1.请教商务礼仪之手势
让手势增加你的社交魅力俗话说:“心有所思,手有所指”。
手的魅力并不亚于眼睛,甚至可以说手就是人的第二双眼睛。手势表现的含义非常丰富,表达的感情也非常微妙复杂。
如招手致意,挥手告别,拍手称赞,拱手致谢,举手赞同,摆手拒绝;手抚是爱,手指是怒,手搂是亲,手捧是敬,手遮是羞等等。手势的含义,或是发出信息,或是表示喜恶,能够恰当地运用手势表情达意,会为交际形象增辉。
⑴手势应简洁、明确。简洁,是指在交往中,手势不宜过多,一般情况下,手势只是语言的点缀和配角,切不可喧宾夺主,让你的动作或姿势,减低听众对你说话的注意力;许多人的动作过火,而使听众反多注意于他的动作上去了。
切忌“指手画脚”和“手舞足蹈”。明确,是指手势所表达的意义应使别人易于理解,多余的、繁琐意义不明的手势不仅于事无补,反而有损说话人的整体美感。
⑵手势的幅度、速度要适度。幅度过大,有做作的嫌疑,过小又会使人觉得猥琐。
一般手势的上界不要超过对方的视线,下界不要低于胸区,左右摆幅不要太宽,手势应在自己的胸前或右方进行。使用手势宜亲切自然,手势的曲线宜软不宜硬,动作表现切忌快、猛,稍慢一些会使人感到亲切。
⑶手势应准确、规范,符合礼节。在任何情况下都不要用大拇指指自已的鼻尖和用手指指点他人。
谈到自己时应用手掌轻按自已的左胸,那样会显得端庄、大方、可信。用手指指点他人的手势是不礼貌的。
一般认为,掌心向上的手势有诚恳、尊重他人的含义;掌心向下的手势意味着不够坦率缺乏诚意等。攥紧拳头暗示进攻和自卫,也表示愤怒。
伸出手指来指点,是要引起他人的注意,含有教训人的意味。因此,在介绍某人、为某人引路指示方向、请人做某事时,应该掌心向上,以肘关节为轴,上身稍向前倾,以示尊敬。
这种手势被认为是诚恳、恭敬、有礼貌的。 ⑷有些手势在使用时应注意区域和各国不同习惯,不可以乱用。
因为各地习俗迥异,相同的手势表达的意思,不仅有所不同,而且有的大相径庭。⑸应经常注意戒除不良手势。
在日常生活中,有些人不知不觉染上了一些不良手势,比如,当着众人或客人的面搔头皮、掏耳朵、抠鼻孔、剃牙缝等,这些动作不文明、不雅观、不礼貌,应经常提醒自己,尽快加以戒除。
2.[礼节礼仪]日常交际中的几种手势,是那几种
手势礼仪
很多手势都可以反映人的修养、性格。所以销售人员要注意手势的幅度、次数、力度等。
手势礼仪之一,大小适度。在社交场合,应注意手势的大水幅度。手势的上界一般不应超过对方的视线,下界不低于自己的胸区,左右摆的范围不要太宽,应在人的胸前或右方进行。一般场合,手势动作幅度不宜过大,次数不宜过多,不宜重复。
手势礼仪之二,自然亲切,与人交往时,多用柔和曲线的手势,少用生硬的直线条手势,以求拉近心理距离。
手势礼仪之三:避免不良手势:
1、与人交谈时,讲到自己不要用手指自己的鼻尖,而应用手掌按在胸口上。
2、谈到别人时,不可用手指别人,更忌讳背后对人指点等不礼貌的手势。
3、初见新客户时,避免抓头发、玩饰物、掏鼻孔、剔牙齿、抬腕看表、高兴时拉袖子等粗鲁的手势动作。
4、避免交谈时指手划脚、手势动作过多过大。
手势礼仪之四,标准礼仪握手应是:
1、场全:一般在见面和离别时用。冬季握手应摘下手套,以示尊重对方。一般应站着握手,除非生病或特殊场合,但也要欠身握手,以示敬意。
