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2023-11-17 22:35这里的10篇物业服务承诺书汇编是宣传员小编为您分享的物业服务承诺的相关范文，欢迎查看参考。
物业服务承诺书汇编 篇一
尊敬的业主阁下：
您好！欢迎您顺利入住。天时、地利、人和，为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生和环境，物业管理有限公司将珍重每个家的期望，“真诚服务，微笑第一”力争做您的额贴心管家。我们的成功离不开您的支持！全体员工现向广大业主做出如下承诺：
客户服务做到职业道德化以业主至上的经营理念为指导，一点一滴地渗透到每一项服务当中，为业主提供人性化优质服务；对业主资料保存完整并做到保密；对业主提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。
业务服务做到专业标准化我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会“招兵买马”，聘用管理和技术过硬的专门人才。在遵循市场变化中求发展，在保证服务质量中求生存，为我们的业主提供最满意的服务。
工程服务做到优质快捷化工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则，开通工程热线，基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。
财务服务做到详实透明化物业经费取之于业主，用之于业主，本着收费合理、微利经营的原则，我公司和小区业主委员会签订监管协议。在业主委员会的监管下，我们定期公布财务状况，方便业主查阅，增加透明度，减少不必要的误解，加强业主对物业管理的信心。同时做到财务档案齐全、账据详实准确。严格遵守《会计法》、《公司法》和《物业服务收费管理办法》，运用法律手段组织企业的财务活动。保障
企业和业主的合法权益，使企业的生产经营活动能够顺利发展，使业主的投资能够得到应有的回报。
保卫服务做到安全可靠化公司从部队退役的士兵中，选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的秩序维护队伍，通过严格的职业道德教育培训后持证上岗。实施奖罚分明的管理制度，使每一位秩序维护人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则，做到了有规可循；定期的培训和考核，做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理；及时的检查巡视，做到确保企业自身和业主的安全。
其他服务做到配套完善化我公司除开展基本的物业管理服务外，还配套其他多种便于业主工作生活的延伸服务，旨在衔接业主与社会的联系。只要业主有求于公司，都会得到满意的答复。真正体现具有泉城特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。
管理处值班时间：08:00---20：00
服务直线：（白天）（晚上）
管理处办公地址：
物业管理有限公司20xx年03月20日
物业服务承诺书汇编 篇二
尊敬的业主阁下：
您好！为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生和环境，贵阳贵安宝恒物业管理有限公司将珍重您的期望，“真诚服务，微笑第一”力争做您的额贴心管家。我们的成功离不开您的支持！我公司全体员工现向贵院做出如下承诺：
客户服务做到职业道德化以业主至上的经营理念为指导，一点一滴地渗透到每一项服务当中，为业主提供人性化优★WWW.JINGYOU.NET★质服务；对业主资料保存完整并做到保密；对业主提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。
业务服务做到专业标准化我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会“招兵买马”，聘用管理和技术过硬的专门人才。在遵循市场变化中求发展，在保证服务质量中求生存，为我们的业主提供最满意的服务。
工程服务做到优质快捷化工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则，开通工程热线，基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。
