在礼仪的层面叫做有所不为。礼仪是一种形式美，形式美当然需要一种展示，那么我们戴二件或二种以上的首饰，比较专业的戴法是怎样的？专业戴法是"同质同色"。

不能形成远看向圣诞树，近看向杂货铺。再举一例，女士穿职业裙装需注意什么，需注意五不准：一、黑色皮群，在正是场合绝对不能穿，这是国际惯例，给人们的感觉是不正经；二、正式的高级的场合不能光腿，为什么？不好看，脚上再有一点毛病；三、不能出现残破。

远看头，近看脚，不远不近看中腰。四、鞋袜不配套，穿套裙不能穿便鞋，与袜子更要配套，穿凉鞋不穿袜子，穿正装时可以穿前不露脚趾后不露脚跟的凉鞋。

五、三节腿。 一般要求，女人看头。

2.公关礼仪对大学生的影响

“大学生”这个名词与青春、美好和幸福紧密联系，又与勤奋、探索和智慧依依相伴，由此，在人们眼里组成了大学生特有的形象。但是，当代大学生的形象也并不全都那么完美，许多大学生都经历过交往、交际中的尴尬，如着装不当、举止失礼、不会说话 …，事情虽小，但常常挫伤我们的自信，影响我们的形象，或者小小的礼仪不当就使我们在求职竞争中与工作职位擦肩而过了.大学生掌握了公关礼仪与形象塑造，就等于手中握有一吧人生成功的钥匙..因此，我们不得不重新审视自身，从每一天的每一个细节中开始改变自己，塑造自己良好的公关形象，掌握公关礼仪这一现代生活技能.

就对我个人而言，虽然平时看起来颇严肃，好像是那种过着一成不变生活的修行者，给人一种难于接近的感觉.但有时朋友们，也会惊讶于自己突然发作的幽默与搞笑，其实我只要碰到与自己对盘的人，也会是一个健谈、乐于与人分享的人。不过，我觉得自己在社交中，表现还是不够自信，在言行举止上表现拘束，欠缺自然，有时候为了找到彼此共同的话题也算是绞尽脑汁，在表达和沟通上还欠缺技巧.还有更让人伤脑筋的就是，我要常常为了要出席一些场合而在房间里疯狂地翻遍整个衣柜，最终也没找出一套自己穿得满意的衣服.

现在，通过老师在公共关系课上对仪表、仪容、仪态、服饰、语言、交往、求职应聘等礼仪的介绍，我也找到了一些解决问题的方法.原来，世界上最难推销的产品不是汽车，而是我们自己，大学生是应该学点公关，当然不是为了摆设和装饰，更多的是为了应用.

因此，为了提升自己的整体形象，做到举止大方，更好地展现个人独特气质与魅力，我觉得可以从以下几方面进行塑造：

首先，作为女生，如何穿着打扮是个首要问题.据说，心理学上有个“首轮效应”.在未和他人进行接触交流之前，我们的装扮就是给人的第一印象.作为大学生，穿着不必太突出，把自己打扮得像棵圣诞树，这样不仅丑化了形象，也降低了品味.只要做到大方，舒适，便于行动亦足够.当然，我不会只满足于每日校服，套装等简朴，利落到给人硬邦邦的形象.

其次，在言谈举止这一方面，也是一个至关重要的公关礼仪.我会在日后交际中学会把握交往的技巧、艺术、原则，了解公众的行为特点，学会与各种类型和特点的公众友好相处。与人谈话的时候，注意做到表情更加自然，语气更加和蔼亲切，表达更加流利得体。动作不太大而适当得体的的手势想必也会给彼此的交流增添一点乐趣的.

对于自信不足，我要从行走的仪态中获得改观.不再额首凹胸，显得无精打采，尽量昂首阔步，收腹挺胸，以给人一种自信的感觉.还有，无论何时何地，都要保持微笑，因为我相信笑容是最美丽的公关仪态.