2、谁先伸手:一般来说,和妇女、长者、主人、领导人、名人打交道时,为了尊重他们,把是否愿意握手的主动权赋予了他们。但如果另一方先伸了手,妇女、长者、主人、领导人、名人等为了礼貌起见见面时对方不伸手也应伸出,则应向对方点头或鞠躬以示敬意。见面的对方如果是自己的长辈或贵宾,先伸了手,则应该快步走近,用双方握住对方的手,以示敬意,并问候对方“您好”,“见到您很高兴”等。
3、握手方式:和新客户握手时,应伸出右手,掌心向左虎口向上,以轻触对方为准(如果男士和女士握手,则男士应轻轻握住女士的手指部分)。时间1-3秒钟,轻轻摇动1-3下。
4、握手力量轻重:根据双方交往程度确定。和新客户握手应轻握,但不可绵软无力;和老客户应握重些,表明礼貌、热情。
5、握手时表情应自然、面带微笑,眼睛注视对方。
总之公司销售人员应尽量避免不良动作。
3.请教商务礼仪之手势
让手势增加你的社交魅力俗话说:“心有所思,手有所指”。手的魅力并不亚于眼睛,甚至可以说手就是人的第二双眼睛。手势表现的含义非常丰富,表达的感情也非常微妙复杂。如招手致意,挥手告别,拍手称赞,拱手致谢,举手赞同,摆手拒绝;手抚是爱,手指是怒,手搂是亲,手捧是敬,手遮是羞等等。手势的含义,或是发出信息,或是表示喜恶,能够恰当地运用手势表情达意,会为交际形象增辉。 ⑴手势应简洁、明确。简洁,是指在交往中,手势不宜过多,一般情况下,手势只是语言的点缀和配角,切不可喧宾夺主,让你的动作或姿势,减低听众对你说话的注意力;许多人的动作过火,而使听众反多注意于他的动作上去了。切忌“指手画脚”和“手舞足蹈”。明确,是指手势所表达的意义应使别人易于理解,多余的、繁琐意义不明的手势不仅于事无补,反而有损说话人的整体美感。⑵手势的幅度、速度要适度。
幅度过大,有做作的嫌疑,过小又会使人觉得猥琐。一般手势的上界不要超过对方的视线,下界不要低于胸区,左右摆幅不要太宽,手势应在自己的胸前或右方进行。使用手势宜亲切自然,手势的曲线宜软不宜硬,动作表现切忌快、猛,稍慢一些会使人感到亲切。⑶手势应准确、规范,符合礼节。在任何情况下都不要用大拇指指自已的鼻尖和用手指指点他人。谈到自己时应用手掌轻按自已的左胸,那样会显得端庄、大方、可信。用手指指点他人的手势是不礼貌的。一般认为,掌心向上的手势有诚恳、尊重他人的含义;掌心向下的手势意味着不够坦率缺乏诚意等。攥紧拳头暗示进攻和自卫,也表示愤怒。伸出手指来指点,是要引起他人的注意,含有教训人的意味。因此,在介绍某人、为某人引路指示方向、请人做某事时,应该掌心向上,以肘关节为轴,上身稍向前倾,以示尊敬。这种手势被认为是诚恳、恭敬、有礼貌的。 ⑷有些手势在使用时应注意区域和各国不同习惯,不可以乱用。
因为各地习俗迥异,相同的手势表达的意思,不仅有所不同,而且有的大相径庭。⑸应经常注意戒除不良手势。 在日常生活中,有些人不知不觉染上了一些不良手势,比如,当着众人或客人的面搔头皮、掏耳朵、抠鼻孔、剃牙缝等,这些动作不文明、不雅观、不礼貌,应经常提醒自己,尽快加以戒除。
4.标准礼仪手势
1、抬头,头顶平,双目向前平视,嘴唇微闭,下颌微收,面带微笑,动作平和自然。
2、双肩放松,稍向下沉,身体有向上的感觉,呼吸自然。3、躯干挺直,收腹,挺胸,立腰。