保卫服务做到安全可靠化公司选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的秩序维护队伍，通过严格的职业道德教育培训后上岗。实施奖罚分明的管理制度，使每一位秩序维护人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则，做到了有规可循；定期的培训和考核，做到遇紧急险情、
火情都能有效控制和处理；及时的检查巡视，做到确保企业自身和业主的安全。
保洁服务做到整洁流程化所有保洁人员必须接受专业培训后上岗，对地面、墙面、窗台、走道、病房、外围、绿化带等所有区域进行常规保洁外，并制作保洁流程图，严格按照保洁流程作业，并定期对院内进行消杀工作。
其他服务做到配套完善化我公司除开展基本的物业管理服务外，还配套其他多种延伸服务，旨在衔接业主与社会的联系。只要业主有要求于公司，都会得到满意的答复。真正体现具有宝恒特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。
物业服务承诺书汇编 篇三
尊敬的业主阁下：
您好！为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生和环境，贵阳贵安宝恒物业管理有限公司将珍重您的期望，“真诚服务，微笑第一”力争做您的额贴心管家。我们的成功离不开您的支持！我公司全体员工现向贵院做出如下承诺：
客户服务做到职业道德化以业主至上的经营理念为指导，一点一滴地渗透到每一项服务当中，为业主提供人性化优质服务；对业主资料保存完整并做到保密；对业主提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。
业务服务做到专业标准化我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会“招兵买马”，聘用管理和技术过硬的专门人才。在遵循市场变化中求发展，在保证服务质量中求生存，为我们的业主提供最满意的服务。
工程服务做到优质快捷化工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则，开通工程热线，基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。
保卫服务做到安全可靠化公司选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的秩序维护队伍，通过严格的职业道德教育培训后上岗。实施奖罚分明的管理制度，使每一位秩序维护人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则，做到了有规可循；定期的培训和考核，做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理；及时的检查巡视，做到确保企业自身和业主的安全。
保洁服务做到整洁流程化所有保洁人员必须接受专业培训后上岗，对地面、墙面、窗台、走道、病房、外围、绿化带等所有区域进行常规保洁外，并制作保洁流程图，严格按照保洁流程作业，并定期对院内进行消杀工作。
其他服务做到配套完善化我公司除开展基本的物业管理服务外，还配套其他多种延伸服务，旨在衔接业主与社会的联系。只要业主有要求于公司，都会得到满意的答复。真正体现具有宝恒特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。
物业管理有限公司
年月日
物业服务承诺书汇编 篇四
尊敬的业主阁下：
您好！为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生和环境，贵阳贵安宝恒物业管理有限公司将珍重您的期望，“真诚服务，微笑第一”力争做您的额贴心管家。我们的成功离不开您的支持！我公司全体员工现向贵院做出如下承诺：
客户服务做到职业道德化以业主至上的经营理念为指导，一点一滴地渗透到每一项服务当中，为业主提供人性化优质服务；对业主资料保存完整并做到保密；对业主提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。
业务服务做到专业标准化我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会“招兵买马”，聘用管理和技术过硬的专门人才。在遵循市场变化中求发展，在保证服务质量中求生存，为我们的业主提供最满意的服务。
工程服务做到优质快捷化工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的'原则，开通工程热线，基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。