再者，就是在一些能力上的锻炼来提升自己的公关素质. 比如具备一定的组织管理能力，学会协调各类公众关系、收集信息，制定公关计划与方案、组织实施各类公关活动及大型专题活动，进行有效传播沟通.还要根据实际情况，灵活从容地应对，以有效地解决问题，这是应变能力的要求. 而通过传播沟通与公众建立良好的关系，能写会说，能很好地运用语言传达组织的有关信息，与公众有效沟通，是对公关人员的语言表达能力的要求。这些都是最基本而又必不可少的公关能力，我会在平时中有意识地去培养，寻求适当的机会锻炼自己，争取在这些能力上获得提升.

最后，我认为，培养良好的心理素质也是很重要的. 因为公关人员要和各种各样的人打交道，常常需要面对各种难题、矛盾和困境，为此良好的心理素质必不可少。良好的心理承受能力，坚强的意志，成熟的思维方式，开放的性格，广泛的兴趣爱好和良好的气质都是良好公关心理的基本内容，都是我们需要加强和锻炼的项目.总之，作为当代大学生，要塑造良好的公关形象，不仅培养良好的公关素质，还要在实际学习和生活中真正做到多多学习，少些休闲娱乐；多多思考，少些空谈；多多交流，少些埋怨. 学习和知识，会给人带来智慧，让自己有一种与众不同的气质，同时还有利于提高个人品味，因此这也不失为一大公关法宝呀！

3.礼仪对个人的影响

个人礼仪是一个人的生活行为规范与待人处事的准则，是个人仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面的具体规定，是个人道德品质、、教育良知等精神内涵的外在表现。学习礼仪的重要性：

1、有助于提升个人素质。内强素质外塑形象，如果我们时时处处都能以礼待人，那么就会使我们显得很有修养。古人有这样的话：，。 “修身齐家治国平天下。”把修身放在首位。教养体现细节，细节展示形象。

2、方便交往应酬。一个举止大方，着装得体肯定会比举止粗俗、衣着不整的人更受人欢迎。也就更方便交往与应酬。

3、有助于维护企业形象。个人形象代表企业形象，活体广告。企业形象的好与坏实际就是企业员工素质的高与低。

礼仪是陌生人之间的润滑剂，是熟人之间的奢侈品。

“做人先学礼”，礼仪教育是人生的第一课。礼仪必须通过学习、培养跟训练，才能成为人们的行为习惯。每一位社会成员都有义务跟责任，通过学习礼仪、传承礼仪，自然而然地成为这个民族跟团体的一员。个人文明礼仪一旦养成，必然会在社会生活中发挥重要的作用。

1.礼仪是个人美好形象的标志

礼仪是一个人内在素质跟外在形象的具体体现；礼仪是个人心理安宁、心灵净化、身心愉悦、个人增强修养的保障。礼仪的核心是倡导人们要修睦向善。当每个人都抱着与人为善的动机为人处事，以文明市民的准则约束自己时，那么，所有的人都会体验到心底坦荡、身心愉悦的心情。

2.礼仪是家庭美满跟睦的根基

家庭是以婚姻跟血缘为纽带的一种社会关系。家庭礼仪可以使夫妻跟睦、父慈子孝、家庭幸福。

3.礼仪是人际关系跟谐的基础

社会是不同群体的集合，群体是由众多个体汇合而成的，而个体的差异性是绝对的，例如：性别、年龄、贫富、尊卑等。礼仪是社会交往的润滑剂跟黏合剂，会使不同群体之间相互敬重、相互理解、求同存异、跟谐相处。

4.礼仪是各项事业发展的关键

职业是人们在社会上谋生、立足的一种手段。讲究礼仪可以帮助人们实现理想、走向成功，可以促进全体员工团结互助、敬业爱岗、诚实守信，可以增强人们的交往跟竞争实力，从而推动各项事业的发展。

5.礼仪是社会文明进步的载体

要继承弘扬祖国优秀的文化传统，加强社会主义精神文明建设，文明礼仪宣传教育是其中重要的一项内容。

4.【公关礼仪对塑造个人形象有哪些作用

现代公关礼仪的职能 一、塑造形象：是现代社交礼仪的第一职能，包括塑造个人形象和组织形象两个方面.二、沟通信息：是现代社交礼仪的第二职能，包括三种类型：一种是言语礼仪；一种是饰物礼仪；一种是行为表情礼仪.其中：一个信息的传递=7%词语+38%语音+55%表情三、联络感情：是现代社交礼仪的第三职能，其中最重要的情感特征是真诚.以真诚的心换取他人之心；以真诚的行为款待他人；以真诚的语言取悦他人.真诚是社交成功的一半，所以在社交场合，尤其需要付出一颗真诚的心，方能收获温暖.四、增进友谊：是现代社交礼仪的第四职能.。