4、双臂放松,自然下垂于体侧,手指自然弯曲。5、双腿并拢立直,两脚跟靠紧,脚尖分开呈60度,男子站立时,双脚可分开,但不能超过肩宽。
6、身体立直,双手置于身体两侧,双腿自然并拢,脚跟靠紧,脚掌分开呈“v”字形。7、身体立直,右手搭在左手上,贴在腹部,两腿并拢,脚跟靠紧,脚掌分开呈“v”字形。
扩展资料女士常用礼仪站姿1、女士前腹式站姿:双脚八字步或丁字步,双手虎口相交叠放于脐下三指处,手指伸直但不要外翘。上身正直、头正目平、腰直肩平、双臂自然下垂、挺胸收腹、两腿站直、肌肉略有收缩感、微收下颌,面带微笑。
在工作及社交场合中可采用这种站姿。2、女士腰际式站姿:双脚八字步或丁字步,双手虎口相交叠放于腰际,用拇指可以顶到肚脐处,手指伸直但不要外翘。
在迎宾或是颁奖等重大场合中可采用这种站姿。3、女士交流式站姿:双手轻握放在腰际,手指可自然弯曲。
在职场与客户或同事交流时可采用这种站姿。
5.商务礼仪中握手的礼仪
在现代社会中,文明得体地见面礼仪,显地日益重要。
往往人与人之间的情感交往也是从细微中流露。而见面握手,也是最常见的一种礼仪。
对于握手怎样握才得体,通过日常的观察、总结,归纳了以下几点,供大家参考。 1. 尊重对方喜欢的空间和距离。
2. 握手时微笑地注视着对方,增强亲切感。 3. 一边握手,一边与对方寒暄交谈。
4. 握手时间视对方的反应而定。如对方特别高兴,时间可稍长一点。
5. 握力应当紧稳,但物太用劲而使对方感到不适。 6. 如果要额外的热情,应当双手握紧对方。
7. 当手收回时,要简洁,明快,且要停顿一会。 8. 与女士握手时,应等对方伸出手来,再上前轻轻握住。
时间不宜过长。 9. 旧友见面,应当将对方的手使劲握住,以示亲热。
10. 战友见面,可在握手后将对方拥抱一下。 11. 与同学握手要稍微轻一点,握手后与对方击掌言欢,显示活波气氛。
12. 与同乡握手,握手后要将对方的手轻轻拉一拉,表示脉系一支,乡情难断。 13. 与长辈握手时,要双手紧握,颔首致意,以示尊敬。
14. 与晚辈握手,应将对方的手掌心向上托起,寓祝“健康向上,幸福成长”之美意。 15. 根据亲疏程度和不同场合,握手的时间应相应地递增或递减。
16. 对方取得了成功,握手士应将对方地手高高举起,以示祝贺。 17. 送别好友,握手后应目送对方离开,并向对方挥手致意。
18. 如果你是颁奖嘉宾,应先颁发奖品(奖金,证书) 给获奖者后,再与对手握手,并高举双手鼓掌祝贺。 19. 出访外地,与生人相见,待接待一方司仪介绍被接见者后,再按先后次序一尺与之握手。
20. 如你参加国事活动,应先与对方对面握手,然后对手转过身来面对媒体镜头。 握手的正确方式: 双方各自伸出右手,手掌基本呈垂直状态,四指并拢,稍微握一下,时间不宜太长,也不宜过短,一般以三秒左右为宜,握手的力度要适当,动作过大或者力度过轻、过重都显得不大礼貌。
更要切忌握住对方的手来回摇晃。握手时双眼应平视对方,面带微笑,以此致意,目光旁顾会给人心不在焉、一心二用的感觉,显得缺乏对人的起码尊重。
在对方人员较多时,与每位来宾握手的时间应大体相当,否则会给人留下不同等对待、厚此薄彼的感觉。握手的顺序基本是礼宾次序,由身份职位的高低来决定。
6.礼仪都有哪些基本手势呢
六种常见的基本手势: (1)标准手势。