保卫服务做到安全可靠化公司选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的秩序维护队伍，通过严格的职业道德教育培训后上岗。实施奖罚分明的管理制度，使每一位秩序维护人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则，做到了有规可循；定期的培训和考核，做到遇紧急险情、
火情都能有效控制和处理；及时的检查巡视，做到确保企业自身和业主的安全。
保洁服务做到整洁流程化所有保洁人员必须接受专业培训后上岗，对地面、墙面、窗台、走道、病房、外围、绿化带等所有区域进行常规保洁外，并制作保洁流程图，严格按照保洁流程作业，并定期对院内进行消杀工作。
其他服务做到配套完善化我公司除开展基本的物业管理服务外，还配套其他多种延伸服务，旨在衔接业主与社会的联系。只要业主有要求于公司，都会得到满意的答复。真正体现具有宝恒特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。
管理处值班时间：08:00---20:00
秩序部值班时间：00:00---24:00
工程部值班时间：00:00---24:00
保洁部值班时间：00:00---24:00
服务热线：66666666（白天）88888888（晚上）
管理投诉电话：
管理处办公地址：
贵州贵安宝恒物业管理有限公司 20xx年 月日
物业服务承诺书汇编 篇五
尊敬的广场广大业主：
一、 综述 四期，是x品牌的金典展示，物业公司为了配合整体发展，在四期将为这里的业主提供温馨贴心服务，创造一个高尚尊贵、文明安全、环保舒适的人文环境，并将由四期带动整个物业管理服务质量的提升。 二、 温馨贴心服务承诺 1. 尊贵贴心服务将注。
一、 综述
四期，是x品牌的金典展示，物业公司为了配合整体发展，在四期将为这里的业主提供“温馨贴心服务”，创造一个“高尚尊贵、文明安全、环保舒适”的人文环境，并将由四期带动整个物业管理服务质量的提升。
二、 “温馨贴心服务”承诺
1. 尊贵贴心服务——将注入全新的服务理念，变目前的被动式服务直接转化为主动式服务，也就是家政秘书主动走访住户，季度走访率100%，建立业主个人服务档案，了解业主的所需，满足业主所求；业主在生日、婚庆、乔迁等喜事之际，将会收到物业公司的衷心祝福，还免费提供留言服务、天气预报服务、事情提示服务。
2. 环保社区，健康生活的服务——垃圾分流，无噪音，空气清新的环境。准备开始牵头营造成立业主体育精英俱乐部，初步拟定如足球、篮球、网球、羽毛球等项目，成立业主联谊会，定期开展社区文化活动，展示业主才华，增加文化氛围。
3. 全天候智能化安全保障服务——闭路监控、红外线监控、智能门禁系统、24小时保安值班巡逻。
4. 零距离信息共享服务——利用宽带网和社区局域网，及时向业主发布有关社区服务等信息，让业主足不出户便可以面对面相互交流，知此知彼知世界。
5. 24小时酒店式前台接待服务，8小时礼宾服务，16小时随叫随到酒店式家居生活便民服务——包括投诉处理、餐饮服务、礼仪服务、订票服务等。
6. 高尚生活立体型家政服务——包括24小时清洁、24小时家居维修、24小时购物服务。
7. 24小时急救服务——进一步发挥医务室的功能，有必要引进资深中医、理疗等服务项目(业主有此需求)。
8. 完善的商务服务——利用现有配套资源，提供会议服务、商务礼仪、打字/传真/文书处理服务等。
三、专业物业服务队伍——形象健康，文明、高质高效提供服务。
通过以上管理服务承诺，将四期物业管理，在保留现在的服务基础上有一个质的提高和升华，让四期业主能真正地享受到居住环境，感悟到尊贵和酒店式服务带给他们的方便实惠。同时我们将充分利用社会商业资源进住社区的成功模式，即可创收又可为业主提供更多更广泛的优质服务，起到遗失补缺的积极作用。
承诺人：
时间：X年XX月XX日
物业服务承诺书汇编 篇六
尊敬的业户：
您好！
物业公司本着“改善住户、员工生活和工作环境”这个整体目标，以《物业管理条例》为基础，树立“管就高标准，干就创一流”的物管理念，不断提高服务质量，公司总经理率全体服务人员向广大员工和住户在服务意识、服务效率、服务质量、安防保卫和环境管理等方面做出如下承诺。
一、强化服务意识，端正服务态度。
让每一位工作人员树立“员工、住户至上”服务意识，热情接待每一个员工和住户对公司提出的任何要求和建议，结合各小区的实际特点，尽最大努力满足员工和住户的合理要求，暂时不能解决的建议和要求要做好解释工作，杜绝置之不理现象。
二、改进工作作风，提高办事效率。