5.公关礼仪对大学生的影响

“大学生”这个名词与青春、美好和幸福紧密联系，又与勤奋、探索和智慧依依相伴，由此，在人们眼里组成了大学生特有的形象。

但是，当代大学生的形象也并不全都那么完美，许多大学生都经历过交往、交际中的尴尬，如着装不当、举止失礼、不会说话 …，事情虽小，但常常挫伤我们的自信，影响我们的形象，或者小小的礼仪不当就使我们在求职竞争中与工作职位擦肩而过了.大学生掌握了公关礼仪与形象塑造，就等于手中握有一吧人生成功的钥匙..因此，我们不得不重新审视自身，从每一天的每一个细节中开始改变自己，塑造自己良好的公关形象，掌握公关礼仪这一现代生活技能.就对我个人而言，虽然平时看起来颇严肃，好像是那种过着一成不变生活的修行者，给人一种难于接近的感觉.但有时朋友们，也会惊讶于自己突然发作的幽默与搞笑，其实我只要碰到与自己对盘的人，也会是一个健谈、乐于与人分享的人。不过，我觉得自己在社交中，表现还是不够自信，在言行举止上表现拘束，欠缺自然，有时候为了找到彼此共同的话题也算是绞尽脑汁，在表达和沟通上还欠缺技巧.还有更让人伤脑筋的就是，我要常常为了要出席一些场合而在房间里疯狂地翻遍整个衣柜，最终也没找出一套自己穿得满意的衣服.现在，通过老师在公共关系课上对仪表、仪容、仪态、服饰、语言、交往、求职应聘等礼仪的介绍，我也找到了一些解决问题的方法.原来，世界上最难推销的产品不是汽车，而是我们自己，大学生是应该学点公关，当然不是为了摆设和装饰，更多的是为了应用.因此，为了提升自己的整体形象，做到举止大方，更好地展现个人独特气质与魅力，我觉得可以从以下几方面进行塑造：首先，作为女生，如何穿着打扮是个首要问题.据说，心理学上有个“首轮效应”.在未和他人进行接触交流之前，我们的装扮就是给人的第一印象.作为大学生，穿着不必太突出，把自己打扮得像棵圣诞树，这样不仅丑化了形象，也降低了品味.只要做到大方，舒适，便于行动亦足够.当然，我不会只满足于每日校服，套装等简朴，利落到给人硬邦邦的形象.其次，在言谈举止这一方面，也是一个至关重要的公关礼仪.我会在日后交际中学会把握交往的技巧、艺术、原则，了解公众的行为特点，学会与各种类型和特点的公众友好相处。

与人谈话的时候，注意做到表情更加自然，语气更加和蔼亲切，表达更加流利得体。动作不太大而适当得体的的手势想必也会给彼此的交流增添一点乐趣的.对于自信不足，我要从行走的仪态中获得改观.不再额首凹胸，显得无精打采，尽量昂首阔步，收腹挺胸，以给人一种自信的感觉.还有，无论何时何地，都要保持微笑，因为我相信笑容是最美丽的公关仪态.再者，就是在一些能力上的锻炼来提升自己的公关素质. 比如具备一定的组织管理能力，学会协调各类公众关系、收集信息，制定公关计划与方案、组织实施各类公关活动及大型专题活动，进行有效传播沟通.还要根据实际情况，灵活从容地应对，以有效地解决问题，这是应变能力的要求. 而通过传播沟通与公众建立良好的关系，能写会说，能很好地运用语言传达组织的有关信息，与公众有效沟通，是对公关人员的语言表达能力的要求。