标准规范的手势应当是手掌自然伸直,两手五指并拢,拇指略微分开,手腕伸直,使手与小臂成一直线,肘关节自然弯曲,大小臂的弯曲度以140度为宜。 (2)斜摆式手势。
请客人人座时,'手应该摆向座位的地方。 手要先从身体的一侧抬起,到高于腰部之后,再向下摆去,使大、小臂成为一条自然的斜线。
(3)直臂式手势。采用直臂式,手指应并拢,手掌要伸直,屈肘从身前抬起,向抬起的方向摆去,摆到与肩同高度时停止,肘关节基本伸直。
(4)横摆式手势。在表示“请进”、“请”时,常采用横摆式。
做法是五指并拢,手掌自然伸直,手心向上,肘部微微弯曲,手腕低于肘。开始做手势时应该从腹部之前匀速抬起,以肘为轴轻缓地向一旁摆出,到达腰部并与身体正面成。
45度时停止。头部和上身略微向手伸出的一侧倾斜,另一只手下垂或者放在背后,目视宾客,面带微笑,表示对宾客的尊重、欢迎。
(5)前摆式手势。如果右手拿着东西,或者扶着门时,要向宾客作向右请的手势时,可以采用前摆式。
目视来宾,面带笑容,左手的五指并拢,手掌伸直,从身体的一侧由下向上抬起,以肩关节为轴,到达腰的高度时从身体的右前方摆去,摆到距离身体15厘米并且不超过躯干的位置时停止。 也可以双手前摆。
(6)双臂横摆式手势。当来宾比较多时,表示“请”的动作可以做大一些,采用双臂横摆式最合适。
两臂从身体的两侧向前上方抬起,两肘微曲,向两侧摆出。指向前进方向一侧的手臂应该抬高一些,伸直一些,另一手臂则应稍低一些,弯曲一些。
也可以双臂向一个方向摆出。
7.职场礼仪的手势有什么需要注意的
掌心向下的招手动作,在中国主要是招呼别人过来,在美国是叫狗过来。
翘起大拇指,一般都表示顺利或夸奖别人。但也有很多例外,在美国和欧洲部分地区,表示要搭车,在德国表示数字“1”,在日本表示“5”,在澳大利亚就表示骂人“他妈的”。与别人谈话时将拇指翘起来反向指向第三者,即以拇指指腹的反面指向除交谈对象外的另一人,是对第三者的嘲讽。
OK手势。拇指、食指相接成环形,其余三指伸直,掌心向外。OK手势源于美国,在美国表示“同意”、“顺利”、“很好”的意思;而法国表示“零”或“毫无价值”;在日本是表示“钱”;在泰国它表示“没问题”;在巴西是表示粗俗下流。
V形手势。这种手势是二战时的英国首相丘吉尔首先使用的,现在已传遍世界,是表示“胜利”。如果掌心向内,就变成骂人的手势了职场礼仪:注意你的手势礼仪职场礼仪:注意你的手势礼仪。
举手致意。它也叫挥手致意。用来向他人表示问候、致敬、感谢。当你看见熟悉的人,又无暇分身的时候,就举手致意,可以立即消除对方的被冷落感。要掌心向外,面对对方,指尖朝向上方。千万不要忘记伸开手掌。
与人握手。在见面之初、告别之际、慰问他人、表示感激、略表歉意等时候,往往会以手和他人相握。一是要注意先后顺序职场礼仪:注意你的手势礼仪文章职场礼仪:注意你的手势礼仪出自。握手时,双方伸出手来的先后顺序应为“尊者在先”。即地位高者先伸手,地位低者后伸手。如果是服务人员通常不要主动伸手和服务对象相握。和人握手时,一般握上3到5秒钟就行了。通常,应该用右手和人相握。左手不宜使用,双手相握也不必常用。
手势宜少不宜多。多余的手势,会给人留下装腔作势、缺乏涵养的感觉。
在交际活动时,有些手势会让人反感,严重影响形象。比如当众搔头皮、掏耳朵、抠鼻子、咬指甲、手指在桌上乱写乱画等。