要求公司工作人员“急员工和住户之所急，想员工和住户之所想”，各职能服务部门有专人管理，随时接待解决员工和住户的物业需求，维修人员24小时值班，保证住户随叫随到。对公共设备和设施做到勤巡查、勤检修、勤保养，以常态化工作减少设备故障，切实保证公共设备和设施正常运行。
三、加强物业管理，提高服务质量。
建立一支综合素质高、服务意识强的物业服务队伍，实施精细化管理，以员工和住户满意为服务宗旨，为住户和员工提供人性化优质服务。对物业维修做到质量保证，收费合理。对住户资料做到保存完整，严格保密。对员工和住户提出的合理要求做到及时处理，信息反馈，树立公司的整体形象。
四、强化安保服务，确保小区安全。
安全防范重于泰山，人民生命财产安全高于一切，住户和员工的安危一直是物业公司最为关注的头等大事。公司与保安公司合作，严格要求保安人员培训上岗，实施奖罚分明的管理制度，让训练有素、思想过硬、纪律严明的保安队伍成为物业安防和安全保卫的一道防线。安保工作做到来访有记录，24小时值守，实时巡查办公区、宿舍区和地下车库防火安全检查，遇有紧急险情、火情及时有效控制和处理，确保单位自身和住户的安全。
五、加强环境管理，提供舒适场所。
针对小区“停车难”问题，由专门人员负责车辆停靠调度，做到车辆进去通畅，保留相对空旷的通道。建立日常保洁和环境美化相关制度，使办公大楼、小区日常保洁、花卉养护等工作井然有序，为员工、住户创造良好舒适的工作和居住环境，真正体现具有_____特色的高质量、全方位的贴心服务。
物业管理公司
20xx年x月x日
物业服务承诺书汇编 篇七
尊敬的业户：
您好！
欢迎您顺利入住。天时、地利、人和，为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生活环境，物业管理有限公司将珍重每个家的期望，真诚服务，微笑第一力争做您的贴心管家。我们的成功离不开您的支持！全体员工现向广大业主和住户做出如下承诺：
一、客户服务做到职业道德化，以客户至上的经营理念为指导，一点一滴地渗透到每一项服务当中，为业主和住户提供人性化优质服务；对客户资料保存完整并做到保密；对客户提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。
二、业务服务做到专业标准化，我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会招兵买马，聘用管理和技术过硬的专业人才。在遵循市场变化中求发展，在保证服务质量中求生存，为我们的客户提供最满意的服务。
三、工程服务做到优质快捷化工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则，开通工程热线，基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。
四、财务服务做到详实透明化物业经费取之于业主，用之于业主，本着收费合理、微利经营的原则，我公司和小区业主委员会签订监管协议。在业主委员会的监管下，我们定期公布财务状况，方便业主查阅，增加透明度，减少不必要的误解，加强业主对物业管理的信心。同时做到财务档案齐全、账据详实准确。严格遵守《会计法》、《公司法》和《物业服务收费管理办法》，运用法律手段组织企业的财务活动。保障企业和业主的合法权益，使企业的生产经营活动能够顺利发展，使业主的投资能够得到应有的'回报。
五、保卫服务做到安全可靠化公司从部队退役的士兵中，选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的保安队伍，通过严格的职业道德教育培训后持证上岗。实施奖罚分明的管理制度，使每一位保安人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则，做到了有规可循；定期的培训和考核，做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理；及时的检查巡视，做到确保企业自身和客户的安全。
其他服务做到配套完善化我公司除开展基本的物业管理服务外，还配套其他多种便于业主工作生活的延伸服务，旨在衔接业主和住户与社会的联系。只要住户有求于公司，都会得到满意的答复。真正体现具有x_特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。
我公司再次承诺：让每一个业主高高兴兴上班，开开心心回家。真正体会到我们的贴心服务。
承诺人：
物业服务承诺书汇编 篇八
尊敬的业主：
感谢您居住，在今后的工作中我们将做到以下保证：
一、房屋外观
1、在不损坏原貌的情况下维护好。
2、外墙涂料、面砖等装饰材料无大面积脱落、无污迹。