这些都是最基本而又必不可少的公关能力，我会在平时中有意识地去培养，寻求适当的机会锻炼自己，争取在这些能力上获得提升.最后，我认为，培养良好的心理素质也是很重要的. 因为公关人员要和各种各样的人打交道，常常需要面对各种难题、矛盾和困境，为此良好的心理素质必不可少。良好的心理承受能力，坚强的意志，成熟的思维方式，开放的性格，广泛的兴趣爱好和良好的气质都是良好公关心理的基本内容，都是我们需要加强和锻炼的项目.总之，作为当代大学生，要塑造良好的公关形象，不仅培养良好的公关素质，还要在实际学习和生活中真正做到多多学习，少些休闲娱乐；多多思考，少些空谈；多多交流，少些埋怨. 学习和知识，会给人带来智慧，让自己有一种与众不同的气质，同时还有利于提高个人品味，因此这也不失为一大公关法宝呀。

6.公关礼仪对塑造个人形象有哪些作用

现代公关礼仪的职能 一、塑造形象：是现代社交礼仪的第一职能，包括塑造个人形象和组织形象两个方面。

二、沟通信息：是现代社交礼仪的第二职能，包括三种类型：一种是言语礼仪；一种是饰物礼仪；一种是行为表情礼仪。 其中：一个信息的传递=7%词语+38%语音+55%表情三、联络感情：是现代社交礼仪的第三职能，其中最重要的情感特征是真诚。

以真诚的心换取他人之心；以真诚的行为款待他人；以真诚的语言取悦他人。真诚是社交成功的一半，所以在社交场合，尤其需要付出一颗真诚的心，方能收获温暖。

四、增进友谊：是现代社交礼仪的第四职能。

7.公关礼仪对塑造个人形象有哪些作用

现代公关礼仪的职能 一、塑造形象：是现代社交礼仪的第一职能，包括塑造个人形象和组织形象两个方面。

二、沟通信息：是现代社交礼仪的第二职能，包括三种类型：一种是言语礼仪；一种是饰物礼仪；一种是行为表情礼仪。 其中：一个信息的传递=7%词语+38%语音+55%表情三、联络感情：是现代社交礼仪的第三职能，其中最重要的情感特征是真诚。

以真诚的心换取他人之心；以真诚的行为款待他人；以真诚的语言取悦他人。真诚是社交成功的一半，所以在社交场合，尤其需要付出一颗真诚的心，方能收获温暖。

四、增进友谊：是现代社交礼仪的第四职能。

8.公关礼仪对当代大学生的意义

公关礼仪是人们从事公关活动的行为规范。由于公关礼仪是建立在业缘基础上的现代礼仪，因而它除了遵循人类共同应有的交往原则外，还应注意以下几个方面的原则。

（一）礼仪的系统整体原则

礼仪是一个完整体系，几千年来已经无所不包，因而在对外交往和公关交往中，我们一定不能忽视它的整体性，并注意采集信息应完整，因为来宾或合作对象的性别、年龄、国籍、州籍、民族、宗教、信仰、职业都决定了他适应并喜好什么样的礼仪接待，搞错一个环节都可能招来“100-1=0”的效果。

（二）公平对等原则

“投之以桃，报之以李”，“礼尚往来”，社会交往中每个人都希望得到尊重，傲慢，冷漠，或曲意逢迎，都会被视为不礼貌。应公平大方，不卑不亢，主动友好，热情又有所节制。

（三）遵时守约原则

现代社会社会节奏加快、遵时守约更为重要，无论什么理由，不遵时守约都是不礼貌的，再正当的理由失约后也应道谦。

（四）尊重习俗原则与风俗禁忌原则

“十里不同风、八里不同俗”，到什么山唱什么歌，“进门见礼，出门问忌”，这些有益的格言都说明尊重各地不同风俗与禁忌的重要性。特别是对外交往中不懂外国禁忌，不懂不同民族的禁忌，可能会造成不愉快的后果。

（五）和谐适度原则

使用礼仪一定要具体情况具体分析，因人、因事、因时、因地而恰当处理。

（六）外事礼宾顺序原则

（七）女士优先原则

“Ladies first”，（女士优先）是西方的一项体现教养水平的重要标志，是绅士风度与骑士风度的体现。虽然男女平等了，但在涉外时这一点是万不可忽视的。

（八）差异性原则

外国人由于历史、文化、经济、政治、民族与我国不同，因而在交往中，不仅语言不同，而且在意识形态的许多方面都会发生歧义，因而我们必须有充分的心理准备和技术准备。