二、设备运行
根据小区的工作需要，无条件服从业主委员会安排（除特殊情况），并保证设施设备良好，运行正常。
三、共用部位、共用设施设备的维护和管理
1、24小时无条件受理业主报修、保养，检修制度完备。
2、定期由专业人员巡护，保持一切设施正常、无安全隐患。
3、保证供水、供电的正常运行，尽量大能力消除可预防的隐患，防止和减少这些设施停运。
四、环境卫生
时刻保持公共区域无废弃杂物，使全体业主有一舒心居住环境。
五、绿化
1、绿地无杂物，无侵占、无枯枝、病虫害现象。
2、花草树木修剪及时，保持绿地，并根据季节种花，使小区始终有新气象。
六、车辆停放
1、小区业主的车辆将有序停放在各车们内，无乱停、乱放机动车、非机动车。
2、外来人员的车辆按指定方位停放。
七、保安
1、实行24小时值班制度。
2、保安人员身着有明显标志的工作制度，有规范的工作制度。
3、加强治安防范工作，对小区内各个部位、治安死角等采取重点防范，并对可疑人员要前往盘查、加查证件，必要时检查其所带物品，防止治安事件的发生。
4、加强治安防范工作情况，协助业主委员会清除隐患。
5、治安巡逻员必将每日巡逻情况及处理意见认真详细地记录在《治安巡逻情况登记本内》。
八、消防
1、有健全的消防管理制度，定期对消防设施进行巡视、检查和维护。
2、定期进行消防训练，保证有关人员掌握消防基本技能。
3、根据情况我方将及时给予制止，并及时向业主委员会汇报。
4、根据火警仿生事故，做好灭火预案，责任落实到人。
5、防火管理程序：报警——确认——灭火——报告——疏散——警戒。
九、特约服务
我方将根据业主的所求，提供各种有偿服务及无偿服务。
物业管理公司
20xx年x月x日
物业服务承诺书汇编 篇九
我司将从物业清洁服务的基础工作开始，全面而深入的以科学化、系统化模式对进行服务，通过XX省甲方的紧密配合和支持，落实我司达到既定的服务目标和服务指标的要求。
1、服务目标
（1）服务第一，客户至上
通过系统的培训，强化员工对管理服务的认识和服务技能，做到以客户至上，服务第一为宗旨。
（2）专业管理，国际认证
根据国家及行业的需求，按照ISO9001：20xx国际质量体系，融合专业化的。规章制度，全面推行高水平的物业服务。
（3）树立形象，打造品牌
以服务质量的提升，附以我司完善的管理制度和体系，令客户亲身感受优质而专业的物业服务，并且通过我们优质的物业管理帮助科技树立星级办公楼形象，共同打造品牌声誉。
2、服务指标
我司郑重承诺，以最优质、专业的清洁服务，为XX省XX项目营造一流的整洁、舒适、优美的清洁环境，并不断提升清洁服务水平及质量，特拟定以下指标，并承诺。
物业服务承诺书汇编 篇十
一、总体服务质量标准承诺
如我公司中标，我公司郑重承诺完全达到招标文件要求的服务质量标准，并承诺达到以下参照《全国城市物业管理示范大厦标准及评分细则》、根据有色金属学校的实际情况拟订的服务质量标准：
安全防范
1、实行24小时巡逻制度校卫队2人一组不间断巡逻，器械齐全。熟悉周围环境，文明执勤，训练有素，认真负责
2、实行24小时消防救助准备各值勤岗位努力消除火灾安全隐患，在明显处设立消防疏散示意图，消防通道畅通无阻。应急分队24小时预备出勤，进行救助作业。
3、门岗实行12小时站岗值勤门岗实行12小时站岗值勤（7：00—19：00），遇到上级和有关部门领导进入时敬礼。日常工作为对进出的非机动车辆进行发卡登记，维持门岗及周边的秩序，无堵塞交通现象，不影响行人通行
4、有明显危险提示标志在危险处设有明显标志，以提醒人们注意
5、有完善的各类应急措施针对各类突发事件，有完善的应急措施方案，员工入职时需在一个月内培训完毕并熟练运用。
6、各场所的安全制度齐备校园内各场所（大门、行政办公楼、宿舍楼、教学楼、图书馆、实训楼等）安全管理制度齐备
7、车辆出入、停放严格执行车辆进出管理制度，引导车辆有序停放；机动车辆和非机动车辆分别停放，有明确指示标志
8、保持校园内道路畅通车辆防止乱停乱放，道路无障碍物，能够顺利通行
9、快速反应接到警讯后，5分钟必须赶到现场
环境卫生管理
1、垃圾日产日清收集的垃圾堆放到指定地点，每日至少清理一次
2、清洁卫生实行责任制有专职的清洁人员和明确的责任范围，实行标准化清洁保洁
3、公共场地内，无纸屑、烟头等废弃物公共场所、楼道、楼梯、主次干道每天至少进行一次清扫
4、定期进行卫生消杀按市政府要求
5、有明确的检查标准和规范的作业流程每天按照标准对保洁区域进行检查，发现问题及时纠正；各保洁内容均有规范的作业流程
绿化管理
1、根据各类植物的特性和服务的要求，制定工作计划根据气候状况和季节，植物的特性等，制定好全年的工作计划；日常工作按照年度计划进行分解
2、绿篱养护绿篱超过平齐线时应进行修剪，绿篱根部无死枝枯叶及杂物，清除修剪废弃物
3、花卉摆放指定地点（门口）四季摆放迎宾花卉，节假日及举办各类活动（晚会等）提供摆放庆典花卉（不含花篮）
4、乔灌木、草坪管理及时施肥、杀虫、修剪、养护
5、室内植物养护为甲方提供的室内植物进行日常养护
6、绿地设有爱护标志绿地应设有宣传牌，提示人们爱护绿地
宿舍管理
1、宿舍管理人员实行24小时值班制宿舍管理人员24小时值班。对内宿生进行安全、纪律教育，防止发生安全事故，协助学生管理部门对违纪违法行为进行处理。
2、配合学校对内宿生实行规范管理按照学校有关规章制度执行
3、做好宿舍清洁卫生的值日安排和检查工作负责宿舍公共部位的清洁卫生，并督促学生做好宿舍内的卫生工作
4、每天进行宿舍巡视宿舍管理员每日上午第一节，下午第一节，晚自修第一节分别巡视宿舍，检查督促学生上课及检查宿舍卫生
5、宿舍内清洁毕业生宿舍、假期期间学生宿舍的厕所、洗漱间的清洁
6、宿舍区来访控制学生宿舍禁止异性留宿，来访者均需遵守学校有关规定。
7、宿舍区的秩序维持大件物品搬离办理出门条手续；宿舍区内无大声喧哗、打架斗殴等不良行为，出现情况及时向校卫队和学校有关部门报告
综合管理
1、实行首问责任制实行首问责任制，不论任何岗位接到师生服务要求，均不得推卸。不属于自己权限范围以内的，负责将问题送到对应部门。
2、建立、健全物业档案、资料管理建立完善的物业档案和资料管理制度，内容包含但不限于。根据招标文件、投标书、合同及其他有效文件，制定出的服务内容（标准）；各类服务操作程序；甲方提供的设施设备清单及其操作说明、保修文件；甲方提供的其他文件；服务的过程记录；服务的`检查纠正记录等
3、工作人员着工作服戴工牌值勤各类工作人员按规定着工作服，戴工作牌值勤；工作过程文明、训练有素、正确使用各类设施设备
4、培训合格率100%所有员工均经过入职培训，合格后上岗，特殊工种持证上岗
5、年度无安全责任事故所有服务均达到要求，无乙方责任安全事故
6、服务审核每月5日前对上月服务进行审核，由二级部门自行完成，并向甲方按时汇报；每半年会同甲方进行一次服务内审
相关说明：
1、物业公司以防范外来不安全因素发生为主，对于学校财产和人身安全如非物业公司不作为或管理失职造成的，物业公司不能承担责任；
2、建议校方对重大设施设备进行财产及特种设备保险；
3、物业公司只负责消防设施设备的日常检查，消防灭火设施的例行安检费用以及灭火器充粉的费用由校方承担；
4、车辆管理仅限于对停放秩序的管理，丢失、损坏等安全管理不在服务范围之内。
5、直接用于物业管理的各种设施设备能源由校方承担，物业公司应厉行节约，生活能源由物业公司负责。
6、广大师生应遵守物业管理的相关规定，对于学生违反校方的相关规章制度，物业公司负责协助相关部门处理。
7、门岗值班时间根据教学楼开门时间可另行调整；
8、物品放行规定根据校方具体要求可另行调整。
二、分项指标承诺
我公司承诺所提供的服务努力达到以下分项指标：
1、客服服务
服务满意率98%以上；
有效投诉率1%以下；
当月服务回访100%；
2、绿化管理
绿化成活率100%；
绿化养护合格率100%；
绿化养护满意率99%。
3、共用设施设备养护
维修合格率100%；
设备完好率98%以上；
维修及时率100%；
维修回访率98%以上；
维修服务满意率99%以上；
无管理责任设施故障；
领用的备用零件手续齐全；
有关设施运转、设施养护的文件按照规定存档。
4、公共秩序维护
无重大管理责任事故；
一般管理责任事故发生率1%以下；
安保服务满意率95%以上；
突发事件应急处理及时率100%；
24小时门岗、巡逻值勤；
安全设施运转正常，操作正确，留存电子文件达到要求；
从事安防工作人员转正后额外给予购买额外商业保险（团体）。
5、学生宿舍管理
24小时值勤；
宿舍区内公共秩序良好；
宿舍区内清洁卫生达标率95%；
有效执行学校有关管理制度；
无因管理失责导致的有关安全责任事故；
有关记录文件正确填写，妥当保管。
6、保洁服务
保洁检查达标率99%；
保洁服务满意率100%；
垃圾日产日清；
消杀工作符合甲方（合同）相关要求。
7、综合服务
统一着装、佩戴工作证；
语言规范、文明值勤、微笑服务；
档案管理达到要求；
及时发放员工薪金，无恶意拖欠等行为；
服务评审及时进行，未达标项及时整改。
投标人（盖单位公章）：________
法定代表人或委托代理人签名：________
物业经理人：________
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。以上10篇物业服务承诺书汇编就是宣传员小编为您分享的物业服务承诺的范文模板，感谢您的查阅。
